PAGEPAGE12025年高速公路收費(fèi)管理知識(shí)競賽考試題庫500題（含答案）一、單選題1.收費(fèi)員根據(jù)卡內(nèi)入口信息、實(shí)際車牌、車型，在車道系統(tǒng)發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)；如經(jīng)核實(shí)計(jì)費(fèi)金額因差異化收費(fèi)等原因確實(shí)小于可達(dá)路徑最小費(fèi)額的或因環(huán)線路徑或大件運(yùn)輸車等原因確實(shí)大于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額()倍，則按實(shí)收取。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B2.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端退費(fèi)進(jìn)度及說明內(nèi)容里可以看到該工單每一步的退費(fèi)進(jìn)度、時(shí)間和()可以通過查看該內(nèi)容了解退費(fèi)的詳細(xì)情況及時(shí)跟進(jìn)退費(fèi)進(jìn)度。A、相應(yīng)描述B、退費(fèi)信息C、車輛信息D、退費(fèi)內(nèi)容答案：A3.當(dāng)車型判別錯(cuò)誤，如果還沒有完成發(fā)放通行卡操作前，則按()鍵后重新輸入正確車型或者直接輸入車型，然后將CPC卡放在讀寫器上。A、手工B、修改C、取消D、改軸答案：C4.如遇疑似貨車改客車的情況，應(yīng)要求司機(jī)提供()進(jìn)行核實(shí)。A、車輛行駛證B、車輛保險(xiǎn)單C、車輛駕駛證答案：A5.新建高速公路的建設(shè)管理單位應(yīng)當(dāng)在高速公路()設(shè)置超限超載檢查設(shè)備、勸返車道和卸貨場(chǎng)。A、收費(fèi)廣場(chǎng)B、收費(fèi)車道C、服務(wù)區(qū)D、入口答案：D6.收費(fèi)站要做好CPC卡的日盤點(diǎn)工作于每個(gè)自然日12點(diǎn)前對(duì)前一自然日的庫存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)并在()上進(jìn)行登記形成日盤點(diǎn)結(jié)果。A、部級(jí)補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)B、省中心C、車道倉D、CPC卡管理平臺(tái)答案：D7.高速公路經(jīng)營管理單位及所轄收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)建立通行卡(券)和收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、保管、核銷、稽查等制度并接受財(cái)稅、()部門的監(jiān)督。A、審計(jì)B、審核C、審批D、審證答案：A8.刷CPC卡后，系統(tǒng)()判斷車輛是否是回頭車，如果是回頭車系統(tǒng)顯示()的通行費(fèi)。A、自動(dòng)、回頭車B、自動(dòng)、正常車C、人工、回頭車D、人工、正常車答案：A9.()應(yīng)當(dāng)在公路收費(fèi)站公布投訴電話A、省人民政府交通主管部門B、省人民政府財(cái)政、價(jià)格部門C、省交通廳D、省交通集團(tuán)答案：A10.以下不屬于收費(fèi)站火災(zāi)事故應(yīng)急處置措施的是()A、發(fā)現(xiàn)設(shè)備線路、接插部位打火，在確保人身安全的前提下，應(yīng)立即切斷電源，保護(hù)好收費(fèi)工具，保證票、卡、款的安全，并立即上報(bào)監(jiān)控分中心和值班站長B、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)火源情況，采用不同的滅火工具，組織人員展開滅火工作，如果火勢(shì)過大，現(xiàn)場(chǎng)人員按安全逃生技術(shù)要求迅速撤離到安全位置C、值班站長進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情況確認(rèn)，收費(fèi)班長將火災(zāi)發(fā)生地、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、起火范圍上報(bào)監(jiān)控分中心D、發(fā)現(xiàn)有人員傷亡，要進(jìn)行妥善處理，撥打“110”救援，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：D11.通行費(fèi)收費(fèi)按各()批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行對(duì)所有通行車輛分段計(jì)費(fèi)。A、省級(jí)人民政府B、市級(jí)人民政府C、縣以上人民政府D、國務(wù)院答案：A12.混合車道收費(fèi)員應(yīng)核對(duì)并校正車輛()信息。A、號(hào)牌全牌照B、費(fèi)率C、證件D、車軸答案：A13.路段公司收費(fèi)部門經(jīng)理要詳細(xì)了解收費(fèi)站通行費(fèi)收入.車流量等相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)掌握()運(yùn)營情況。A、各類數(shù)據(jù)B、收費(fèi)工作C、治逃獎(jiǎng)懲D、堵漏增收答案：B14.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息管理界面點(diǎn)擊()即可進(jìn)入運(yùn)單上報(bào)界面。A、上報(bào)運(yùn)單B、上報(bào)信息C、上報(bào)內(nèi)容D、上報(bào)情況答案：A15.收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)斷的現(xiàn)象不會(huì)影響到()。A、車道收費(fèi)數(shù)據(jù)拆分B、費(fèi)率表下發(fā)C、圖片調(diào)閱稽查D、數(shù)據(jù)上傳答案：A16.CPC卡管理應(yīng)基于()通行介質(zhì)管理平臺(tái)開展。A、部B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司答案：A17.嚴(yán)格遵守車道開關(guān)程序，收費(fèi)員關(guān)車道時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉()，再關(guān)閉車道，防止司機(jī)誤入車道導(dǎo)致事故發(fā)生。A、打印機(jī)B、收費(fèi)鍵盤C、信號(hào)燈D、收費(fèi)系統(tǒng)答案：C18.裝箱指將散卡進(jìn)行逐張()裝箱。A、清點(diǎn)B、盤點(diǎn)C、核實(shí)D、刷卡答案：D19.三類客車的判別標(biāo)準(zhǔn)是()。A、9座以下（6M以下）B、10-19座（6M以下）C、20-39座D、40座以上答案：C20.語音服務(wù)應(yīng)通過各省提供的服務(wù)熱線向客戶提供服務(wù)呼叫熱線服務(wù)時(shí)間為7X24小時(shí)語音客服接通率不應(yīng)低于()。A、80%B、85%C、90%D、100%答案：B21.收割機(jī)運(yùn)輸車輛承運(yùn)人在出口收費(fèi)站未申請(qǐng)或拒不配合、接受查驗(yàn)的，如何處理？A、不能享受跨區(qū)作業(yè)免交車輛通行費(fèi)政策B、免費(fèi)放行C、告知交警D、按特情業(yè)務(wù)辦理退費(fèi)答案：A22.下列哪項(xiàng)屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、圣女果B、小青桔C、花牛蘋果D、車?yán)遄哟鸢福篊23.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端在應(yīng)急查驗(yàn)數(shù)據(jù)管理界面選擇輸入()、處理狀態(tài)、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間點(diǎn)擊查詢按鈕可以查詢到應(yīng)急查驗(yàn)數(shù)據(jù)信息。A、管理機(jī)構(gòu)B、查驗(yàn)時(shí)間C、應(yīng)急狀態(tài)D、查驗(yàn)內(nèi)容答案：A24.CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息異常包括：卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于全網(wǎng)入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額或大于()倍；卡內(nèi)通行各省的最后一個(gè)門架非省界門架或省界門架路徑擬合標(biāo)識(shí)異常。A、1.5B、1.6C、1.7D、1.8答案：A25.()對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行月度績效考核；收費(fèi)站對(duì)本站收費(fèi)人員進(jìn)行日常績效考核；運(yùn)營公司()對(duì)監(jiān)控分中心監(jiān)控人員進(jìn)行日常績效考核。A、運(yùn)營公司、分管領(lǐng)導(dǎo)B、公路運(yùn)營事業(yè)部、收費(fèi)管理人員C、運(yùn)營公司、收費(fèi)管理人員D、事業(yè)部、分管領(lǐng)導(dǎo)答案：C26.紙質(zhì)通行券由哪個(gè)部門組織印制()A、收費(fèi)站B、省中心C、部中心D、營運(yùn)中心E、稅務(wù)局答案：B27.車輛通行ETC車道，以扣款成功但未起桿，應(yīng)()A、讓司機(jī)多次倒車嘗試B、轉(zhuǎn)人工車道交費(fèi)，扣款申請(qǐng)退回C、抬桿放行D、轉(zhuǎn)人工車道放行答案：C28.各參與方應(yīng)根據(jù)部省工作要求明確各省工作任務(wù)并開展()工作考核。A、稽查B、稽核C、查驗(yàn)D、檢驗(yàn)答案：B29.對(duì)于OBU拆卸、無入口信息、OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致、入口時(shí)間超時(shí)(超過當(dāng)前時(shí)間7個(gè)自然日)、OBU和ETC卡卡號(hào)信息不一致，OBU拆卸車輛均()，不生成門架交易流水，讀取車輛信息形成通行記錄，上傳至收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。A、不進(jìn)行計(jì)費(fèi)B、進(jìn)行計(jì)費(fèi)C、9.5拆計(jì)費(fèi)D、8.5拆優(yōu)惠計(jì)費(fèi)答案：A30.收費(fèi)站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行()原則要求，堅(jiān)決杜絕未檢測(cè)貨車進(jìn)入高速公路。A、“貨車必檢，超限禁入”B、“逢車必檢，超限禁入”C、“車輛必檢，超限禁入”D、“過車必檢，超限禁入”答案：A31.異常CPC卡統(tǒng)一歸集工作每年暫定兩次上半年()月份報(bào)送下半年()份報(bào)送。A、5月、10月B、5月、11月C、4月、10月D、4月、11月答案：B32.如無法從后臺(tái)系統(tǒng)獲取計(jì)費(fèi)信息，根據(jù)卡內(nèi)入口信息，經(jīng)授權(quán)使用()計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)。A、兜底B、路徑C、里程D、計(jì)重答案：A33.一輛三軸牽引車拖三軸掛車共六軸的貨車其行車證上有“牽引車”字樣的辦理ETC信息更正時(shí)應(yīng)為其辦理為()。A、牽引車三型B、牽引車六型C、普通貨車三型D、普通貨車六型答案：A34.CPC卡調(diào)撥時(shí)應(yīng)綜合考慮調(diào)撥安全、距離、()、時(shí)間等因素，按照“高效低耗”原則開展，其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考。A、數(shù)量B、有效C、庫存D、方便答案：A35.拆分應(yīng)按照客戶實(shí)際通行路段構(gòu)成()拆分。A、逐條B、準(zhǔn)確C、分段D、精確答案：D36.ETC車輛應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定，查驗(yàn)通過的，ETC卡內(nèi)寫入()，OBU內(nèi)寫入ETC卡信息、入口信息，將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1，清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，正常放行。A、出口信息B、車輛信息C、入口信息D、其他信息答案：C37.采用實(shí)名制卡內(nèi)不記錄資金信息根據(jù)交易記錄并依照交易規(guī)則進(jìn)行記賬通過客戶綁定的支付賬戶按照記賬結(jié)果扣取相關(guān)費(fèi)用的是()。A、儲(chǔ)值卡B、記賬卡C、車載單元（OBU）D、用戶卡答案：B38.構(gòu)筑“綠色通道”保障應(yīng)急運(yùn)輸車輛優(yōu)先通行。各單位應(yīng)在高速公路上下站口右側(cè)預(yù)留()個(gè)緊急通道并設(shè)置明顯標(biāo)志對(duì)持證執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的車輛按照操作流程實(shí)施見證放行。A、4B、3C、2D、1答案：D39.