2301哈爾濱市市場監督管理局哈爾濱市住房和城鄉建設局I 12規范性引用文件 13術語和定義 14總體原則與要求 14.1總體原則 14.2總體要求 25公園分類 25.1綜合公園 25.2專類公園 25.3社區公園 25.4游園 26智慧基礎設施 26.1綜合管線系統 26.2光纖寬帶及無線寬帶網絡 3 37智慧管理 37.1綜合管理平臺 37.2辦公管理 37.3園林景觀管理 37.4設備管理 37.5智慧安全管理 38智慧公眾服務 58.1信息發布服務平臺 58.2入園基礎服務 58.3園內服務設施 58.4投訴咨詢服務 58.5智慧銷售系統 69智慧保護與養護 69.1智慧環衛 69.2文化遺產保護 69.3智慧綠化養護 69.4智慧環境監測 6附錄A(規范性)哈爾濱市各類公園智慧項目建設內容 7本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。1智慧公園建設導則GB50311綜合布線系統工程設計GB/T22239信息安全技術-網絡安全等級保護基GB/T40994智慧城市-智慧多功能桿-服務功能與運行GB/T51419無線局域網工程設4總體原則與要求4.1.1本著“需求導向、突出特色，統籌規劃、分步實施，技術成熟、適度領先，高效管理、整體推衛星遙感、衛星導航定位、云計算等技術對公園設施設備進行4.1.3實現公園管理、養護、服務等方面的智慧化，提高公園管理效率和服務質量，為游客帶來更加24.2.1遵循國家、黑龍江省和哈爾濱市數字經濟發展規劃的發展要求，并符合國家、黑龍江省和哈爾4.2.2宜根據公園類型及實際需求，詳細制定智慧公園規劃，規劃建設應符合GB51192和CJJ/T854.2.3智慧公園建設內容應符合本導則附錄A的相關要求，并在公園的規劃條件和建設(包括改造、修復)立項文件中詳細說明智慧公園建設的體系結構。4.2.4規劃設計及建設應遵守國家、行業及地方相關標準和規范的要求。4.2.5宜利用智慧城市、智慧城管建設成果，采用技術成熟、安全實用并適度領先的技術體系。4.2.6實施嚴格的過程質量監控和檢測，對完成的4.2.8智慧化系統設計應保障信息安全和保護個人隱私，防止數據泄露和其3管線布設應盡量減少對公園環境和景觀的影響，采取隱蔽敷設、草地覆蓋等措施。必須避開人流集散場地。對于重要管線，應設置警示標志。宜建立智慧管線維護與保養系統和安全管理預警系統，及時應對管線故障和突發事件。6.2光纖寬帶及無線寬帶網絡應根據公園類型、面積、客流量和設備布設數量，設置帶寬容量，實現移動通信網絡深度覆蓋和公共園區無線局域網(WLAN)的全面覆蓋。無線網絡的設置宜有效覆蓋公園中心綠地、主要出入口、主要服務區和游客集散區等位置。應建立網絡信息安全防護系統。網絡系統設計、網絡安全及工藝配合要求應符合GB/T51419的相關規定。6.3數據集控中心應建設數據集控中心，配備集約式信息通信室，包含但不限于光纜、傳導、感應、無線宏站、應用終端等設備，構建能夠支持數據采集、傳輸和處理的硬件設施。實現對公園運營數據的實時采集、檢索、分析和共享。應健全網絡信息安全措施，保障公園智慧體系設備的正常運行。信息安全的等級設定、安全要素擴展應符合GB/T22239的技術要求。7智慧管理7.1綜合管理平臺應建立綜合管理平臺，運用物聯網、移動互聯網、大數據、云計算等技術手段，實現對人員、車輛、園林、環境、設備、設施等要素的監測，對運營數據進行全面采集分析，并實現數據的共享和協同運作、互聯協同、全面感知、輔助決策、智慧保護與養護、智慧公眾服務、科學運營管理，實現園區全過程信息化、智能一體化管理。園區平臺應預留擴展接口，與上級管理平臺進行數據對接。對園區的各類系統進行數字化、信息化、可視化處理，為園區各種信息的匯總、處理、決策與展示提供支撐，實現智慧公園的全方位運營管控。