戰(zhàn)略與執(zhí)行北京錫恩企業(yè)管理參謀絕大多數(shù)企業(yè)的興衰都可以用這四個(gè)根本的戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)答復(fù)生死之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？存活之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？戰(zhàn)略底線：第四局部：高層執(zhí)行力北京錫恩企業(yè)管理參謀公司遠(yuǎn)景：戰(zhàn)略目標(biāo)從未來(lái)到現(xiàn)在企業(yè)文化核心價(jià)值觀誰(shuí)與你保持1、生死之理：假設(shè)神不在，一切皆無(wú)從現(xiàn)在到未來(lái)誰(shuí)與你走得最遠(yuǎn)！誰(shuí)與你走得最近！誰(shuí)與你走得最快！第四局部：高層執(zhí)行力北京錫恩企業(yè)管理參謀公司高層討論題萬(wàn)順的永恒的使命是什么？---終極目的。萬(wàn)順的三年遠(yuǎn)景是什么？----成為什么企業(yè)。萬(wàn)順的核心價(jià)值觀是什么？----全員信守的最高原那么2006年萬(wàn)順的戰(zhàn)略重點(diǎn)中什么？重點(diǎn)工程或區(qū)域，新產(chǎn)業(yè)，客戶價(jià)值與經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)收入，利潤(rùn)率，組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)方式，核心團(tuán)隊(duì)，人力資源。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司500強(qiáng)的故事：沃爾瑪在北京開(kāi)店選擇石景山沃爾瑪在北京開(kāi)店選擇石景山,在深圳開(kāi)店選擇蛇口，說(shuō)明的也正是沃爾瑪對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的清醒認(rèn)識(shí)〔太好的商業(yè)環(huán)境反而會(huì)侵蝕自己顧客效勞能力，所以必須人為制造環(huán)境壓力〕，以及對(duì)顧客最終會(huì)選擇沃爾瑪?shù)某浞中判摹仓灰獡碛歇?dú)特的顧客效勞能力，就會(huì)獲得顧客長(zhǎng)期忠誠(chéng)〕！姜汝祥?財(cái)富?文章節(jié)選北京錫恩企業(yè)管理參謀公司二、狼性總經(jīng)理的四大領(lǐng)導(dǎo)原那么北京錫恩企業(yè)管理參謀公司喚起中國(guó)企業(yè)的狼性：500強(qiáng)典范CEO杰克·韋爾奇“三不，一結(jié)果〞不給員工提供終身就業(yè)，只提供終身就業(yè)的能力；不把精力放在落后的員工向上，只放在優(yōu)秀的員工和成長(zhǎng)的員工身上；不是領(lǐng)導(dǎo)裁員，而是業(yè)務(wù)裁員，制度裁員，對(duì)事不對(duì)人；結(jié)果：讓員工具有危機(jī)感，迫使員工進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力提高。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路今天我們不砸這些冰箱;明天客戶就砸我們的飯碗!北京錫恩企業(yè)管理參謀公司狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中,只有一個(gè)詞適者生存如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者；高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化；北京錫恩企業(yè)管理參謀公司未來(lái)世界只有一種公司能夠生存,那就是狼性公司未來(lái)只有一種企業(yè)家能夠生存,那就是狼性總經(jīng)理結(jié)論：北京錫恩企業(yè)管理參謀公司一、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎

第四局部：高層執(zhí)行力北京錫恩企業(yè)管理參謀公司二、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。第四局部：高層執(zhí)行力北京錫恩企業(yè)管理參謀公司三、血濃于水：狼雖然通常單獨(dú)活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)單獨(dú)逃走。你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的,鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。

北京錫恩企業(yè)管理參謀公司討論題：血濃于水什么是萬(wàn)順的血濃于水文化？什么是大情感？什么是小情感？講一個(gè)血濃于水的萬(wàn)順團(tuán)隊(duì)的故事-----我們真正的文化經(jīng)典。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司四、知己知彼：狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。

