數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范2024

目錄TOC\o"1-3"\h\u26628第一章總則 760451.1、范圍 776361.2、規(guī)范性引用文件 825561第二章符號和術(shù)語 91892.1、數(shù)據(jù)中心能效管理 9129022.2、電力能耗指標(biāo) 9176262.3、水能耗使用指標(biāo) 955992.4、能效 9198722.5、數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊 966882.6、安防團(tuán)隊 9155602.7、綜合管理團(tuán)隊 9209972.8、專業(yè)執(zhí)照 965652.9、管理手冊 10286552.10、操作手冊 10235522.11、維護(hù)手冊 10101592.12、日常記錄表單 10161072.13、訪問控制 10195912.14、預(yù)期壽命 1090132.15、應(yīng)急組織管理 10297842.16、應(yīng)急事件管理 11180112.17、應(yīng)急預(yù)案目標(biāo)對象 11289932.18、應(yīng)急演練管理 11312782.19、桌面演練 11156752.20、模擬演練 11108892.21、實戰(zhàn)演練 1139502.22、應(yīng)急演練方案 12106942.23、應(yīng)急演練登記表 12208192.24、應(yīng)急演練過程記錄單 12168582.25、應(yīng)急演練總結(jié)報告 1266352.26、公共災(zāi)難和危害事件 12141362.27、基礎(chǔ)設(shè)施意外故障事件 12183102.28、IT系統(tǒng)類故障事件 1251002.29、應(yīng)急預(yù)案 12217502.30、應(yīng)急通訊管理 1211772.31、應(yīng)急通訊平臺工具 13115502.32、通訊工具 1377302.33、國家數(shù)據(jù)中心/數(shù)據(jù)中心 136207第三章一般規(guī)定 1423206第四章運(yùn)維流程 15308404.1一般規(guī)定 15194234.2服務(wù)臺 15305304.3服務(wù)請求管理 15163204.3.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)及時響應(yīng)并記錄來自內(nèi)外部的各類服務(wù)請求，包括： 1551204.3.2應(yīng)根據(jù)要求履行服務(wù)請求，包括履行服務(wù)請求應(yīng)包括： 1594784.3.3應(yīng)對服務(wù)請求進(jìn)行回顧并關(guān)閉。包括： 16173654.4事件管理 16164374.4.1所有事件均應(yīng)被記錄，包括接收的事件和主動發(fā)現(xiàn)的事件。 1654694.4.2應(yīng)對事件進(jìn)行分類分級，包括： 16309754.4.3應(yīng)快速解決影響數(shù)據(jù)中心服務(wù)的事件。包括： 1679334.4.4應(yīng)定義和執(zhí)行事件升級子流程，包括： 1630094.4.5事件解決后，對事件處理過程進(jìn)行回顧并關(guān)閉事件。包括： 17299284.5問題管理 1720604.5.1應(yīng)明確問題觸發(fā)條件，并識別問題。包括： 1730784.5.2應(yīng)對問題進(jìn)行分類分級。包括： 1731574.5.3應(yīng)檢查問題產(chǎn)生異常的根本原因。包括： 17228834.5.4應(yīng)制定問題解決方案并實施。包括： 17287324.5.5應(yīng)對問題進(jìn)行回顧和關(guān)閉。包括： 18148034.6變更管理 18230624.7風(fēng)險管理 19194324.7.1一般規(guī)定 19249764.8能效管理 21303224.8.1、一般規(guī)定 21124574.8.2、能效管理體系 21266554.8.3、能效采集 22239014.8.4、能效分析評估 222434.8.5、能效優(yōu)化 2218862第五章 組織架構(gòu)及人員管理 23237325.1運(yùn)維組織管理 2312655.2能力要求 24116435.3崗位培訓(xùn) 25165225.4團(tuán)隊建設(shè) 2520488第六章文件管理 26152256.1一般規(guī)定 2639886.2定義 26254506.2.1管理手冊 26320396.2.2操作手冊 2679716.3日常記錄表單 2778796.4運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)則生命周期 2755096.4.1起草審核階段 2774196.4.2審批階段 2875516.4.3發(fā)布階段 2824136.4.4存檔 2898896.4.5執(zhí)行階段 28286076.4.6變更 28100276.4.7銷毀 2910690第七章日常維護(hù) 30173687.1日常運(yùn)維 30314137.1.1運(yùn)行維護(hù)工作內(nèi)容的核心 30180957.1.2基礎(chǔ)設(shè)施日常運(yùn)行維護(hù)管理是數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)的基礎(chǔ)工作。 30207957.2基礎(chǔ)設(shè)施日常運(yùn)維工作內(nèi)容 30260127.2.1數(shù)據(jù)中心供配電設(shè)備日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 3019996數(shù)據(jù)中心UPS系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 3178467.2.3數(shù)據(jù)中心柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 31240907.2.4數(shù)據(jù)中心精密空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 32243137.2.5數(shù)據(jù)中心消防設(shè)備日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 33264617.2.6數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與安全防范系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 3448957.2.7數(shù)據(jù)中心運(yùn)行環(huán)境日常運(yùn)維可觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容： 34202877.3驗證與健康評估 34292107.3.1驗證與健康評估應(yīng)采購有資質(zhì)的第三方檢驗檢測機(jī)構(gòu)的服務(wù)。 359017.3.2驗證與健康評估頻次：應(yīng)1-2年做一次,保證基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的可靠性。 3587707.3.3驗證與健康評估范圍： 3519009數(shù)據(jù)中心動力系統(tǒng)運(yùn)行健康體檢范圍 353599電氣系統(tǒng)的測試檢查實施范圍 3530199暖通系統(tǒng)的測試檢查實施范圍 3512343環(huán)境質(zhì)量測試檢查實施范圍 3518365機(jī)房有害空氣質(zhì)量檢測 366605計量器具精確度檢定/校準(zhǔn) 36223717.3.4依據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 36190117.3.5數(shù)據(jù)中心健康體檢內(nèi)容 3723022系統(tǒng)性能檢查工作內(nèi)容 3728790UPS輸入端電能質(zhì)量 388434暖通系統(tǒng) 439524環(huán)境質(zhì)量系統(tǒng) 4416766系統(tǒng)功能測試檢查工作內(nèi)容 4829403災(zāi)難切換演練流程測試檢查工作內(nèi)容 501987計量器具管理要求： 50232967.4資產(chǎn)管理 50175647.4.1一般規(guī)定 50210567.4.2資產(chǎn)信息管理 51114197.4.3資產(chǎn)全生命周期管理 51111777.4.4資產(chǎn)安全 5131823第八章應(yīng)急管理 52308158.1、一般規(guī)定 52296568.2、應(yīng)急組織 52177638.2.1應(yīng)急組織架構(gòu) 5230828.2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 5212463組成 526567工作職責(zé) 53225218.2.3應(yīng)急管理小組 5330592組成 5330437工作職責(zé) 53221358.2.4應(yīng)急技術(shù)與執(zhí)行小組 5330573組成 532745工作職責(zé) 5337718.2.5應(yīng)急保障小組 5410158組成 544575工作職責(zé) 5421508.3、應(yīng)急響應(yīng)及應(yīng)急流程 54186738.3.1應(yīng)急響應(yīng) 5442508.3.2應(yīng)急流程 55319198.4、應(yīng)急事件管理 5547228.4.1基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急事件 5565468.4.2基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案編制 55129038.4.3應(yīng)急通訊管理 57320058.5、基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急演練管理 5813841第九章環(huán)境健康與安全 60326199.1一般規(guī)定 60185159.2職責(zé) 60141839.3物理環(huán)境安全管理 6188849.4人員操作安全管理 62136639.5信息安全管理 63176889.6人身安全管理 64118929.7安全培訓(xùn)管理 646585第十章數(shù)據(jù)中心一體化運(yùn)維管理 652023710.1一般規(guī)定 651692110.2集中監(jiān)控系統(tǒng) 65168310.3能效管理系統(tǒng) 66722510.4容量管理系統(tǒng) 661916710.5資產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng) 661502910.6配置管理系統(tǒng) 67836810.7組織人員管理系統(tǒng) 671061810.8計劃任務(wù)管理系統(tǒng) 67342510.9運(yùn)維流程管理系統(tǒng) 67705110.10應(yīng)急演練管理系統(tǒng) 682594910.11報表管理系統(tǒng) 681318第十一章質(zhì)量管理的監(jiān)督與檢查 692445011.1一般規(guī)定 692021511.2過程監(jiān)督與檢查 691687511.3監(jiān)督與檢查質(zhì)量改進(jìn)過程 7011853第十二章其他 711583612.1數(shù)據(jù)中心成本管理 712553612.1.1一般規(guī)定 711544012.1.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)成本構(gòu)成 721538612.1.3數(shù)據(jù)中心運(yùn)維成本管理 721017212.2供應(yīng)商服務(wù)管理 741984912.2.1一般規(guī)定 742584612.2.2供應(yīng)商管理規(guī)范 753158812.3專項服務(wù)的實施與交付 763185312.3.1項目實施 762381212.3.2持續(xù)運(yùn)維 771589612.4服務(wù)交付能力 78第一章總則1.1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)給出國網(wǎng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理的指南，包括總則、符號和術(shù)語、一般規(guī)定、運(yùn)維流程、組織架構(gòu)及人員管理、文件管理、日常維護(hù)、應(yīng)急管理、環(huán)境健康和安全、數(shù)據(jù)中心一體化運(yùn)維管理、質(zhì)量管理的監(jiān)督與檢查、成本管理等。本標(biāo)準(zhǔn)可為國網(wǎng)數(shù)據(jù)中心管理者提供基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理系統(tǒng)性指導(dǎo)，也可作為用戶或第三方評價國家電網(wǎng)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理水平的參考。1.2、規(guī)范性引用文件下列文件對于本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T33136信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型GB/T51314數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T2887計算機(jī)場地通用規(guī)范GB/T26572電器電子產(chǎn)品有害物質(zhì)限制使用管理辦法GB26860電力安全工作規(guī)程發(fā)電廠和變電站電氣部分GB50174數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范DL408電業(yè)安全工作規(guī)程AQ7004-2007制冷空調(diào)作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范GB/T24353風(fēng)險管理原則與實施指南