收費(fèi)站突發(fā)搶劫、惡意堵道鬧事、毆打收費(fèi)員等擾亂收費(fèi)秩序行為時(shí)，不應(yīng)()A、當(dāng)班收費(fèi)員或班長通過對(duì)講電話或報(bào)警器向值班站長報(bào)警B、未能截留，記住人員特征、車輛牌照及行駛方向，做好記錄C、收費(fèi)人員應(yīng)遵循“人身安全第一”的原則，在確保人身安全的前提下，截留下當(dāng)事車輛及當(dāng)事人D、未采取安全措施，以身攔截車輛答案：D40.高速公路復(fù)合通行卡也叫()卡，其路網(wǎng)應(yīng)用是取消高速公路省界收費(fèi)站試點(diǎn)工程的基礎(chǔ)性、核心工作之一。A、ETCB、CPCC、OBUD、EXC答案：B41.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端查驗(yàn)信息管理操作角色包括部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)站用戶和()。A、經(jīng)營管理單位B、發(fā)行方C、路公司D、責(zé)任方答案：C42.如因發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因造成“大車小標(biāo)"、“車種錯(cuò)誤”的應(yīng)由省級(jí)發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)先行墊付損失通行費(fèi)并對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行()。A、內(nèi)部稽核B、外部稽核C、全量稽核D、發(fā)行稽核答案：C43.各級(jí)管理機(jī)構(gòu)在庫存不足時(shí)應(yīng)及時(shí)向()提出調(diào)撥申請(qǐng)。A、區(qū)域中心B、省中心C、上一級(jí)機(jī)構(gòu)D、部中心答案：C44.各參與方應(yīng)在規(guī)定工作日內(nèi)完成各路段()或收費(fèi)異常數(shù)據(jù)的核查工作。A、入口計(jì)費(fèi)B、出口計(jì)費(fèi)C、分段計(jì)費(fèi)D、一次計(jì)費(fèi)答案：B45.因()原因出現(xiàn)大車小標(biāo)、車種不符等情況造成通行費(fèi)損失的應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)先行墊付損失通行費(fèi)再由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)自行追繳漏收通行費(fèi)。A、參與機(jī)構(gòu)B、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)C、客戶D、稽核管理單位答案：B46.經(jīng)營性公路收費(fèi)時(shí)使用()票據(jù)。A、財(cái)政票據(jù)B、稅務(wù)票據(jù)C、政府票據(jù)D、結(jié)算票據(jù)答案：B47.收費(fèi)亭正面玻璃窗應(yīng)保證收費(fèi)人員的()側(cè)面應(yīng)方便收費(fèi)員收費(fèi)操作A、視線良好B、人身安全C、崗位形象D、不被日曬答案：A48.如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員短卡應(yīng)做好登記按本站()處理。A、丟失卡B、流失卡C、發(fā)放卡D、壞卡答案：B49.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、山楂B、鮮花生C、提子D、板栗答案：D50.客戶投訴處理應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，在無法提供有效證據(jù)時(shí)，以()為原則。A、運(yùn)營單位利益B、客戶利益C、考慮收費(fèi)人員情緒D、收費(fèi)站利益答案：B51.下列說法中，錯(cuò)誤的是：()。A、只有車道全部癱瘓時(shí)，才允許發(fā)紙卡B、闖關(guān)車是指發(fā)卡操作尚未完成就駛離車道的車輛C、在進(jìn)行重新處理時(shí)，欄桿和通行信號(hào)燈的狀態(tài)不發(fā)生變化D、要進(jìn)行“補(bǔ)費(fèi)”操作，需刷班長卡答案：A52.應(yīng)按相關(guān)要求對(duì)貨車、專項(xiàng)作業(yè)車實(shí)施不停車稱重檢測(cè)()拒絕違法超限超載車輛進(jìn)入高速公路。A、超限站B、服務(wù)區(qū)C、入口收費(fèi)站D、出口收費(fèi)站答案：C53.如用戶車輛通行ETC車道交易流水未產(chǎn)生形成無流水交易但卡面確實(shí)多扣費(fèi)()應(yīng)及時(shí)提交相關(guān)說明及證據(jù)并請(qǐng)為()用戶補(bǔ)足卡內(nèi)金額。A、投訴方高速公路運(yùn)營管理單位B、被投訴方國家中心C、被投訴方發(fā)行方D、投訴方發(fā)行方答案：C54.在出口車道，收費(fèi)員沒有刷復(fù)合通行卡之前，按()可以取消先前輸入的信息，重新輸入正確的信息。A、確認(rèn)鍵B、取消鍵C、修改鍵D、改軸鍵答案：B55.各參與方應(yīng)采取有效手段提高CPC卡()和使用效率。A、清理速度B、更新速度C、周轉(zhuǎn)速度D、發(fā)行速度答案：C56.()是收費(fèi)站所有車道發(fā)生故障無法使用時(shí)，發(fā)放給車輛通行收費(fèi)公路時(shí)用于記錄車輛通行信息的憑證。A、CPC卡B、紙質(zhì)通行劵C、身份卡D、公務(wù)卡答案：B57.對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，未安裝ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運(yùn)輸車輛，發(fā)放()放行。ETC門架系統(tǒng)依據(jù)CPC卡內(nèi)信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)A、紙券B、CPC卡C、復(fù)合卡D、通行卡答案：B58.因費(fèi)率基礎(chǔ)信息更新導(dǎo)致ETC門架系統(tǒng)或出口車道錯(cuò)收通行費(fèi)或無法收取通行費(fèi)由()承擔(dān)、解決。A、生產(chǎn)單位B、投資單位C、責(zé)任單位D、管理單位答案：C59.()是高速公路全線路監(jiān)控系統(tǒng)的最高層，即控制中心，主要負(fù)責(zé)全線路范圍內(nèi)交通情況的監(jiān)視和控制。A、監(jiān)控中心B、信息發(fā)布子系統(tǒng)C、信息采集子系統(tǒng)D、通信系統(tǒng)E、交通檢測(cè)系統(tǒng)答案：A60.預(yù)約名單內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛或運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))車輛通行出口收費(fèi)站時(shí)ETC卡面按()扣費(fèi)車輛查驗(yàn)合格由出口省中心根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)惠處理。A、普通車輛B、綠通車輛C、ETC門架D、零元答案：D61.以下屬于超限運(yùn)輸車輛的是()。A、車貨總高度從地面算起4米B、車貨總寬度2.6米C、車貨總長度18米答案：B62.車道歸還不可直接拿卡在庫房倉的箱子里操作“裝箱”應(yīng)在()裝箱后歸還至庫房倉。A、車道倉B、庫房倉C、中心倉D、任意倉答案：A63.收割機(jī)運(yùn)輸車輛(貨車)安裝ETC車載裝置并可正常使用，且經(jīng)出口收費(fèi)站查驗(yàn)合格的車如何放行？A、收費(fèi)放行B、免費(fèi)放行C、視情況而定D、按特殊車輛放行答案：B64.收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公路交通狀況、沿線設(shè)施等情況，設(shè)置()。A、交通標(biāo)志B、交通標(biāo)線C、交通標(biāo)線、交通標(biāo)線D、交通警示牌答案：C65.對(duì)于通過入口不停車稱重檢測(cè)且準(zhǔn)許通行的，安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運(yùn)輸?shù)溶囕v，車道系統(tǒng)將()、軸數(shù)、車貨總重、大件運(yùn)輸車輛狀態(tài)標(biāo)識(shí)(如有)等信息寫入OBU和ETC卡內(nèi)，并抬桿放行。A、車型B、車種C、卡號(hào)D、車輛外觀答案：A66.()在收費(fèi)公路通行領(lǐng)域之外的ETC涉車服務(wù)，如停車場(chǎng)等。A、ETC客戶服務(wù)B、ETC拓展服務(wù)C、ETC監(jiān)管服務(wù)D、ETC管理服務(wù)答案：B67.下列屬于綠色通道鮮活農(nóng)產(chǎn)品的是()。A、芥菜B、山竹C、甘蔗D、冷鮮豬肉答案：D68.收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)與OBU和ETC卡內(nèi)已經(jīng)成功寫入本站入口信息的車輛()禁止發(fā)放CPC卡(紙質(zhì)通行券)。A、自動(dòng)判斷B、自動(dòng)上傳C、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)D、自動(dòng)彈出答案：A69.入口混合車道，對(duì)免費(fèi)車操作正確的是()A、入口發(fā)CPC卡B、入口發(fā)紙券C、按車隊(duì)鍵、抬桿放行D、以上說法都不對(duì)答案：C70.ETC平均服務(wù)時(shí)間不大于()輛A、3秒B、5秒C、4秒D、2秒答案：A71.收費(fèi)站入口車道系統(tǒng)發(fā)放CPC卡是嚴(yán)格進(jìn)行車牌核對(duì)確保車牌正確率()。A、100%B、99%C、98.00%D、95%答案：A72.刷ETC卡支付的，應(yīng)查驗(yàn)ETC卡內(nèi)車牌是否與實(shí)際車牌一致以及ETC卡的()，查驗(yàn)通過的，ETC卡刷卡支付放行，生成交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。A、余額B、入口站C、門架信息D、有效性答案：D73.通行省中心按規(guī)定時(shí)間上傳ETC門架匯總記錄但出口省未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳出口交易記錄的進(jìn)入()流程處理。A、交易清分業(yè)務(wù)B、交易拆分業(yè)務(wù)C、交易對(duì)賬業(yè)務(wù)D、退費(fèi)補(bǔ)交業(yè)務(wù)答案：C74.各()在處理通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)時(shí)應(yīng)做好相關(guān)法律法規(guī)的解釋說明制定應(yīng)急處置預(yù)案避免激化矛盾造成投訴或引發(fā)社會(huì)輿情。A、發(fā)行方B、服務(wù)方C、參與方D、收費(fèi)方答案：C75.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端發(fā)現(xiàn)與實(shí)際車輛查驗(yàn)情況不一致時(shí)()、()和查驗(yàn)結(jié)果不支持修改。A、車牌號(hào)、車牌顏色B、車種、出口站C、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)人D、車種、入口站答案：B76.二類貨車的判別標(biāo)準(zhǔn)是()。A、2軸（6M以上/總質(zhì)量4.5噸以上）B、2軸（6M以下/總質(zhì)量4.5噸以下）C、3軸D、4軸答案：A77.下列哪項(xiàng)屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、活豬B、活雞C、活羊D、蜜蜂（轉(zhuǎn)地放蜂）答案：D78.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端在修改界面中車輛狀態(tài)標(biāo)識(shí)可選()等。A、0x02綠通車B、0x03綠通車C、0x04綠通車D、0x00綠通車答案：A79.通行費(fèi)收入明細(xì)賬下設(shè)兩個(gè)二級(jí)科目分別是計(jì)算機(jī)發(fā)票收入和()收入。A、收費(fèi)基金票據(jù)B、定額票C、通行費(fèi)發(fā)票D、CPC卡答案：B80.非ETC車輛完成收費(fèi)后，現(xiàn)場(chǎng)需要補(bǔ)收或退還本次收費(fèi)差額的，收費(fèi)員經(jīng)授權(quán)進(jìn)行()，回收收費(fèi)憑證并重新開具。A、交易沖正操作B、轉(zhuǎn)人工C、退費(fèi)交易D、補(bǔ)交交易答案：A81.各()均可通過部級(jí)稽核系統(tǒng)發(fā)起稽核工單的方式開啟聯(lián)合協(xié)查其它參與方應(yīng)按要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)處理協(xié)查工單。A、發(fā)行方B、參與方C、收費(fèi)方D、經(jīng)營管理單位答案：B82.對(duì)臨時(shí)車牌車輛，收費(fèi)員應(yīng)人工核對(duì)后手工輸入車輛號(hào)牌全牌照和車型信息，發(fā)放()。A、ETC卡B、CPC卡C、通行復(fù)合卡D、紙質(zhì)通行券答案：B83.一類交易流水指在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有()時(shí)產(chǎn)生，交易流水中包含交易驗(yàn)證碼(TAC碼)。A、入口信息B、入口門架C、出口信息D、出口門架答案：A84.