綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應(yīng)建立健全電梯安全技術(shù)檔案，其中不包括（）。

A:電梯使用登記表

B:電梯維護保養(yǎng)記錄

C:電梯定期檢驗報告

D:電梯操作人員培訓(xùn)記錄

正確答案：D2.電梯的安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備損壞，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略損壞，繼續(xù)巡查

B.立即通知維修人員進行更換

C.告知電梯使用人員不要使用

D.暫時關(guān)閉該電梯

正確答案：B3.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，首先應(yīng)（）。

A:詢問乘客

B:檢查電梯內(nèi)部

C:查看故障代碼

D:確認(rèn)電梯位置

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上的指示燈異常時，應(yīng)當(dāng)：

A.忽略異常，繼續(xù)操作

B.檢查指示燈是否損壞

C.關(guān)閉電梯電源，等待維修

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行電梯安全巡查時，應(yīng)重點關(guān)注的項目是（）。

A.確保電梯的運行速度穩(wěn)定，無異常波動

B.確保電梯的安全裝置和報警系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，隨時可用

C.確保電梯的外觀整潔，無損壞和污漬，提升乘客體驗感

D.確保電梯的噪音控制在合理范圍內(nèi)，不影響乘客體驗感

正確答案：B6.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即通知維修人員進行修復(fù)

B.使用其他電梯的照明設(shè)備

C.暫時關(guān)閉電梯運行

D.忽略此問題，繼續(xù)巡查

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進行電梯故障排查時，應(yīng)遵循的程序是（）。

A:先電氣后機械

B:先機械后電氣

C:同時進行電氣和機械排查

D.先觀察后分析

正確答案：A8.電梯的應(yīng)急救援演練內(nèi)容包括哪些？

A.電梯故障應(yīng)急處理

B.乘客疏散演練

C.應(yīng)急電話使用演練

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是電梯控制系統(tǒng)檢查的內(nèi)容？

A.控制面板是否完好

B.控制線路是否正常

C.電梯是否能夠按照預(yù)定程序運行

D.電梯是否能夠正常啟動和停止

正確答案：D10.在電梯發(fā)生緊急情況時，電梯安全管理人員應(yīng)首先確保乘客的（）。

A:財產(chǎn)安全

B:人身安全

C:時間效率

D:服務(wù)質(zhì)量

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，應(yīng)予以制止并指導(dǎo)正確操作。

A.正確

B.錯誤

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不是檢查電梯消防設(shè)備的必要項目？

A.消防按鈕

B.消防噴淋系統(tǒng)

C.消防報警器

D.消防滅火器

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明失效時，應(yīng)立即：

A:進行維修

B:通知維修人員

C:忽略并繼續(xù)巡查

D:封鎖電梯

正確答案：B14.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)：

A:認(rèn)真傾聽，耐心解釋

B:忽略投訴，繼續(xù)工作

C:拒絕回答，要求乘客離開

D:轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸給維修人員

正確答案：A15.在電梯安全管理中，以下哪項不屬于安全管理人員的職責(zé)（）。

A:檢查電梯的運行狀態(tài)和安全設(shè)施

B:組織電梯應(yīng)急救援演練

C:負(fù)責(zé)電梯的銷售工作

D:確保乘客遵守電梯使用規(guī)則

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)如何確保調(diào)查結(jié)果的客觀性？

A.采用科學(xué)的方法進行事故分析

B.收集所有相關(guān)證據(jù)

C.確保調(diào)查人員具備專業(yè)能力

D.以上所有

正確答案：D17.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪種行動？

A.盡快關(guān)閉電梯門，等待救援

B.指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

C.立即通知消防部門，同時疏散乘客

D.嘗試自行打開電梯門逃生

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時，以下哪種情況不屬于正常？

A:安全鉗能夠正常工作

B:安全鉗存在明顯的損壞

C:安全鉗安裝位置符合規(guī)范

D:安全鉗有定期檢查記錄

正確答案：B19.電梯的緊急救援電話應(yīng)當(dāng)能夠直接撥打至（）。

A:電梯使用單位

B:電梯維護保養(yǎng)單位

C:電梯監(jiān)管部門

D:任意電話號碼

正確答案：C20.電梯使用單位應(yīng)如何記錄電梯的定期檢驗報告？

A.在電梯轎廂內(nèi)張貼

B.保存于公司檔案室

C.隨機丟棄

D.以上都不對

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知乘客減少重量

B.讓電梯繼續(xù)運行，直到有人發(fā)現(xiàn)