第二章符號和術(shù)語2.1、數(shù)據(jù)中心能效管理是在保證業(yè)務(wù)連續(xù)可用的基礎(chǔ)上，應(yīng)用工業(yè)自動化、數(shù)據(jù)采集分析等多個技術(shù)對數(shù)據(jù)中心全生命周期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)的能源進(jìn)行綜合利用、能效分析評估及改善提升。2.2、電力能耗指標(biāo)PUE（POWERUSAGEEFFICIENCY）=數(shù)據(jù)中心總電力能耗/IT設(shè)備能耗，用于反映數(shù)據(jù)中心電力用于IT設(shè)備和輔助IT設(shè)備運(yùn)行的效率衡量指標(biāo)。2.3、水能耗使用指標(biāo)WUE（WATERUSAGEEFFICIENCY）=數(shù)據(jù)中心耗水量/IT設(shè)備功耗，用于反映數(shù)據(jù)中心用水損耗指標(biāo)。2.4、能效是能源利用效率（數(shù)據(jù)中心實際消耗的總能耗與IT設(shè)備能耗之比）的簡稱。2.5、數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊以數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)行提供保障支持為主要工作內(nèi)容的團(tuán)隊。2.6、安防團(tuán)隊以數(shù)據(jù)中心的消防、周邊和安全相關(guān)監(jiān)控管理為主要工作內(nèi)容的團(tuán)隊。2.7、綜合管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心綜合管理，包括園區(qū)物業(yè)管理、行政管理等。2.8、專業(yè)執(zhí)照是指政府強(qiáng)制要求的執(zhí)業(yè)證書，如：高壓進(jìn)網(wǎng)許可證、高壓電工作業(yè)證、低壓電工操作證、建（構(gòu)）筑物消防員證等。2.9、管理手冊規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)工作的框架結(jié)構(gòu)、執(zhí)行范圍、組織結(jié)構(gòu)、工作規(guī)范及各的主要職責(zé)的手冊2.10、操作手冊標(biāo)準(zhǔn)操作流程對數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)，分別制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的運(yùn)行維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)操作手冊。維護(hù)操作流程用于規(guī)范和明確數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)工作中各項設(shè)備的維護(hù)操作流程、操作步驟2.11、維護(hù)手冊應(yīng)急操作流程用于規(guī)范應(yīng)急操作過程中的流程及操作步驟，確保運(yùn)行維護(hù)人員可以迅速啟動，確保有序、有效地組織實施各項應(yīng)對措施的緊急操作手冊。2.12、日常記錄表單在日常運(yùn)維工作中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、預(yù)防性維護(hù)計劃、緊急操作流程，進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成的日常記錄表單。2.13、訪問控制是指對主體訪問客體的權(quán)限或能力的限制，以及限制進(jìn)入物理區(qū)域（出入控制）和限制使用計算機(jī)系統(tǒng)和計算機(jī)存儲數(shù)據(jù)的過程（存取控制）。2.14、預(yù)期壽命從開始投入使用時起，一直到因設(shè)備功能完全喪失而最終退出使用的總的時間長度。2.15、應(yīng)急組織管理主要針對應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急管理小組、應(yīng)急技術(shù)與執(zhí)行小組、應(yīng)急保障小組的組織的建立與管理。2.16、應(yīng)急事件管理因基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備故障或者公共災(zāi)難危害事件引發(fā)數(shù)據(jù)中心服務(wù)中斷的事件，應(yīng)納入事件管理流程，執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)和緊急恢復(fù)。包括：地定義基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急事件、基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急響應(yīng)、基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案編制、基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)管理。2.17、應(yīng)急預(yù)案目標(biāo)對象應(yīng)針對重要設(shè)施設(shè)備及公共類事件制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案須明確該預(yù)案的適用場景、通知通報、恢復(fù)操作步驟等內(nèi)容。2.18、應(yīng)急演練管理應(yīng)制定基礎(chǔ)設(shè)施年度測試演練計劃，明確演練項目、演練方式、演練時間、演練內(nèi)容等項細(xì)則。2.19、桌面演練對預(yù)案的組織架構(gòu)和應(yīng)急流程進(jìn)行驗證。組織數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員，通過設(shè)計恰當(dāng)?shù)墓收蠄鼍埃捎脜⒀萑藛T集中培訓(xùn)、討論、文字考核等手段加深對應(yīng)急處置策略、手段和應(yīng)急預(yù)案的了解。2.20、模擬演練由數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊人員及應(yīng)急預(yù)案的協(xié)同單位共同參與，模擬驗證應(yīng)急預(yù)案。模擬應(yīng)急情況下的報警流程、應(yīng)急操作執(zhí)行動作、通知通報及恢復(fù)等工作。2.21、實戰(zhàn)演練數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維機(jī)構(gòu)可以獨自或聯(lián)合其它部門及客戶組織實戰(zhàn)演練。在數(shù)據(jù)中心投運(yùn)前或投運(yùn)后的計劃性維護(hù)期間，假設(shè)相應(yīng)的故障場景，組織相關(guān)人員按照應(yīng)急預(yù)案流程進(jìn)行實操性演練。2.22、應(yīng)急演練方案是演練準(zhǔn)備的方案和計劃，包括風(fēng)險控制方案、演練劇本（參演人員的臺詞，流程、時間控制、執(zhí)行的動作等）。2.23、應(yīng)急演練登記表是參演人員登記和簽名表。2.24、應(yīng)急演練過程記錄單是演練各項活動執(zhí)行情況記錄。2.25、應(yīng)急演練總結(jié)報告是應(yīng)急演練過程的總結(jié)，可暴露問題，促進(jìn)完善改進(jìn)措施和行動計劃。2.26、公共災(zāi)難和危害事件主要包括恐怖襲擊、炸彈威脅、治安事件等公共安全危害事件，地震、雷擊、異常氣候自然災(zāi)害等。2.27、基礎(chǔ)設(shè)施意外故障事件主要包括火災(zāi)及火災(zāi)防范系統(tǒng)故障、建筑物內(nèi)水患、供配電系統(tǒng)故障、備用應(yīng)急電源系統(tǒng)故障、空調(diào)制冷系統(tǒng)故障、安防系統(tǒng)故障和動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)故障、通訊系統(tǒng)故障等。2.28、IT系統(tǒng)類故障事件包括IT系統(tǒng)故障、IT設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)故障、主干傳輸線路故障等。2.29、應(yīng)急預(yù)案對不同等級的故障事件和災(zāi)難事件，針對重要設(shè)施設(shè)備及公共類事件制定應(yīng)急預(yù)案，主要包括供配電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、消防、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施故障，以及暴雨、暴雪、大風(fēng)、雷擊、地震等氣候災(zāi)難。2.30、應(yīng)急通訊管理要避免應(yīng)急發(fā)布時大群多頭現(xiàn)象，按照決策等級情況建立不同的群組，同時應(yīng)避免層級過多的情況出現(xiàn)，盡量扁平化。群組內(nèi)明確相應(yīng)負(fù)責(zé)人及匯報人，實現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳達(dá)與匯總。2.31、應(yīng)急通訊平臺工具具有在應(yīng)急事件發(fā)生時快速的有效的通知到相關(guān)執(zhí)行人員、參與決策組織。通過應(yīng)急通訊工具平臺完成應(yīng)急事件發(fā)布、決策發(fā)布、處置執(zhí)行情況的快速收集和反饋。2.32、通訊工具可由多種溝通聯(lián)絡(luò)渠道組成，可采用電話會議、視頻會議、無線通訊網(wǎng)絡(luò)、第三方平臺等單種或多種方式組成。2.33、國家數(shù)據(jù)中心/數(shù)據(jù)中心指國家電網(wǎng)數(shù)據(jù)中心

第三章一般規(guī)定數(shù)據(jù)中心已參照《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》GB50174中數(shù)據(jù)中心分級依據(jù)，和《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T51314中的方法和要求，根據(jù)自身的使用性質(zhì)、管理要求及其在經(jīng)濟(jì)和社會中的重要性確定，建立運(yùn)維管理流程、運(yùn)維管理團(tuán)隊與運(yùn)維管理制度，并給予落實，以確保數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行滿足IT系統(tǒng)運(yùn)行需要。3.2數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理流程應(yīng)覆蓋數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的全過程，并制定計劃進(jìn)行周期性檢視與修正。3.3數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理隊伍應(yīng)該滿足業(yè)務(wù)開展需要，技能與資質(zhì)符合政府監(jiān)管要求。3.4數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理制度應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)中心的各項工作。3.5數(shù)據(jù)中心應(yīng)詳盡識別潛在的風(fēng)險，并制定對應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對方案，制定計劃進(jìn)行演練。3.6數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維活動應(yīng)關(guān)注成本，在確保可用性不受影響的基礎(chǔ)上實施節(jié)能減排。