領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大,而是說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司四、狼性總經(jīng)理的三大角色定位 角色1：首先是人力資源經(jīng)理【三星的故事】故事1、老板親自面試新員工在早期家族式經(jīng)營(yíng)盛行的上世紀(jì)50年代里，三星率先實(shí)行公開(kāi)招聘制，據(jù)統(tǒng)計(jì)，從開(kāi)始實(shí)行公開(kāi)招聘制度到1978年的20多年間，前董事長(zhǎng)李秉吉先生每年都要親自與百名新考生面談。故事2、我可以管理60人故事2、海歸有一位工程師于1974年離開(kāi)韓國(guó)后參加美國(guó)國(guó)籍，并在硅谷工作了10年，是計(jì)算機(jī)芯片專家。由于采取各種方法挑選和招募人才，三星在社會(huì)上被譽(yù)為“人才聚集中心〞。摘自?錫恩4C戰(zhàn)略模式?北京錫恩企業(yè)管理參謀公司角色2：文化第一推動(dòng)人北京錫恩企業(yè)管理參謀公司500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的制度與原那么：1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。2、如果對(duì)此有疑義，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司沃爾瑪客戶效勞的七大措施〔1〕日落原那么〔2〕200%滿意〔3〕收銀七步曲〔4〕迎賓員設(shè)立〔5〕委屈獎(jiǎng)〔6〕顧客也有姓名〔7〕顧客總是對(duì)的500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的北京錫恩企業(yè)管理參謀公司角色3，狼性總經(jīng)理是大客戶經(jīng)理當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)總裁要把1/3的時(shí)間放到跟客戶、跟市場(chǎng)的接觸的時(shí)候，實(shí)際上是在說(shuō)，老總憑什么給整個(gè)公司定基調(diào)？憑的就是對(duì)客戶價(jià)值的真實(shí)感覺(jué)。像沃爾瑪?shù)目偛蒙侥肺譅栴D，DELL的總裁戴爾，ＧＥ的總裁韋爾奇等世界級(jí)企業(yè)家，他們每年都要花相當(dāng)多時(shí)間與客戶接觸，因?yàn)樗麄円獮楣镜膽?zhàn)略定調(diào)。

北京錫恩企業(yè)管理參謀公司

高層執(zhí)行力

——狼性總經(jīng)理〔下〕一、看海爾、聯(lián)想與萬(wàn)科

----面對(duì)過(guò)去、我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)？1、海爾戰(zhàn)略執(zhí)行告訴我們什么？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司案例1：中國(guó)公司20年:海爾的奇跡與持續(xù)邏輯北京錫恩企業(yè)管理參謀公司海爾歷年銷售總額與增長(zhǎng)率曲線北京錫恩企業(yè)管理參謀公司20年海爾業(yè)務(wù)演變歷程時(shí)間業(yè)務(wù)發(fā)展歷程1984－1990年冰箱（單一產(chǎn)品）；家電1991－1992年擴(kuò)展到制冷產(chǎn)品（冰箱、空調(diào)、冰柜）；1993－1995年擴(kuò)展到白色家電（制冷家電、洗衣機(jī)、微波滬、熱水器）；1996－1997年跨地域白色家電、黑色家電（冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐、彩電、VCD、電話機(jī)、傳真機(jī)、洗碗機(jī)、電熨斗、吸塵器等27個(gè)門類，共7000余個(gè)規(guī)格品種；通過(guò)并購(gòu)、聯(lián)合投資等方式向武漢、順德、杭州、貴州、合肥等地?cái)U(kuò)張；）進(jìn)入生物制藥行業(yè)；家電；房地產(chǎn)；生物制造；1998年跨地域白色家電、黑色家電（彩電為主）、米色家電（海爾電腦為主）；家電；房地產(chǎn)；生物制造；北京錫恩企業(yè)管理參謀公司20年海爾業(yè)務(wù)演變歷程〔續(xù)〕時(shí)間業(yè)務(wù)發(fā)展歷程1999－2000年國(guó)際化的白色家電、黑色家電（彩電為主）、米色家電（海爾電腦為主）生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)；開(kāi)展手機(jī)等通訊產(chǎn)品制造銷售業(yè)務(wù)；進(jìn)入物流行業(yè)；家用電器微電腦控制系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)；家電；通訊電子；軟件；工業(yè)制造；物流；生物制造；2001－2004年：金融；新材料等；家居；通訊電子；軟件；金融；工業(yè)制造；物流；生物制造；北京錫恩企業(yè)管理參謀公司張瑞敏答復(fù)業(yè)內(nèi)人士問(wèn)題時(shí)表示，雖然目前來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)利益豐厚，但是海爾集團(tuán)暫時(shí)不會(huì)進(jìn)入中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)，海爾集團(tuán)將還是把側(cè)重點(diǎn)放在家電業(yè)上。同時(shí)在會(huì)上，前美國(guó)貿(mào)易代表查倫·巴爾謝夫斯基女士也提醒大家說(shuō)，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中有過(guò)多的國(guó)際游資，因而大家在涉足房地產(chǎn)行業(yè)前最好有清楚的認(rèn)識(shí)。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司海爾戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)論我們不是要銷售額，而是銷售增長(zhǎng)和利潤(rùn)率！我們不受房地產(chǎn)高利潤(rùn)的誘惑，而是專攻自己的家電強(qiáng)項(xiàng)！當(dāng)一家公司多元化的時(shí)候，對(duì)主流客戶是一種“恐慌〞和不信。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司2、聯(lián)想戰(zhàn)略執(zhí)行告訴我們什么？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司案例2：中國(guó)公司20年:聯(lián)想奇跡與持續(xù)的邏輯北京錫恩企業(yè)管理參謀公司微型計(jì)算機(jī)產(chǎn)量數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)年鑒北京錫恩企業(yè)管理參謀公司聯(lián)想歷年銷售總額與增長(zhǎng)率曲線北京錫恩企業(yè)管理參謀公司聯(lián)想2001年六大業(yè)務(wù)群組聯(lián)想六大業(yè)務(wù)群組消費(fèi)IT業(yè)務(wù)群組面向家庭客戶消費(fèi)電腦事業(yè)部數(shù)字家庭事業(yè)部手持設(shè)備業(yè)務(wù)群組個(gè)人和便攜式客戶掌上設(shè)備事業(yè)部無(wú)線通訊事業(yè)部信息運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)群組個(gè)人和家庭FM365PALM365企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組中小企業(yè)、大企業(yè)五個(gè)事業(yè)部IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組大行業(yè)客戶IT系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部部件/合同制造業(yè)務(wù)群組合資、中性品牌等方式發(fā)展零部件生產(chǎn)承接一些國(guó)際著名品牌的OEM業(yè)務(wù)北京錫恩企業(yè)管理參謀公司聯(lián)想的第一個(gè)三年方案〔01-03年〕目標(biāo)未能完成2001－2002財(cái)年2002－2003財(cái)年2003－2004財(cái)年中報(bào)