全國ETC聯(lián)網(wǎng)工作將納入()迎國檢范圍，各路段必須全力以赴加快進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)完成ETC聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作。A、“十一五”B、“十二五”C、“三中全會(huì)”D、“十三五”答案：B85.各收費(fèi)站每月最后一周第一個(gè)工作日完成CPC卡的()。A、每天盤點(diǎn)B、月盤點(diǎn)C、周盤點(diǎn)D、盤點(diǎn)答案：B86.()網(wǎng)絡(luò)宜采取三級(jí)安全控制，即網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)、系統(tǒng)安全級(jí)和用戶安全級(jí)。A、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營管理平臺(tái)D、運(yùn)營平臺(tái)答案：A87.取消省高速公路省界收費(fèi)站，設(shè)置ETC門架系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有車輛()A、不予收費(fèi)B、計(jì)重收費(fèi)C、分段計(jì)費(fèi)D、入口收費(fèi)答案：C88.MTC出口車道能夠通過全車牌號(hào)查詢車輛經(jīng)過高清卡口的行駛路徑信息和()A、路徑信息B、抓拍圖像C、出口信息D、標(biāo)識(shí)信息答案：B89.()負(fù)責(zé)客戶CPC卡賠付處理工作A、收費(fèi)站B、管理處C、省中心D、部中心E、部中心答案：A90.CPC卡有入口信息但()個(gè)月內(nèi)無出口信息，則以有無經(jīng)過省界門架信息來判定責(zé)任省份。A、3B、1C、6D、2E、5答案：B91.各收費(fèi)站每個(gè)自然日()前對(duì)前一自然日的庫存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)并在通行介質(zhì)管理平臺(tái)上進(jìn)行登記形成日盤點(diǎn)結(jié)果。A、10點(diǎn)B、9點(diǎn)C、12點(diǎn)D、16點(diǎn)答案：C92.各路段通行費(fèi)優(yōu)惠應(yīng)通過收費(fèi)系統(tǒng)()，需人工查驗(yàn)的，按照部統(tǒng)一規(guī)定處理。A、人工判斷B、人工查驗(yàn)C、自動(dòng)判斷D、自動(dòng)查驗(yàn)答案：C93.對(duì)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，()按規(guī)定享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”各項(xiàng)政策。A、不應(yīng)該B、應(yīng)該C、由班長決定是否D、由站長決定是否答案：B94.ETC客戶應(yīng)由()通知客戶限期補(bǔ)交未按期全額補(bǔ)交的列入追繳名單進(jìn)行追繳。A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)B、收費(fèi)站C、收費(fèi)運(yùn)營管理單位D、聯(lián)網(wǎng)中心答案：A95.我國公路收費(fèi)政策從20世紀(jì)()年代開始實(shí)施？A、50B、60C、70D、80E、90答案：D96.ETC車輛當(dāng)次OBU內(nèi)累計(jì)實(shí)收金額小于本次行程入出口可達(dá)路徑()，按OBU累計(jì)金額正常扣費(fèi)并顯示車牌號(hào)和扣費(fèi)金額，抬桿放行并在出口交易記錄中記錄特情。A、最小費(fèi)額的B、最大費(fèi)額的C、最短路徑D、最大路徑答案：A97.入口車道發(fā)放紙質(zhì)通行劵時(shí)，應(yīng)加蓋日期章，填寫()等內(nèi)容，并做好特情記錄。A、車型、車牌號(hào)碼B、車種、車牌號(hào)碼C、車種、車型D、車型、車輛信息答案：A98.以下不是改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)稽核的證據(jù)文件為()A、客戶信息B、交易流水C、車輛通行圖像信息D、公安交管車輛數(shù)據(jù)E、交通數(shù)據(jù)答案：B99.專項(xiàng)作業(yè)車應(yīng)按()操作。A、客車鍵一次B、貨車鍵一次C、貨車鍵兩次D、客車鍵兩次答案：C100.出口省中心于每月第()個(gè)自然日前(遇法定節(jié)假日及其連休日順延)完成上月所有退費(fèi)申請(qǐng)審核。A、3B、6C、7D、12答案：B101.紙劵操作流程按“手工”鍵后提示()A、車型B、車牌C、“查詢”鍵D、輸入站編碼答案：D102.清分結(jié)算的結(jié)果確認(rèn)、資金歸集及劃撥工作()進(jìn)行。A、每工作日B、每自然日C、逐日D、隔日答案：A103.相關(guān)參與方投入路網(wǎng)使用的CPC卡，質(zhì)保期應(yīng)不少于()年？A、1B、2C、3D、5E、10答案：D104.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口()(ETC優(yōu)惠后)的車道系統(tǒng)按最小費(fèi)額自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行車道系統(tǒng)記錄特情。A、可達(dá)路徑最小費(fèi)額B、可達(dá)路徑最大費(fèi)額C、可達(dá)路徑最小費(fèi)額1.5倍D、可達(dá)路徑最大費(fèi)額1.5倍答案：A105.重要投訴各參與方協(xié)調(diào)處理時(shí)間總共不超過()個(gè)自然日。A、1B、2C、3D、4答案：A106.車道系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示()收費(fèi)員按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求處理。A、狀態(tài)名單信息B、稽核業(yè)務(wù)信息C、追繳名單信息D、重點(diǎn)關(guān)注名單信息答案：C107.聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌推送至全國農(nóng)機(jī)化綜合服務(wù)系統(tǒng),交由()管理部門處理。A、農(nóng)業(yè)B、農(nóng)機(jī)C、農(nóng)業(yè)農(nóng)村答案：B108.()已停止新發(fā)行僅提供售后服務(wù)。A、記賬卡B、儲(chǔ)值卡C、PC卡D、IC卡答案：B109.對(duì)無法使用的CPC卡要定期進(jìn)行()A、維修B、充電C、核銷D、調(diào)撥答案：C110.各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料保存期限不少于()。A、3個(gè)月B、半個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月答案：C111.部聯(lián)網(wǎng)中心在進(jìn)行爭議處理時(shí)，以雙方提交的既有()為依據(jù)。如收費(fèi)方提供了有利證據(jù)，按確認(rèn)記賬處理；如收費(fèi)方未提供有利證據(jù)，按確認(rèn)不記賬處理。A、車戶通行記錄及證據(jù)文件B、證據(jù)文件及闡述的事實(shí)C、收費(fèi)票據(jù)及證據(jù)文件D、通行路經(jīng)及闡述的事實(shí)答案：B112.收費(fèi)站對(duì)收割機(jī)運(yùn)輸車輛查驗(yàn)時(shí)，原則上不少于()人完成檢查及確認(rèn)工作。A、1B、2C、3D、4答案：B113.高速公路阻斷信息報(bào)送中，報(bào)送內(nèi)容不包括()。A、路線名稱B、阻斷原因C、處置措施D、服務(wù)電話答案：D114.拆分應(yīng)分路段逐條拆分路段應(yīng)屬于唯一法人單位且()。A、費(fèi)率唯一B、金額唯一C、費(fèi)用唯一D、稅率唯一答案：D115.MTC出口車道能夠通過全車牌號(hào)或者卡號(hào)查詢車輛在“一張網(wǎng)”中的入口信息和()A、路徑信息B、入口抓拍圖像C、出口信息D、標(biāo)識(shí)信息答案：B116.CPC卡上下道刷卡一定要慢系統(tǒng)反應(yīng)比原IC通行卡慢讀卡器讀寫卡時(shí)()移動(dòng)CPC卡避免系統(tǒng)鎖卡損壞。A、不要B、要C、可以D、任意答案：A117.()是收費(fèi)業(yè)務(wù)的基層管理。A、收費(fèi)班組B、收費(fèi)站C、路段收費(fèi)中心D、運(yùn)營分公司答案：B118.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛在下列()條件時(shí)，不能享受“綠色通道”優(yōu)惠政策。A、核定裝載質(zhì)量達(dá)100%的土豆B、80%的蘋果，20%的椰子C、95%的青菜，5%的冬筍D、拼裝、混裝榴蓮超過車廂容積的20%答案：D119.()負(fù)責(zé)復(fù)核本省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)信息于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管控平臺(tái)開放期內(nèi)登錄并完成填報(bào)在每月報(bào)送功能中對(duì)應(yīng)用服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)、發(fā)行服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)等進(jìn)行線上填報(bào)。A、部中心B、省中心C、各路段經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站答案：B120.進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)先請(qǐng)求省級(jí)或部級(jí)在線計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)，如請(qǐng)求失敗經(jīng)站級(jí)管理人員授權(quán)后，可采用()方式返回通行費(fèi)信息。A、省級(jí)計(jì)費(fèi)B、部級(jí)計(jì)費(fèi)C、兜底計(jì)費(fèi)D、系統(tǒng)計(jì)費(fèi)答案：C121.移動(dòng)支付收費(fèi)憑證宜()，收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無需開具收費(fèi)憑證。A、電子化B、電子發(fā)票C、打印發(fā)票D、定額發(fā)票答案：A122.高速公路運(yùn)營項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)和服務(wù)質(zhì)量年度評(píng)價(jià)在85分以下的下年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按省人民政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下浮()。A、7%B、6%C、5%D、9%答案：C123.收費(fèi)島應(yīng)設(shè)置黃黑相間線寬各為15cm由島頭中間以()角向兩邊標(biāo)劃的斜線。A、15°B、30°C、45°D、60°答案：C124.出口持CPC卡使用普通ETC卡作為電子錢包扣款將不再享受折扣優(yōu)惠。2020年()月()日起，未安裝ETC車載裝置(OBU)的營運(yùn)貨車不再享受優(yōu)惠政策；A、2021/1/1B、2021/6/30C、2021/7/1D、2021/12/31答案：C解析：答案解析：此題考察的是對(duì)特定政策實(shí)施時(shí)間的了解。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，自2021年7月1日起，未安裝ETC車載裝置（OBU）的營運(yùn)貨車不再享受通行費(fèi)優(yōu)惠政策。這一規(guī)定是為了推廣ETC的使用，提高通行效率。因此，選項(xiàng)C“2021/7/1”是正確的答案。125.車道系統(tǒng)判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判斷不一致的收費(fèi)員以()發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。A、出口車牌、車型和車種B、入口車牌、車型和車種C、司機(jī)提供車牌、車型和車種D、自己隨便輸入車牌、車型和車種答案：A126.ETC/MTC混合出口稱重車道處理流程：宜通過設(shè)立標(biāo)志標(biāo)識(shí)等措施，實(shí)現(xiàn)()分離，引導(dǎo)被抽查貨車進(jìn)入ETC/MTC混合出口稱重車道接受不停車稱重檢測(cè)。A、客、貨B、大車、小車C、重型汽車、輕型汽車D、免費(fèi)車、普通車答案：A127.對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種超過()或者經(jīng)查驗(yàn)屬于假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)運(yùn)輸車輛計(jì)入“黑名單”。A、4次B、2次C、3次D、5次答案：C128.入口檢測(cè)數(shù)據(jù)包括()數(shù)據(jù)和入口稱重圖像數(shù)據(jù)。A、入口稱重檢測(cè)B、車貨總質(zhì)量C、最大允許總質(zhì)量D、車型答案：A129.當(dāng)遇到雨霧天氣，監(jiān)控員應(yīng)提醒收費(fèi)員開啟什么燈？A、高桿燈B、頂棚燈C、亭內(nèi)燈D、島頭霧燈答案：D130.安裝ETC車載裝置的車輛(以下簡稱ETC車輛)在出口收費(fèi)站自動(dòng)完成扣費(fèi)；非ETC車輛在出口收費(fèi)站()交費(fèi)。