產(chǎn)品保障協(xié)議書范本?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方提供[具體產(chǎn)品名稱]（以下簡稱"產(chǎn)品"）或[具體服務(wù)項目]（以下簡稱"服務(wù)"），乙方有意購買，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就產(chǎn)品或服務(wù)的保障事宜達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品或服務(wù)描述1.產(chǎn)品名稱：[詳細產(chǎn)品名稱]規(guī)格型號：[具體規(guī)格型號]數(shù)量：[產(chǎn)品數(shù)量]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[詳細說明產(chǎn)品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可引用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特定標(biāo)準(zhǔn)]產(chǎn)品功能及用途：[對產(chǎn)品的功能和預(yù)期用途進行簡要描述]2.服務(wù)服務(wù)內(nèi)容：[詳細列舉服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)期限等]服務(wù)目標(biāo)：[明確服務(wù)應(yīng)達到的目標(biāo)或效果]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[說明服務(wù)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、響應(yīng)時間要求等]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取產(chǎn)品價款或服務(wù)費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號、數(shù)量等向乙方提供合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。向乙方提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、質(zhì)量檢驗報告、使用手冊等，確保乙方能夠正確使用和維護產(chǎn)品。對于產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題，及時響應(yīng)乙方的咨詢和反饋，并按照約定提供解決方案和售后服務(wù)。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號等驗收甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，對不符合約定的有權(quán)要求甲方整改或更換。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品價款或服務(wù)費用。按照甲方提供的產(chǎn)品使用說明和服務(wù)要求正確使用產(chǎn)品和接受服務(wù)，不得擅自改變產(chǎn)品的使用方式或服務(wù)內(nèi)容。妥善保管產(chǎn)品，因乙方保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或滅失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時通知甲方，并配合甲方進行調(diào)查和處理。三、產(chǎn)品交付與驗收（一）交付1.交付時間：甲方應(yīng)在[具體交付時間]前將產(chǎn)品交付給乙方或完成服務(wù)。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е陆桓堆舆t的，甲方應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明，交付時間相應(yīng)順延。2.交付地點：[明確產(chǎn)品交付或服務(wù)提供的地點]3.交付方式：[說明交付產(chǎn)品或提供服務(wù)的具體方式，如送貨上門、乙方自提等]（二）驗收1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：雙方按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號等進行驗收。2.驗收期限：乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品或服務(wù)后的[x]個工作日內(nèi)進行驗收。如乙方在驗收期限內(nèi)未提出異議，則視為產(chǎn)品或服務(wù)驗收合格。3.驗收程序：乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)在驗收期限內(nèi)以書面形式通知甲方。甲方收到通知后，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)與乙方共同對問題進行核實，并采取相應(yīng)的整改措施。整改完成后，乙方應(yīng)重新進行驗收，直至產(chǎn)品或服務(wù)符合約定為止。四、質(zhì)保期與售后服務(wù)（一）質(zhì)保期1.質(zhì)保期期限：產(chǎn)品的質(zhì)保期為自驗收合格之日起[x]個月/年。2.質(zhì)保期服務(wù)內(nèi)容：在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負責(zé)對產(chǎn)品提供免費的維修、更換零部件等服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運行。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方無法正常使用產(chǎn)品的，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修或更換。（二）售后服務(wù)1.售后服務(wù)期限：質(zhì)保期屆滿后，甲方仍應(yīng)向乙方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。2.售后服務(wù)響應(yīng)時間：甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)乙方的要求及時提供服務(wù)。3.售后服務(wù)方式：甲方應(yīng)通過電話、郵件、上門服務(wù)等方式為乙方提供售后服務(wù)，確保乙方的問題能夠得到及時解決。五、產(chǎn)品價款或服務(wù)費用及支付方式（一）產(chǎn)品價款或服務(wù)費用1.產(chǎn)品價款：產(chǎn)品總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.服務(wù)費用：服務(wù)總費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.費用調(diào)整：如因產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變更導(dǎo)致產(chǎn)品價款或服務(wù)費用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定調(diào)整后的費用金額，并簽訂補充協(xié)議。（二）支付方式1.支付時間預(yù)付款：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付產(chǎn)品價款或服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。驗收款：產(chǎn)品或服務(wù)驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付剩余的產(chǎn)品價款或服務(wù)費用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格型號等向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的，每逾期一天，應(yīng)按照產(chǎn)品價款或服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品價款或服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)負責(zé)免費整改或更換，直至產(chǎn)品或服務(wù)符合約定為止。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方未按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)自行委托第三方進行維修或處理，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。同時，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品價款或服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品價款或服務(wù)費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品或服務(wù)對應(yīng)的款項及違約金。2.如乙方擅自改變產(chǎn)品的使用方式或服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)無法達到預(yù)期目標(biāo)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方按照產(chǎn)品價款或服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。3.如乙方未按照本協(xié)議約定妥善保管產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或滅失的，乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的市場價格或重置價格賠償甲方的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿且雙方的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________