營(yíng)業(yè)額為192.7億港元，比上年同期增長(zhǎng)3.2%。全年純利為10.26億港元，比去年增長(zhǎng)42.9%。整體營(yíng)業(yè)額為202.3億港元，較去年同期上升5.0%；集團(tuán)毛利率從13.7上升至14.8%；扣除出售投資損益，全年經(jīng)營(yíng)性凈利達(dá)10.44億港元整體營(yíng)業(yè)額115.89億港元，上升11.8%；集團(tuán)毛利率14.88%；扣除出售投資損益，上半年經(jīng)營(yíng)性凈利達(dá)5.39億港元，較去年同期上漲2.9%。2004年2月18日，在2003財(cái)年年報(bào)公布之際，楊元慶宣布：“由于對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)的強(qiáng)烈追求，更由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因〞，聯(lián)想的第一個(gè)三年方案目標(biāo)未能完成。三年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)26%，利潤(rùn)增長(zhǎng)50%，但與原定600億元的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)！引自：聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)北京錫恩企業(yè)管理參謀公司聯(lián)想未能完成上一個(gè)“三年規(guī)劃〞的原因董事會(huì)認(rèn)為，在制定前三年業(yè)務(wù)規(guī)劃的時(shí)候，由于對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)的強(qiáng)烈追求，更由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，使三年規(guī)劃的開(kāi)展目標(biāo)定得過(guò)高。

經(jīng)驗(yàn)方面的原因包括(1)對(duì)IT行業(yè)在2000年后發(fā)生的急劇變化欠考慮，(2)對(duì)正式進(jìn)入WTO后中國(guó)企業(yè)在完全沒(méi)有環(huán)境屏障以后，國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力考慮缺乏，(3)對(duì)開(kāi)展多元化業(yè)務(wù)后企業(yè)所需的全方位資源考慮缺乏。

而正由於目標(biāo)定得過(guò)高，致使在制定戰(zhàn)略路線時(shí)將二、三線工程(即未來(lái)要開(kāi)展的工程和種子期工程)戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)。結(jié)果不僅影響了當(dāng)前主營(yíng)工程的開(kāi)展，而且不能對(duì)二、三線工程的開(kāi)展提供足夠的全方位資源，致使規(guī)劃未能按照預(yù)算完成。