A、人工B、停車C、自助D、排隊(duì)答案：B131.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端在修改界面中出口交易編號(hào)根據(jù)車輛()填寫。A、優(yōu)惠交易信息B、通行交易信息C、實(shí)際交易信息D、過車交易信息答案：C132.車道服務(wù)中要求ETC車道入口費(fèi)額顯示器在交易時(shí)應(yīng)提示客戶()、()等信息。A、車牌號(hào)碼消費(fèi)金額B、車牌信息客戶信息C、車牌號(hào)碼儲(chǔ)值卡余額D、車牌信息記賬卡余額答案：C解析：ETC車道入口交易時(shí)需顯示車牌號(hào)碼供核對(duì)，儲(chǔ)值卡用戶需實(shí)時(shí)知曉余額以確認(rèn)能否完成交易。《高速公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范》明確要求入口費(fèi)顯應(yīng)包含車牌識(shí)別結(jié)果及交易信息。選項(xiàng)A中的消費(fèi)金額通常出現(xiàn)在出口，B項(xiàng)客戶信息涉及隱私不顯示，D項(xiàng)記賬卡采用后付費(fèi)模式無需展示余額。133.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、橙B、小青桔C、柑D、桔答案：B134.CPC卡調(diào)撥時(shí)應(yīng)綜合考慮調(diào)撥距離、數(shù)量、時(shí)間等因素按照()原則開展其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考。A、高效有序B、高效快速C、高效低耗D、高效溝通答案：C解析：在CPC卡調(diào)撥的過程中，確實(shí)需要綜合考慮多種因素，包括調(diào)撥距離、數(shù)量和時(shí)間等，以確保整個(gè)過程的順暢和高效。選項(xiàng)A的“高效有序”強(qiáng)調(diào)了有序性，但并未直接涉及到成本或資源的消耗；選項(xiàng)B的“高效快速”著重于速度，但同樣沒有提及成本；選項(xiàng)D的“高效溝通”則側(cè)重于溝通方面，與題目要求的綜合考慮調(diào)撥過程中的多種因素不完全吻合。而選項(xiàng)C的“高效低耗”既強(qiáng)調(diào)了效率，又考慮到了成本和資源的消耗，與題目描述的“按照..原則開展其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考”更為契合，因?yàn)楣芾砘鶖?shù)往往與成本和資源分配有關(guān)。因此，答案是C。135.下列哪項(xiàng)不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》()。A、提子B、葡萄C、雪蓮果D、檸檬答案：C136.對(duì)于列入追繳名單的車輛收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位按照()有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》B、《河南省高速公路條例》C、《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)技術(shù)要求》D、《公路安全保護(hù)條例》答案：A137.各區(qū)域、各路段公司CPC卡保有量應(yīng)保持在配給值合理偏差區(qū)間，按配給值的()計(jì)算A、±2%B、±5%C、±8%D、±10%答案：D138.收費(fèi)站當(dāng)日值班站長需對(duì)設(shè)備應(yīng)急鍵、大件運(yùn)輸車及專項(xiàng)作業(yè)車根據(jù)特情車審核流程進(jìn)行()處理。A、審核B、審批C、審證D、審理答案：A139.行人、非機(jī)動(dòng)車、拖拉機(jī)、輪式專用機(jī)械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設(shè)計(jì)最高時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車，不得進(jìn)入高速公路。高速公路限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速不得超過()。A、80公里B、100公里C、120公里D、130公里答案：C140.ETC普通貨車通行高速前，須經(jīng)()檢測(cè)。A、出口稱重系統(tǒng)B、出口地磅C、光柵D、入口稱重系統(tǒng)答案：D141.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端的預(yù)約量(車次)顯示預(yù)約量的總數(shù)鼠標(biāo)懸浮在()上時(shí)顯示對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。A、時(shí)間段B、圖形C、數(shù)據(jù)圖標(biāo)D、懸浮窗答案：B142.小型越野車拖掛房車按照()標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定。A、貨車B、乘用車列車C、專項(xiàng)作業(yè)車D、特種車答案：B143.影響高速公路收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量的外部環(huán)境因素不包括()？A、社會(huì)對(duì)高速公路收費(fèi)工作的理解程度，尤其是駕乘人員對(duì)營運(yùn)單位的認(rèn)識(shí)、理解和信任程度。B、收費(fèi)人員提供服務(wù)的靈敏程度，即其積極性、主動(dòng)性。C、高速公路及其管理者形象的良好程度，即給駕乘人員留下的印象。D、高速公路收費(fèi)工作開展的環(huán)境。E、駕乘人員面臨的安全水準(zhǔn)，即應(yīng)該避免危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和疑慮的程度。答案：B144.()應(yīng)至少可以查詢近3個(gè)月的高速公路通行明細(xì)和拓展應(yīng)用消費(fèi)明細(xì)。A、移動(dòng)終端應(yīng)用程序B、中國ETC服務(wù)小程序C、預(yù)約平臺(tái)小程序D、增值稅發(fā)票應(yīng)用程序答案：A145.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端用戶已申請(qǐng)退費(fèi)成功會(huì)提示通行省份道路業(yè)主已退費(fèi)給發(fā)行方預(yù)計(jì)第()個(gè)自然日退還用戶。A、2-3B、3-4C、1-2D、5答案：C146.某企業(yè)擅自在公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設(shè)電纜，路政管理機(jī)構(gòu)依法責(zé)令其限期拆除，該企業(yè)置之不理，路政管理機(jī)構(gòu)可()。A、向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行B、直接強(qiáng)制拆除C、報(bào)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制拆除D、繼續(xù)協(xié)商，等待該企業(yè)自行拆除答案：B147.()是指客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時(shí)未能交還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量減少。A、CPC卡流失B、CPC卡丟失C、PC卡缺失D、CPC卡減少E、CPC卡損壞答案：B148.省中心周轉(zhuǎn)卡池由全省高速公路業(yè)主采購的CPC卡總量按()的比例歸集構(gòu)成。A、5%-10%B、0.05C、15%-20%D、0.1答案：C149.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、鮮玉米B、鮮花生C、板栗D、山藥答案：C150.()為收費(fèi)方省中心上傳其他交易至部聯(lián)網(wǎng)中心的日期。A、T日B、C日C、t日D、S日E、R日答案：D151.CPC卡調(diào)撥可由需求方申請(qǐng)也可由()管理機(jī)構(gòu)根據(jù)所轄管理范圍內(nèi)CPC卡使用情況發(fā)起。A、集團(tuán)公司CPC卡B、公司CPC卡C、上級(jí)CPC卡D、收費(fèi)站CPC卡答案：C152.省中心負(fù)責(zé)生成、復(fù)核、更新本省(區(qū)、市)的省級(jí)計(jì)費(fèi)參數(shù)和省級(jí)路徑參數(shù)，并在內(nèi)容生效10個(gè)工作日前將信息上傳至()。A、省中心B、路段中心C、部聯(lián)網(wǎng)中心D、區(qū)域中心答案：C153.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、海棠B、楊梅C、提子D、甘蔗答案：D154.相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)處置工作錄像應(yīng)按要求統(tǒng)一()至固定系統(tǒng)位置，可供本省相關(guān)系統(tǒng)遠(yuǎn)程調(diào)取審驗(yàn)與稽核。A、存儲(chǔ)B、保留C、保存答案：A155.政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定，最長不得超過()年。A、10年B、15年C、20年D、25年答案：B156.ETC車輛駛離出口車道時(shí)，系統(tǒng)通過讀取OBU和ETC卡內(nèi)的信息，對(duì)ETC卡進(jìn)行()并在出口車道顯示金額。A、不扣費(fèi)B、扣費(fèi)C、計(jì)費(fèi)D、不計(jì)費(fèi)答案：B157.CPC卡有效性和計(jì)費(fèi)信息判斷不通過的車道系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)提示收費(fèi)員按()相關(guān)流程處理。A、特情車輛B、無卡處理C、壞卡處理D、卡損處理答案：A158.預(yù)約名單車輛在出口收費(fèi)站接受查驗(yàn)時(shí)查驗(yàn)人員應(yīng)掃描客戶預(yù)約二維碼將查驗(yàn)結(jié)果與()進(jìn)行關(guān)聯(lián)。A、預(yù)約信息B、車輛信息C、入口信息D、通行信息答案：A159.收費(fèi)公路路網(wǎng)內(nèi)兩個(gè)收費(fèi)站之間若干條可達(dá)行駛路徑中收費(fèi)金額最小的費(fèi)額稱為()。A、可達(dá)路徑最小費(fèi)額B、可達(dá)最短路徑C、可達(dá)最小路徑D、可達(dá)最長路徑答案：A160.當(dāng)車輛在ETC車道無法通行時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)提示無法通行的原因，并及時(shí)通過的()方式處理。A、設(shè)備重啟B、人工干預(yù)C、手持設(shè)備D、移動(dòng)收費(fèi)設(shè)備答案：B161.在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動(dòng)攔截人工干預(yù)告知司機(jī)已被列入狀態(tài)名單要及時(shí)與()聯(lián)系處理此次通行不能使用ETC服務(wù)操作無卡鍵收費(fèi)。A、部中心B、省中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：D162.對(duì)查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒的收割機(jī)運(yùn)輸車輛，應(yīng)對(duì)不合格或假冒的具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗(yàn)全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。A、3年B、1年C、12個(gè)月D、6個(gè)月答案：A163.無法讀寫或電量低于()的CPC卡不得進(jìn)行調(diào)撥或在車道發(fā)放。A、3%B、5%C、0.08D、0.1答案：C164.按最新車型分類，三型客車和四型客車的區(qū)別是()。A、座位數(shù)B、車身長度C、軸距D、車頭高度答案：A165.長卡是指收費(fèi)員實(shí)際收到的CPC卡數(shù)多于()的統(tǒng)計(jì)結(jié)果所產(chǎn)生的CPC卡數(shù)量差額。A、原始收費(fèi)數(shù)據(jù)B、存放數(shù)據(jù)C、收費(fèi)數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)答案：A166.管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以()為主廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)群眾參與并及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果自覺接受社會(huì)和有關(guān)各方的監(jiān)督。A、行業(yè)評(píng)估B、行業(yè)計(jì)算C、行業(yè)服務(wù)D、行業(yè)評(píng)價(jià)答案：D167.費(fèi)率基線就是指一個(gè)費(fèi)率版本所對(duì)應(yīng)的()及相關(guān)的()的總稱。A、全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)B、接口、方法、過程C、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)和方法、過程D、全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)和接口、方法、過程答案：D168.