2024年信息系統項目管理師考試復習建議與方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目的典型階段？

A.需求分析

B.系統設計

C.編碼實現

D.測試

E.維護

2.項目管理中，以下哪項是項目成功的三大約束條件？

A.范圍

B.時間

C.質量D.成本

E.風險

3.在項目進度管理中，以下哪項是控制進度的關鍵工具？

A.項目進度計劃

B.進度報告

C.進度偏差分析

D.進度更新

E.進度預測

4.以下哪項是項目質量管理的關鍵活動？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

5.在項目溝通管理中，以下哪項是溝通計劃的關鍵內容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通頻率設定

D.溝通內容規劃

E.溝通效果評估

6.項目風險管理中，以下哪項是風險識別的方法？

A.專家判斷

B.歷史信息

C.檢查表

D.腳本法

E.假設情景法

7.以下哪項是項目采購管理的關鍵活動？

A.采購計劃編制

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購收尾

8.以下哪項是項目團隊管理的任務？

A.團隊組建

B.團隊激勵

C.團隊沖突解決

D.團隊績效考核

E.團隊培訓

9.在項目成本管理中，以下哪項是成本控制的方法？

A.成本預算

B.成本估算

C.成本變更控制

D.成本偏差分析

E.成本預測

10.以下哪項是項目干系人管理的關鍵活動？

A.干系人分析

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人滿意度評估

E.干系人變更管理

11.在項目整體管理中，以下哪項是項目啟動的關鍵活動？

A.項目章程編制

B.項目范圍定義

C.項目計劃編制

D.項目執行

E.項目收尾

12.以下哪項是項目變更管理的原則？

A.變更控制

B.變更影響評估

C.變更審批

D.變更實施

E.變更記錄

13.在項目質量管理中，以下哪項是質量保證的方法？

A.質量審計

B.質量規劃

C.質量控制

D.質量改進

E.質量培訓

14.以下哪項是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.溝通計劃

C.溝通渠道

D.溝通技術

E.溝通效果評估

15.以下哪項是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險記錄

16.在項目團隊管理中，以下哪項是團隊建設的活動？

A.團隊組建

B.團隊激勵

C.團隊沖突解決

D.團隊績效考核

E.團隊培訓

17.以下哪項是項目成本管理的工具？

A.成本預算

B.成本估算

C.成本變更控制

D.成本偏差分析

E.成本預測

18.以下哪項是項目干系人管理的工具？

A.干系人分析

B.干系人溝通

C.干系人參與

D.干系人滿意度評估

E.干系人變更管理

19.在項目整體管理中，以下哪項是項目收尾的關鍵活動？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目文檔歸檔

D.項目經驗教訓總結

E.項目團隊解散

20.以下哪項是項目變更管理的原則？

A.變更控制

B.變更影響評估

C.變更審批

D.變更實施

E.變更記錄

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的范圍管理只關注項目最終產品的交付范圍。（×）

2.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成。（√）

3.在項目質量管理中，質量保證和質量控制是相互獨立的兩個過程。（×）

4.項目溝通管理的目標是確保項目信息準確、及時、有效地傳遞給所有項目干系人。（√）

5.項目風險管理中，風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受。（√）

6.項目采購管理中，合同管理是確保供應商履行合同義務的關鍵活動。（√）

7.項目團隊管理中，團隊建設活動應該在項目開始時就進行。（×）

8.項目成本管理中，成本預算是項目成本控制的基礎。（√）

9.項目干系人管理中，干系人滿意度評估是衡量項目成功的關鍵指標之一。（√）

10.項目整體管理中，項目收尾階段的主要任務是項目驗收和經驗教訓總結。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目進度管理中關鍵路徑法（CPM）的基本原理。

2.解釋項目質量管理中的“六西格瑪”方法，并說明其在項目管理中的應用。

3.簡要介紹項目風險管理中的“風險矩陣”工具，并說明如何使用它來評估風險。

4.闡述項目溝通管理中“溝通模型”的概念，并舉例說明其在項目中的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、時間、成本和質量之間的關系。

2.闡述在信息系統項目管理中，如何有效地進行項目團隊管理，以提高團隊績效和項目成功率。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE。需求分析、系統設計、編碼實現、測試和維護是信息系統項目的典型階段。