C.封鎖電梯，禁止使用

D.通知電梯公司，但不采取任何措施

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并報告

B.嘗試手動操作電梯

C.讓乘客自行走出電梯

D.忽略并繼續(xù)監(jiān)控

正確答案：A23.電梯運行時，如果發(fā)生緊急情況，乘客應(yīng)當(dāng)（）。

A:撥打緊急電話

B:立即離開電梯

C:按下緊急停止按鈕

D:等待救援

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕無法正常工作時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.立即上報維修部門

B.在電梯內(nèi)張貼維修通知

C.讓乘客自行操作電梯

D.確保電梯周圍安全

正確答案：C25.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.強調(diào)電梯很快會被解救

B.要求乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

C.直接告訴乘客電梯已經(jīng)停止運行

D.告訴乘客電梯困人情況是常見的

正確答案：B26.電梯使用單位應(yīng)如何對電梯進行日常維護保養(yǎng)？

A:按照維護保養(yǎng)計劃進行

B:選擇有資質(zhì)的維護保養(yǎng)單位

C:對維護保養(yǎng)結(jié)果進行記錄

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應(yīng)確保電梯的（）。

A:轎廂內(nèi)緊急呼救裝置能夠被迅速識別

B:電梯井道衛(wèi)生整潔

C:電梯外觀油漆剝落

D:機房通風(fēng)良好

正確答案：A28.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯操作人員培訓(xùn)的描述，錯誤的是：

A.電梯操作人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)

B.電梯操作人員培訓(xùn)應(yīng)包括電梯安全知識

C.電梯操作人員培訓(xùn)應(yīng)包括電梯操作技能

D.電梯操作人員培訓(xùn)無需定期進行

正確答案：D29.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯安全管理人員進行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全知識、操作技能等。

正確或錯誤？

正確答案：正確30.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)

B.通知電梯維修人員

C.對電梯進行臨時停用

D.告知乘客自行注意安全

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于涉及電氣設(shè)備的電梯安全管理系統(tǒng)，應(yīng)有詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案來確保操作的安全性和可靠性。（√）

答案：√2.電梯門鎖故障時，安全管理人員可以暫時關(guān)閉電梯，避免乘客被困。

答案：√3.電梯的超載指示燈亮起時，表示電梯已達到最大承載量。

答案：×4.安全管理人員應(yīng)對電梯的所有操作進行監(jiān)控，包括乘客使用電梯時的注意事項。

答案：√5.在進行電梯停運檢查時，應(yīng)該記錄詳細(xì)的停運時間、原因和采取的措施。（）

答案：√6.在安裝電梯時，必須確保電纜鋪設(shè)穩(wěn)定、無隱患。（）

答案：√7.使用合格的應(yīng)急救援器材可以確保應(yīng)急救援的有效性。

答案：√8.對特種設(shè)備（如電梯）的操作規(guī)程和操作許可證管理應(yīng)符合國家和行業(yè)要求。（）

答案：√9.在安裝或維護電梯時，安全管理制度必須得到嚴(yán)格遵守，任何違反安全規(guī)定的行為都會帶來重大安全風(fēng)險。（）

答案：√10.在日常工作中，經(jīng)常對電梯進行檢查并不代表電梯出現(xiàn)重大事故就會發(fā)生。

答案：×11.電梯井道中的照明設(shè)備由電梯制造商安裝和維護。

答案：√12.在評估電梯運行風(fēng)險時，重點不應(yīng)該是確定最佳的定期維護計劃。（）

答案：×13.對于出現(xiàn)的問題和安全隱患，整改措施必須得到全面落實，不留死角。（）

答案：√14.使用不同品牌或類型的電梯設(shè)備之間應(yīng)相互兼容，確保運行安全。

答案：√15.在沒有違反電梯使用規(guī)則的情況下，檢查可以跳過一些可能的潛在隱患。

答案：×16.電梯緊急呼叫按鈕僅用于電梯困人情況，其他情況不得使用。

答案：√17.消防安全責(zé)任人或消防安全管理人對消防安全工作沒有具體的考核指標(biāo)。（）

答案：×18.任何個人都應(yīng)知曉緊急制動裝置的操作程序。

答案：×（應(yīng)由專業(yè)安全管理人員掌握）19.消防安全重點部位的檢查和巡視不應(yīng)該只限于白天進行，夜晚也需要留意觀察。

答案：×20.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話裝置，并與電梯所在樓層的電話系統(tǒng)相連。