收費(fèi)站使用兜底計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)需向()報(bào)備，報(bào)備方式由各省自行確定。A、部中心B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、區(qū)域中心D、路段客服中心答案：B169.車道業(yè)務(wù)中要求OBU和ETC卡內(nèi)已成功寫入入口信息的，不應(yīng)再發(fā)放CPC卡避免造成()。A、重復(fù)扣費(fèi)B、無入口信息C、交易失敗D、CPC卡流失答案：A170.刷非現(xiàn)金卡時(shí)，卡內(nèi)余額不足，轉(zhuǎn)現(xiàn)金收費(fèi)，()。A、完成現(xiàn)金收費(fèi)后，打印發(fā)票，將非現(xiàn)金卡還給司機(jī)B、完成現(xiàn)金收費(fèi)后，打印發(fā)票，將非現(xiàn)金卡沒收C、完成現(xiàn)金收費(fèi)后，不打印發(fā)票，將非現(xiàn)金卡還給司機(jī)D、完成現(xiàn)金收費(fèi)后，不打印發(fā)票，將非現(xiàn)金卡沒收答案：C171.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端系統(tǒng)目前開放省級(jí)管理人員權(quán)限僅能對(duì)省級(jí)管理人員和()人員進(jìn)行新增、修改、刪除、查看操作。A、收費(fèi)人員B、監(jiān)控人員C、路段管理人員D、業(yè)務(wù)人員答案：D172.交通運(yùn)輸部辦公廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳《關(guān)于印發(fā)高速公路跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))運(yùn)輸車輛預(yù)約通行業(yè)務(wù)規(guī)程(試行)的通知》中，對(duì)查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒的收割機(jī)運(yùn)輸車輛，應(yīng)對(duì)不合格或假冒的具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗(yàn)全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()A、6個(gè)月B、1年C、2年D、3年E、5年答案：D173.運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的‘綠色通道’車輛超過()輛/日的收費(fèi)站應(yīng)選擇在適當(dāng)位置設(shè)立固定驗(yàn)貨點(diǎn)組織提前進(jìn)行驗(yàn)貨保證收費(fèi)站的暢通。A、200B、300C、150D、400答案：B174.()無法正常讀取和寫入信息的通行卡。A、通行卡B、異常卡C、通行紙卷D、復(fù)合卡答案：B175.紙券使用或停用需及時(shí)向()申請(qǐng)及報(bào)備。A、部中心B、省中心C、區(qū)域中心D、經(jīng)營管理單位答案：B176.倒箱:將指定的箱內(nèi)卡()至另一指定箱中。A、部分遷移B、全部遷移C、部分遷入D、全部遷入答案：B177.收割機(jī)運(yùn)輸車承運(yùn)人通過預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功后，自預(yù)約運(yùn)輸時(shí)間起()小時(shí)內(nèi)未駛?cè)敫咚俟返模?dāng)次預(yù)約自動(dòng)失效。A、2B、4C、12D、24答案：D178.合法ETC車輛在其車載設(shè)備工作正常的狀態(tài)下以≤20km/h的速度通過ETC車道每千筆電子收費(fèi)交易不能多于()次錯(cuò)誤。A、3B、5C、6D、2答案：A179.從()起，啟用電子不停車收費(fèi)功能，ETC單卡用戶(未安裝車載裝置的ETC用戶)不再享受原則上不小于5%的車輛通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策。A、2020-07-01B、2019-12-16C、2020-12-31D、2020-01-01答案：D180.()對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無異議后完成收費(fèi)操作。A、司乘人員B、收費(fèi)人員C、司機(jī)D、當(dāng)班班長答案：A181.收費(fèi)亭外表面離收費(fèi)島邊最小距離應(yīng)＞()m。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B182.各級(jí)CPC卡管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在日常做好清點(diǎn)裝箱工作在調(diào)出時(shí)按箱調(diào)出跨省調(diào)撥應(yīng)以()張/箱為單位開展。A、200B、300C、400D、500答案：D183.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、芥藍(lán)B、結(jié)球甘藍(lán)C、金絲絞瓜D、茼蒿答案：C184.客戶應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟非?)通過全國統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)(以下簡稱“預(yù)約平臺(tái)”)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、4小時(shí)D、7小時(shí)答案：B185.車道系統(tǒng)判斷雙片式OBU卡片是否正常插入判斷為標(biāo)簽無卡的收費(fèi)員告知客戶插卡重新交易或刷卡進(jìn)行交易交易成功的抬桿放行交易失敗的轉(zhuǎn)()。以通行介質(zhì)信息、車輛實(shí)際車牌、車型(軸數(shù))調(diào)用計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)。A、人工干預(yù)B、電子處理C、人工處理D、電腦干預(yù)答案：C186.收費(fèi)崗?fù)?yīng)設(shè)置()裝置，配備必要的防護(hù)設(shè)備和器械，并經(jīng)常進(jìn)行檢驗(yàn)，保證時(shí)時(shí)處在正常狀態(tài)。A、檢測(cè)器B、阻車器C、防盜搶報(bào)警D、防霧器答案：C187.CPC卡核銷原則上應(yīng)由()負(fù)責(zé),非原采購方需要對(duì)通行介質(zhì)進(jìn)行核銷的應(yīng)經(jīng)供應(yīng)方確認(rèn)。A、需求方B、制作方C、原采購方D、結(jié)算方答案：C188.不屬于收割機(jī)運(yùn)輸車輛預(yù)約通行特情的是()。A、未預(yù)約通行B、已預(yù)約但省中心或車道未收到預(yù)約信息C、已預(yù)約但查驗(yàn)結(jié)果未在自通行發(fā)生之日起5個(gè)自然日內(nèi)上傳D、未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約且通行承載門架功能的入口車道答案：C189.一輛五軸半掛貨車入口為A站，出口為B站，A與B之間距離為186.6KM.黃牌-甘123452021年1月4日14:30從A站駛?cè)耄肟谥亓?4.2噸；2021年1月5日02:54從B站駛出，出口重量35.1噸。計(jì)費(fèi)總里程數(shù)為226.345km,該車有可能存在()。A、甩掛B、超載C、屏蔽計(jì)費(fèi)設(shè)備D、惡意U/J型行駛答案：D190.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位應(yīng)確保ETC車輛入口交易成功，如交易異常，應(yīng)通過()等設(shè)備輔助完成。A、綠通手機(jī)B、便攜機(jī)C、手持終端機(jī)D、相機(jī)答案：C191.標(biāo)準(zhǔn)裝載的集裝箱運(yùn)輸車輛預(yù)約通行后可在入口收費(fèi)站和出口收費(fèi)站不停車通行。集裝箱運(yùn)輸車輛在出口收費(fèi)站通行時(shí)無論是否預(yù)約卡面均按照實(shí)際金額進(jìn)行扣款出口車道顯示()并顯示“集裝箱ETC”。A、優(yōu)惠前金額B、優(yōu)惠后金額C、優(yōu)惠金額D、實(shí)際應(yīng)繳金額答案：A192.聯(lián)網(wǎng)公司要定期對(duì)全省高速公路收費(fèi)站“綠色通道”數(shù)據(jù)進(jìn)行()向廳高管局提交有逃費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營管理單位的預(yù)警分析報(bào)告。A、數(shù)據(jù)分析B、調(diào)查取證C、方式分析D、預(yù)警分析答案：D193.滿足車道正常使用以外的剩余卡應(yīng)及時(shí)歸還收費(fèi)站庫房倉歸還至收費(fèi)站庫房倉的應(yīng)清點(diǎn)封箱后按()入庫。A、卡盒B、卡號(hào)C、倉D、箱答案：D194.黑名單禁止通過()的非現(xiàn)金支付卡列表和電子標(biāo)簽列表。A、ETC車道B、收費(fèi)車道C、免費(fèi)車道D、收費(fèi)通行答案：B195.紙質(zhì)通行券發(fā)放數(shù)指除重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行過渡期間以外，()使用的紙質(zhì)通行券的數(shù)量。A、省聯(lián)網(wǎng)中心B、區(qū)域中心C、路段公司D、收費(fèi)站答案：A196.()根據(jù)省級(jí)稽核管理單位提供的數(shù)據(jù)、資料等建立車輛檔案開展星級(jí)評(píng)價(jià)。A、聯(lián)網(wǎng)成員單位B、部聯(lián)網(wǎng)中心C、省中心D、部省兩級(jí)答案：B197.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、冷凍豬肉B、田螺C、仔豬D、蜜蜂答案：A198.網(wǎng)上預(yù)約小程序名稱()A、全國綠色通道服務(wù)B、全國免費(fèi)車輛服務(wù)C、中國MTC服務(wù)D、中國ETC服務(wù)E、TC服務(wù)答案：D199.無法讀寫或電量低于()%的CPC卡不得進(jìn)行調(diào)撥或在車道發(fā)放.A、4B、6C、8D、10答案：C200.在收費(fèi)廣場(chǎng)垂直于行車方向應(yīng)設(shè)置()。A、減速標(biāo)線B、減速帶C、減速標(biāo)志D、減速指示牌答案：A201.知識(shí)標(biāo)志是指示車輛、行人行進(jìn)的標(biāo)志。其形狀分為圓形、長方形和正方形，顏色為()，多用于城市道路？A、紅底、黑圖案B、藍(lán)底，黃圖案C、藍(lán)底，白圖案D、黃底，黑圖案E、黃底，百圖案答案：C202.()主要是為高速公路營運(yùn)管理及監(jiān)控與收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)提供必要的話音業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、圖像信息傳輸通道，是高速公路管理系統(tǒng)的中樞神經(jīng)？A、通信系統(tǒng)B、收費(fèi)系統(tǒng)C、監(jiān)控系統(tǒng)D、隧道監(jiān)控系統(tǒng)E、道路監(jiān)控系統(tǒng)答案：A203.()制定星級(jí)客戶評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立以星級(jí)客戶承諾、公示為特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制。A、部組織B、省中心C、收費(fèi)站D、聯(lián)網(wǎng)成員單位答案：A204.()是由收費(fèi)站、路段收費(fèi)中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)結(jié)算中心、省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營管理平臺(tái)局域網(wǎng)和通信系統(tǒng)提供的通信鏈路構(gòu)成的廣域網(wǎng)組成。A、收費(fèi)系統(tǒng)B、營運(yùn)中心C、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)D、營運(yùn)平臺(tái)答案：C205.每個(gè)卡箱容量不宜超過多少張()A、100B、200C、400D、500E、1000答案：D206.省中心收到發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)為本省且僅在本省通行的ETC出口交易記錄后應(yīng)()發(fā)布給發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行記賬。A、即時(shí)B、最晚不超過1個(gè)自然日C、最晚不超過2個(gè)自然日D、最晚不超過3個(gè)自然日答案：A207.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、黑布林B、桑葚C、提子D、檸檬答案：A208.對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)()、多點(diǎn)位進(jìn)行查驗(yàn)對(duì)車輛前后兩側(cè)及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)檢查。