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文檔簡介
聘用導游責任協議書?甲方(聘用方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受聘方):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方有旅游接待需求,乙方具備導游資質及相關服務能力,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規,就甲方聘用乙方擔任導游事宜達成如下協議:一、協議標的及服務內容1.服務內容甲方委托乙方為其提供導游服務,具體行程安排如下:出發時間:____年__月__日出發地點:________________行程路線:從____出發,途經____、____,最終抵達____,全程預計____天。詳細行程見附件一《旅游行程安排表》。服務要求:乙方需按照甲方提供的行程安排,為甲方團隊提供全程陪同導游服務,包括但不限于景點講解、行程引導、協助處理旅行中的各類問題等。乙方應具備豐富的導游知識,熟悉當地的歷史文化、風俗習慣及旅游景點情況,確保為甲方團隊提供優質、專業、熱情的導游服務。2.服務標準乙方應嚴格遵守國家旅游行業相關服務標準及規范,確保服務質量達到以下要求:講解服務:講解內容準確、生動、豐富,能夠滿足甲方團隊成員對景點知識的需求;講解語言清晰、流暢,使用普通話或雙方約定的其他語言進行講解。行程安排:嚴格按照甲方提供的行程安排執行,如有特殊情況需要調整行程,應提前征得甲方同意,并提供合理的替代方案。問題處理:及時、妥善處理旅行過程中出現的各類問題,保障甲方團隊的旅行安全和順利進行。對于甲方團隊成員提出的合理需求,應盡力滿足。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定及甲方的行程安排提供導游服務。有權對乙方的導游服務質量進行監督和評價,提出改進意見和建議。在乙方違反本協議約定或服務質量嚴重不符合要求時,有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確的行程安排及相關信息,包括團隊人數、成員特殊需求等。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付導游服務費用。為乙方履行導游服務提供必要的協助和支持,包括但不限于協助乙方與團隊成員溝通、協調解決旅行過程中的問題等。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得導游服務費用。在履行導游服務過程中,有權要求甲方提供必要的協助和支持,以確保服務的順利進行。對于甲方提出的不合理要求,有權拒絕。2.義務乙方應具備合法有效的導游資質證書,并在協議履行期間保持證書的有效性。按照本協議約定及甲方提供的行程安排,為甲方團隊提供優質、專業、熱情的導游服務,嚴格遵守服務標準。提前熟悉行程安排及相關信息,做好充分的準備工作,確保能夠準確、流暢地為甲方團隊提供服務。遵守國家法律法規及旅游行業相關規定,不得從事任何違法違規行為。在導游服務過程中,應保護甲方團隊成員的人身安全和財產安全,如因乙方原因導致甲方團隊成員人身傷亡或財產損失,乙方應承擔相應的賠償責任。保守甲方的商業秘密及團隊成員的個人隱私信息,不得向任何第三方泄露。按照甲方要求,定期向甲方反饋導游服務情況及團隊成員的意見和建議。三、導游服務費用及支付方式1.導游服務費用甲方應向乙方支付的導游服務費用為人民幣____元(大寫____元整)。該費用包含乙方的導游服務費、行程期間的交通、餐飲補貼等所有與導游服務相關的費用,但不包括甲方團隊成員的門票費用、住宿費用及其他個人消費。2.支付方式甲方應在本協議簽訂之日起____個工作日內,向乙方支付導游服務費用的____%作為定金,即人民幣____元(大寫____元整)。在行程結束后的____個工作日內,甲方對乙方的導游服務進行驗收。如服務質量符合本協議約定,甲方應在驗收合格后的____個工作日內,向乙方支付剩余的導游服務費用,即人民幣____元(大寫____元整)。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后____個工作日內,向甲方提供合法有效的發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方支付導游服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方提供的行程安排或相關信息存在虛假、錯誤或遺漏,導致乙方無法正常履行導游服務,甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間、地點及服務標準提供導游服務,每出現一次違約行為,應向甲方支付導游服務費用的____%作為違約金。如因乙方違約行為給甲方團隊成員造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若乙方擅自變更行程安排,未征得甲方同意,乙方應退還甲方已支付的全部費用,并按照導游服務費用的____%向甲方支付違約金。若乙方在導游服務過程中存在違法違規行為,或因乙方原因導致甲方團隊成員人身傷亡或財產損失,乙方應承擔全部法律責任及賠償責任,同時甲方有權解除本協議,乙方應退還甲方已支付的全部費用,并按照導游服務費用的____%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方的商業秘密或團隊成員的個人隱私信息,乙方應向甲方支付導游服務費用的____%作為違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄露信息給甲方團隊成員造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起____年。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次導游服務結束且雙方的權利義務履行完畢之日止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):____________________法定代表人(簽字):________________簽訂日期:____年__月__日乙方(簽字):____________________簽訂日期:____年__月__日附件一:旅游行程安排表|日期|行程安排|景點介紹||||||____年__月__日|上午:從____出發,乘坐____前往____。<br>下午:抵達____后,入住酒店,休息調整。|出發地介紹
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