第四章運(yùn)維流程4.1一般規(guī)定數(shù)據(jù)中心宜依據(jù)GB/T24405信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)中心服務(wù)支持流程，包括服務(wù)請求管理、事件管理、變更、問題管理。4.2服務(wù)臺4.2.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立服務(wù)臺，以記錄、分解、跟蹤來自故障的事件、服務(wù)請求、投訴建議及其他事項。4.2.2服務(wù)臺宜建立和提供多種溝通渠道，包括電子郵件、熱線電話、移動應(yīng)用等，提供7×24小時服務(wù)響應(yīng)和支持。4.2.3服務(wù)臺應(yīng)設(shè)置專門服務(wù)座席，由專人負(fù)責(zé)服務(wù)請求、事件等的集中受理和跟蹤。4.2.4數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立服務(wù)臺相關(guān)管理制度，明確服務(wù)臺工作職責(zé)、工作內(nèi)容、監(jiān)督考核等方面要求。4.3服務(wù)請求管理4.3.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)及時響應(yīng)并記錄來自內(nèi)外部的各類服務(wù)請求，包括：應(yīng)接受來自用戶的服務(wù)請求，并記錄相關(guān)信息。應(yīng)對服務(wù)請求進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)客戶合約和SLA要求，判斷是否需履行此服務(wù)請求。應(yīng)根據(jù)服務(wù)請求類型，分派服務(wù)請求至數(shù)據(jù)中心服務(wù)團(tuán)隊。4.3.2應(yīng)根據(jù)要求履行服務(wù)請求，包括履行服務(wù)請求應(yīng)包括：應(yīng)有明確的服務(wù)請求分類分級定義、處理時限和升級規(guī)則。應(yīng)履行服務(wù)請求，執(zhí)行相應(yīng)的響應(yīng)、處理、升級等活動。應(yīng)監(jiān)督、監(jiān)控服務(wù)請求處理進(jìn)展，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)解決。4.3.3應(yīng)對服務(wù)請求進(jìn)行回顧并關(guān)閉。包括：應(yīng)明確服務(wù)請求關(guān)閉規(guī)則，服務(wù)請求履行完畢應(yīng)與用戶書面確認(rèn)。應(yīng)定期回顧、更新服務(wù)請求列表并告知用戶。宜對服務(wù)請求的完成情況進(jìn)行滿意度調(diào)查。應(yīng)設(shè)計服務(wù)請求管理績效指標(biāo)，用于考量服務(wù)請求執(zhí)行過程的符合度和有效性，如服務(wù)請求按時解決率、及時響應(yīng)率等。4.4事件管理4.4.1所有事件均應(yīng)被記錄，包括接收的事件和主動發(fā)現(xiàn)的事件。應(yīng)對事件進(jìn)行分類分級，包括：應(yīng)明確事件的分類分級的定義應(yīng)按事件的影響度和處理優(yōu)先級，確定事件等級。應(yīng)定義各等級事件的響應(yīng)時間、恢復(fù)時間、解決時間目標(biāo)。應(yīng)建立重大事件子流程。應(yīng)快速解決影響數(shù)據(jù)中心服務(wù)的事件。包括：應(yīng)對事件進(jìn)行分析，盡快處理解決，并記錄事件的解決方法。事件涉及人員應(yīng)該能夠訪問、匹配并關(guān)聯(lián)相關(guān)信息，包括相關(guān)服務(wù)請求、已知錯誤、問題解決方案和配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）。應(yīng)監(jiān)督、監(jiān)控事件處理進(jìn)展，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)解決。4.4.4應(yīng)定義和執(zhí)行事件升級子流程，包括：應(yīng)明確定義事件升級規(guī)則，包括技術(shù)升級和管理升級處理規(guī)則符合事件升級規(guī)則的事件，應(yīng)根據(jù)事件升級規(guī)則進(jìn)行升級和轉(zhuǎn)移委派等以確保事件的及時解決。4.4.5事件解決后，對事件處理過程進(jìn)行回顧并關(guān)閉事件。包括：應(yīng)有明確的事件關(guān)閉規(guī)則。應(yīng)在關(guān)閉事件時對事件的記錄進(jìn)行更新，確認(rèn)事件的最終分類和分級，受影響的服務(wù)，以及導(dǎo)致事件發(fā)生的配置項等。應(yīng)設(shè)計事件管理績效指標(biāo)，用于考量過程的合規(guī)性和有效性，例如事件及時響應(yīng)率、按時解決率等。4.5問題管理應(yīng)明確問題觸發(fā)條件，并識別問題。包括：應(yīng)明確問題來源和觸發(fā)條件。應(yīng)識別問題并記錄。應(yīng)對問題進(jìn)行分類分級。包括：應(yīng)明確問題分類分級的定義。應(yīng)按問題的屬性劃分問題分類和優(yōu)先級。應(yīng)檢查問題產(chǎn)生異常的根本原因。包括：應(yīng)分析問題現(xiàn)象和關(guān)聯(lián)事件，定位產(chǎn)生異常的根本原因。應(yīng)根據(jù)需要轉(zhuǎn)移委派后線支持人員處理。應(yīng)制定問題解決方案并實施。包括：針對問題的根本原因，提出并實施根本解決方案，并記錄解決過程。暫時無法根本解決的問題，應(yīng)采用規(guī)避措施作為臨時解決方案。應(yīng)監(jiān)督、監(jiān)控問題處理進(jìn)展，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)解決。應(yīng)對問題進(jìn)行回顧和關(guān)閉。包括：應(yīng)有明確的問題關(guān)閉規(guī)則。應(yīng)回顧問題的解決過程與結(jié)果。應(yīng)設(shè)計問題管理績效指標(biāo)，用于考量過程的合規(guī)性和有效性等。4.6變更管理應(yīng)明確變更管理范圍，制定變更策略。包括：應(yīng)制定變更策略，包括但不限于變更范圍、變更的分類分級標(biāo)準(zhǔn)；實施前變更應(yīng)被測試；實施過程中應(yīng)及時與相關(guān)方進(jìn)行溝通。新服務(wù)或服務(wù)重大變化的落實應(yīng)參照變更管理執(zhí)行。宜定義數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)變更類型，以簡化數(shù)據(jù)中心變更審批和實施過程。對緊急和重大變更的授權(quán)和實施，建立獨立的策略和子過程。應(yīng)接收、記錄并評估變更。包括：所有變更都被記錄。應(yīng)接收變更申請，并檢查變更申請的完整性，評估變更的影響、風(fēng)險和需要的資源。4.6.3應(yīng)制定變更方案。變更方案內(nèi)容應(yīng)包括變更原因、變更實施方案、實施計劃、回退方案或補(bǔ)救措施等。4.6.4所有變更均應(yīng)經(jīng)過評審和授權(quán)后，方能執(zhí)行。高等級變更宜組織正式的變更評審會議，由基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、客戶服務(wù)、運(yùn)營管理等相關(guān)部門進(jìn)行共同評審后，做出變更評審結(jié)論。應(yīng)監(jiān)督變更執(zhí)行進(jìn)展，協(xié)調(diào)變更實施。包括：應(yīng)全程推進(jìn)、協(xié)調(diào)變更的實施。應(yīng)對變更實施結(jié)果進(jìn)行回顧及驗證。應(yīng)更新設(shè)備管理信息，并根據(jù)需要更新操作手冊以及必要培訓(xùn)。應(yīng)對變更實施過程進(jìn)行回顧與關(guān)閉。包括：應(yīng)有明確的變更關(guān)閉規(guī)則。應(yīng)回顧變更實施的過程和結(jié)果。設(shè)計變更管理績效指標(biāo)，用于考量過程的合規(guī)性和有效性等。4.7風(fēng)險管理4.7.1一般規(guī)定數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立風(fēng)險管理過程，控制數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)行風(fēng)險。風(fēng)險管理的實施方法可依據(jù)GB/T24353《風(fēng)險管理原則與實施指南》。4.7.2數(shù)據(jù)中心的風(fēng)險管理的內(nèi)容和過程，包括風(fēng)險背景建立、風(fēng)險評估、風(fēng)險處置、批準(zhǔn)監(jiān)督、監(jiān)管審查、溝通咨詢六個方面，其中監(jiān)管審查、溝通咨詢貫穿于風(fēng)險背景建立、風(fēng)險評估、風(fēng)險處理、批準(zhǔn)監(jiān)督步驟過程中。4.7.3數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作風(fēng)險管理應(yīng)涉及人員的角色和責(zé)任宜結(jié)合信息安全風(fēng)險管理相關(guān)體系進(jìn)行分類定義，并建立管理機(jī)制。4.7.4數(shù)據(jù)中心應(yīng)依據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作范圍，確定風(fēng)險管理對象、范圍、實施風(fēng)險管理的準(zhǔn)備、相關(guān)信息的調(diào)查和分析背景的建立。4.7.5數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊宜密切關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，并評估變化可能帶來的風(fēng)險，包括：數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和客戶的變化，組織架構(gòu)和人員的變化，技術(shù)上的改變等； 相關(guān)法律法規(guī)的變更。4.7.6數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理應(yīng)制定風(fēng)險評估計劃、評估方案、評估方法和工具，并定期回顧和完善。4.7.7數(shù)據(jù)中心應(yīng)定期識別和記錄影響數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行的各類風(fēng)險。可從以下來源識別數(shù)據(jù)中心安全風(fēng)險：已發(fā)生的安全事件和故障；數(shù)據(jù)中心人員日常運(yùn)維中主動發(fā)現(xiàn)的隱患；監(jiān)管方、客戶方和第三方在審計中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患；在內(nèi)部檢查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患。4.7.8數(shù)據(jù)中心風(fēng)險識別過程除技術(shù)風(fēng)險外，還應(yīng)涵蓋以下類型的風(fēng)險：客戶與合約：合約及SLA執(zhí)行上的風(fēng)險等；供應(yīng)商管理：設(shè)備供應(yīng)商、維保服務(wù)商、運(yùn)營商、物業(yè)等方面可能影響安全運(yùn)行的風(fēng)險等；團(tuán)隊管理：組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員能力方面的風(fēng)險等；制度流程：制度流程缺失、不健全等方面的風(fēng)險等。4.7.9數(shù)據(jù)中心應(yīng)在風(fēng)險評估之前，應(yīng)從風(fēng)險發(fā)生的后果、可能性、度量方法、等級等方面制定評價風(fēng)險重要程度的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)不斷地檢查和完善。4.7.10數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理工作應(yīng)針對已識別的風(fēng)險進(jìn)行定性和定量分析，根據(jù)風(fēng)險發(fā)生可能性和影響確定風(fēng)險等級，綜合評價風(fēng)險狀況，并形成風(fēng)險評估報告。4.7.11數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理工作應(yīng)對評估出的風(fēng)險，選擇相應(yīng)的風(fēng)險處置措施，確定風(fēng)險處置計劃，包括風(fēng)險處置措施、負(fù)責(zé)人、計劃完成時間等。4.7.12數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理工作應(yīng)對風(fēng)險處置計劃實施情況進(jìn)行定期跟蹤，對風(fēng)險處置措施實施后的殘余風(fēng)險進(jìn)行評估，確保風(fēng)險可控可接受。4.7.13數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理應(yīng)對背景建立、風(fēng)險評估、處置的結(jié)果進(jìn)行批準(zhǔn)監(jiān)督，建立批準(zhǔn)監(jiān)督流程和機(jī)制，并形成管理制度。通過批準(zhǔn)申請、批準(zhǔn)處理和持續(xù)監(jiān)督三個批準(zhǔn)監(jiān)督過程，對風(fēng)險管理活動做決策和監(jiān)管。4.7.14數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理應(yīng)對批準(zhǔn)的有效期、風(fēng)險背景的變化情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，并形成監(jiān)督記錄。4.7.15數(shù)據(jù)中心風(fēng)險識別、評估及處置過程應(yīng)形成制度記錄文檔。4.7.16數(shù)據(jù)中心宜對風(fēng)險管理的背景建立、風(fēng)險評估、風(fēng)險處置和批準(zhǔn)監(jiān)督全過程進(jìn)行監(jiān)控和審查，并輸出相應(yīng)的過程審查記錄。監(jiān)控審查內(nèi)容宜包括:風(fēng)險管理過程有效性及成本有效性；風(fēng)險管理結(jié)果的有效性和符合性；4.7.17數(shù)據(jù)中心風(fēng)險管理的審查工作應(yīng)對高等級的風(fēng)險每年審查一次，其他等級風(fēng)險二年至少審查一次。審查方式可以為現(xiàn)場或非現(xiàn)場的內(nèi)部審查、外部審查和第三方檢驗檢測機(jī)構(gòu)審查。4.7.18數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立風(fēng)險管理的溝通咨詢機(jī)制，保障風(fēng)險管理中的背景建立、風(fēng)險評估、風(fēng)險處置、批準(zhǔn)監(jiān)督活動過程順利有效，相關(guān)行動人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以及有效的知識技能培訓(xùn)咨詢。