2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的試題及答案的知識框架姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責？

A.制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略

B.設計系統(tǒng)架構

C.管理項目進度

D.負責企業(yè)網(wǎng)絡安全

E.維護用戶關系

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)需求分析時，以下哪些方法是常用的？

A.系統(tǒng)工程方法

B.調查法

C.專家咨詢法

D.案例分析法

E.實驗法

3.在進行系統(tǒng)設計時，以下哪些是系統(tǒng)設計的原則？

A.可靠性

B.可擴展性

C.可維護性

D.可移植性

E.兼容性

4.以下哪些是系統(tǒng)實施階段的關鍵任務？

A.硬件安裝

B.軟件安裝

C.系統(tǒng)配置

D.數(shù)據(jù)遷移

E.系統(tǒng)測試

5.以下哪些是系統(tǒng)運維的主要工作內容？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.系統(tǒng)備份

C.故障排除

D.性能優(yōu)化

E.系統(tǒng)升級

6.在進行系統(tǒng)規(guī)劃時，以下哪些是影響系統(tǒng)規(guī)劃的因素？

A.技術因素

B.經(jīng)濟因素

C.管理因素

D.法律因素

E.社會因素

7.以下哪些是系統(tǒng)評估的指標？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可用性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)可維護性

E.系統(tǒng)可擴展性

8.在進行系統(tǒng)規(guī)劃與管理時，以下哪些是項目管理的方法？

A.掙值管理

B.風險管理

C.質量管理

D.進度管理

E.成本管理

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備的技能？

A.系統(tǒng)分析能力

B.系統(tǒng)設計能力

C.項目管理能力

D.溝通能力

E.團隊協(xié)作能力

10.在進行系統(tǒng)規(guī)劃與管理時，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關注的風險？

A.技術風險

B.經(jīng)濟風險

C.管理風險

D.法律風險

E.社會風險

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的要素？

A.業(yè)務需求

B.技術可行性

C.經(jīng)濟可行性

D.法律可行性

E.社會可行性

12.在進行系統(tǒng)實施時，以下哪些是系統(tǒng)實施的關鍵步驟？

A.硬件采購

B.軟件安裝

C.系統(tǒng)配置

D.數(shù)據(jù)遷移

E.系統(tǒng)測試

13.以下哪些是系統(tǒng)運維的主要任務？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.系統(tǒng)備份

C.故障排除

D.性能優(yōu)化

E.系統(tǒng)升級

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要遵循的原則？

A.目標導向

B.實用性

C.可行性

D.可維護性

E.可擴展性

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的因素？

A.業(yè)務需求

B.技術可行性

C.經(jīng)濟可行性

D.法律可行性

E.社會可行性

16.在進行系統(tǒng)實施時，以下哪些是系統(tǒng)實施的關鍵因素？

A.項目管理

B.技術實施

C.質量控制

D.風險管理

E.團隊協(xié)作

17.以下哪些是系統(tǒng)運維的主要目標？

A.保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行

B.提高系統(tǒng)性能

C.降低運維成本

D.保障數(shù)據(jù)安全

E.提高用戶滿意度

18.在進行系統(tǒng)規(guī)劃與管理時，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關注的挑戰(zhàn)？

A.技術挑戰(zhàn)

B.管理挑戰(zhàn)

C.經(jīng)濟挑戰(zhàn)

D.法律挑戰(zhàn)

E.社會挑戰(zhàn)

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的要素？

A.業(yè)務需求

B.技術可行性

C.經(jīng)濟可行性

D.法律可行性

E.社會可行性

20.在進行系統(tǒng)實施時，以下哪些是系統(tǒng)實施的關鍵因素？

A.項目管理

B.技術實施

C.質量控制

D.風險管理

E.團隊協(xié)作

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責僅限于技術層面，無需涉及管理層面。（×）

2.在進行系統(tǒng)需求分析時，調查法和專家咨詢法是相互獨立的兩種方法。（×）

3.系統(tǒng)設計原則中的可擴展性是指系統(tǒng)能夠根據(jù)需求的變化進行擴展。（√）

4.系統(tǒng)實施階段，數(shù)據(jù)遷移的目的是將舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉移到新系統(tǒng)中。（√）

5.系統(tǒng)運維的主要目標是確保系統(tǒng)安全，無需關注系統(tǒng)性能。（×）

6.影響系統(tǒng)規(guī)劃的因素中，經(jīng)濟因素通常比技術因素更為關鍵。（×）

7.系統(tǒng)評估的指標中，系統(tǒng)可用性是指系統(tǒng)在規(guī)定時間內能夠正常運行的概率。（√）

8.項目管理中的掙值管理主要用于控制項目成本和進度。（√）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師不需要具備良好的溝通能力，因為技術能力更為重要。（×）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時，應該優(yōu)先考慮技術可行性，其次才是經(jīng)濟可行性。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)需求分析時，如何確保需求的完整性和準確性。

2.解釋系統(tǒng)設計中的“高內聚、低耦合”原則，并說明其在系統(tǒng)設計中的作用。

3.描述系統(tǒng)實施過程中，如何進行有效的項目管理，以確保項目按時、按質完成。

4.論述系統(tǒng)運維中的“7x24小時”服務模式，并分析其對系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶滿意度的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息化建設過程中的角色和作用，結合實際案例說明如何通過系統(tǒng)規(guī)劃與管理提升企業(yè)的核心競爭力。

2.分析當前信息技術發(fā)展對企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃與管理的影響，探討系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應如何應對這些挑戰(zhàn)，以適應未來信息化發(fā)展的趨勢。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責包括制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略、設計系統(tǒng)架構、管理項目進度和負責企業(yè)網(wǎng)絡安全。

