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文檔簡介

第5章

工作分析成果及其編制過程引導案例人力資源部總監工作說明書的編制思考：人力資源部總監的工作說明書應如何編制？學習導航5.1工作描述5.1.1主要內容5.1.2編制的格式規范5.1.3編制范例5.1.1主要內容定義：工作描述是關于一種工作中所包含的任務、職權以及責任的一份目錄清單。

以一種概括而簡明的形式，向人們提供了關于工作是什么（What）、為什么做（Why）、怎樣做（How）以及在哪里做（Where）的相關信息。

5.1.1主要內容工作識別：工作名稱

工作身份

工作編號工作關系5.1.1主要內容工作概述：用簡練的語言文字闡述工作的總體性質、工作的中心任務以及要達到的工作目標。

5.1.1主要內容工作職責：工作活動內容

工作權限

工作結果5.1.1主要內容工作條件與工作環境：工作條件主要涉及兩項，一是任職者主要運用的設備名稱，二是指任職者運用信息資料的形式。

工作環境更多指工作所處的物理環境。5.1.2工作描述編制的格式規范

工作描述編制步驟

準備階段實施階段信息處理階段結果形成階段5.1.3編制范例

實例1：銷售經理的工作描述實例2：卷煙企業廠長工作描述5.2工作規范5.2.1主要內容5.2.2編制的格式規范5.2.3編制范例5.2.1主要內容定義：工作規范又稱職位規范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。

從事某項工作在教育程度、工作經驗、知識、技能、能力、興趣、體能和個性特征等方面的最低要求。

5.2.1主要內容一般的人員任職條件

：身體素質

心理素質

知識、經驗

職業品德

5.2.1主要內容管理職位工作規范內容：知識要求能力要求經歷要求

5.2.1主要內容員工職位工作規范內容

：應知

應會

工作實例5.2.2工作規范編制的格式規范

編制工作規范時要注意一套完整的工作規范應有統一的用語風格。不同部門的相同崗位應有同樣的任職條件。任職條件應與崗位的勝任情況相吻合。

5.2.3工作規范編制范例

實例1：中級文書工作規范

實例2：招聘專員工作規范5.3工作說明書5.3.1主要內容5.3.2編制的格式規范5.3.3編制應注意的事項5.3.1主要內容定義：工作說明書是指對企業各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作環境和工作條件，以及本崗位人員資格條件等所作的統一要求。

5.3.1主要內容基本資料崗位職責監督與崗位關系工作內容和要求工作權限勞動條件和環境

工作時間5.3.1主要內容資歷身體條件心理品質要求

專業知識相技能要求績效考評5.3.2工作說明書編制的格式規范

工作目的（或工作職責）概述的撰寫具體工作職責的撰寫

工作說明書主要職權的撰寫

任職資格的撰寫5.3.3工作說明書編制應注意的事項

簡明清晰

具體

指明范圍

文件格式統一應充分顯示工作的真正差異對事不對人描述工作不要忽視對績效期望的描述共同參與5.4工作說明書編制范例

描述式實例1：全管公司戰略和財務

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