2024年信息系統項目管理師考試突發情況應對試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項是項目突發情況中可能影響項目成本的因素？

A.市場變化

B.技術問題

C.人員變動

D.環境因素

2.在項目實施過程中，以下哪些措施可以減少項目風險？

A.制定風險管理計劃

B.進行風險評估

C.建立風險應對策略

D.實施風險監控

3.項目經理在應對項目突發情況時，以下哪項做法是正確的？

A.首先分析突發情況的影響

B.優先考慮風險較大的問題

C.制定應急計劃

D.通知相關干系人

4.在項目實施過程中，以下哪些情況屬于項目風險？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

5.以下哪些措施可以有效地降低項目風險？

A.增加項目預算

B.加強項目團隊建設

C.提高項目管理水平

D.加強與客戶的溝通

6.在項目實施過程中，以下哪些情況可能導致項目風險增加？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

7.項目經理在應對項目突發情況時，以下哪項做法是錯誤的？

A.分析突發情況的影響

B.優先考慮風險較小的問題

C.制定應急計劃

D.通知相關干系人

8.以下哪些措施可以有效地降低項目成本？

A.提高項目預算

B.優化項目計劃

C.加強項目團隊建設

D.提高項目管理水平

9.在項目實施過程中，以下哪些情況可能導致項目風險增加？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

10.以下哪些措施可以有效地降低項目風險？

A.增加項目預算

B.加強項目團隊建設

C.提高項目管理水平

D.加強與客戶的溝通

11.項目經理在應對項目突發情況時，以下哪項做法是正確的？

A.分析突發情況的影響

B.優先考慮風險較大的問題

C.制定應急計劃

D.通知相關干系人

12.在項目實施過程中，以下哪些情況屬于項目風險？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

13.以下哪些措施可以有效地降低項目風險？

A.增加項目預算

B.加強項目團隊建設

C.提高項目管理水平

D.加強與客戶的溝通

14.在項目實施過程中，以下哪些情況可能導致項目風險增加？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

15.項目經理在應對項目突發情況時，以下哪項做法是錯誤的？

A.分析突發情況的影響

B.優先考慮風險較小的問題

C.制定應急計劃

D.通知相關干系人

16.以下哪些措施可以有效地降低項目成本？

A.提高項目預算

B.優化項目計劃

C.加強項目團隊建設

D.提高項目管理水平

17.在項目實施過程中，以下哪些情況可能導致項目風險增加？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

18.以下哪些措施可以有效地降低項目風險？

A.增加項目預算

B.加強項目團隊建設

C.提高項目管理水平

D.加強與客戶的溝通

19.項目經理在應對項目突發情況時，以下哪項做法是正確的？

A.分析突發情況的影響

B.優先考慮風險較大的問題

C.制定應急計劃

D.通知相關干系人

20.在項目實施過程中，以下哪些情況屬于項目風險？

A.項目延期

B.技術問題

C.人員變動

D.客戶需求變更

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目風險是指在項目實施過程中可能發生的負面事件，它會對項目的成本、進度、質量等方面產生影響。（正確）

2.項目經理在項目實施過程中，只需要關注項目的主要風險，次要風險可以忽略。（錯誤）

3.風險管理計劃應該包括識別、評估、應對和監控四個主要過程。（正確）

4.項目風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受四種。（正確）

5.項目風險監控是確保風險應對措施得到有效實施的過程。（正確）

6.項目延期屬于項目風險的一種。（正確）

7.項目團隊成員的變動不會對項目造成風險。（錯誤）

8.項目預算增加是降低項目風險最直接的方法。（錯誤）

9.項目風險評估應該由項目經理獨立完成。（錯誤）

10.項目風險應對計劃一旦制定，就無需進行更新或調整。（錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目突發情況應對的步驟。

2.解釋項目風險管理的四個主要過程。

3.列舉三種常見的項目風險應對策略，并簡述其適用情況。

4.闡述項目經理在應對項目突發情況時，應該注意哪些溝通原則。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效進行風險識別和評估，以降低項目風險對項目成功的影響。

2.結合實際案例，分析在項目實施過程中，項目經理如何運用有效的溝通策略來應對突發情況，確保項目順利進行。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.B

8.BCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.B

16.BCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.錯誤

8.錯誤

9.錯誤

10.錯誤

三、簡答題

1.項目突發情況應對的步驟：

-識別和確認突發情況

-評估突發情況的影響

-制定應急計劃

-實施應急計劃

-監控應急計劃的執行

-評估應急計劃的效果

-更新項目計劃和文檔

2.項目風險管理的四個主要過程：

-風險識別：識別項目可能面臨的風險。

-風險評估：評估風險的可能性和影響。

-風險應對：制定和實施風險應對策略。

-風險監控：監控風險狀態，確保應對措施的有效性。

3.常見的項目風險應對策略及其適用情況：

-規避：通過改變項目計劃或采取其他措施來避免風險。

-減輕：采取措施減少風險的可能性和/或影響。

-轉移：將風險責任轉移給第三方。

-接受：接受風險，并制定應對措施以