2.ABCD

解析思路：系統(tǒng)需求分析常用的方法包括系統(tǒng)工程方法、調查法、專家咨詢法和案例分析法。

3.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)設計原則包括可靠性、可擴展性、可維護性、可移植性和兼容性。

4.ABCD

解析思路：系統(tǒng)實施階段的關鍵任務包括硬件安裝、軟件安裝、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)測試。

5.ABCD

解析思路：系統(tǒng)運維的主要工作內容包括系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)備份、故障排除、性能優(yōu)化和系統(tǒng)升級。

6.ABCDE

解析思路：影響系統(tǒng)規(guī)劃的因素包括技術因素、經(jīng)濟因素、管理因素、法律因素和社會因素。

7.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)評估的指標包括系統(tǒng)性能、系統(tǒng)可用性、系統(tǒng)安全性、系統(tǒng)可維護性和系統(tǒng)可擴展性。

8.ABCDE

解析思路：項目管理的方法包括掙值管理、風險管理、質量管理、進度管理和成本管理。

9.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備的技能包括系統(tǒng)分析能力、系統(tǒng)設計能力、項目管理能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。

10.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要關注的風險包括技術風險、經(jīng)濟風險、管理風險、法律風險和社會風險。

11.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的要素包括業(yè)務需求、技術可行性、經(jīng)濟可行性、法律可行性和社會可行性。

12.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實施的關鍵步驟包括硬件采購、軟件安裝、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)測試。

13.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)運維的主要任務包括系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)備份、故障排除、性能優(yōu)化和系統(tǒng)升級。

14.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要遵循的原則包括目標導向、實用性、可行性、可維護性和可擴展性。

15.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的要素包括業(yè)務需求、技術可行性、經(jīng)濟可行性、法律可行性和社會可行性。

16.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實施的關鍵因素包括項目管理、技術實施、質量控制、風險管理和團隊協(xié)作。

17.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)運維的主要目標包括保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行、提高系統(tǒng)性能、降低運維成本、保障數(shù)據(jù)安全和提高用戶滿意度。

18.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要關注的挑戰(zhàn)包括技術挑戰(zhàn)、管理挑戰(zhàn)、經(jīng)濟挑戰(zhàn)、法律挑戰(zhàn)和社會挑戰(zhàn)。

19.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的要素包括業(yè)務需求、技術可行性、經(jīng)濟可行性、法律可行性和社會可行性。

20.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實施的關鍵因素包括項目管理、技術實施、質量控制、風險管理和團隊協(xié)作。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責不僅限于技術層面，還包括管理層面。

2.×

解析思路：調查法和專家咨詢法可以相互結合使用，以提高需求分析的準確性和全面性。

3.√

解析思路：高內聚、低耦合原則是指系統(tǒng)內部模塊之間耦合度低，模塊內部內聚度高，有利于提高系統(tǒng)的可維護性和可擴展性。

4.√

解析思路：數(shù)據(jù)遷移是將舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉移到新系統(tǒng)中，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

5.×

解析思路：系統(tǒng)運維不僅要確保系統(tǒng)安全，還要關注系統(tǒng)性能，以提高用戶體驗。

6.×

解析思路：經(jīng)濟因素和技術因素在系統(tǒng)規(guī)劃中都至關重要，不能簡單地說哪一個更為關鍵。

7.√

解析思路：系統(tǒng)可用性是指系統(tǒng)在規(guī)定時間內能夠正常運行的概率，是衡量系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要指標。

8.√

解析思路：掙值管理是項目管理中的一種方法，用于控制項目成本和進度。

9.×

解析思路：溝通能力對于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師來說同樣重要，因為良好的溝通能力有助于協(xié)調團隊和解決問題。

10.×

解析思路：在系統(tǒng)規(guī)劃時，經(jīng)濟可行性通常比技術可行性更為關鍵，因為經(jīng)濟可行性直接關系到項目的可行性和企業(yè)的投資回報。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)需求分析時，應通過以下方法確保需求的完整性和準確性：

-與用戶進行充分溝通，了解他們的實際需求。

-使用需求收集工具和方法，如問卷調查、訪談和觀察。

-分析現(xiàn)有系統(tǒng)，識別潛在的需求。

-驗證需求，確保需求符合實際業(yè)務需求。

2.“高內聚、低耦合”原則是指系統(tǒng)內部模塊之間耦合度低，模塊內部內聚度高。其作用包括：

-提高系統(tǒng)的可維護性，因為模塊之間的依賴性降低，修改一個模塊時對其他模塊的影響較小。

-提高系統(tǒng)的可擴展性，因為模塊可以獨立擴展或替換，而不影響其他模塊。

-提高系統(tǒng)的可測試性，因為模塊可以獨立測試，提高測試效率。

3.系統(tǒng)實施過程中，進行有效的項目管理的方法包括：

-制定詳細的項目計劃，明確項目目標、范圍、進度和資源。

-建立有效的溝通機制，確保項目團隊成員之間的信息流通。

-進行風險管理，識別潛在的風險并制定應對措施。

-定期進行項目監(jiān)控和評估，確保項目按計劃進行。

4.“7x24小時”服務模式是指系統(tǒng)運維人員全天候監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶滿意度。其對系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶滿意度的影響包括：

-提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，因為可以及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障。

-提高用戶滿意度，因為用戶可以隨時使用系統(tǒng)，不受時間限制。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息化建設過程中的角色和作用包括：

-制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略，指導企業(yè)信息化發(fā)展方向。

-設計系統(tǒng)架構，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務需求和技術要求。

-管理項目進度，確保項目按時完成。

-負責系統(tǒng)實施和運維，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

-通過系統(tǒng)規(guī)劃與管理提升企業(yè)