旅游接待協議書模板?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方有旅游接待需求，乙方具備提供旅游接待服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供旅游接待服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標準（一）旅游行程安排乙方應根據甲方的要求和實際情況，精心設計并提供詳細的旅游行程安排，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點游覽、導游服務等環節。具體行程安排如下：1.交通出發地至目的地：安排[具體交通工具及班次/車次等信息]，確保甲方人員安全、舒適地抵達目的地。目的地內交通：根據行程需要，配備[交通工具類型及數量]，負責接送甲方人員往返于各個景點、酒店等場所。2.住宿在[目的地名稱]為甲方安排[住宿酒店名稱及星級/檔次]，提供符合相應標準的房間，確保房間設施齊全、干凈衛生、安全舒適。住宿期間，乙方應確保酒店提供優質的服務，包括但不限于每日客房清潔、24小時熱水供應、免費的洗漱用品等。3.餐飲根據行程安排，為甲方提供每日的餐飲服務，包括早餐、午餐和晚餐。餐飲標準為：早餐提供[具體早餐種類及質量標準]；午餐和晚餐提供[菜品數量、葷素搭配及質量標準]，確保飲食衛生、營養均衡、口味適宜。如需安排特色餐飲或宴請，乙方應提前與甲方溝通，按照甲方要求進行合理安排。4.景點游覽安排甲方游覽[目的地內具體景點名稱]，確保每個景點的游覽時間充足，讓甲方人員能夠充分領略當地的自然風光和人文景觀。為甲方配備專業的導游人員，導游應具備豐富的知識和良好的溝通能力，能夠為甲方人員提供詳細、生動的景點講解服務，解答甲方人員的疑問，并協助處理游覽過程中出現的問題。在景點游覽過程中，乙方應根據景點的實際情況，合理安排游覽路線，避免甲方人員過度疲勞，確保游覽活動的順利進行。（二）服務標準1.乙方提供的旅游接待服務應符合國家旅游行業相關標準以及雙方約定的具體標準，確保服務質量優良，讓甲方人員獲得滿意的旅游體驗。2.在旅游行程中，乙方應確保各項服務的安全、有序進行，采取必要的安全措施，保障甲方人員的人身安全和財產安全。如因乙方原因導致甲方人員發生人身傷亡或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方應及時、準確地向甲方人員提供與旅游行程相關的信息，包括但不限于行程變更、景點開放時間、注意事項等，確保甲方人員能夠合理安排行程，做好相應的準備。4.乙方應尊重甲方人員的風俗習慣和宗教信仰，提供個性化、人性化的服務，滿足甲方人員在旅游過程中的合理需求。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供旅游接待服務。在旅游行程開始前，有權對乙方提供的行程安排、服務標準等進行審核，并提出合理的修改意見。在旅游過程中，如發現乙方提供的服務不符合本協議約定或存在質量問題，有權要求乙方及時采取措施予以解決。有權對乙方的服務質量進行監督和評價，提出書面意見和建議。2.義務按照本協議約定的時間和方式向乙方支付旅游接待服務費用。向乙方提供真實、準確、完整的旅游相關信息，包括但不限于甲方人員的姓名、性別、年齡、聯系方式、特殊需求等，以便乙方能夠合理安排服務。配合乙方的工作，遵守乙方安排的旅游行程和服務規范，聽從導游的指揮和安排，不得擅自離團或改變行程。在旅游過程中，如因甲方自身原因導致出現問題或產生額外費用，由甲方自行承擔責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取旅游接待服務費用。根據甲方提供的信息和實際情況，有權對旅游行程安排進行合理調整，但應提前通知甲方并取得甲方同意。在旅游過程中，如因不可抗力或甲方自身原因導致服務無法按照原計劃進行，乙方有權采取合理的補救措施，并要求甲方承擔相應的費用。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質、高效、安全的旅游接待服務。提前向甲方提供詳細的旅游行程安排、服務標準、注意事項等資料，并確保甲方人員能夠清楚了解相關信息。負責辦理旅游過程中所需的各類手續和證件，確保甲方人員能夠順利出行和游覽。安排經驗豐富、責任心強的導游人員全程陪同甲方人員，導游應具備相應的導游資格證書，并能夠熟練使用普通話進行講解服務。在旅游過程中，乙方應密切關注甲方人員的情況，及時處理各種突發問題和緊急情況，確保旅游行程的順利進行。如遇重大問題或突發事件，應及時向甲方報告，并積極采取措施進行解決。按照國家相關規定，為甲方人員購買足額的旅游意外險，確保甲方人員在旅游過程中的人身安全得到保障。在旅游行程結束后，及時向甲方提供服務質量反饋表，征求甲方人員的意見和建議，并對甲方提出的問題進行認真處理和回復。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本次旅游接待服務的總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。該費用包含了本協議約定的交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務、保險等所有與旅游接待相關的費用，但不包括甲方人員因個人消費產生的費用。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付旅游接待服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）；在旅游行程結束后的[x]個工作日內，甲方對乙方的服務質量進行驗收，如無異議，甲方應向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。乙方應在收到甲方支付的每筆款項后[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停旅游接待服務，并要求甲方支付已發生的服務費用及違約金。如因甲方逾期支付導致乙方遭受其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。2.若甲方擅自變更或取消旅游行程，乙方有權扣除已支付的預付款作為違約金，并要求甲方按照未履行部分服務費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方擅自變更或取消行程給乙方造成其他損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方違反本協議約定，不配合乙方的工作，不聽從導游的指揮和安排，擅自離團或改變行程，導致旅游行程無法正常進行或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部責任，并按照本協議約定的服務費用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供旅游接待服務，乙方應采取積極措施予以補救，并按照未履行部分服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方的服務質量問題給甲方人員造成人身傷亡或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方擅自變更旅游行程，未提前通知甲方并取得甲方同意，乙方應按照本協議約定的服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方擅自變更行程給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方未按照本協議約定的時間和要求提供旅游相關信息，導致甲方人員無法合理安排行程或產生其他損失的，乙方應承擔全部責任，并按照本協議約定的服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方的原因給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。4.若乙方安排的導游人員不符合本協議約定的要求，乙方應及時更換導游人員，并按照本協議約定的服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如因導游人員的問題給甲方人員造成不良影響或其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。5.若乙方未按照國家相關規定為甲方人員購買足額的旅游意外險，乙方應及時補辦保險手續，并按照本協議約定的服務費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方未購買保險導致甲方人員在旅游過程中發生意外事故而無法獲得保險賠償的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在旅游行程開始前，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方應協商變更或解除本協議，并根據實際情況分擔相應的責任。3.在旅游行程進行過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法繼續進行，乙方應及時采取措施保障甲方人員的安全，并協助甲方人員妥善安排后續事宜。雙方應根據實際情況協商解決相關費用的承擔問題。（二）保密條款雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式為有效送達地址和聯系方式。任何一方如發生地址變更或聯系方式變更，應及時書面通知對方。一方按照本協議填寫的地址或聯系方式向另一方發送的通知、文件等，自發出之日起[x]個工作日視為送達。如采用郵寄方式送達的，以郵件簽收單為準；如采用傳真或電子郵件方式送達的，以對方收到傳真或電子郵件的記錄為準。（四）協議生效與份數本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期