A、開放式B、多層次C、深入式D、全方位答案：D209.對(duì)持CPC卡客戶，如卡內(nèi)路徑信息和計(jì)費(fèi)信息完整，計(jì)費(fèi)里程不低于出口可達(dá)最短路徑計(jì)費(fèi)里程，且金額不超過入出口最短路徑金額()的，收費(fèi)員按卡內(nèi)金額收取通行費(fèi)，否則按實(shí)際車型通過后臺(tái)系統(tǒng)獲取通行費(fèi)，收費(fèi)后抬桿放行。A、2倍B、3倍C、4倍D、5倍答案：B210.一類客車的判別標(biāo)準(zhǔn)是()。A、7座及以下（6M以下）B、9座及以下（6M以下）C、10-19座（6M以下）D、20-39座答案：B211.對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，系統(tǒng)提示ETC卡()的應(yīng)予以放行，不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)。A、已成功扣費(fèi)B、完成交易C、交易失敗D、交易成功答案：A212.ETC交易清分是由各級(jí)清分機(jī)構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照()之間已完成確認(rèn)(包含記賬和不記賬)的筆數(shù)、金額等進(jìn)行匯總、整理和分類。A、發(fā)行方B、經(jīng)營管理者C、參與方D、服務(wù)方答案：C213.使用查驗(yàn)終端設(shè)備掃描預(yù)約車輛客戶預(yù)約碼關(guān)聯(lián)預(yù)約信息，再讀取車道交易二維碼。同時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車牌、車牌顏色、查驗(yàn)時(shí)間、通行介質(zhì)等信息的準(zhǔn)確性，保證與()信息的對(duì)應(yīng)性、完整性和準(zhǔn)確性。A、車道信息B、車道流水C、車型D、車牌答案：B214.ETC/MTC混合車道指全時(shí)混合車道,MTC和ETC車輛()。A、均可在車道有序交替通行B、不可在車道通行C、分時(shí)段在車道通行D、均可不停車通行答案：A215.收費(fèi)站負(fù)責(zé)庫房倉和()的管理、盤點(diǎn)等工作。A、車道B、收費(fèi)站C、車道倉D、票款倉答案：C216.()負(fù)責(zé)跨省間CPC卡調(diào)撥。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站答案：A217.收費(fèi)站應(yīng)為入口稱重檢測(cè)勸返、外勤保通(查驗(yàn))、保安、保潔等崗位人員提供安全帽、()等安全防護(hù)裝備。A、防爆裝備B、防護(hù)手套C、防護(hù)衣D、反光背心答案：D218.月盤點(diǎn)是指每月最后()第一個(gè)工作日完成的CPC卡月盤點(diǎn)。A、一天B、一周C、一個(gè)自然日D、一小時(shí)答案：B219.車輛檢測(cè)裝置應(yīng)能輔助收費(fèi)員正確()。A、收費(fèi)B、判斷C、檢測(cè)D、識(shí)別答案：A220.ETC/MTC混合入口車道設(shè)計(jì)過車速度為()。A、2km/hB、3km/hC、5km/hD、6km/h答案：C221.CPC卡丟失的，或人為損壞的要求客戶賠償卡工本費(fèi)()元，下班后將異常卡單獨(dú)上交票管處理。A、20B、25C、30D、50答案：D222.對(duì)于沒有OBU的有非現(xiàn)金卡的車，車主會(huì)有一張()。A、通行證B、行駛證C、駕駛證D、CPC卡答案：D223.雙片式OBU未插卡車輛，出口車道系統(tǒng)判斷雙片式OBU卡片是否正常插入，判斷為未插卡的，提示用戶插卡重新交易成功后放行；交易失敗的，收費(fèi)員刷卡確認(rèn)是否存在入口信息，存在入口信息的，收取()費(fèi)用，清除入口信息后放行。A、全程B、實(shí)際里程C、最短里程D、匝道答案：D224.ETC通行有效性查驗(yàn)通過且扣費(fèi)成功的，顯示“扣費(fèi)金額：**元”，清除OBU和ETC卡內(nèi)的()信息，車輛放行，生成ETC出口交易記錄實(shí)時(shí)上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。A、本次行程B、門架路徑C、入口站D、出口站答案：A225.以下稽核業(yè)務(wù)范圍不包括()A、數(shù)據(jù)核查B、通行費(fèi)稽核C、現(xiàn)場(chǎng)核查D、行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)E、管理改進(jìn)答案：C226.()指欠費(fèi)客戶經(jīng)收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)催交后未交、補(bǔ)交不全或拒交時(shí)對(duì)其進(jìn)行全網(wǎng)攔截并補(bǔ)繳通行費(fèi)的業(yè)務(wù)行為。A、通行費(fèi)補(bǔ)交B、通行費(fèi)追繳C、追繳名單D、重點(diǎn)關(guān)注名單答案：B227.省中心負(fù)責(zé)組織省內(nèi)CPC卡采購、發(fā)行、調(diào)撥、核銷等運(yùn)營工作監(jiān)控和評(píng)價(jià)省內(nèi)CPC卡使用情況并配合部聯(lián)網(wǎng)中心共同開展CPC卡()確保CPC卡使用滿足本省(區(qū)、市)收費(fèi)業(yè)務(wù)需要。A、調(diào)撥B、使用分析C、管理D、庫存答案：C228.CPC卡調(diào)出方應(yīng)在上級(jí)機(jī)構(gòu)指令發(fā)出后()內(nèi)響應(yīng)，并指定調(diào)出倉庫。A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、6小時(shí)D、24小時(shí)答案：A229.通行費(fèi)電子發(fā)票開具對(duì)象為()A、辦理ETC卡的用戶B、未辦理ETC卡的用戶C、使用CPC卡的用戶答案：A230.()采用部省兩級(jí)模式。A、拆分結(jié)算業(yè)務(wù)B、退費(fèi)補(bǔ)交清分C、退費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)D、清分結(jié)算業(yè)務(wù)答案：D231.紙質(zhì)通行券使用前應(yīng)經(jīng)省中心同意,省中心應(yīng)及時(shí)通過通行介質(zhì)管理平臺(tái)向部聯(lián)網(wǎng)中心報(bào)備啟用和停用情況,由()告知相關(guān)參與方。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司答案：A232.客服網(wǎng)點(diǎn)每天應(yīng)提供不少于()小時(shí)的服務(wù)。A、8B、12C、24D、6答案：A233.省中心負(fù)責(zé)組織收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位進(jìn)行ETC門架系統(tǒng)軟件的部署和調(diào)測(cè)作業(yè)過程中產(chǎn)生的異常應(yīng)及時(shí)報(bào)()。A、省中心B、部聯(lián)網(wǎng)中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：B234.如因車型錄入錯(cuò)誤造成“大車小標(biāo)”等發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因造成的損失應(yīng)有發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；客戶原因造成的通行費(fèi)差錯(cuò)應(yīng)由()負(fù)責(zé)處理。A、客戶B、收費(fèi)人員C、相關(guān)責(zé)任人D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：D235.“綠色通道”驗(yàn)貨監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于()天并滿足聯(lián)網(wǎng)公司提出的技術(shù)要求。監(jiān)控分中心和省監(jiān)控中心應(yīng)能實(shí)時(shí)調(diào)閱收費(fèi)站廣場(chǎng)驗(yàn)貨點(diǎn)、固定驗(yàn)貨點(diǎn)的工作圖像。A、10B、20C、30D、40答案：C236.ETC省界出口門架或收費(fèi)站出口，本省累計(jì)實(shí)收金額不應(yīng)高于現(xiàn)金收費(fèi)(本省累計(jì)應(yīng)收金額取整)金額的()A、0.85B、0.9C、0.95D、1答案：C237.入口收費(fèi)站應(yīng)按相關(guān)要求對(duì)()、()實(shí)施不停車稱重檢測(cè)，拒絕違法超限超載車輛進(jìn)入高速公路。A、摩托車集裝箱車B、貨車大件車C、專項(xiàng)作業(yè)車集裝箱車D、貨車專項(xiàng)作業(yè)車答案：D238.ETC車輛出現(xiàn)OBU損壞或ETC卡損壞的收費(fèi)員輸入車牌入口時(shí)間(如客戶可提供)發(fā)起()查詢與客戶核實(shí)入口信息和通行介質(zhì)后請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)。A、入口信息B、出口信息C、門架信息D、路徑信息答案：A239.出口車道應(yīng)提供全網(wǎng)入口收費(fèi)站信息()。A、查詢功能B、交易功能C、查看功能D、刪除功能答案：A240.應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定和儲(chǔ)值卡余額是否大于0元判定，查驗(yàn)通過的，正常放行。查驗(yàn)不通過的，轉(zhuǎn)()。A、系統(tǒng)干預(yù)B、后臺(tái)干預(yù)C、不干預(yù)D、人工干預(yù)答案：D241.入口車道應(yīng)采取措施確保領(lǐng)用的CPC卡的ETC車輛OBU和ETC卡內(nèi)()信息。A、無出口B、無入口C、無車輛D、無任何答案：B242.客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)提供()小時(shí)服務(wù)。提供信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、掛失等服務(wù)。A、7*24B、7*12C、8*12D、1*48答案：A243.CPC卡入口時(shí)間超時(shí)是指卡內(nèi)入口時(shí)間超過當(dāng)前交易時(shí)間()A、5個(gè)自然日B、5個(gè)工作日C、7個(gè)自然日D、7個(gè)工作日E、10個(gè)工作日答案：C244.()是否進(jìn)行入口稱重檢測(cè)，判斷已進(jìn)行入口稱重檢測(cè)且準(zhǔn)予通行的，允許駛?cè)耄慌袛辔催M(jìn)行入口稱重檢測(cè)或檢測(cè)未通過的自動(dòng)攔截。A、車道系統(tǒng)判斷B、后臺(tái)系統(tǒng)判斷C、路徑系統(tǒng)判斷D、門架系統(tǒng)判斷答案：A245.聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)通行介質(zhì)包括ETC卡、()、CPC卡及紙質(zhì)通行券等。A、CPU卡B、公務(wù)卡C、OBUD、身份卡答案：C246.()完成后應(yīng)向當(dāng)事人開具補(bǔ)費(fèi)處理單據(jù)并由客戶簽字或通過補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)確認(rèn)做好現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)取證工作同時(shí)在稽核平臺(tái)進(jìn)行車輛補(bǔ)費(fèi)信息錄入并按規(guī)定及時(shí)撤銷該車追繳名單信息。A、退費(fèi)B、補(bǔ)費(fèi)C、交費(fèi)D、追繳答案：B247.收費(fèi)人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保入口人工判型準(zhǔn)確，發(fā)卡過程中遇系統(tǒng)識(shí)別貨車軸數(shù)不一致，應(yīng)()。A、按照系統(tǒng)識(shí)別發(fā)卡B、人工修改軸數(shù)，發(fā)卡放行C、拒絕其上道D、繼續(xù)發(fā)卡，轉(zhuǎn)出口處理E、進(jìn)入特情處理答案：B248.掃碼支付、車牌付需車主到()進(jìn)行電子發(fā)票的打印。A、票根APPB、票稅寶APPC、高速公路管理中心D、聯(lián)合電子APP答案：D249.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端用戶申請(qǐng)退費(fèi)即用戶通過()提交退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)間是用戶提交申請(qǐng)的時(shí)間。A、PPB、小程序C、驗(yàn)貨平臺(tái)D、管理端答案：B250.預(yù)約車輛在出口車道完成查驗(yàn)并上傳查驗(yàn)結(jié)果到預(yù)約平臺(tái)后，或預(yù)計(jì)駛?cè)敫咚贂r(shí)間起()個(gè)自然日內(nèi)無查驗(yàn)結(jié)果的，預(yù)約平臺(tái)將預(yù)約信息從出口省預(yù)約全量名單中撤銷。A、1B、3C、5D、7答案：D251.入口收費(fèi)員按交班鍵下班后，系統(tǒng)處于無人值守的狀態(tài)，如果這時(shí)候有車輛進(jìn)入車道并觸發(fā)了后線圈，車道程序自動(dòng)把該車記錄為()，觸發(fā)報(bào)警，并把報(bào)警信息上傳到收費(fèi)站監(jiān)控室A、未付車B、未處理車C、沖卡車D、闖關(guān)車答案：B252.