旅游業旅游安全免責協議合同編號：__________甲方（旅游經營者）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（旅游者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、協議的背景與目的1.1背景旅游業的迅速發展，旅游活動中的安全問題日益受到關注。為了明確旅游經營者和旅游者在旅游過程中的權利和義務，保障旅游活動的安全順利進行，特制定本協議。1.2目的本協議的目的在于規范旅游經營者和旅游者的行為，加強旅游安全管理，防范和減少旅游安全的發生，保證旅游者的人身和財產安全。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游經營者”指組織、安排旅游活動的企業或個人。（2）“旅游者”指參加旅游活動的個人。（3）“旅游服務”指旅游經營者為旅游者提供的交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等服務。（4）“旅游安全”指在旅游活動中，旅游者的人身、財產不受損害的狀態。2.2解釋本協議中的條款如有不清楚或有歧義的地方，應按照法律法規的規定和通常的理解進行解釋。如雙方對某一條款的解釋存在爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可依據本協議的爭議解決條款處理。三、旅游服務內容與行程安排3.1旅游服務內容甲方應按照本協議的約定和旅游行程安排，為乙方提供以下旅游服務：（1）交通服務：包括但不限于機票、火車票、汽車票等交通工具的預訂和安排。（2）住宿服務：根據乙方的需求和旅游行程安排，為乙方預訂合適的酒店或民宿。（3）餐飲服務：提供旅游行程中規定的餐飲，包括早餐、午餐、晚餐等。（4）游覽服務：安排乙方參觀旅游景點，提供導游講解等服務。（5）娛樂服務：根據旅游行程安排，為乙方提供適當的娛樂活動。3.2行程安排旅游行程的具體安排如下：（1）出發時間：____年__月__日（2）行程路線：從____出發，途經____、____等地，最終到達____。（3）游覽景點：包括____、____、____等。（4）活動安排：在旅游行程中，安排了____、____、____等活動。四、旅游者的權利與義務4.1旅游者的權利（1）乙方有權要求甲方按照本協議的約定提供旅游服務。（2）乙方有權知悉旅游行程的詳細安排、旅游服務的內容和標準。（3）乙方有權對旅游服務提出合理的建議和意見。（4）乙方在旅游過程中遇到問題或困難時，有權向甲方尋求幫助。4.2旅游者的義務（1）乙方應按照本協議的約定支付旅游費用。（2）乙方應遵守旅游行程的安排，按時到達集合地點，不得擅自離隊。（3）乙方應遵守旅游目的地的法律法規和風俗習慣，尊重當地的宗教信仰和文化傳統。（4）乙方應注意自身的安全，不得從事危險的活動或行為。五、旅游經營者的權利與義務5.1旅游經營者的權利（1）甲方有權根據旅游行程的安排和實際情況，對旅游服務的內容和行程進行合理的調整。（2）甲方有權要求乙方遵守旅游行程的安排和相關規定，如乙方違反規定，甲方有權采取相應的措施。（3）甲方有權按照本協議的約定收取旅游費用。5.2旅游經營者的義務（1）甲方應按照本協議的約定和旅游行程安排，為乙方提供優質的旅游服務。（2）甲方應保證旅游服務的質量和安全，采取必要的安全保障措施，防范和減少旅游安全的發生。（3）甲方應向乙方如實告知旅游行程的安排、旅游服務的內容和標準、旅游目的地的情況等信息。（4）甲方應及時處理乙方在旅游過程中提出的問題和建議，保障乙方的合法權益。六、旅游安全保障措施6.1旅游經營者的安全保障措施（1）甲方應制定完善的安全管理制度，加強對旅游服務過程的安全管理。（2）甲方應為乙方提供符合安全標準的交通工具、住宿設施、餐飲場所等。（3）甲方應配備專業的安全管理人員和導游人員，對旅游過程中的安全問題進行監督和管理。（4）甲方應向乙方提供必要的安全知識和應急處理技能培訓，提高乙方的安全意識和自我保護能力。6.2旅游者的安全注意事項（1）乙方應認真聽取甲方的安全提示和建議，遵守旅游行程中的安全規定。（2）乙方應注意自身的身體狀況，如患有疾病或不適宜參加某些旅游活動，應提前告知甲方。（3）乙方應妥善保管自己的財物，避免丟失或被盜。（4）乙方在旅游過程中應遵守交通規則，注意交通安全。