引自：柳傳志在聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上的講話北京錫恩企業(yè)管理參謀公司聯(lián)想新的三年規(guī)劃04-06目標(biāo)聯(lián)想集團(tuán)制定新的三年規(guī)劃的戰(zhàn)略路線的核心是專注當(dāng)前主營(yíng)業(yè)務(wù)，牢牢打下未來(lái)開(kāi)展的根底，而未來(lái)的開(kāi)展那么是新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和開(kāi)展國(guó)際化業(yè)務(wù)。引自：柳傳志在2003年聯(lián)想第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上的講話北京錫恩企業(yè)管理參謀公司調(diào)整后的新組織架構(gòu)聯(lián)想架構(gòu)調(diào)整后，原六大業(yè)務(wù)群組調(diào)整為三大業(yè)務(wù)群組：A群組(信息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群)：主要包括PC、筆記本業(yè)務(wù)，由呂巖負(fù)責(zé)；B群組(移動(dòng)通信業(yè)務(wù)群)：主要包括移動(dòng)、通信業(yè)務(wù)，由劉志軍負(fù)責(zé)；C群組(IT效勞業(yè)務(wù)群)：IT效勞業(yè)務(wù)，由俞兵負(fù)責(zé)；國(guó)際業(yè)務(wù)由喬松負(fù)責(zé)。引自：聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)北京錫恩企業(yè)管理參謀公司調(diào)整之一，專注于核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，資源投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)相匹配未來(lái)三年，聯(lián)想的核心業(yè)務(wù)依然是依托公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和管理平臺(tái)的PC及相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這一局部的正式名稱叫“信息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群〞，它合并了上一個(gè)“三年規(guī)劃〞中誕生的商用IT、消費(fèi)IT兩大業(yè)務(wù)群組，由副總裁呂巖領(lǐng)軍；未來(lái)三年聯(lián)想會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展的業(yè)務(wù)是，執(zhí)行這一使命的“移動(dòng)通信業(yè)務(wù)群〞，將主要借助公司管理平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)作；其他的業(yè)務(wù)，如IT效勞等，那么鼓勵(lì)以更靈活的機(jī)制促進(jìn)健康開(kāi)展。引自：楊元慶在聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上的講話北京錫恩企業(yè)管理參謀公司調(diào)整之二，聯(lián)想將針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化，建立更具客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷模式和組織架構(gòu)首先包括針對(duì)不同客戶需求建立相匹配的營(yíng)銷模式，即以客戶導(dǎo)向?yàn)榍疤幔瑑?yōu)化現(xiàn)有渠道分銷模式，建立面對(duì)大客戶和中小企業(yè)的直接銷售模式；其次是建立更加客戶導(dǎo)向的組織架構(gòu)，具體是統(tǒng)一中央市場(chǎng)平臺(tái)，研究、識(shí)別不同類型的客戶需求，指導(dǎo)整體市場(chǎng)工作；再次，進(jìn)行區(qū)域管理及指揮前移，使?fàn)I銷貼近客戶，深耕細(xì)作區(qū)域市場(chǎng)。把原來(lái)的七個(gè)大區(qū)整合為四大區(qū)，十八個(gè)分區(qū)；最后讓核心業(yè)務(wù)統(tǒng)一業(yè)務(wù)群。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷和組織模式的變革，使得聯(lián)想一方面對(duì)于客戶的覆蓋更加全面，另一方面實(shí)現(xiàn)最低本錢的業(yè)務(wù)模式，為不同類型的客戶提供相匹配的效勞，全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。引自：楊元慶在聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上的講話北京錫恩企業(yè)管理參謀公司調(diào)整之三是提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率首先是減少環(huán)節(jié)，更貼近客戶，快速響應(yīng)需求。其次是優(yōu)化業(yè)務(wù)組合，實(shí)現(xiàn)更加合理的資源配比。其中包括：資源下放前端，提高資源的產(chǎn)出效率；對(duì)職能系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化調(diào)整，降低費(fèi)用；“專注〞，使財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，半年內(nèi)見(jiàn)成效。引自：楊元慶在聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上的講話北京錫恩企業(yè)管理參謀公司“今年年初，我們所制定的戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)模式的變革主要有三個(gè)目標(biāo)：專注、客戶導(dǎo)向和提升效率，要專注核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)開(kāi)展的業(yè)務(wù)，同時(shí)以新機(jī)制促進(jìn)其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展，這一條戰(zhàn)略目標(biāo)在上一個(gè)季度的進(jìn)展不僅讓我們非常滿意，并且超過(guò)了我們的預(yù)想。〞北京錫恩企業(yè)管理參謀公司首先，專注于核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)，保證資源投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)相匹配；

其次，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化，建立更具客戶導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式；