客戶可在通行費(fèi)補(bǔ)交前提出異議對(duì)補(bǔ)交信息提交異議后未撤銷異議前將不得對(duì)此補(bǔ)交記錄進(jìn)行補(bǔ)費(fèi)。補(bǔ)交后產(chǎn)生異議的應(yīng)通過()進(jìn)行處理。A、退費(fèi)系統(tǒng)B、補(bǔ)費(fèi)系統(tǒng)C、咨詢系統(tǒng)D、投訴系統(tǒng)答案：D253.匝道收費(fèi)站是指在指設(shè)置在匝道上或聯(lián)絡(luò)線上的收費(fèi)站，其布設(shè)方式可分為()與()是兩類。A、集中、分散B、開放式均一式C、集中式封閉式D、封閉式均一式答案：A254.MTC車道在每個(gè)工班交接班時(shí)，檢查收費(fèi)車道是否有()未上傳A、收費(fèi)流水B、收費(fèi)數(shù)據(jù)C、黑名單D、特殊操作答案：A255.出口車道應(yīng)具備()收費(fèi)站編碼信息輸入和查詢功能，為特情處理時(shí)獲取通行費(fèi)計(jì)費(fèi)信息提供支撐。A、全國B、全省C、全網(wǎng)入口D、全網(wǎng)出口答案：C256.下列哪項(xiàng)屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、冷凍魚B、發(fā)臭的魚C、螺螄D、仔豬答案：D257.從收費(fèi)站庫房倉領(lǐng)用CPC卡應(yīng)按()領(lǐng)用在車道內(nèi)使用。A、盒B、張C、組D、箱答案：D258.集裝箱專用ETC車輛用戶對(duì)優(yōu)惠核驗(yàn)結(jié)果、優(yōu)惠金額、權(quán)限凍結(jié)有異議的，由對(duì)應(yīng)()負(fù)責(zé)處理。A、省中心B、部聯(lián)網(wǎng)中心C、省聯(lián)網(wǎng)中心D、路網(wǎng)中心答案：C259.預(yù)約平臺(tái)將注冊(cè)申請(qǐng)中的企業(yè)統(tǒng)一信用代碼及預(yù)留手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)給部ETC發(fā)行平臺(tái),部ETC發(fā)行平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)核驗(yàn)，核驗(yàn)通過后向預(yù)留手機(jī)號(hào)發(fā)送()驗(yàn)證碼。A、微信B、電話C、短信D、小程序答案：C260.以下哪種情況ETC車道系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行攔截。A、OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致B、標(biāo)簽拆卸C、OBU和ETC卡發(fā)行屬地一致性D、白名單答案：B261.下列哪種車輛可以進(jìn)入高速公路行駛()。A、拖拉機(jī)B、全掛拖斗車C、輪式專用機(jī)械車D、最高時(shí)速高于七十公里的機(jī)動(dòng)車答案：D262.入口還沒有發(fā)放CPC卡時(shí)，司機(jī)因某種原因要求倒車，可直接按()鍵，取消輸入的信息，讓車輛倒出。A、取消B、確認(rèn)C、倒車D、修改答案：A263.離出口()處設(shè)立“出口預(yù)告標(biāo)志引導(dǎo)牌”，并設(shè)置“綠通專用通道”。A、50米B、100米C、150米D、200米答案：D264.收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)攔截后ETC/MTC客戶通過部級(jí)補(bǔ)費(fèi)渠道的行業(yè)服務(wù)端(B端)非現(xiàn)金補(bǔ)費(fèi)的(不支持ETC刷卡)其補(bǔ)費(fèi)資金進(jìn)入收款單位所屬()賬戶。A、省中心B、路段分中心C、收費(fèi)經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站答案：A265.ETC客戶投訴處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“()”的原則確保任何時(shí)候客戶正當(dāng)利益不受損害。A、利益優(yōu)先B、客戶優(yōu)先C、服務(wù)至上D、微笑服務(wù)答案：B266.ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。A、ETC通行有效性不通過B、追繳黑名單C、通行異常車輛D、雙片式OBU未插卡車輛答案：C267.語音服務(wù)或在線服務(wù)接通率是衡量()對(duì)外服務(wù)能力的指標(biāo)語音服務(wù)接通率應(yīng)達(dá)到85%以上；在線服務(wù)接通率應(yīng)達(dá)到90%以上。A、客戶聯(lián)絡(luò)中心B、客服網(wǎng)點(diǎn)C、線上服務(wù)中心D、線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)答案：A268.因未開足車道，造成車道擁堵的追究()的責(zé)任？A、當(dāng)班收費(fèi)員B、當(dāng)班收費(fèi)班長C、值班站長D、分管領(lǐng)導(dǎo)答案：B269.收費(fèi)外勤人員在收費(fèi)車道值勤時(shí)，應(yīng)著()，保障人身安全。A、工裝B、防曬服裝C、防輻射服裝D、反光服裝答案：D270.對(duì)于()發(fā)放紙質(zhì)通行券的路段，將定期進(jìn)行全省通報(bào)。A、連續(xù)B、經(jīng)常C、長期D、偶爾答案：B271.公路按()分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路和四級(jí)公路。A、投資規(guī)模B、技術(shù)等級(jí)C、作用地位D、路網(wǎng)規(guī)劃答案：B272.收費(fèi)站是()的基本工作單元，收費(fèi)車道具有獨(dú)立工作能力。A、收費(fèi)系統(tǒng)B、收費(fèi)單位C、運(yùn)營平臺(tái)D、經(jīng)營管理答案：A273.()是衡量各參與方處理客戶投訴的能力投訴結(jié)案率應(yīng)達(dá)到100%。A、投訴處理準(zhǔn)確率B、投訴處理正確率C、投訴處理及時(shí)率D、投訴處理完整率答案：C274.運(yùn)輸跨區(qū)作業(yè)收割機(jī)(含插秧機(jī))所持《作業(yè)證》需在有效期內(nèi)且有相關(guān)部門三章齊全，《作業(yè)證》登記信息與號(hào)牌需一致無涂改，經(jīng)查驗(yàn)符合要求，可免費(fèi)通行，部門公章不需要的是()。A、省級(jí)農(nóng)機(jī)部門B、省級(jí)交通部門C、省級(jí)公安部門D、縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門答案：C275.()是通行費(fèi)票據(jù)的具體使用單位，負(fù)責(zé)本單位通行費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、核銷、盤存等工作。A、收費(fèi)站B、收費(fèi)所C、信息分中心D、路段管理中心答案：A276.()對(duì)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的各省(區(qū)、市)的收費(fèi)基礎(chǔ)參數(shù)問題進(jìn)行核查并發(fā)文通報(bào)。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、各路段經(jīng)營管理單位D、收費(fèi)站答案：A277.有明顯安全隱患的車輛入口應(yīng)該控制車輛進(jìn)入高速公路，下列哪項(xiàng)不屬于安全隱患()。A、超（裝）載引起車輛（貨物）傾斜的車輛B、貨物嚴(yán)重超出貨箱寬度的車輛C、超長超高使貨物有散落危險(xiǎn)的車輛D、尾氣排放超標(biāo)的車輛答案：D278.OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口可達(dá)最小費(fèi)額(ETC優(yōu)惠后)的，車道系統(tǒng)按()自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情。A、最短路徑B、省內(nèi)計(jì)費(fèi)C、最小費(fèi)額D、多省交易答案：C279.對(duì)于ETC大件運(yùn)輸車，入口稱重檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)在()內(nèi)的車輛判斷通過，收費(fèi)系統(tǒng)還需將核實(shí)過的車輛實(shí)際軸數(shù)和大件運(yùn)輸車信息寫入ETC卡內(nèi)。A、黑名單B、灰名單C、預(yù)約名單D、白名單答案：C280.經(jīng)營性公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報(bào)的原則確定，最長不得超過()年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營性公路收費(fèi)期限，最長不得超過30年。A、10B、15C、25D、35答案：C281.通行費(fèi)收費(fèi)按各省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)所有通行車輛分段計(jì)費(fèi)，ETC車輛(安裝了車載裝置)在出口完成自動(dòng)扣費(fèi)，()車輛在出口收費(fèi)。A、非ETCB、綠通C、專項(xiàng)作業(yè)車D、貨車答案：A282.高速公路通行預(yù)約服務(wù)平臺(tái)管理端通過退費(fèi)管理功能省中心可以查看申請(qǐng)退費(fèi)()的詳細(xì)信息以及該()退費(fèi)的進(jìn)度情況。A、退費(fèi)單、退費(fèi)單B、協(xié)調(diào)單、協(xié)調(diào)單C、查詢單、查詢單D、綜合單、綜合單答案：B283.通行介質(zhì)發(fā)行應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。OBU和ETC卡由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行,CPC卡、紙質(zhì)通行券由各()組織發(fā)行(印制)。CPC卡和紙質(zhì)通行券版面均應(yīng)由部統(tǒng)一設(shè)計(jì)。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省中心C、區(qū)域中心D、路段公司答案：B284.ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期，屬于以下哪種異常情況。A、ETC通行有效性不通過B、灰名單C、黑名單D、ETC卡片損壞答案：A285.下列哪項(xiàng)不屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免范圍()。A、芥藍(lán)B、菜花C、芥菜D、香蔥答案：C286.硬盤錄像機(jī)實(shí)際操作檢查錄像機(jī)錄像、回放、備份功能能調(diào)看規(guī)定時(shí)間內(nèi)的錄像不少于()天且圖像清晰。A、7B、15C、30D、40答案：C287.全網(wǎng)費(fèi)率發(fā)布需要按一定的時(shí)間周期進(jìn)行費(fèi)率發(fā)布流程。上述的時(shí)間周期就是費(fèi)率發(fā)布周期目前周期按()。A、2次/月B、2次/季度C、1次/半年D、1次/年答案：A288.()應(yīng)對(duì)執(zhí)行信息核對(duì)與處理的人員嚴(yán)格管理避免泄露客戶的個(gè)人信息、通行路徑、欠費(fèi)情況等信息如發(fā)生信息泄露相關(guān)單位將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、各發(fā)行方B、各參與方C、各收費(fèi)方D、各稽核管理單位答案：D289.()應(yīng)確保ETC車輛入口交易成功，如交易異常，應(yīng)通過手持終端等設(shè)備輔助完成。A、收費(fèi)員B、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位C、收費(fèi)公路經(jīng)營者D、收費(fèi)公路管理者答案：B290.預(yù)約成功后預(yù)約平臺(tái)生成預(yù)約單及對(duì)應(yīng)預(yù)約二維碼預(yù)約信息僅通行有效。()A、本月B、本周C、當(dāng)天D、當(dāng)次答案：D291.ETC通行有效性查驗(yàn)不通過或交易失敗的，準(zhǔn)確錄入車輛車牌、車型等信息，發(fā)放()放行。A、紙券B、CPC卡C、PU卡D、紙券+CPC卡答案：B292.ETC卡簽有效期最長不超過()年。A、5B、10C、15D、20E、30答案：B293.各收費(fèi)站應(yīng)堅(jiān)持每日對(duì)“()”的稽查制度。A、綠色通道B、超寬車道C、ETC車道D、人工車道答案：A294.各級(jí)倉庫管理員在每個(gè)自然日()對(duì)前一自然日的庫存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)并在通行介質(zhì)管理平臺(tái)上進(jìn)行登記，形成日盤點(diǎn)結(jié)果。A、9點(diǎn)前B、10點(diǎn)前C、11點(diǎn)前D、12點(diǎn)前答案：D295.()在服務(wù)、消費(fèi)、管理過程中,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)規(guī)則限制使用的OBU或ETC卡的列表。A、代扣賬戶B、狀態(tài)名單C、追繳名單D、客戶名單答案：B296.