項目二高速鐵路動車組列車車內設備設施

高速鐵路動車乘務實務【項目描述】

動車組列車是高速鐵路旅客旅行的主要載體，動車組是由若干動力車和拖車長期固定連掛在一起組成的車組。復興號中國標準動車組是指中國標準體系占主導地位的動車組，具有鮮明的中國特征。本項目主要介紹和諧號、復興號動車組列車和復興號智能動車組列車車內設備設施。【學習目標】1.素質目標

我國自主研發了具有完全知識產權的新一代高速列車“復興號”動車組，是中國科技創新的重大成果。通過學習高速鐵路動車組設備設施，要堅持科技自立，踔厲奮發、服務人民、奉獻祖國。培養學生科技報國的愛國情懷；培養耐心、細致、踏實的工作作風。2.能力目標

能正確使用和諧號動車組列車、復興號動車組列車和復興號智能動車組列車車內設備設施。3.知識目標

熟悉各型動車組車輛設備和服務設施的位置、性能和作用；熟知值乘動車組車輛設備和服務設施的位置、性能和作用；熟知動車組列車定員及車廂定員布局；掌握動車組列車車內設備設施的安全操作要求。任務3復興號智能動車組列車車內設備設施【任務引入】

復興號智能動車組采用以太網控車、車載安全監測、監控室智能監控屏、手持移動終端巡查、旅客服務智能顯示等智能運維和監控系統，進一步提升了列車運行、安全監控等方面的智能化水平。復興號智能動車組設施更加完善，服務更加人性化。智能動車組列車編組分為8輛標準編組和17輛超長編組，適應不同線路的運力需求。

請思考：復興號智能動車組列車車內有哪些設備設施？【相關知識】

復興號智能動車組已有車型包括CR400AF-C、CR400AF-Z、CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ，其中CR400AF-BZ和CR400BF-BZ為17輛編組。一、CR400BF-C型動車組動車組設備設施

CR400BF-C型動車組最高運營速度為350公里/小時，編組形式為4動+4拖，列車定員為561-575人。可適應千分之三十的坡道行車和停放，同時具備零下40攝氏度高寒環境下的運行要求。（一）商務座席

1號和8號車廂商務座配備了無線充電裝置，支持無線充電功能的手機立即進行充電，座椅具有加熱和按摩等功能。座椅可進行90至180度調整、360度旋轉，旅客可以利用座椅內側的調節按鈕自行調整；座椅扶手后方設有閱讀燈；座椅扶手下設有小桌板。商務座席如圖2-3-1所示。（二）一等座席

1號車廂一等座頭靠增加了包裹感，私密性更強，頭枕可折疊，腰靠更加舒適。座椅設有靠背調節按鈕，旅客可以利用座椅扶手內側的調節按鈕調整角度；前排座椅后方設有腳踏板；扶手上設有充電口，供電子設備進行充電。一等座席如圖2-3-2所示。（三）二等座席

2至4、6至8號車廂為二等座席，座椅設有靠背調節按鈕，旅客可以利用扶手上的調節按鈕調整靠背角度；座椅下方的充電口設有兩孔、三孔插座和USB接口；小桌板上印有“中國鐵路”微信公眾號、鐵路12306APP等二維碼，方便旅客關注和下載。無障礙衛生間位于4號車廂，設有扶手、緊急呼叫按鈕、嬰兒護理臺等設施。二等座席車廂如圖2-3-3所示。（四）多功能座席

5號車廂座椅采用滑道式安裝，可快速拆裝。工作臺可進行推拉以增加使用面積，最大拉伸長度為80厘米，下方配有大功率多功能插座，方便各種電子設備快速充電。多功能座席如圖2-3-4所示。二、新版復興號智能動車組設備設施

新版復興號智能動車組共有五個車型，其中CR400AF-Z、CR400BF-Z為8輛編組，CR400BF-GZ為8輛編組的高寒車型，CR400AF-BZ、CR400BF-BZ為17輛編組的超長編組車型。列車型號代碼中，字母“Z”為“智能”的縮寫。“-G”和“-B”的含義與常規版復興號相同，分別代表“高寒”和“17輛超長編組”。除了部分車輛設備在防寒性能進行了優化外，CR400BF-GZ與CR400BF-Z完全相同。定員方面，8輛編組和17輛編組的復興號智能動車組定員分別為578人和1285人。（一）車體外觀