7.2辦公管理應建設辦公自動化(OA)系統，依據公園組織結構，協助處理公園內部流程審批、項目管理、人員管理、財務管理等工作，實現公園辦公智能化。7.3園林景觀管理園林景觀管理包含但不限于造景設施、休憩設施、游戲設施、服務設施、景觀小品和管理設施，宜采用感應、視頻監控、遙感等技術，對公園內設施進行全天候實施監測，輔助工作人員作重要決策。7.4設備管理設備管理包含但不限于檔案管理、設備采購、設備監管、日常維護、故障修復、報廢處理等內容，宜建立公園智慧設備檔案管理，對設備日常運行產生的數據進行實時記錄、自動存儲和處理分析，對設備故障進行預警和告警，并健全應急處理機制，確保設備安全運轉。7.5智慧安全管理7.5.1應急指揮中心4況自動預警，具備禁入區域檢測、擁擠警報、違規行為警報廣播系統應與公園的綜合管理平臺相結合，智能廣播應具備傳達緊急疏散指令或安全提示的功能。慧安防系統，宜在公園主路等重要場所安裝一鍵報警感光、定時、聲控等設備，遠程自動控制燈光明暗在限制游客進入的管理區域宜設置智能門禁，實現禁入區域管理的預警和a)消防管理系統應建立消防監控系統，宜與消防部門聯網b)涉水管理系統適用有湖泊水域的公園，在水c)應急避難管理應建立應急避難場所，通過視頻監錄巡查軌跡、影像資料上傳、對講等操作，遇到安全隱患和突發情況時，及時58智慧公眾服務8.1信息發布服務平臺公園宜建設以服務游客為核心內容的門戶網站和服務平臺，通過園內多媒體系統、公園網站、手機APP及微信公眾號、小程序等多種渠道推送游園信息，包含但不限于電子地圖及交通路線查詢功能、公園總體游覽概況、游客流量趨勢、咨詢投訴服務等。8.2入園基礎服務包含但不限于智能停車、智能售檢票等入園基礎服務設施。8.2.1智能停車在有較大停車場的公園布設智能停車管理系統，安設出入口電動抬桿、車牌識別攝像頭、車位傳感器等，實現車輛智能引向導流、車位智能管理，使用微信公眾號、掃描二維碼等方式，實現無人值守停車、智慧尋車、離場自助繳費等功能。8.2.2智能售檢票系統對營利性公園采用智能售檢票系統，實現智能門禁，通過身份證識別、手機掃描、生物識別等方式驗證進入公園游覽，同時完成公園售票、檢票、票務統計等工作。對開放性公園通過人員流量監測裝置，實現出入口及在園游客量匯總、統計、分析、報表等管理，及時掌握園區人流情況。8.3園內服務設施包含但不限于智能導覽、智慧景點、智能健身設施、智能座椅、智慧公廁等園內服務設施。8.3.1智能導覽通過多媒體觸控屏一體機、手機APP、小程序等實現智能導覽，導覽體系包括語音講解、路線推薦、地圖導航、設施標志等功能。公園宜開發“智慧公園”應用軟件，提供播報游人所處位置及周邊旅游信息等服務。8.3.2智慧景點可根據公園內景點分布情況，構建虛擬現實場景，體驗虛擬游園，宜運用二維碼掃描、射頻識別等技術開辟游覽項目預約功能。8.3.3智能健身設施公園可配置具有體能監測、訓練指南、安全提示等專項功能的智能健身設施。8.3.4智能座椅公園宜設置多功能座椅，包含但不限于實現座椅高低、傾斜角度、溫控等調節功能。8.3.5智慧公廁宜建設智慧公廁，通過微處理控設、傳感設備、新風技術等營建環境衛生、空氣優良、節約水電的智慧公廁，可通過智能終端查詢并導詢公廁位置。8.4投訴咨詢服務6宜增加智慧環衛平臺，預留擴展端口，實現垃圾分類、垃圾清運時對古樹名木的生長和養護管理情況進行監測和統計匯總，精細預判和引導古樹名信息系統、智能澆灌控制系統、智能雨水收集回用系統、樹木信息管理系統，用以記錄、監測、管理、公園宜配備智慧環境監測設施，監測環境質量7●○○○○○●●●●○○●○○○○○●●●●○-●●●●○-●●●●○○●●●●○○●●●●○-●●●●●○●●●●○○●●●●●○●●