最后，要提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率。引自：楊元慶在聯(lián)想2003年第三財(cái)季業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上的講話北京錫恩企業(yè)管理參謀公司3、萬(wàn)科戰(zhàn)略告訴我們什么？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司案例3：中國(guó)公司20年:萬(wàn)科奇跡與持續(xù)的邏輯北京錫恩企業(yè)管理參謀公司如何評(píng)價(jià)萬(wàn)科２０年？萬(wàn)科八字方針是最珍貴的財(cái)富增長(zhǎng):增長(zhǎng)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)文化從結(jié)果上看，萬(wàn)科始終保持了持續(xù)的贏利，而且是在業(yè)務(wù)急劇變化調(diào)整中持續(xù)贏利，這說(shuō)明萬(wàn)科擁有非常珍貴的增長(zhǎng)饑渴文化自省:高標(biāo)準(zhǔn)要求下的“自省意識(shí)〞在逆境中自強(qiáng)不息，在順境中謀求突破，在均好中強(qiáng)調(diào)加速，這一過(guò)程貫穿了一種對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)的要求，這說(shuō)明萬(wàn)科擁有對(duì)業(yè)務(wù)的“自省意識(shí)〞均好:格守經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根本底線尊重人,“不做利潤(rùn)25％以上〞的工程,堅(jiān)持職業(yè)化,建立系統(tǒng)性的管理控制體系,所有這些對(duì)商業(yè)邏輯底線的遵從,構(gòu)成了萬(wàn)科的均好性。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司2004年，王石：萬(wàn)科真正發(fā)力是在三年以后

2004年凈資產(chǎn)收益率14.2%，目前在23個(gè)城市有土地儲(chǔ)藏3月22日，萬(wàn)科在位于深圳梅林的公司總部召開(kāi)了“2004年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)〞，宣布2004年凈資產(chǎn)收益率提升到14.2%，為近年來(lái)最高點(diǎn)。全年銷售總回款97.8億元，銷售金額91.6億元。出席發(fā)布會(huì)的萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石表示，現(xiàn)金流與土地儲(chǔ)藏都相當(dāng)豐厚的萬(wàn)科，正在高速成長(zhǎng)，但它真正發(fā)力將是在三年以后。2005年，萬(wàn)科主要開(kāi)發(fā)工程43個(gè)，方案開(kāi)工面積和竣工面積分別為274.3萬(wàn)平方米和230.3萬(wàn)平方米。完成專業(yè)化，致力標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)金流穩(wěn)定增長(zhǎng)，土地儲(chǔ)藏日益豐厚，三年后的萬(wàn)科是否能應(yīng)驗(yàn)王石今天的預(yù)言，市場(chǎng)將決定一切。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司1、我們的成就是時(shí)機(jī)性的，還是戰(zhàn)略性的？2、我們?cè)诜康禺a(chǎn)行業(yè)變化的周期中，是專注，還是準(zhǔn)備進(jìn)入新行業(yè)？3、我們真正具備了為社會(huì)客戶提供價(jià)值的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力了嗎？4、我們的專業(yè)化在行業(yè)中是什么水平？三家戰(zhàn)略樣板，給萬(wàn)順的戰(zhàn)略啟示？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司討論題：總結(jié)萬(wàn)順在過(guò)去十年的得與失在戰(zhàn)略上我們哪些現(xiàn)在看來(lái)是成功的？在戰(zhàn)略上我們哪些現(xiàn)在看來(lái)是失誤的？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司二、面對(duì)現(xiàn)在，在我們的戰(zhàn)略地圖上標(biāo)位關(guān)于中國(guó)企業(yè)開(kāi)展的三大結(jié)論之一中國(guó)進(jìn)入WTO宣告一夜暴富的歷史到此結(jié)束,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從以資源,時(shí)機(jī)與關(guān)系為主的高速增長(zhǎng)期，正式進(jìn)入以戰(zhàn)略與執(zhí)行為主的持續(xù)增長(zhǎng)期北京錫恩企業(yè)管理參謀公司關(guān)于中國(guó)企業(yè)開(kāi)展的三大結(jié)論之二中國(guó)進(jìn)入WTO宣告企業(yè)家依靠市場(chǎng)與政府成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束,中國(guó)企業(yè)家將從經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)為主的市場(chǎng)政治家轉(zhuǎn)化為以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的戰(zhàn)略管理者。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司關(guān)于中國(guó)企業(yè)開(kāi)展的三大結(jié)論之三中國(guó)進(jìn)入WTO宣告企業(yè)依靠單打獨(dú)斗成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束,任何一個(gè)企業(yè)必須通過(guò)合作,結(jié)盟,收購(gòu)或并購(gòu),資本市場(chǎng)等手段才有可能成為世界級(jí)企業(yè)。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司絕大多數(shù)企業(yè)的興衰都可以用這四個(gè)根本的戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)答復(fù)生死之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？存活之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？戰(zhàn)略底線：北京錫恩企業(yè)管理參謀公司生死之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司知天的邏輯－－生死之理為什么五十才知天命?天令其亡,必令其狂假設(shè)神不在,一切皆無(wú)北京錫恩企業(yè)管理參謀公司遠(yuǎn)景：戰(zhàn)略目標(biāo)從未來(lái)到現(xiàn)在企業(yè)文化核心價(jià)值觀誰(shuí)與你保持生死之理：假設(shè)神不在，一切皆無(wú)從現(xiàn)在到未來(lái)誰(shuí)與你一起走得最遠(yuǎn)？誰(shuí)與你一起走得最近？誰(shuí)與你一起同甘共苦？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司優(yōu)秀企業(yè)的遠(yuǎn)景北京錫恩企業(yè)管理參謀公司500強(qiáng)的故事：HP的遠(yuǎn)景與歷程〔二〕北京錫恩企業(yè)管理參謀公司500強(qiáng)的故事：HP的遠(yuǎn)景與歷程〔二〕北京錫恩企業(yè)管理參謀公司就像那些百年企業(yè)一樣，杜邦依靠的同樣是百年不變的核心價(jià)值觀，其中之一就是“平安〞，耐人尋味的是“平安〞，這既無(wú)激情，又不漂亮的詞匯，卻讓杜邦信守了200年。500強(qiáng)的故事：杜邦的平安慶功宴北京錫恩企業(yè)管理參謀公司松下的核心價(jià)值觀：顧客第一，企業(yè)家精神，自主自立。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司沃爾瑪客戶效勞的七大措施〔1〕日落原那么〔2〕200%滿意〔3〕收銀七步曲〔4〕迎賓員設(shè)立〔5〕委屈獎(jiǎng)〔6〕顧客也有姓名〔7〕顧客總是對(duì)的500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的北京錫恩企業(yè)管理參謀公司存活之理：靠什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司時(shí)勢(shì)造英雄，而不是英雄造時(shí)勢(shì)