2.ABCD。范圍、時間、質量和成本是項目成功的三大約束條件。

3.ABCDE。項目進度計劃、進度報告、進度偏差分析、進度更新和進度預測是控制進度的關鍵工具。

4.ABCDE。質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量審計是項目質量管理的關鍵活動。

5.ABCDE。溝通需求分析、溝通渠道選擇、溝通頻率設定、溝通內容規劃和溝通效果評估是溝通計劃的關鍵內容。

6.ABCD。專家判斷、歷史信息、檢查表和腳本法是風險識別的方法。

7.ABCDE。采購計劃編制、供應商選擇、合同管理、采購談判和采購收尾是項目采購管理的關鍵活動。

8.ABCDE。團隊組建、團隊激勵、團隊沖突解決、團隊績效考核和團隊培訓是項目團隊管理的任務。

9.ABCDE。成本預算、成本估算、成本變更控制、成本偏差分析和成本預測是成本控制的方法。

10.ABCDE。干系人分析、干系人溝通、干系人參與、干系人滿意度評估和干系人變更管理是干系人管理的關鍵活動。

11.ABCD。項目章程編制、項目范圍定義、項目計劃編制、項目執行和項目收尾是項目啟動的關鍵活動。

12.ABCDE。變更控制、變更影響評估、變更審批、變更實施和變更記錄是項目變更管理的原則。

13.ABCDE。質量審計、質量規劃、質量控制、質量改進和質量培訓是質量保證的方法。

14.ABCDE。會議、溝通計劃、溝通渠道、溝通技術和溝通效果評估是項目溝通管理的工具。

15.ABCDE。風險識別、風險評估、風險應對、風險監控和風險記錄是項目風險管理的方法。

16.ABCDE。團隊組建、團隊激勵、團隊沖突解決、團隊績效考核和團隊培訓是團隊建設的活動。

17.ABCDE。成本預算、成本估算、成本變更控制、成本偏差分析和成本預測是項目成本管理的工具。

18.ABCDE。干系人分析、干系人溝通、干系人參與、干系人滿意度評估和干系人變更管理是項目干系人管理的工具。

19.ABCDE。項目驗收、項目總結、項目文檔歸檔、項目經驗教訓總結和項目團隊解散是項目收尾的關鍵活動。

20.ABCDE。變更控制、變更影響評估、變更審批、變更實施和變更記錄是項目變更管理的原則。

二、判斷題答案及解析思路：

1.×。項目管理的范圍管理不僅關注最終產品的交付范圍，還包括項目范圍的定義、確認和控制。

2.√。項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成，即按照既定的計劃和里程碑完成項目。

3.×。質量保證和質量控制是相互關聯的兩個過程，質量保證側重于預防不合格，質量控制側重于識別和糾正不合格。

4.√。項目溝通管理的目標是確保項目信息準確、及時、有效地傳遞給所有項目干系人，以支持項目目標的實現。

5.√。風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受，以降低風險對項目的影響。

6.√。合同管理是確保供應商履行合同義務的關鍵活動，包括合同簽訂、履行和變更管理。

7.×。團隊建設活動應該在項目早期進行，以建立團隊的信任和協作基礎。

8.√。成本預算是項目成本控制的基礎，它為項目成本管理提供了明確的預算目標和控制基準。

9.√。干系人滿意度評估是衡量項目成功的關鍵指標之一，它有助于識別和解決干系人的需求和期望。

10.√。項目收尾階段的主要任務是項目驗收和經驗教訓總結，以確保項目順利結束并從中學習經驗。

三、簡答題答案及解析思路：

1.關鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過分析項目中各項活動的邏輯關系和持續時間，確定項目中最長的路徑，即關鍵路徑，從而識別出影響項目完成時間的關鍵活動。

2.“六西格瑪”方法是一種以數據為基礎的質量改進方法，其目標是減少過程變異，提高產品和服務的質量。在項目管理中，可以通過實施六西格瑪來優化項目流程，減少缺陷和浪費，提高項目效率和質量。

3.風險矩陣是一種評估風險的工具，它通過風險發生的可能性和影響程度來對風險進行分類和優先級排序。使用風險矩陣可以識別高風險區域，并采取相應的風險應對措施。

4.溝通模型是描述溝通過程的理論框架，它包括信息發送者、信息接收者、信息內容、溝通渠道和反饋等要素。在項目管理中，溝通模型有助于確保項目信息的有效傳遞和理解。

四、論述題答案及解析思路：