新版復興號智能動車組車身的“復興號”標識字體由之前的黑色改為了金色，復興號智能動車組在頭車增設司機登乘門，便于司機上下車，避免司機通過商務車廂登乘司機室干擾旅客休息（如圖2-3-5所示）。（一）商務座席

在8輛編組的列車中，商務客室位于頭尾車廂，17輛編組有一節完整的商務車廂。

1.智能動車組商務座

商務客室為1+1布置，只有A和F的座位號。座椅具備坐姿、半躺、平躺三種姿態的自動調節和一鍵復位功能，座椅旁邊的桌面上有降噪耳機及耳機插孔、充電插座、柔性臂閱讀燈、無線充電、隱藏式小桌板，設置小件物品存放區等諸多設施。

CR400AF系列采用1+1魚骨式排列，大曲面造型設計，旅客乘坐的私密性、便捷性、舒適性得到有效提升。商務座插座共有兩處，一處位于閱讀燈下方，有一個兩孔、三孔和兩個USB插孔；另一處是位于桌面的“無線充電”（如圖2-3-6所示）。圖2-3-6CR400AF系列智能動車組商務座圖2-3-7CR400BF系列智能動車組商務座

CR400BF系列是交錯式布局商務座。座椅采用包廂式設計，過道兩側設置半高隔斷和內藏式拉門，打造“一人一艙”的私密空間。相比半封閉式的魚骨式布局商務座，交錯式布局商務座帶有外包門，私密性更強（如圖2-3-7所示）。

2.智能動車組商務座智能交互終端

智能動車組商務座配備了支持手機投屏功能的智能交互終端，可為旅客提供更加豐富的網絡端電視直播、影視音樂、新聞資訊等信息服務。無線充電、無線投屏功能為旅客提供方便舒適的乘車服務（如圖2-3-8所示）。圖2-3-8智能動車組商務座智能交互終端（二）一等座席

一等座車的座椅基于人體工程學進行了改進，增加了可調節頭靠、電動腿靠等，座椅扶手上的小桌板設置在前排座椅靠背上。一等座插座位于兩個座椅間的扶手處，分別有兩孔、三孔各一個，和兩個USB插孔（如圖2-3-9所示）。（三）二等座席

二等座座位把手增設座位號，小桌板上增加了手機卡槽，方便旅客使用手機和充電；針對以前小桌邊上放置水杯易撒的情況，加深小桌板杯托凹槽深度，提高水杯放置的穩定性，二等座座位上的充電插座位于兩個座椅之間，分別有兩孔、三孔和USB插孔各一個（如圖2-3-10所示）。圖2-3-10智能動車組二等座席（四）無障礙車廂

8輛編組列車在4號車廂、17輛編組列車在8號車廂專門設置無障礙車廂，配備更寬闊的通過門、無障礙衛生間、輪椅放置區等，在服務設施上增加盲文標識，座椅把手增加盲文標識。車廂車門口處，設置了座位號和車廂布局盲文導圖。

無障礙衛生間靠近5號車廂一端，為坐便式。衛生間內配備了嬰兒護理臺、垃圾箱、座便器墊圈紙、緊急呼救按鈕、洗臉池等。設置了旋轉扶手。無障礙衛生間臨近處，設有一個蹲式衛生間，衛生間的門上和開關把手處都提供了“盲文服務”。無障礙車廂設置大件行李存放處、殘障人士專用區域等，墻面上安裝輪椅固定帶，有效幫助殘障旅客存放輪椅（如圖2-3-11所示）。圖2-3-11智能動車組無障礙車廂（五）餐吧區

列車設置了開放式的餐吧區，廚房設備具備食品的冷藏、冷凍、保溫、加熱等功能，保證旅客旅途中飲食的新鮮美味。頂部燈光采用滿天星造型，營造舒適的用餐氛圍，同時餐吧車還設有自動售賣機，水果、飲料、零食等食品可以通過手機掃碼支付的方式購買（如圖2-3-12所示）。（六）機械師室