第三層面創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)

第二層面建立中的新興核心業(yè)務(wù)

第一層面維持或革新的核心業(yè)務(wù)

時(shí)間存活之理：知地的邏輯業(yè)務(wù)

分析內(nèi)容對(duì)本行業(yè)造成

影響的因素分析人口文化生態(tài)環(huán)境經(jīng)濟(jì)北京錫恩企業(yè)管理參謀公司500強(qiáng)的故事：3層業(yè)務(wù)鏈的經(jīng)典第四局部：高層執(zhí)行力北京錫恩企業(yè)管理參謀公司吉列的種子業(yè)務(wù)公司在全世界男用剃須刀架和刀片市場(chǎng)上獨(dú)占了60％的份額。為了尋找新的利潤(rùn)來(lái)源，吉列在以下領(lǐng)域進(jìn)行了擴(kuò)張：男子修飾產(chǎn)品，包括剃須膏、除味劑和男用剃須后用系列產(chǎn)品、投入個(gè)人保養(yǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)、投入牙科醫(yī)療業(yè)、進(jìn)入婦女修飾品業(yè)、進(jìn)入小型家電業(yè)、進(jìn)入文具業(yè)。吉列女士超級(jí)感應(yīng)刀架

北京錫恩企業(yè)管理參謀公司致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司致勝之理:知彼知已的邏輯價(jià)值戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略知彼知已,百戰(zhàn)百勝我們之所以能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，不是我們比對(duì)方強(qiáng)大，而是我們比對(duì)方更用心北京錫恩企業(yè)管理參謀公司新新企業(yè)的故事：萬(wàn)科憑什么底氣這么足？業(yè)內(nèi)有一個(gè)流行的說(shuō)法：同一時(shí)間、同一地段內(nèi)兩個(gè)工程，萬(wàn)科的房子肯定要比另一個(gè)單價(jià)貴上1000元，但卻更搶手。事實(shí)根本如此。“排隊(duì)認(rèn)購(gòu)〞在萬(wàn)科是“家常便飯〞的事，上海，南京，北京，很多還未交工，工程的售樓處就撤了，售樓員直說(shuō)“無(wú)房可賣〞，與萬(wàn)科有點(diǎn)關(guān)系的人甚至抱怨萬(wàn)科“殺熟〞，因?yàn)槿f(wàn)科沒(méi)有給他們一分錢優(yōu)惠。萬(wàn)科憑什么底氣這么足？賣房的人說(shuō)，我們的產(chǎn)品好。買房的人說(shuō)，萬(wàn)科的品牌就是好產(chǎn)品的保證。什么是好的品牌？LOGO好看，還是名字好聽(tīng)？萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石的闡述極為簡(jiǎn)單：好品牌就是在極短的時(shí)間內(nèi)，能讓人快速地表述出企業(yè)和產(chǎn)品的特性。萬(wàn)科的品牌表述為：性質(zhì)是規(guī)模的開(kāi)發(fā)商，對(duì)象是都市白領(lǐng)，特點(diǎn)是物業(yè)管理好。十來(lái)秒鐘，輕輕松松說(shuō)清楚。建筑無(wú)限生活，生活就會(huì)變得無(wú)限。有這樣品牌觀的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)多幾個(gè)該多好——不用再為過(guò)分計(jì)較地段的好壞付出令人心痛的高額價(jià)款；不用再因房子一拿到手，就成了燙手的山芋，問(wèn)題一堆無(wú)人搭理；不用新房子住上了，心里卻疙疙瘩瘩總覺(jué)虧得慌……如果是這樣，貴點(diǎn)又何妨？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司萬(wàn)科四季花城處處表達(dá)客戶價(jià)值