4.7.19數(shù)據(jù)中心溝通咨詢過程應(yīng)按照制度輸出相應(yīng)的溝通咨詢度記錄，并及時向內(nèi)外部相關(guān)人員報告。4.8能效管理4.8.1、一般規(guī)定1數(shù)據(jù)中心能效管理是在保證業(yè)務(wù)連續(xù)可用的基礎(chǔ)上，應(yīng)用工業(yè)自動化、數(shù)據(jù)采集分析等多個技術(shù)對數(shù)據(jù)中心全生命周期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)的能源進(jìn)行綜合利用、能效分析評估及改善提升。2數(shù)據(jù)中心機(jī)房應(yīng)按照設(shè)計相關(guān)要求做好維護(hù)管理工作。3針對維護(hù)管理中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時評估分析并優(yōu)化改進(jìn)。4采用能源利用效率（PUE/WUE）作為機(jī)房整體能效的衡量指標(biāo)。5應(yīng)制定熱源安全管理制度，明確控制機(jī)房內(nèi)部和外部產(chǎn)生熱量的工作細(xì)則，在保障機(jī)房設(shè)備工作溫度的情況下，達(dá)到節(jié)能降耗的目的。6數(shù)據(jù)中心應(yīng)支持對內(nèi)部各種設(shè)備的能耗進(jìn)行綜合管理。4.8.2、能效管理體系1通過采集和監(jiān)控各類用能系統(tǒng)（電氣、暖通、電梯、給排水等）整體的實際運(yùn)行狀態(tài)，找出關(guān)鍵耗能點和異常耗能點，進(jìn)行控制和管理。2能效管理體系須包含三個子系統(tǒng)：即能耗的采集、分析評估與優(yōu)化。4.8.3、能效采集1數(shù)據(jù)的收集宜采用自動化的監(jiān)控系統(tǒng)和工具，借助智能電量儀、智能傳感器等，并經(jīng)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)上傳和存儲，減少人為因素影響。2數(shù)據(jù)中心能源損耗數(shù)據(jù)應(yīng)按照各物理機(jī)房模塊、子系統(tǒng)、設(shè)備分別進(jìn)行計量統(tǒng)計和可視化展示，包括IT設(shè)備運(yùn)行功耗、電力線路損耗、制冷系統(tǒng)能耗等。3應(yīng)計算并可視化展示實時、日、月、季、年的能效數(shù)據(jù)（PUE），宜計算并可視化展示水效（WUE）。4宜對保證數(shù)據(jù)中心連續(xù)運(yùn)行的電力、制冷等關(guān)鍵系統(tǒng)的安全運(yùn)行范圍、系統(tǒng)最大承載能力、最佳效率區(qū)間等進(jìn)行統(tǒng)計。4.8.4、能效分析評估1能夠提供多種能耗分析如同比、環(huán)比、排名等方式，可實現(xiàn)對區(qū)域能耗、具體能耗類型、設(shè)備類型能耗等進(jìn)行分析，并可生成設(shè)備能耗與系統(tǒng)能效分析報告。2應(yīng)能計算發(fā)現(xiàn)低利用率設(shè)備、低能效設(shè)備與異常能耗設(shè)備，形成節(jié)能操作工單或?qū)崿F(xiàn)節(jié)能自動控制。3需建立合理的評估機(jī)制，在機(jī)房實施相關(guān)節(jié)能方案后，應(yīng)能對比機(jī)房節(jié)能方案實施前、后能耗數(shù)據(jù)，找出存在的主要問題并提出改進(jìn)建議。4.8.5、能效優(yōu)化1數(shù)據(jù)中心能效優(yōu)化，應(yīng)從機(jī)房、供電、散熱、機(jī)房布局、設(shè)備選型等多個方面考慮降低能耗。2應(yīng)當(dāng)建立完整的綠色能效管理制度，為數(shù)據(jù)中心綠色能效發(fā)展提供體制機(jī)制保障。3宜應(yīng)用模擬測試等優(yōu)化方法，分析和測試相關(guān)變更可能對電源容量和冷卻能力配置規(guī)劃產(chǎn)生的影響。

第五章 組織架構(gòu)及人員管理5.1運(yùn)維組織管理5.1.1數(shù)據(jù)中心等級應(yīng)符合現(xiàn)行GB50174《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定。應(yīng)明確數(shù)據(jù)中心組織架構(gòu)、崗位配置和各崗位工作職責(zé)，并形成組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)書面文檔。對于A級數(shù)據(jù)中心應(yīng)具備完整的運(yùn)維團(tuán)隊，具備7*24小時服務(wù)響應(yīng)和支持能力，以滿足業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)需求。B級與C數(shù)據(jù)中心宜根據(jù)其數(shù)據(jù)中心規(guī)模與定位選擇服務(wù)級別和服務(wù)模式。5.1.2數(shù)據(jù)中心應(yīng)根據(jù)自身特點和使用需求，選擇相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)模式。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)組織模式主要包括：自主維護(hù)模式：所有運(yùn)維團(tuán)隊和人員為組織自有人員，日常維護(hù)自主實施；全外包模式：由第三方服務(wù)商提供全部駐場運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊并進(jìn)行管理，組織保留少量運(yùn)營管理人員，進(jìn)行服務(wù)管理和監(jiān)控。部分外包模式：骨干運(yùn)維人員為組織自有人員，值班崗等非關(guān)鍵崗位人員采用外包駐場方式，由組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場管理。5.1.3應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心等級及業(yè)務(wù)功能和服務(wù)需求，配置相應(yīng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)團(tuán)隊。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維組織架構(gòu)中所配置的團(tuán)隊與崗位包括：數(shù)據(jù)中心客戶服務(wù)團(tuán)隊：數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)的接口團(tuán)隊，也是協(xié)調(diào)客戶與數(shù)據(jù)中心技術(shù)性服務(wù)團(tuán)隊的關(guān)鍵崗位。客戶服務(wù)團(tuán)隊工作職責(zé)應(yīng)包括以下內(nèi)容：.1負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心中客戶需求的管理；.2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心中客戶相關(guān)工作協(xié)調(diào)。數(shù)據(jù)中心技術(shù)團(tuán)隊：以數(shù)據(jù)中心技術(shù)、規(guī)劃、建設(shè)等為工作核心的團(tuán)隊，工作重點應(yīng)包括以下內(nèi)容：.1負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的整體資源分配使用；.2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心項目建設(shè)與改造升級；.3負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心規(guī)劃建設(shè)設(shè)計和技術(shù)研究；.4負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作的技術(shù)支撐和標(biāo)準(zhǔn)的制定。數(shù)據(jù)中心IT團(tuán)隊：以服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等業(yè)務(wù)設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)支持為主要工作，主要包括但不限于以下內(nèi)容.1負(fù)責(zé)IT設(shè)施的日常變更與服務(wù)處理；.2負(fù)責(zé)IT設(shè)施的現(xiàn)場操作服務(wù)提供；.3負(fù)責(zé)客戶遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊：以數(shù)據(jù)中心設(shè)施運(yùn)行提供保障支持為主要工作內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容.1負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)施的日常維護(hù)管理（巡檢、定期維護(hù)、故障應(yīng)急處理等）；.2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心各設(shè)施維護(hù)廠商管理；.3負(fù)責(zé)與外部啟用或部門的溝通與處理。安防管理團(tuán)隊：負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)中心的消防、周邊和安全相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)，主要職責(zé)包括以下內(nèi)容：.1負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心人員、設(shè)備出入的安全管理；.2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心建筑消防系統(tǒng)監(jiān)控、火警響應(yīng)、滅火系統(tǒng)操作；.3負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心門禁權(quán)限、視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理；.4負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心建筑及周邊安全巡檢和安全事件響應(yīng)。綜合管理團(tuán)隊：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心綜合管理，如園區(qū)物業(yè)管理、日常運(yùn)營管理等。主要職責(zé)可包括以下內(nèi)容：.1負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心園區(qū)物業(yè)管理；.2負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心人事、行政、財務(wù)等綜合性管理事務(wù)；.3負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心調(diào)度計劃管理與跟蹤，包括團(tuán)隊工作計劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)完成情況、計劃性維護(hù)完成情況等；.4負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心前臺管理、參觀接待等。5.2能力要求5.2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員應(yīng)滿足政府法規(guī)對該崗位從業(yè)的強(qiáng)制要求。5.2.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊?wèi)?yīng)確保各崗位人員具備運(yùn)行所需的經(jīng)驗和技術(shù)能力，運(yùn)維人員能力應(yīng)覆蓋數(shù)據(jù)中心運(yùn)行所需各專業(yè)技能。5.2.3數(shù)據(jù)中心運(yùn)維關(guān)鍵崗位應(yīng)做到A/B角配置（如：專業(yè)工程師、班長等關(guān)鍵崗位）。5.2.4數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊人員上崗前必須測試合格，具有獨立操作能力。5.3崗位培訓(xùn)5.3.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)制定年度運(yùn)維人員培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋數(shù)據(jù)中心運(yùn)行各相關(guān)系統(tǒng)和管理領(lǐng)域，包括各系統(tǒng)工作原理、操作流程、應(yīng)急預(yù)案、以及管理制度等。5.3.2數(shù)據(jù)中心新員工須經(jīng)過崗前培訓(xùn)和考核才能上崗，崗前培訓(xùn)內(nèi)容除包括理論培訓(xùn)外，還應(yīng)包括數(shù)據(jù)中心主要設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場操作訓(xùn)練。5.3.3數(shù)據(jù)中心對在崗人員應(yīng)每年進(jìn)行崗位能力培訓(xùn)。