按照CPC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)信息正常收費(fèi)的交易(包括ETC交易和其他交易)以出口交易記錄中()分省累計(jì)金額將出口交易記錄金額進(jìn)行全額拆分。A、部中心計(jì)費(fèi)B、各省中心C、兜底計(jì)費(fèi)D、CPC卡內(nèi)答案：D297.長款是指在路段原始收費(fèi)數(shù)據(jù)完整的情況下，現(xiàn)金清算賬戶實(shí)際收到該路段資金額()收費(fèi)系統(tǒng)的原始收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果所產(chǎn)生的資金差額。A、多于B、少于C、等于D、不足答案：A298.省中心應(yīng)于每日12時(shí)以前通過通行介質(zhì)管理平臺(tái)完成()24時(shí)全省CPC卡庫存及使用情況盤點(diǎn)。A、次日B、上一日C、當(dāng)日D、上半日答案：B299.入口收費(fèi)數(shù)據(jù)車輛車牌準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之()車型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之()。A、99；100B、100；100C、100；99D、99；99答案：B300.CPC卡管理要求：實(shí)行CPC卡()級(jí)管理機(jī)制。A、一B、二C、三D、四答案：B解析：CPC卡管理遵循交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的具體規(guī)定，明確要求采用省級(jí)與路段收費(fèi)站兩級(jí)管理模式。該內(nèi)容參考《高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)程（2020）》相關(guān)條款。選項(xiàng)B（二）對(duì)應(yīng)文件中對(duì)管理層級(jí)的劃分，其他選項(xiàng)不符合層級(jí)設(shè)置要求。多選題1.新模式下的車型分類標(biāo)準(zhǔn)和貨車計(jì)費(fèi)方式有哪些？()A、8座、9座小型客車由原2類客車降為1類客車B、客車車型按座位數(shù)分成3類C、貨車按照總軸數(shù)、車長和總質(zhì)量進(jìn)行分類D、增加專項(xiàng)作業(yè)車的分類標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD2.系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別車輛是否有安裝()設(shè)備，若無安裝OBU設(shè)備，則不允許其刷()，提示取復(fù)合卡通行卡。A、OBUB、儲(chǔ)值卡C、記賬卡D、非現(xiàn)金卡答案：AD3.符合無卡操作條件為非ETC用戶入口未領(lǐng)卡、()、入口編碼無效、非本系統(tǒng)卡等。符合無入口操作條件為正常ETC卡內(nèi)無入口信息或入口無效、入口誤操作CPC無入口、OBU不在有效期等。A、ETC狀態(tài)名單B、ETC追繳名單C、ETC用戶卡簽不在有效期D、ETC卡簽發(fā)行方無效答案：ABCD4.發(fā)現(xiàn)貨車超限超載時(shí)通過收費(fèi)系統(tǒng)核查該車是否為合法大件運(yùn)輸車輛。如果為違法超限超載車輛除按規(guī)定收取車輛通行費(fèi)外還應(yīng)通過()或()等方式告知當(dāng)事人存在違法超限超載行為和處理流程。通過治超系統(tǒng)對(duì)違法超限超載車輛依法進(jìn)行處理。A、電子顯示屏B、人工C、電話D、短信答案：AB5.出口收費(fèi)員下班時(shí)將回收的卡片上交，()區(qū)分好正常卡、()、壞卡、()。A、路段B、收費(fèi)站C、長卡D、電量不足卡答案：BCD6.以下哪些屬于OBU狀態(tài)名單()。A、儲(chǔ)值卡余額不足B、OBU掛失C、OBU掛起D、支付渠道限制使用E、車輛不符答案：BCDE7.ETC車輛應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定,查驗(yàn)通過的，ETC卡內(nèi)寫入入口信息，OBU內(nèi)寫入()，將通行省份個(gè)數(shù)標(biāo)識(shí)為1,清除OBU和ETC用戶卡內(nèi)的其他信息，正常放行。A、出口信息B、車輛信息C、入口信息D、ETC卡信息答案：CD8.票據(jù)票款員負(fù)責(zé)通行介質(zhì)(CPC卡紙券)的()對(duì)異常卡丟失卡進(jìn)行處理對(duì)CPC卡進(jìn)行清潔等工作。A、盤點(diǎn)B、組盒C、發(fā)放D、保管答案：ABCD9.收費(fèi)員并將()情況、()等信息上報(bào)收費(fèi)站，收費(fèi)站通過通行卡管理平臺(tái)錄入丟卡信息。A、丟卡B、流失卡C、收費(fèi)代碼D、收據(jù)代碼答案：AD10.內(nèi)業(yè)管理員嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定嚴(yán)禁擅自外泄()等。A、通行費(fèi)數(shù)據(jù)B、報(bào)表C、文檔D、治逃方法答案：ABCD11.入口收費(fèi)員上班前領(lǐng)用()，并在車道進(jìn)行()。A、CPC卡B、ETC卡C、回收D、發(fā)放答案：AD12.以下關(guān)于建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸信用體系表述正確的有哪些？()A、對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種（或物品）超過三次或者經(jīng)查驗(yàn)屬假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，計(jì)入“黑名單”B、在一年內(nèi)不得享受任何車輛通行費(fèi)減免政策C、并將有關(guān)失信記錄納入全國信用信息共享平臺(tái)，并對(duì)外公開D、對(duì)信用記錄良好的車輛，逐步降低查驗(yàn)頻次答案：ABCD13.非ETC車輛完成收費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)，需要退費(fèi)或補(bǔ)回差額的，以下操作正確的是()。A、收費(fèi)員可以在車未駛離車道前進(jìn)行沖正操作B、回收錯(cuò)誤的收費(fèi)憑證重新打印正確金額票據(jù)C、收費(fèi)員在車駛離車道后進(jìn)行沖正操作D、直接收取（找回）差額，司機(jī)讓其盡快離開現(xiàn)場(chǎng)答案：AB14.車輛逃費(fèi)類型包括哪些？()A、改變車型（車種）逃費(fèi)行為B、改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)C、利用優(yōu)免政策逃費(fèi)D、車牌不符答案：ABC15.混合車道特情處理中，ETC無入口信息且無CPC卡的，收費(fèi)員輸入()發(fā)起計(jì)費(fèi)信息和入口信息查詢，按非ETC車輛進(jìn)行處理。A、實(shí)際車牌B、車型C、車種D、入口站編碼答案：ABC16.下列屬于改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)行為類型的是()換(倒)卡逃費(fèi)。A、屏蔽計(jì)費(fèi)設(shè)備逃費(fèi)B、有入口無出口逃費(fèi)C、闖關(guān)逃費(fèi)D、收費(fèi)公路私開道口逃費(fèi)答案：ABCD17.發(fā)行稽核由()開展，收費(fèi)行為稽核與運(yùn)營管理稽核主要由()開展。A、省中心B、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)C、片區(qū)稽核管理機(jī)構(gòu)D、高速公路經(jīng)營管理單位答案：BD18.不合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)()。A、《作業(yè)證》上省級(jí)農(nóng)機(jī)、交通部門和縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門公章不清晰或不全，以及未在有效期內(nèi)的B、車貨總質(zhì)量（以入口重量為主）或外廓尺寸超過國家規(guī)定的最大限值C、聯(lián)合收割機(jī)未懸掛正式號(hào)牌D、《作業(yè)證》登記信息與當(dāng)前運(yùn)輸?shù)穆?lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）未對(duì)應(yīng)或《作業(yè)證》有涂改答案：ABCD19.收費(fèi)操作性主要包括什么？()A、車牌錄入準(zhǔn)確B、車型錄入準(zhǔn)確C、通行費(fèi)收取準(zhǔn)確D、通行交易信息記錄準(zhǔn)確答案：ABCD20.公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與服務(wù)信息主要包括？()A、公路基礎(chǔ)信息B、公路應(yīng)急資源信息C、公路網(wǎng)運(yùn)行信息D、公路出行信息答案：ABCD21.CPC卡發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循()原則及()要求。A、一車一桿B、一車一卡C、收費(fèi)營運(yùn)D、收費(fèi)業(yè)務(wù)答案：BD22.ETC客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)為客戶提供哪些服務(wù)？()A、辦理B、咨詢C、查詢D、投訴答案：BCD23.下列關(guān)于ETC車道入口車輛特請(qǐng)?zhí)幚碚_的是()。A、車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛通行有效性不通過、儲(chǔ)值卡余額為0元、ETC入口信息寫入失敗車輛車道進(jìn)行攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工處理收費(fèi)員按照CPC卡發(fā)放流程處理。B、車道系統(tǒng)判斷雙片式OBU卡片是否正常插入判斷為標(biāo)簽無卡的收費(fèi)員告知客戶插卡重新交易或刷卡進(jìn)行交易交易成功的抬桿放行；交易失敗的收費(fèi)員按照CPC卡發(fā)放流程處理。C、車道系統(tǒng)對(duì)ETC車輛進(jìn)行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示追繳名單信息轉(zhuǎn)人工并按稽核業(yè)務(wù)相關(guān)要求處理。D、發(fā)現(xiàn)ETC車輛（牽引拖掛車除外）OBU內(nèi)車型信息與實(shí)際不符時(shí)經(jīng)人工確認(rèn)相關(guān)車輛符合合法裝載的確保OBU和卡無入口信息前提下收費(fèi)員可按實(shí)際車牌/車型發(fā)放CPC卡處理。答案：ABCD24.入口發(fā)放紙質(zhì)通行劵時(shí)應(yīng)注意什么？()A、按照一車一劵原則進(jìn)行發(fā)放B、勾選車型并加蓋收費(fèi)站紙質(zhì)專用章C、應(yīng)在對(duì)應(yīng)欄位置規(guī)范填寫車牌和日期D、車牌需填寫全車牌答案：ABCD25.()是收費(fèi)系統(tǒng)的基本工作單元，()具有獨(dú)立工作能力。A、收費(fèi)站B、收費(fèi)車道C、路段D、營運(yùn)中心答案：AB26.下列哪些屬于“綠色通道”減免范圍？()A、荔枝B、栗子C、佛手瓜D、苦瓜答案：ACD27.車輛通行收費(fèi)公路時(shí)用于記錄車輛通行信息的憑證包括()。A、電子通行介質(zhì)B、紙質(zhì)通行介質(zhì)C、混合通行介質(zhì)D、其他通行介質(zhì)答案：AB28.下列哪些屬于“綠色通道”減免范圍？()A、甘蔗B、鵝蛋C、海參D、狗答案：BC29.計(jì)費(fèi)信息判斷通過的內(nèi)容包括卡內(nèi)各省省界路徑信息和計(jì)費(fèi)信息完整、計(jì)費(fèi)金額不低于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額且不超過()倍以及入口時(shí)間不超出當(dāng)前時(shí)間()個(gè)自然日。A、2B、1.5C、7D、5答案：BC30.車道系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)車輛進(jìn)行黑名單判斷，()任意一項(xiàng)黑名單判斷不通過的，系統(tǒng)攔截并報(bào)警提示，轉(zhuǎn)人工處理。A、卡B、標(biāo)簽C、車型D、車牌答案：ABD31.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違法超限超載車輛時(shí)，收費(fèi)站工作人員要做好相關(guān)數(shù)據(jù)()和()工作并及時(shí)報(bào)告交通執(zhí)法和公安交管部門。A、保存B、傳輸C、備份D、移交答案：AB32.()和()應(yīng)在5個(gè)自然日(遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)完成ETC通行爭議交易處理。A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)B、參與方C、收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位D、省中心答案：AC33.入口收費(fèi)站應(yīng)按相關(guān)要求對(duì)()實(shí)施不停車稱重檢測(cè)，拒絕違法超限超載車輛進(jìn)入高速公路。A、客車B、貨車C、專項(xiàng)作業(yè)車D、免費(fèi)車答案：BC34.收費(fèi)方