－－“地面沒(méi)有紙屑煙頭〞第四局部：高層執(zhí)行力北京錫恩企業(yè)管理參謀公司萬(wàn)科四季花城處處表達(dá)客戶價(jià)值

－－地上的玻璃，樹(shù)葉都一塵不染，北京錫恩企業(yè)管理參謀公司萬(wàn)科四季花城處處表達(dá)客戶價(jià)值

－－游泳池的水可以喝北京錫恩企業(yè)管理參謀公司萬(wàn)科四季花城處處表達(dá)客戶價(jià)值

－－你隨時(shí)可以找到幫助你的人北京錫恩企業(yè)管理參謀公司萬(wàn)科四季花城處處表達(dá)客戶價(jià)值

－－我不住在“鳥(niǎo)籠〞中我家不用封陽(yáng)臺(tái)！北京錫恩企業(yè)管理參謀公司持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)家的洞察力/預(yù)見(jiàn)力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力集體學(xué)習(xí)與執(zhí)行能力；在制度下的組織能力客戶價(jià)值的戰(zhàn)略思考與文化、與時(shí)間成正比與謀略與悟性成正比討論題什么是萬(wàn)順的獨(dú)特的客戶價(jià)值？什么是萬(wàn)順的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

北京錫恩企業(yè)管理參謀公司三、面對(duì)未來(lái)，我們

準(zhǔn)備了什么？我們是誰(shuí)？我們現(xiàn)在在哪里？我們未來(lái)該往哪里去？我們不僅要理解過(guò)去和現(xiàn)在，也要理解未來(lái)只有主動(dòng)地變革，才能建立面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)的超越變革是生存與超越的需要北京錫恩企業(yè)管理參謀公司不能積極行動(dòng)、引領(lǐng)變革的人必將被“顛覆〞的大潮所淘汰北京錫恩企業(yè)管理參謀公司戰(zhàn)略突破執(zhí)行突破思維—跨國(guó)公司給我們帶來(lái)的啟示：核心競(jìng)爭(zhēng)力行動(dòng)—否認(rèn)、繼承、創(chuàng)新機(jī)制—工業(yè)化與制度執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)—信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗北京錫恩企業(yè)管理參謀公司麥當(dāng)勞之秘：一個(gè)企業(yè)從平凡到偉大的機(jī)理麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：品質(zhì)、效勞、清潔、物有所值北京錫恩企業(yè)管理參謀公司獨(dú)特的商業(yè)模式—解決工業(yè)化矛盾飲食產(chǎn)業(yè)的“工業(yè)化矛盾〞是什么？飲食業(yè)中餐廳的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要依賴于“后臺(tái)的大廚〞，他的手藝決定了飯菜的質(zhì)量，而大廚是很難大規(guī)模復(fù)制的，同時(shí)，吃飯本身的“家庭〞含義也賦予了餐廳更多的文化色彩，“特色〞和“品味〞愈高，愈難復(fù)制。但是，這種模式愈來(lái)愈難以適應(yīng)快節(jié)奏的“工業(yè)社會(huì)〞，因此，快餐應(yīng)運(yùn)而生。但快餐模式只不過(guò)是簡(jiǎn)單化了的“餐廳〞，并沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)模式上獲得突破。正是在這一點(diǎn)上，雷文·洛克對(duì)快餐業(yè)作出了一個(gè)革命性的奉獻(xiàn)：將“大廚〞徹底從餐廳剝離，取而代之的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的原料供給與標(biāo)準(zhǔn)化的制作，保證將最重要的顧客價(jià)值――食品品質(zhì)的穩(wěn)定性，牢牢地控制在自己手中。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司獨(dú)特的商業(yè)模式—解決工業(yè)化矛盾麥當(dāng)勞在1955年開(kāi)業(yè)之初，只是伊利諾州由麥當(dāng)勞兄弟經(jīng)營(yíng)的一個(gè)小規(guī)模漢堡餐廳，與路邊的其它快餐廳沒(méi)什么兩樣。