5.3.4數(shù)據(jù)中心人員培訓(xùn)的主要形式包括：技能培訓(xùn)與認(rèn)證；經(jīng)驗總結(jié)與分享；交流學(xué)習(xí)等。5.3.5數(shù)據(jù)中心應(yīng)對員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行管理和追蹤。對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊的培訓(xùn)和訓(xùn)練應(yīng)記入員工檔案，并保留培訓(xùn)記錄備查。5.4團(tuán)隊建設(shè)5.4.1數(shù)據(jù)中心應(yīng)有專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心人員日常管理，包括但不限于日常排班、考勤加班、資質(zhì)管理、績效考核等。5.4.2新進(jìn)人員在崗位試用期結(jié)束前應(yīng)進(jìn)行考核，對其是否達(dá)到崗位能力要求進(jìn)行評估，考核內(nèi)容宜包括但不限于公司管理制度和流程、設(shè)施維護(hù)理論知識、設(shè)施維護(hù)實操技能等。5.4.3數(shù)據(jù)中心人員績效考核宜包括安全運(yùn)營狀況、崗位紀(jì)律遵守情況、日常工作完成情況、培訓(xùn)和能力提升情況等，并與人員的職級與薪資調(diào)整相掛鉤。第六章文件管理6.1一般規(guī)定6.1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)工作的管理手冊的要求、運(yùn)維操作手冊的標(biāo)準(zhǔn)、記錄要求和質(zhì)量審核制度。6.1.2保障數(shù)據(jù)中心安全可靠運(yùn)行，必須要制定管理手冊、操作手冊、日常記錄表單和質(zhì)量審核制度。6.1.3以本標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，制定數(shù)據(jù)中心操作手冊，以規(guī)范的操作保障數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，操作手冊包括：標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、預(yù)防性維護(hù)計劃、緊急操作流程。、6.1.4數(shù)據(jù)中心所有運(yùn)行維護(hù)工作，需要以管理手冊為指導(dǎo)制定操作手冊和記錄表單。6.1.5數(shù)據(jù)中心文件管理要求設(shè)定文檔的起草、審批、變更、存檔、分發(fā)、執(zhí)行、銷毀等職責(zé)權(quán)限。6.1.6文件管理編撰應(yīng)遵循正確、完整的要求，統(tǒng)一字體、字號、格式、版本號符合運(yùn)行維護(hù)部門要求。6.1.7要求建立文檔起草小組，由運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任直接領(lǐng)導(dǎo)，小組成員必須具備相關(guān)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維經(jīng)驗。6.1.8需設(shè)立專職文檔管理員，建立和完善檔案管理的相關(guān)制度，包括運(yùn)行維護(hù)規(guī)范《文件樹》的建立、文件管理的接收、整理，歸檔、文檔的提供。6.1.9要求建立運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范審核制度。6.1.10由運(yùn)行維護(hù)管理部門進(jìn)行每年至少1次的評審工作，包括：臨時審核、常規(guī)審核。6.2定義6.2.1管理手冊規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)工作的框架結(jié)構(gòu)、執(zhí)行范圍、組織結(jié)構(gòu)、工作規(guī)范及各部門的主要職責(zé)的手冊數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理規(guī)范的制定要求明確職責(zé)：包括負(fù)責(zé)人、制定者、審定者、批準(zhǔn)者。6.2.2操作手冊標(biāo)準(zhǔn)操作流程對數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)，分別制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的運(yùn)行維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)操作手冊。維護(hù)操作流程用于規(guī)范和明確數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)工作中各項設(shè)備的維護(hù)操作流程、操作步驟的維護(hù)手冊應(yīng)急操作流程用于規(guī)范應(yīng)急操作過程中的流程及操作步驟，確保運(yùn)行維護(hù)人員可以迅速啟動，確保有序、有效地組織實施各項應(yīng)對措施的緊急操作手冊。運(yùn)維部門制定的各類操作手冊要求打印歸檔，每年至少1次對手冊進(jìn)行審核、更新，切實保證各類操作手冊的可行性。6.3日常記錄表單在日常運(yùn)維工作中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、預(yù)防性維護(hù)計劃、緊急操作流程，進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成的日常記錄表單。數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)工作日常記錄表單，要求定時提交每月不少于1次，由運(yùn)行維護(hù)管理團(tuán)隊進(jìn)行打印存檔或電子版存檔，檔案保存時間不少于三年。6.4運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)則生命周期6.4.1起草審核階段運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范的起草應(yīng)有充分、合理的依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的制定不得與國家的法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)范相抵觸。明確運(yùn)行維護(hù)規(guī)范規(guī)定的內(nèi)容、原因、起草目的，執(zhí)行目的、適用的范圍。要求建立文檔的更新歷史記錄，便于追蹤該文檔的修訂過程。操作類手冊要求按各類設(shè)備不同的操作方式，除文字描述外增加圖片、圖例、表格，將步驟中某些細(xì)節(jié)進(jìn)行形象化和量化。操作類手冊應(yīng)在首頁包含但不限于以下內(nèi)容：撰寫人、審批人、版本號、編撰日期、適用范圍。運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范起草完成，需提交執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)容審核。6.4.2審批階段運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范的審批須遵循二級審批制度，同時確定生效日期，執(zhí)行日期。

二級審批是指在企業(yè)內(nèi)部控制中，對事項實行二級控制把關(guān)的審核、審查、審批制度和辦法。運(yùn)行管理規(guī)范經(jīng)最終批準(zhǔn)人簽批后，方可作為有效文件，否則視為無效文件，不可執(zhí)行。6.4.3發(fā)布階段運(yùn)維管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范的發(fā)布。最終簽批后的文件以電子版為主要發(fā)布形式。電子版發(fā)布時以不可修改的文件格式發(fā)布，這些格式包括PDF格式、圖片格式。6.4.4存檔文檔管理員將審批通過的運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范進(jìn)行編號，并加入運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范《文件樹》總目錄。文檔管理員在工作環(huán)境內(nèi)指定地點按類別存放運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范，標(biāo)注存檔日期，確保文件便于查找。6.4.5執(zhí)行階段要求建立運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范培訓(xùn)考核制度、日常操作考核制度。要求對每一個運(yùn)維人員進(jìn)行各類設(shè)備操作手冊的培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考核。6.4.6變更運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范一旦發(fā)布使用，未經(jīng)運(yùn)維部門管理者批準(zhǔn)不得隨意更改，如須更改應(yīng)提出理由，按變更流程執(zhí)行。

運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范變更需提交《變更申請單》并詳細(xì)描述變更內(nèi)容，由運(yùn)行維護(hù)管理團(tuán)隊進(jìn)行審核、批準(zhǔn)，遵循二級審批制度，進(jìn)行更新后發(fā)布。

6.4.7銷毀運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范銷毀需滿足運(yùn)行以下要求：已不適用運(yùn)行維護(hù)管理需要、有其他規(guī)范可代替該規(guī)范的工作，并提交《文件廢止審批單》至運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人。運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范的銷毀須遵循二級審批制度。被廢止文件已被打印為紙面版，須使用碎紙機(jī)銷毀。同一運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范的新版本生效時該規(guī)范舊版本自動廢止。文檔管理員負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范《文件樹》的更新、并郵件或公告方式通知相關(guān)運(yùn)維團(tuán)隊。

第七章日常維護(hù)7.1日常運(yùn)維7.1.1運(yùn)行維護(hù)工作內(nèi)容的核心是通過運(yùn)維工作支撐和保障數(shù)據(jù)中心所承載的各類業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行。一般數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)工作內(nèi)容包括：日常運(yùn)行維護(hù)管理、安全管理、應(yīng)急管理、風(fēng)險管理、能效管理、自動化管理、資產(chǎn)管理與服務(wù)管理等。7.1.2基礎(chǔ)設(shè)施日常運(yùn)行維護(hù)管理是數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)的基礎(chǔ)工作。包括供配電、暖通空調(diào)、消防、監(jiān)控與安防等工作內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)主要涉及數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)維。7.2基礎(chǔ)設(shè)施日常運(yùn)維工作內(nèi)容7.2.1數(shù)據(jù)中心供配電設(shè)備日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：運(yùn)行環(huán)境檢查、運(yùn)行參數(shù)檢查：定期巡檢設(shè)備外觀、運(yùn)行參數(shù)，包括外殼、接線、輸入電壓電流、輸出電壓電流、頻率、接地電阻、母線溫度、開關(guān)端子及接線端子溫度等參數(shù)、設(shè)備顯示屏報警信息、標(biāo)牌等；高低壓斷路器，包括對斷路器滅弧室、機(jī)械結(jié)構(gòu)等檢查，高壓斷路器分、合閘回路和保護(hù)閉鎖回路檢查，對低壓斷路器的脫扣單元采用專業(yè)測試儀器檢測，對保護(hù)裝置進(jìn)行相應(yīng)的整定值校核，并出具專業(yè)的測試報告；低壓電容補(bǔ)償柜，包括補(bǔ)償器檢查、電容回路檢查，對電容器采用專用測試儀器檢測，檢測電容器電容值是否偏差，提供每臺電容器詳細(xì)電容值報告，分析電容器使用情況；測試系統(tǒng)諧波，測量不同地點的諧波，出具諧波檢測報告；高低壓開關(guān)柜，包括對所有母線、抽屜柜的清潔無塵情況檢查，柜體機(jī)械構(gòu)件檢查，對所有母線采用力矩扳手按照出廠要求進(jìn)行力矩校核，檢查柜體一次回路、二次回路，測量一次回路絕緣電阻，對設(shè)備運(yùn)行時的母線進(jìn)行紅外成像檢測，提供專業(yè)的溫度成像報告和器件發(fā)熱分析，備用開關(guān)手動或電動閉合和分?jǐn)喙δ軠y試；變壓器，檢查內(nèi)外部灰塵雜物、內(nèi)外部螺絲、溫控器、絕緣支柱、冷卻風(fēng)扇，測試超溫報警，跳閘等保護(hù)操作，測試絕緣電阻、接地、變壓器運(yùn)行噪音，測試電氣接線點及觸頭是否過熱、對正常運(yùn)行時的母排連接處進(jìn)行紅外成像檢測，提供專業(yè)的成像報告和器件發(fā)熱分析；低壓雙電源切換柜，自動投入及自動投切裝置功能測試；其他測試和檢查，包括三相平衡與中線電流檢查、機(jī)械移動裝置靈活性檢查、電能質(zhì)量檢查、紅外成像檢查、接地檢查、繼電保護(hù)裝置定值檢查和校驗確認(rèn)、電力測量儀表精度檢查測量（電壓、電流、功率因數(shù)等）、表計功能驗證等。