答案：√21.電梯在非檢修狀態(tài)時，外部電源被切斷會導(dǎo)致其停在導(dǎo)軌上。

答案：√22.在進行電梯故障排查時，需要采取科學(xué)、合理的排查方法，避免盲目排查導(dǎo)致的安全事故。

答案：√23.對于重大火災(zāi)隱患，只要不整改到位就不會有任何法律后果。

答案：×24.電梯困人事件中，如果被困者有求救信號，安全管理人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先通過通訊設(shè)備與其聯(lián)系。

答案：√25.安全出口指示燈應(yīng)當(dāng)始終保持完好狀態(tài)，以防止火災(zāi)時疏散困難。（）

答案：√26.在電梯事故發(fā)生后，可以簡單地進行應(yīng)急救援處理，而不需要進行詳細(xì)的事故調(diào)查和處理。

答案：×27.電梯的應(yīng)急救援演練中，發(fā)現(xiàn)的問題可以不進行整改，只需在下次演練前注意即可。

答案：×28.電梯在設(shè)計時應(yīng)考慮到不同樓層之間的高度差，以確保乘客能夠舒適地進出。

答案：√29.為節(jié)省空間，電梯的緊急出口可以臨時關(guān)閉或被其他物品阻擋。

答案：×30.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)確保電梯廳門、轎廂內(nèi)吸煙區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯發(fā)生結(jié)構(gòu)問題時，安全管理人員應(yīng)如何通知維修人員并確保乘客安全？

答案：電梯發(fā)生結(jié)構(gòu)問題時，安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員，并確保乘客知曉當(dāng)前狀況。應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急按鈕求助，并保持冷靜應(yīng)對。同時，應(yīng)與維修人員緊密合作，確保問題得到及時修復(fù)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生乘客被困后，如何向使用單位反饋情況？

答案：反饋情況的方法包括：

（1）及時向使用單位匯報被困原因及處理情況；

（2）提供事故調(diào)查報告及相關(guān)資料；

（3）對事故原因進行分析，提出整改措施；

（4）向使用單位反饋乘客意見及建議；

（5）加強乘客安全教育，提高乘客安全意識；

（6）與使用單位共同研究制定預(yù)防措施。3.當(dāng)電梯發(fā)生超載時，電梯安全管理人員應(yīng)采取什么措施？

答案：首先確認(rèn)是否真的存在超載情況，如果是由于乘客誤入而造成的超載，應(yīng)提醒乘客離開電梯。如果確認(rèn)是超載導(dǎo)致的事故，應(yīng)立即采取措施限制乘客數(shù)量，并通知維修人員進行檢查和維修。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯機房及井道內(nèi)環(huán)境問題。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯機房及井道內(nèi)環(huán)境問題的方法包括：

（1）檢查機房及井道內(nèi)通風(fēng)、照明等設(shè)施是否完善；

（2）觀察機房及井道內(nèi)是否存在積水、油污等情況；

（3）檢查機房及井道內(nèi)電氣線路、消防設(shè)施等是否完好；

（4）確保機房及井道內(nèi)環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（5）對機房及井道內(nèi)環(huán)境進行定期檢查和維護。5.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯轎廂內(nèi)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)？

答案：應(yīng)定期清理轎廂內(nèi)部，保持清潔衛(wèi)生；監(jiān)督使用單位按照要求對電梯進行清潔和消毒；確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運作，減少異味和細(xì)菌滋生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場在舉辦大型活動期間，電梯的負(fù)荷大大增加，商場管理部門決定對電梯進行臨時限速運行。

請描述商場管理部門在決定對電梯進行臨時限速運行時應(yīng)采取的關(guān)鍵措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即通知所有電梯操作人員，告知他們電梯將進行臨時限速運行。

（2）在電梯轎廂內(nèi)張貼限速運行的告示，提醒乘客注意安全。

（3）安排專人監(jiān)控電梯的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。

總結(jié)：商場管理部門在決定對電梯進行臨時限速運行時，應(yīng)采取關(guān)鍵措施確保乘客的安全，并及時通知所有相關(guān)人員。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門突然關(guān)閉，導(dǎo)致其被困。乘客通過手機撥打了電梯緊急救援電話，但救援人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開。請分析該事件中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯門關(guān)閉后，救援人員無法及時打開電梯門。

（2）改進措施：加強電梯門的維護，確保其正常運行。同時，培訓(xùn)救援人員掌握緊急情況下如何打開電梯門。

（3）提高乘客安全意識，提醒乘客在電梯門關(guān)閉時，不要強行推拉。

總結(jié)：加強電梯門的維護，提高救援人員應(yīng)對緊急情況的能力。3.某商場電梯在運行過程中發(fā)生故障，電梯內(nèi)乘客被困。商場管理人員到達現(xiàn)場后，未立即啟動應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致乘客被困時間過長。