但為麥當(dāng)勞提供“多頭攪拌器〞經(jīng)銷商，五十二歲的雷文·洛克，發(fā)現(xiàn)這家小店生意出奇的好，原因是麥當(dāng)勞兄弟把“效勞模式〞改變了：沒(méi)有效勞員，取消多品種，一切自助，顧客獲得了“快〞與“食品品質(zhì)的穩(wěn)定〞。雷文·洛克認(rèn)為這種模式可以大規(guī)模復(fù)制，于是他向麥當(dāng)勞兄弟購(gòu)入專利經(jīng)營(yíng)權(quán)，創(chuàng)立了麥當(dāng)勞公司。但是如果雷文·洛克僅僅簡(jiǎn)單地復(fù)制麥當(dāng)勞兄弟“沒(méi)有效勞員，取消多品種，一切自助〞的模式，麥當(dāng)勞也不可能如此成功。雷文·洛克的偉大之處，在于他成功地解決了飲食產(chǎn)業(yè)的“工業(yè)化矛盾〞，并在這一點(diǎn)上，建立起麥當(dāng)勞獨(dú)一無(wú)二的“核心競(jìng)爭(zhēng)力〞！北京錫恩企業(yè)管理參謀公司麥當(dāng)勞之秘：一個(gè)企業(yè)從平凡到偉大的機(jī)理在麥當(dāng)勞的管理手冊(cè)的第一頁(yè)，就是雷文·洛克對(duì)“麥當(dāng)勞之道〞的明確解釋：“為我們的顧客提供優(yōu)質(zhì)、效勞、清潔和物有所值，是我們對(duì)顧客的唯一承諾，這原那么我們已經(jīng)保持了二十五年，就如我們今天所做的一樣。〞北京錫恩企業(yè)管理參謀公司而在每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)遵循的“麥當(dāng)勞作風(fēng)〞中，第一條是：“當(dāng)你為顧客提供杰出的效勞后，顧客就會(huì)一再光臨麥當(dāng)勞餐廳，不管是在幾百里外的其它城市，還是在其它國(guó)家都一樣。〞在這種理念背后是麥當(dāng)勞對(duì)員工的承諾：“我們珍視你的價(jià)值，你的成長(zhǎng)以及你對(duì)公司的奉獻(xiàn)！“北京錫恩企業(yè)管理參謀公司討論題：向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們今年要采取的戰(zhàn)略措施是什么？核心價(jià)值觀？業(yè)務(wù)模式？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？北京錫恩企業(yè)管理參謀公司我們不是在賣漢堡，而是在為人們提供美好的生活(產(chǎn)品＋服務(wù)＋交易經(jīng)驗(yàn))客戶產(chǎn)品應(yīng)用戰(zhàn)略價(jià)值主張ValueProposition關(guān)鍵客戶價(jià)值觀關(guān)鍵產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵好處麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略價(jià)值主張北京錫恩企業(yè)管理參謀公司從解決行業(yè)的工業(yè)化矛盾開(kāi)始，創(chuàng)造出自己獨(dú)特的商業(yè)模式，進(jìn)而在經(jīng)營(yíng)模式專注于培育獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并將“顧客價(jià)值〞永遠(yuǎn)放在首位，善待自己的員工，這就是麥當(dāng)勞成功的秘密。北京錫恩企業(yè)管理參謀公司狼性總經(jīng)理的三大執(zhí)行方針北京錫恩企業(yè)管理參謀公司一.黑白清楚你有沒(méi)有經(jīng)常用一句話來(lái)結(jié)束爭(zhēng)論:“如果我們對(duì)****都可以不敬重的話,那你就要考慮什么時(shí)候離開(kāi)公司了〞.你有這么幾句話嗎?所有的員工對(duì)句話認(rèn)同嗎?你能夠用這句話來(lái)約束主管嗎?北京錫恩企業(yè)管理參謀公司黑白清楚什么是與我們提倡的一致的,什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被表?yè)P(yáng)！什么是與我們提倡的不一致的，什么就會(huì)摒棄，被淘汰！誰(shuí)是我們的敵人，誰(shuí)是我們的朋友，一清二楚。狼性領(lǐng)導(dǎo)原那么的精髓的核心