數(shù)據(jù)中心UPS系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：UPS設(shè)備，現(xiàn)場及其外觀檢查，設(shè)備顯示屏報警信息檢查，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢查，運(yùn)行參數(shù)測量：輸入電壓電流、輸出電壓電流、直流電壓、總諧波失真、頻率等，并機(jī)切換測試；濾波器，外觀檢查，運(yùn)行參數(shù)測量：輸入電壓、總諧波失真等；蓄電池，外觀檢查，有無鼓脹、漏液、接頭過熱現(xiàn)象，浮充狀態(tài)下電池電壓、內(nèi)阻的檢測，電池放電狀態(tài)下（放電深度控制在10％-30％內(nèi)）電池放電持續(xù)時間、電池放電過程中的負(fù)載電流、放電之前的總直流電壓、放電之后的總直流電壓、電池后備時間等參數(shù)的測試；STS靜態(tài)開關(guān)，電路轉(zhuǎn)換測試。7.2.3數(shù)據(jù)中心柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：柴油發(fā)電機(jī)設(shè)備，定期檢測：每月1次機(jī)器啟動、并機(jī)、帶負(fù)載的運(yùn)行測試；發(fā)電機(jī)開機(jī)靜態(tài)檢查，發(fā)電機(jī)開機(jī)前檢查：檢查潤滑油位、冷卻液位、燃油油量，檢查柴油機(jī)供油、潤滑、冷卻等系統(tǒng)各管路及接頭有無漏水、漏油現(xiàn)象，檢查啟動蓄電池電壓，檢查發(fā)電機(jī)內(nèi)循環(huán)水溫度，開機(jī)前對發(fā)電機(jī)系統(tǒng)設(shè)備、儀表初始狀態(tài)等及其他方面檢查；模擬市電失電柴發(fā)機(jī)組自啟帶載運(yùn)行：檢查發(fā)電機(jī)自動啟動，檢查機(jī)組并機(jī)情況，檢查發(fā)電機(jī)帶負(fù)載情況，檢查機(jī)油壓力、水溫、電壓、頻率、轉(zhuǎn)速等各項參數(shù)，檢查機(jī)組油路、水路和氣路的滲漏情況，有無漏油、漏水和漏氣現(xiàn)象，檢查機(jī)組各處的連接和緊固情況，有無松動和劇烈震動，檢查機(jī)組各種保護(hù)和監(jiān)視裝置是否正常，檢查機(jī)組運(yùn)行的輸出功率、輸出電壓、輸出電流、功率因素、轉(zhuǎn)數(shù)等各種運(yùn)行參數(shù)；發(fā)電機(jī)停機(jī)后檢查及報告，各控制開關(guān)應(yīng)恢復(fù)自動檔，檢查發(fā)電機(jī)自動停運(yùn)和規(guī)程設(shè)置，及時提供測試情況報告；假負(fù)載，外觀檢查，電阻測量，防護(hù)等級檢測。7.2.4數(shù)據(jù)中心精密空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：精密空調(diào)設(shè)備，定期檢測：每季度1次，對精密空調(diào)室內(nèi)、外機(jī)（風(fēng)冷系統(tǒng)），精密空調(diào)室內(nèi)機(jī)、冷水機(jī)組（水冷系統(tǒng)）進(jìn)行全面的檢測；運(yùn)行工況檢查，檢查主控板和圖形顯示器的工作狀態(tài)；參數(shù)設(shè)置檢查，檢查設(shè)定參數(shù)，控制電路，并根據(jù)實際需要調(diào)整各項運(yùn)行參數(shù)，校驗測量參數(shù)的精準(zhǔn)，校正機(jī)組傳感器溫濕度顯示值；過濾網(wǎng)檢查，檢查空氣濾網(wǎng)，視情況清洗或更換，清洗蒸發(fā)器和冷凝器翅片；壓縮機(jī)和風(fēng)機(jī)檢查，檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行電流值，檢查壓縮機(jī)和風(fēng)機(jī)絕緣電阻；制冷系統(tǒng)檢查，檢查制冷系統(tǒng)運(yùn)行情況，檢查運(yùn)行壓力，檢查膨脹閥的工作狀態(tài)，必要時調(diào)整過熱度，使設(shè)備處于最佳狀態(tài)；檢查冷媒液鏡、視情況補(bǔ)液或更換干燥過濾器；制冷劑管路泄露檢查；檢查制冷系統(tǒng)輔助部件的工作狀態(tài)，如電磁閥、干燥過濾器等；加熱系統(tǒng)檢查，檢查電加熱器的各級加熱電流及各電氣接點是否正常，電加熱器的過熱保護(hù)是否靈敏；加濕系統(tǒng)檢查，檢查加濕罐，視情況清洗或更換，檢查電磁閥；閥門及管道檢查，檢查冷媒管道和加濕系統(tǒng)供水管道是否正常，檢查冷凝水積水盤及排水系統(tǒng)管道是否暢通；高壓壓力、低壓壓力（風(fēng)冷系統(tǒng)），冷凍水壓力、溫度，冷卻水壓力、溫度（水冷系統(tǒng)），風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況，灰塵情況等0電氣單元檢查，檢查每個接觸器觸點、接線，必要時做保養(yǎng)或更換，檢測高低壓保護(hù)裝置，檢查元器件、接線、安裝等有無異常，緊固內(nèi)部線路連接；1故障狀態(tài)檢查，記錄機(jī)組報警內(nèi)容，并對報警內(nèi)容進(jìn)行分析；2新風(fēng)系統(tǒng)檢查，測量新風(fēng)溫濕度、風(fēng)速、機(jī)房正壓值。7.2.5數(shù)據(jù)中心消防設(shè)備日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：包括消防報警及聯(lián)動設(shè)備、氣體滅火設(shè)備、水噴淋設(shè)備、水噴霧設(shè)備、消火栓設(shè)備、早期煙霧探測設(shè)備，定期檢測：每月1次，對消防設(shè)備進(jìn)行全面的檢測；對探測器進(jìn)行模擬火災(zāi)響應(yīng)試驗和故障報警試驗；對消防報警系統(tǒng)的主機(jī)設(shè)備、控制設(shè)備、探測器設(shè)備檢測；對消防報警聯(lián)動設(shè)備進(jìn)行測試；對消防廣播設(shè)備進(jìn)行消防聯(lián)動測試；對氣體滅火設(shè)備的鋼瓶、電磁閥，管道、閥門設(shè)備進(jìn)行測試，檢查記錄氣體滅火鋼瓶壓力、滅火器有效期等；對噴淋滅火設(shè)備的管道、閥門設(shè)備進(jìn)行測試；對消火栓設(shè)備的管道、閥門設(shè)備進(jìn)行測試；檢查設(shè)定參數(shù)，控制電路，并根據(jù)實際需要調(diào)整各項運(yùn)行參數(shù)。7.2.6數(shù)據(jù)中心監(jiān)控與安全防范系統(tǒng)日常運(yùn)維應(yīng)觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：監(jiān)控與安全防范設(shè)備，定期檢測：每兩月一次設(shè)備檢測；環(huán)境和設(shè)備監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)檢查；從監(jiān)控軟件上讀取各設(shè)備的監(jiān)控數(shù)據(jù)，與設(shè)備自身控制器顯示數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，檢測監(jiān)控系統(tǒng)是否正常：UPS監(jiān)控準(zhǔn)確性檢查、數(shù)字電量儀監(jiān)控準(zhǔn)確性檢查、配電開關(guān)狀態(tài)監(jiān)控準(zhǔn)確性檢查、漏水監(jiān)控檢查、空調(diào)監(jiān)控準(zhǔn)確性檢查、溫濕度監(jiān)控準(zhǔn)確性檢查、門磁報警監(jiān)控狀態(tài)檢查、視頻監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)檢查；漏水報警系統(tǒng)漏水模擬試驗，測試報警的準(zhǔn)確性及靈敏度；檢查門禁設(shè)備每個讀卡器外觀是否良好、感應(yīng)卡是否靈敏；通過門磁測試工具檢測門磁是否正常，吸力是否足夠；檢查門禁控制器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器的通訊，門禁控制功能檢查，門禁權(quán)限變更驗證；微波紅外雙鑒探測器、報警主機(jī)檢查，報警輸出功能驗證；閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，檢測前端每個攝像頭的監(jiān)控圖像質(zhì)量，評估攝像監(jiān)控范圍有無死角，檢測后端存儲設(shè)備的容量是否滿足監(jiān)控圖像保留要求，檢測后端存儲設(shè)備、監(jiān)視器的回放功能，檢測監(jiān)控軟件的自動識別、分析功能。7.2.7數(shù)據(jù)中心運(yùn)行環(huán)境日常運(yùn)維可觀察、檢測與記錄下列內(nèi)容：定期檢測環(huán)境溫濕度、空氣潔凈度（如粉塵、SO2等）、照度、電磁場、正壓、等電位、接地、溫度場及機(jī)房微環(huán)境分布等。7.3驗證與健康評估7.3.1驗證與健康評估應(yīng)采購有資質(zhì)的第三方檢驗檢測機(jī)構(gòu)的服務(wù)。7.3.2驗證與健康評估頻次：應(yīng)1-2年做一次,保證基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行的可靠性。7.3.3驗證與健康評估范圍：數(shù)據(jù)中心動力系統(tǒng)運(yùn)行健康體檢范圍 機(jī)房電氣系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、計量器具：電氣系統(tǒng)的測試檢查實施范圍 UPS配電系統(tǒng)：變壓器低壓輸出柜下端至UPS配電系統(tǒng)末端的測試檢查；.1動力配電系統(tǒng)：變壓器低壓輸出柜下端至動力配電系統(tǒng)末端的測試檢查；.2柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)：柴油發(fā)電機(jī)機(jī)組、供油及油路系統(tǒng)和低壓配電柜系統(tǒng)的測試檢查。暖通系統(tǒng)的測試檢查實施范圍.1室內(nèi)精密空調(diào)：風(fēng)冷直膨型恒溫恒濕精密空調(diào)全系統(tǒng)；.2新風(fēng)系統(tǒng)。環(huán)境質(zhì)量測試檢查實施范圍.1開機(jī)溫度測試.2開機(jī)相對濕度測試.3開機(jī)相對溫度變化率.4塵埃粒子含量測試.5光照度測試.6主機(jī)房與走廊正壓差測試.7無線電干擾場強(qiáng)測試.8磁場干擾環(huán)境場強(qiáng)測試.9空調(diào)送回風(fēng)溫差測試.10噪音測試.11輸出端中性線與PE線之間電位差測試機(jī)房有害空氣質(zhì)量檢測.1機(jī)房內(nèi)氣體含量（氧氣、硫化氫、二氧化硫、三氧化硫、氫氣）；.2ECC內(nèi)氣體含量（氧氣）；.3電池間氣體含量（氫氣、氧氣）計量器具精確度檢定/校準(zhǔn)7.3.4依據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 測試驗證依據(jù)包括國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、項目用戶需求、技術(shù)規(guī)格書、施工圖紙、國際相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，具體由數(shù)據(jù)中心健康體檢單位在實施方案中具體闡述，由業(yè)主審定。 工程施工招、投標(biāo)文件 工程施工項目合同書 項目技術(shù)規(guī)格書、圖紙 工程管理文檔 GB50462-2008電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗收規(guī)范 GB50174-2008電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范 GB/T9361-2011計算機(jī)場地安全要求 GB50045-2005高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范 GB50057-2010建筑物防雷設(shè)計規(guī)范 GB50116-2013火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 GB50166-2013火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范 GB50198-2011民用閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB50203-2011砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50209-2010建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50210-2010建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50235-2010工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規(guī)范 GB50236-2011現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規(guī)范 GB50243-2002通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50303-2011建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50325-2010民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范 GB50339-2013智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50343建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范 GB17167《用能單位能源計量器具配備和管理通則》 GB／T32910.3-2016《數(shù)據(jù)中心資源利用第3部分：電能能效要求和測量方法》 GB／T33656-2017《企業(yè)能源計量網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法》 JJF1356-2012《重點用能單位能源計量審查規(guī)范》 CQC1312數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施評價技術(shù)規(guī)范 以上所有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范均以最新版本為準(zhǔn)，當(dāng)不一致時按高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.3.5數(shù)據(jù)中心健康體檢內(nèi)容系統(tǒng)性能檢查工作內(nèi)容 電氣系統(tǒng)。 