七、不可抗力與意外事件7.1不可抗力的定義與范圍（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。（2）因不可抗力導致旅游行程無法正常進行的，甲方應及時通知乙方，并采取相應的措施，盡量減少不可抗力對乙方造成的損失。7.2意外事件的定義與范圍（1）意外事件是指在旅游過程中發生的、超出甲方和乙方預見和控制能力的事件，如交通、突發疾病等。（2）如發生意外事件，甲方應及時采取救援措施，保障乙方的生命安全，并及時通知乙方的家屬或緊急聯系人。7.3不可抗力與意外事件的處理方式（1）如因不可抗力或意外事件導致旅游行程無法正常進行，甲方應根據實際情況，為乙方調整旅游行程或退還部分旅游費用。（2）如因不可抗力或意外事件導致乙方人身或財產受到損害，甲方應協助乙方向相關責任方索賠。八、責任免除與限制8.1旅游經營者的責任免除（1）因不可抗力、意外事件等不可歸責于甲方的原因導致乙方人身或財產受到損害的，甲方不承擔賠償責任。（2）因乙方自身的原因導致人身或財產受到損害的，甲方不承擔賠償責任。（3）因第三方的原因導致乙方人身或財產受到損害的，甲方應協助乙方向第三方索賠，但不承擔賠償責任。8.2旅游經營者的責任限制（1）甲方對乙方的人身損害賠償責任以旅游費用的三倍為限，但因甲方故意或重大過失導致乙方人身損害的除外。（2）甲方對乙方的財產損害賠償責任以乙方實際損失為限，但因甲方故意或重大過失導致乙方財產損害的除外。8.3旅游者的責任免除（1）因不可抗力、意外事件等不可歸責于乙方的原因導致旅游行程無法正常進行或乙方人身或財產受到損害的，乙方不承擔責任。（2）因甲方的原因導致乙方人身或財產受到損害的，乙方有權要求甲方承擔賠償責任，但乙方應提供相關證據。九、保險與賠償9.1旅游經營者的保險責任（1）甲方應為乙方購買旅游意外保險，保險金額應符合國家相關規定。（2）如發生旅游安全，甲方應及時通知保險公司，并協助乙方辦理理賠手續。9.2旅游者的保險責任（1）乙方可根據自身的需求和實際情況，自行購買其他保險。（2）如乙方未購買其他保險，因旅游安全導致的損失，乙方應自行承擔部分責任。9.3賠償的范圍與標準（1）因甲方的原因導致乙方人身損害的，甲方應賠償乙方的醫療費、護理費、誤工費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費等費用。（2）因甲方的原因導致乙方財產損害的，甲方應賠償乙方的財產損失，包括但不限于衣物、行李、電子產品等的損失。十、協議的變更與解除10.1協議的變更（1）本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并以書面形式確認。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程發生變化，甲方有權根據實際情況對本協議進行變更，但應及時通知乙方。10.2協議的解除（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法正常進行，雙方可以解除本協議。（3）如乙方未按照本協議的約定支付旅游費用或違反本協議的其他約定，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。十一、爭議解決與法律適用11.1爭議解決方式（1）本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。11.2法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十二、通知與送達12.1通知的方式本協議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準。12.2通知的送達（1）通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。（2）通知以傳真方式送達的，以傳真發送成功的日期為送達日期。（3）通知以郵件方式送達的，以郵件發送成功的日期為送達日期。十三、協議的生效與效力13.1協議的生效時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協議的效力范圍本協議對雙方具有法律約束力，雙方應嚴格履行本協議的約定。本協議的效力范圍僅限于本次旅游活動，旅游活動結束后，本協議自動終止。十四、其他條款14.1協議的完整性本協議構成雙方之間關于本次旅游活動的完整協議，取代雙方之前的任