機械師室設置了超大尺寸的彩色高清顯示屏，能一體化顯示列車運行狀態下的技術信息。列車監控室實現多屏合一，可同時監測多項列車數據，通過列車網絡和車廂視頻的聯動功能，當發生煙火、超員、旅客觸發緊急按鈕、車門異常等報警時，可通過車廂視頻聯動報警快速確認和處置故障，對故障信息提前預警預判，降低隱患，還提高了列車途中故障處置的效率。為隨車機械師研發了手持移動終端設備，可通過局域網實時獲取列車網絡數據，提升日常巡檢和應急處置效率。機械師室彩色高清顯示屏如圖2-3-13所示。圖2-3-13機械師室彩色高清顯示屏（七）垃圾投放箱及電茶爐

每節車廂的洗臉間下方及臨近壁板上分別配備兩個垃圾投放箱，分別為“可回收垃圾”、“其他垃圾”。洗臉間旁設置有電茶爐，使用電茶爐時，需先按壓紅色解鎖按鈕，再按壓綠色接水按鈕（如圖2-3-14所示）。圖2-3-14垃圾投放箱及電茶爐三、復興號智能動車組服務設施

復興號智能動車組服務更加人性化。在無障礙衛生間和普通衛生間設置智能照明系統，衛生間通過紅外線檢測到有旅客進入后，可自動調亮燈光，并且自動播放禁止吸煙語音提示，在旅客離開后燈光自動熄滅。17輛編組列車采用基于5G技術的列車WiFi，為旅客提供更優質的語音通話和移動網絡服務。列車的空調機組采用變頻技術，不僅節能10%，噪音更小，還能夠根據車內外環境自動調節溫度；在車廂頂部設置29寸寬屏電視，可左右分屏同時顯示列車運行和娛樂節目信息，LCD觸屏顯示器使旅客服務信息更加清晰生動，同時還具有將文字自動轉換成語音播報功能。增設“靜音車廂”設置功能，可根據旅客需求單獨設置“靜音車廂”。可智能調節列車運行時的內外壓力差，減少旅客在列車進出隧道時的不適感。復興號智能動車組旅客服務信息如圖2-3-15所示。圖2-3-15復興號智能動車組旅客服務信息四、CR系列動車組的編號

動車組技術配置代碼以大寫英文字母表示，用以區分同型號下不同編組型式、不同定員、不同車種、不同運用環境適應性和綜合檢測用途等不同技術配置的改進型產品。CR系列動車組是以速度目標值命名，其編號構成如圖2-3-16所示。圖2-3-16CR系列動車組的編號【任務實施】1.任務準備（1）設備準備：仿真復興號智能動車組，專業訓練服（可著正裝）。（2）實訓資料準備：實訓任務單、動車組列車服務質量規范、教材等。（3）情景準備：實訓前各小組查閱、收集資料，選擇接車作業中巡檢設備和驗收出庫時，動車組列車乘務組要按質量標準驗收全列服務備品配備情景，情景中包括動車組列車乘務組中的列車長和乘務員，人數自定，情景涉及動車組設備檢查和使用環節。（4）人員準備：實訓分小組進行，每組6-8人，每小組做好人員分工。2.實施步驟（1）熟知CR400AF-C、CR400AF-Z、CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ智能型動車組動車組列車設備和服務設施的位置、性能和作用。（2）熟知CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ智能型動車組列車定員及車廂定員布局。（3）正確操作CR400AF-C、CR400AF-Z、CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ智能型動車組列車車內設備設施。（4）組內互查，教師總結并評分、評價。【任務實施】3.任務單任務訓練復興號智能動車組列車車內設備設施認知訓練班級

姓名

1.熟知CR400BF-C智能型動車組列車設備和服務設施的位置、列車定員及車廂定員布局。2.熟知CR400BF-BZ智能型動車組列車設備和服務設施的位置、列車定員及車廂定員布局。3.熟知復興號智能型動車組列車無障礙服務設施位置。4.熟知復興號智能型動車組列車商務座席設備和服務設施布局。5.安全操作復興號智能動車組列車車內設備設施。任務總結：【任務實施】4.效果評價小組評價項目A-優B-良C-中D-及格E-不及格綜合編掛位置（10%）