柴油發(fā)電機(jī)系統(tǒng)。測試設(shè)備：電能質(zhì)量分析記錄儀、紅外成像儀、紅外測溫儀等。狀態(tài)指示驗證：是否自動控制狀態(tài)、電流斷路器分開和閉合、引擎運(yùn)行、相電壓、電流、頻率、電池電壓、運(yùn)行小時、轉(zhuǎn)速發(fā)動機(jī)溫度、冷卻介質(zhì)溫度、工作方式（自動/手動）、輸出功率、潤滑油溫度、油壓等狀態(tài)顯示檢查。UPS輸入端電能質(zhì)量 UPS輸入端，即接入公用電網(wǎng)的連接處（公共連接點），該點是UPS配電輸入端。測試設(shè)備：電能分析記錄儀測試項目：.1頻率偏差允許值： 正常頻率偏差允許值：±0.2HZ； 當(dāng)系統(tǒng)容量較小時，頻率偏差允許值：±0.5HZ； 孤立電網(wǎng)：根據(jù)系統(tǒng)條件，在保證發(fā)電機(jī)組和網(wǎng)內(nèi)電力用戶安全穩(wěn)定運(yùn)行及正常供電前提下，可適當(dāng)放寬頻率偏差限值。.2供電電壓允許偏差： 220V單相供電電壓允許偏差為標(biāo)稱系統(tǒng)電壓（額定電壓）的+7%，-10%； 10KV及以下三相供電電壓允許偏差為標(biāo)稱系統(tǒng)電壓的±7%； 35KV及以上供電電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定電壓的10%。 對供電電壓允許偏差有特殊要求的用戶，由供用電雙方協(xié)議確定。.3公用電網(wǎng)諧波：表1.1公共電網(wǎng)諧波電壓（相電壓）限值電網(wǎng)標(biāo)稱電壓KV電壓總諧波畸變率%各次諧波電壓含有率：%奇次偶次0.385.04.02.064.03.21.610353.02.41.2661102.01.60.8注：1）、電力系統(tǒng)最小運(yùn)行方式下，測量諧波應(yīng)在諧波源工作周期中產(chǎn)生的諧波量大的時段內(nèi)進(jìn)行；、負(fù)荷變化快的諧波源，測量間隔5s～2min，負(fù)荷變化慢的諧波源，測量間隔取5min～10min;、諧波測量的數(shù)據(jù)應(yīng)取測量時段內(nèi)各相實測值中最大的一相值，作為判斷諧波是否越限的依據(jù)；、每次測量結(jié)果應(yīng)為3s內(nèi)所測值（≥6個值）平均值或均方根值。.4電壓波動和閃變限值表1.2各級電壓下的閃變限值電壓等級LVMVHVPst1.00.9(1.0)0.8Plt0.80.7(0.8)0.6 注： 1）、Pst測量周期為10min，Plt測量周期為2h；MV括號中值僅適用于公共連接點連接的所有用戶為同電壓等級的用戶場合。 2）、低壓（LV）≤1kV；中壓（MV）≤35kV；低壓（HV）≤220kV。表1.3各級電壓下的變動限值r,h-1d,%LV、MVHVr≤1431＜r≤1032.510＜r≤10021.5100＜r≤10001.251 注： 1）、很少的變動頻度r(每日少于1次)，電壓變動限值還可以放寬。 2）、在電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的較小方式下，波動負(fù)荷最大工作周期時測量d、Pst和Plt。對三相不平衡負(fù)荷，取最嚴(yán)重一相的值。 3）、每10min作為Pst的一個測量周期，測量一個Pst值和一個d的95%概率大值，每2小時得到一個Plt值。 4）、在統(tǒng)計周期內(nèi)，以d、Pst、Plt的95%概率大值作為判斷是否越限依據(jù)。.5三相電壓不平衡限值1）、電力系統(tǒng)公共連接點正常電壓不平衡允許值為2%，短時不得超過4%。2）、接于公共連接接點的每個用戶，引起該點正常三相電壓不平衡度允許值為1.3%。.6UPS輸出端電能質(zhì)量UPS輸出端電能質(zhì)量，UPS輸出端連接用電設(shè)備。測試設(shè)備：電能分析記錄儀測試指標(biāo)及要求：電子計算機(jī)供電電源質(zhì)量應(yīng)符合表1.4規(guī)定。表1.4供電電源質(zhì)量分級項目ABC穩(wěn)態(tài)電壓偏移范圍（%）±2±5+7/-13穩(wěn)態(tài)頻率偏移范圍（Hz）±0.2±0.5±1電壓波形畸變率（%）3-55-88-10允許斷電持續(xù)時間（ms）（即市電、電池切換時間）0-44-200200-1,500 按照GB/T1095-2000、GB/T14715-93規(guī)定，UPS的輸出端電氣性能指標(biāo)如表1.5所示。表1.5UPS輸出端電氣性能指標(biāo)要求指標(biāo)項目技術(shù)要求一級二級三級旁路逆變切換時間＜1ms＜4ms＜4ms輸出電壓不平衡度≤5%輸出電壓相位偏差≤5°（平衡線性負(fù)載）輸出功率因數(shù)≤0.8電源效率＞10kVA，≥90%≤10kVA，≥80%測試的意義：電源質(zhì)量的不穩(wěn)定帶來的危害1)干擾通信系統(tǒng)的工作。2)會使功率因數(shù)下降，導(dǎo)致電費(fèi)成倍增長。3)諧波電壓會使配電系統(tǒng)損耗增加，設(shè)備故障率升高；3%的負(fù)序電壓會使電動機(jī)的壽命減半。4)會導(dǎo)致變壓器、變頻器、馬達(dá)和中線過熱，及斷路器動作。5)會使電壓、電流波形畸變，導(dǎo)致精密儀器無法正常工作。6)增加用電設(shè)備的附加損耗，降低設(shè)備的效率和利用率。7)使測量和計量儀器的指示和計量不準(zhǔn)確。8)三相不平衡會造成中心點與地形成一個電壓，當(dāng)此電壓超過1V時，會使電子設(shè)備積累大量的靜電，對靈敏設(shè)備產(chǎn)生干擾，干擾數(shù)據(jù)通訊，給電子設(shè)備造成非常危險的后果，甚至造成致命的損壞。9)三相不平衡會造成變壓器內(nèi)部磁旋渦，使鐵損加大，造成變壓器發(fā)熱、容量減小。10)三相不平衡會造成用戶對功率需求加大，增加用戶用電量。.7UPS蓄電池 測試儀器：電池性能測試儀 測試指標(biāo)及要求： UPS蓄電池適用于電子計算機(jī)機(jī)房供電，蓄電池的測試項目主要有：1）浮充電壓2）內(nèi)阻3）電池浮充電壓：必須在制造商的推薦極限值之內(nèi)，而且該推薦值須考慮溫度補(bǔ)償。4）單體電池的內(nèi)阻值：隨測量條件而變化。如果單體的內(nèi)阻值變化時，則表明其性能也發(fā)生變化。內(nèi)阻值有明顯的變化，表明單體電池的性能也發(fā)生明顯的變化。在沒有內(nèi)阻測試儀器制造商的特定指南時，內(nèi)阻值變化超過20%時，就認(rèn)為是明顯的變化。這樣的變化應(yīng)與制造商作進(jìn)一步的討論。.8電力系統(tǒng)、電氣設(shè)備紅外檢測 測試儀器：紅外成像儀 測試目的：電氣設(shè)備外殼內(nèi)部的各種部件，如導(dǎo)電回路、接頭、連接件、絕緣介質(zhì)、鐵芯等，在其故障發(fā)展和形成過程中，絕大多數(shù)都與發(fā)熱升溫緊密相連。精確識別導(dǎo)電回路的接頭和連接件的可能發(fā)熱故障，設(shè)備外殼內(nèi)部的各種部件，如導(dǎo)電回路、絕緣介質(zhì)和鐵芯等部件,由于損壞、老化、腐蝕、污穢、氧化、接觸不良、材料不合格、工藝設(shè)計、施工不當(dāng)?shù)确矫娴膯栴}造成應(yīng)力/電流過載和不平衡，產(chǎn)生的局部過熱。暖通系統(tǒng).1精密空調(diào) 設(shè)備檢查：設(shè)備型號和規(guī)格確認(rèn)，設(shè)備外觀、組件的完整性等檢查； 安裝檢查： 1）空調(diào)設(shè)備安裝位置、冷凝水排水管、減震和密封； 2）空調(diào)設(shè)備供配電電源與開關(guān)、控制系統(tǒng)、溫/濕度設(shè)定與報警參數(shù)等設(shè)定； 3）廠家調(diào)試報告； 功能檢查： 1）空調(diào)設(shè)備實際運(yùn)行參數(shù)、設(shè)備啟動與重啟測試、自動輪停功能測試、關(guān)鍵報警測試、漏水與消防聯(lián)動測試，風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速控制等檢查；.2動力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)檢測 功能檢查：報警、狀態(tài)顯示、遠(yuǎn)程監(jiān)視等；.3新風(fēng)機(jī)組 1)設(shè)備檢查： ①設(shè)備型號和規(guī)格確認(rèn)，設(shè)備外觀、組件的完整性等檢查; 2)安裝檢查 ①設(shè)備安裝、檢修門、內(nèi)部清潔、管道、風(fēng)管管道、閥門、電氣、變頻器、風(fēng)機(jī)、過濾器、加熱器等檢查； ②電氣回路連接與保護(hù)開關(guān)、控制系統(tǒng)與開關(guān)； ③廠家調(diào)試報告； 3）功能檢查①手動操作測試；②自動操作測試； 4）風(fēng)閥控制運(yùn)行測試①進(jìn)氣閥門與新風(fēng)機(jī)聯(lián)動測試；環(huán)境質(zhì)量系統(tǒng) 1）噪聲 測試儀器：數(shù)顯聲級計 測試指標(biāo)要求：①計算機(jī)系統(tǒng)機(jī)房內(nèi)的噪聲在主機(jī)房中心處測試應(yīng)小于85dB（A）。②有人值守的輔助區(qū)，在主操作員位置測量應(yīng)小于65dB（A）。測試方法：①主機(jī)房中心處和有人值守輔助區(qū)的主操作員位置進(jìn)行測量。②測量的穩(wěn)定值即為該房間的噪聲值，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 2）塵埃測試儀器：激光塵埃粒子計數(shù)器測試指標(biāo)要求：主機(jī)房內(nèi)的空氣含塵濃度，依機(jī)器要求而定，主機(jī)房內(nèi)塵埃的粒徑大于或等于0.5μm的個數(shù)應(yīng)小于或等于18000粒/cm3（相當(dāng)于500000粒/英尺3）。測試方法：①計算機(jī)場地竣工測試應(yīng)對房間及空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行徹底清掃，并應(yīng)在空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行24h以后進(jìn)行；②對粒徑大于或等于0.5um的塵粒計數(shù)，宜采用光散射粒子計數(shù)法；③采樣注意事項：采樣管必須干凈，連接處嚴(yán)禁滲漏；管的長度應(yīng)根據(jù)儀器允許長度，當(dāng)無規(guī)定時不宜大于1.5m；測試人員應(yīng)在采樣口的下風(fēng)側(cè)；④測點布置：按50㎡布置5個測點，如圖2.1所示。每增加20㎡～50㎡，增加3～5個測點；圖2.150㎡機(jī)房抽樣點選取規(guī)范⑤每個測點連續(xù)三次測試，取其平均值為該點的實測數(shù)值，各測點的實測數(shù)值均代表房間內(nèi)的含塵數(shù)量。 3）照明測試儀器：照度計測試指標(biāo)要求：計算機(jī)機(jī)房在距地面0.8m處，照度不應(yīng)低于300lx，基本工作間和第一類輔助房間不低于200lx，其他房間參照GB50034執(zhí)行。測試方法：①在房間內(nèi)距墻面1m（小面積房間為0.5m），距地面為0.8m的假定工作面上進(jìn)行測試；或在實際工作臺面上進(jìn)行測試；②測試點選擇3~5點，大面積房間可多選幾點進(jìn)行測試 4）電磁場干擾測試設(shè)備：高頻電磁輻射分析儀、工頻電磁場測試儀測試項目及要求：①無線電干擾環(huán)境場強(qiáng)主機(jī)房內(nèi)無線電干擾場強(qiáng)，在頻率范圍0.15Mhz～1000Mhz時不大于126dB。②磁場干擾場強(qiáng)主機(jī)房內(nèi)磁場干擾場強(qiáng)不大于800A/m（相當(dāng)于10Oe）。測試方法：①無線電干擾環(huán)境場強(qiáng)的測試：在計算機(jī)機(jī)房內(nèi)任一點測試，取最大值應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。②干擾環(huán)境場強(qiáng)的測試：在計算機(jī)機(jī)房內(nèi)任一點測試，取最大值應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 5）溫度、濕度測試儀器：數(shù)顯溫濕度計測試指標(biāo)要求：電子計算機(jī)機(jī)房內(nèi)溫、濕度應(yīng)符合表1.6的規(guī)定。表1.6溫濕度檢測技術(shù)要求項目技術(shù)要求A級(增強(qiáng)級)主機(jī)房溫度(開機(jī)時)18℃~27℃主機(jī)房相對濕度(開機(jī)時)不大于60%主機(jī)房和輔助區(qū)溫度變化率（開、停機(jī)時）5℃/h輔助區(qū)溫度、相對濕度（開機(jī)時）18℃~28℃，35%~75%不間斷電源系統(tǒng)電池室溫度15℃~25℃測試方法：①測試應(yīng)在計算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行1h以后進(jìn)行；②測點選擇高度應(yīng)離地面0.8m，距設(shè)備周圍0.8m以外，應(yīng)避開出、回風(fēng)口；③每個測點數(shù)據(jù)均為該房間的實測溫度、濕度； 6）風(fēng)速檢測 測試儀器：數(shù)字風(fēng)速表 測試項目及要求：機(jī)房的送風(fēng)風(fēng)速：采用活動地板下送風(fēng)時，出口風(fēng)速不應(yīng)大于3m/s 測試方法：風(fēng)口處的風(fēng)速可用熱點風(fēng)速儀測量，測量時應(yīng)貼近格柵及網(wǎng)格。按20%抽檢，合格率達(dá)到100%為合格。 7）正壓檢測 測試儀器：數(shù)字式微壓計 測試項目及要求：正壓要求：主機(jī)房必須維持一定的正壓。主機(jī)房與其他房間、走廊件的壓差不應(yīng)小于4.9Pa，與室外靜壓差不應(yīng)小于9.8Pa。 測試方法： ①測試時應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)所有門窗； ②使用數(shù)字式微壓計檢測，要求儀器預(yù)熱時間15min； ③測點布置：任意選擇室內(nèi)氣流擾動較小的點； 8）接地系統(tǒng) 測試儀器：接地電阻測試儀 測試項目及要求：①獨立的防雷保護(hù)接地電阻應(yīng)≤10Ω；②獨立的安全保護(hù)接地電阻應(yīng)≤4Ω；③獨立的交流工作接地電阻應(yīng)≤4Ω；④獨立的直流工作接地電阻應(yīng)≤4Ω；⑤防靜電接地電阻一般要求≤4Ω；⑥采用聯(lián)合接地體時，接地電阻不應(yīng)大于1Ω。 9）振動 測試儀器：測振儀 測試項目及要求：在電子信息設(shè)備停機(jī)條件下，主機(jī)房地板表面垂直及水平向的振動加速度不應(yīng)大于500mm/s2；系統(tǒng)功能測試檢查工作內(nèi)容 1）單項測試①電氣系統(tǒng)：完成配電系統(tǒng)的單項測試，包括：母聯(lián)切換測試、二次保護(hù)回路測試、UPS配電柜、接地系統(tǒng)測試、精密配電柜、樓層配電箱、照明系統(tǒng)、末端插座回路測試、低壓母線檢查、柴油發(fā)電機(jī)測試、儀表的測試、電源自動切換箱測試、動力配電箱及照明配電箱本體檢查、UPS冗余測試、精密配電柜檢測、照明系統(tǒng)測試。②暖通系統(tǒng)：精密空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)工程等、機(jī)房內(nèi)氣流組織等的測試驗證及空調(diào)設(shè)備性能測試、排風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)等通風(fēng)設(shè)備性能測試、全系統(tǒng)聯(lián)動測試。 2）聯(lián)合測試①電氣系統(tǒng)：分別模擬驗證單邊UPS設(shè)備故障時系統(tǒng)的聯(lián)動切換，并對UPS系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急操作，驗證應(yīng)急狀態(tài)下系統(tǒng)電流電壓等各關(guān)鍵參數(shù)是否符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范需求，并提供各種緊急狀態(tài)下的操作步驟；（CQC要求）模擬一路變壓器故障，低壓母聯(lián)順利切換，驗證自投自復(fù)/自投手復(fù)/手動等模式的情況，包括切換延時時間，切換過程中電池放電以及動力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的報警信息。模擬驗證單路市電停電，系統(tǒng)放電并切換至旁路，并對UPS系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急操作，驗證應(yīng)急狀態(tài)下UPS系統(tǒng)電流電壓等各關(guān)鍵參數(shù)是否符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范需求，并提供各種緊急狀態(tài)下的操作步驟。模擬驗證雙路市電停電時，UPS系統(tǒng)放電時長及柴油發(fā)電機(jī)啟動、送電測試，并對配電系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急操作，驗證應(yīng)急狀態(tài)下配電系統(tǒng)電流電壓等各關(guān)鍵參數(shù)是否符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范需求，并提供各種緊急狀態(tài)下的操作步驟。市電掉電時，低壓母聯(lián)的切換狀態(tài)，各控制繼電器、時間繼電器的參數(shù)整定值設(shè)定，上下各級母聯(lián)切換開關(guān)的切換時間并監(jiān)測切換過程中設(shè)備的持續(xù)供電，末端切換以及電池充放電等一系列影響結(jié)果。驗證動力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)中關(guān)于整個數(shù)據(jù)中心電力系統(tǒng)監(jiān)控的全面性、準(zhǔn)確性以及直觀性。 3）暖通系統(tǒng)：模擬驗證一臺及多臺精密空調(diào)故障，進(jìn)行冗佘測試，對系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急操作，驗證應(yīng)急狀態(tài)下系統(tǒng)溫濕度等各關(guān)鍵參數(shù)是否符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范需求，并提供各種緊急狀態(tài)下的操作步驟。機(jī)房熱負(fù)荷制冷能力測試：測試精密空調(diào)和氣流組織的制冷能力，溫濕度情況，出現(xiàn)問題時，查找問題原因。災(zāi)難切換演練流程測試檢查工作內(nèi)容 1）市電停電狀態(tài)：模擬單路、雙路市電停電狀態(tài)，對電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急操作，驗證電氣空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)，檢驗電流、電壓、溫濕度、報警響應(yīng)時同等各關(guān)鍵參數(shù)是否符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范需求，并提供各種緊急狀態(tài)下的運(yùn)維人員配置、操作步驟等詳細(xì)文檔。市電停電狀態(tài)測試內(nèi)容包括但不限于：單路市電停電狀態(tài)，蓄電池放電，市電進(jìn)線側(cè)進(jìn)行電源切換，設(shè)備自投裝置運(yùn)行情況下的工作狀態(tài)。雙路市電停電狀態(tài)，蓄電池放電，柴油發(fā)電機(jī)啟動，切換到柴油發(fā)電機(jī)供電，UPS恢復(fù)正常供電狀態(tài)。計量器具管理要求： 1）建立健全計量器具管理制度，并保持可持續(xù)改進(jìn)能力。 2）保持人員計量管理知識水平，滿足計量器具管理要求。 3）建立計量器具年度巡檢制度，保證關(guān)鍵節(jié)點計量器具的可用性和準(zhǔn)確性，確保計量數(shù)據(jù)的可信度。 4）每年采購第三方檢驗檢測機(jī)構(gòu)對與PUE計算有關(guān)的計量器具進(jìn)行比對實驗，確保計量器具的可用性和有效性，提升PUE數(shù)值的可信度。 5）在用數(shù)據(jù)中心應(yīng)采購節(jié)能認(rèn)證服務(wù)，獲得節(jié)能認(rèn)證A級證書，降低能源消耗，履行中華人民共和國節(jié)約能源法的義務(wù)。7.4資產(chǎn)管理7.4.1一般規(guī)定數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)包括：電力系統(tǒng)設(shè)備、暖通系統(tǒng)設(shè)備、IT設(shè)備與其他數(shù)據(jù)中心附屬設(shè)備；數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理須有明確的管理顆粒度，并進(jìn)行明確描述與記錄，包括：品牌、型號、資產(chǎn)編號、資產(chǎn)位置、資產(chǎn)管理員、采購時間、采購合同、過保時間、維保信息、預(yù)期壽命、資產(chǎn)狀態(tài)、資產(chǎn)所有者、資產(chǎn)關(guān)聯(lián)屬性等；數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)需要建立對應(yīng)的資產(chǎn)檔案，7.4.2資產(chǎn)信息管理應(yīng)建立資產(chǎn)管理系統(tǒng)，宜平臺化；數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)具備完善的維護(hù)管理機(jī)制，確保數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確性與完整性。7.4.3資產(chǎn)全生命周期管理數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)的采購、折舊、維保、報廢等工作，應(yīng)遵循采購、財務(wù)部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行；應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)盤點制度，定期或不定期組織資產(chǎn)盤點，對盤盈、盤虧數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過有效措施確保賬實相符；資產(chǎn)遷入、遷出與變更等數(shù)據(jù)，均需記錄在資產(chǎn)管理系統(tǒng)中，確保符合審計要求；數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)的使用壽命、升級改造，應(yīng)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、廠商說明書等依據(jù)。包括：高中低壓變壓器、各級配電柜、UPS、蓄電池、空調(diào)末端設(shè)備、冷凍機(jī)組、冷卻塔、板換設(shè)備、儲冷罐、制冷管線、電氣管線……7.4.4資產(chǎn)安全數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)應(yīng)存放在具有訪問控制的安全區(qū)域；線下所有備品、備件應(yīng)按照不同的類別進(jìn)行分類存儲；所有備品、備件應(yīng)符合按需使用原則；

第八章應(yīng)急管理8.1、一般規(guī)定數(shù)據(jù)中心在發(fā)生基礎(chǔ)設(shè)施異常事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理機(jī)制。數(shù)據(jù)中心應(yīng)急管理要求包括：8.1.1應(yīng)急組織管理；8.1.2應(yīng)急響應(yīng)及流程管理；8.1.3應(yīng)急事件管理；8.1.4應(yīng)急預(yù)案目標(biāo)對象；8.1.5應(yīng)急演練管理；8.1.6應(yīng)急預(yù)案的持續(xù)改進(jìn)；8.2、應(yīng)急組織8.2.1應(yīng)急組織架構(gòu)應(yīng)急組織架構(gòu)設(shè)置核心是應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急管理小組、應(yīng)急技術(shù)與執(zhí)行小組、應(yīng)急保障小組等下級組織。應(yīng)急組織負(fù)責(zé)突發(fā)事故及災(zāi)難事故的應(yīng)急預(yù)案制定、應(yīng)急處置、對外信息發(fā)布、總結(jié)報告等工作。8.2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是應(yīng)急事件決策機(jī)構(gòu)，由數(shù)據(jù)中心高管層授權(quán)并由高管人員擔(dān)任應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員。工作職責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)審定突發(fā)事件及災(zāi)難事故的分類方式和分級響應(yīng)的總體策略、應(yīng)急響應(yīng)流程及操作規(guī)程；負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急指揮、組織協(xié)調(diào)和過程控制；決定應(yīng)急處理預(yù)案的啟動；明確事件新聞發(fā)布人，并授權(quán)事件新聞發(fā)布人在應(yīng)急過程中統(tǒng)一對外信息發(fā)布口徑；宣布重大應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)的降級或解除；向高級管理層報告應(yīng)急處置進(jìn)展情況以及做總結(jié)報告等。8.2.3應(yīng)急管理小組組成應(yīng)急管理小組是應(yīng)急流程管理及文件維護(hù)的機(jī)構(gòu)，由專職的體系管理部門及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)組織有關(guān)業(yè)務(wù)部門編制及定期更新應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案的日常培訓(xùn)與演練。工作職責(zé)應(yīng)急管理小組工作職責(zé)