ICS03.080.20CCSA1021012024-03-11發布IDB2101/T0101.5—2024前言 12規范性引用文件 13術語和定義 14基本要求 15從業人員 16服務場所 27服務流程 28服務促就業 39服務評價與改進 3參考文獻 4DB2101/T0101.5—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件為DB2101/T0101—2024的第5部分，DB2101/T0101—2024已經發布了以下部分：——第1部分：基本要求；——第2部分：人力資源管理咨詢服務；——第3部分：人力資源測評服務；——第4部分：高級人才尋訪服務；——第5部分：現場招聘服務；——第6部分：網絡招聘服務；——第7部分：人力資源服務外包；——第8部分：人力資源培訓服務；——第9部分：流動人員人事檔案管理服務；——第10部分：職業指導服務。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由沈陽市人力資源和社會保障局提出并歸口，同時負責標準的宣貫、監督實施等工作。本文件起草單位：沈陽市就業和人才服務中心（沈陽市勞動人事爭議仲裁院）、華夏智鼎（北京）管理咨詢有限責任公司、北京人力資源服務行業協會、沈陽金谷人力資源開發管理有限公司。本文件主要起草人：李光耀、李建國、張偉國、甄學剛、張龍江、李寧、閆華、沈志歈、孫悅、劉廣大。文件發布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電、來函等方式進行反饋。我們將及時答復并認真處理，根據實際情況依法評估并復審。本文件歸口管理部門通訊地址：沈陽市人力資源和社會保障局（遼寧省沈陽市沈河區青年北大街16號。本文件主要起草單位通訊地址：沈陽市就業和人才服務中心（沈陽市勞動人事爭議仲裁院遼寧省沈陽市大東區大北街48號。DB2101/T0101.5—2024為了更好貫徹落實沈陽市人力資源服務和社會保障的十四五規劃，推動人力資源服務業高質量發展，完善人力資源服務標準體系，促進人力資源服務業標準化建設和規范化管理，提升現場招聘服務的質量和效率，實現提升就業成功率的目標，按照國家法律法規的有關規定，結合《人力資源市場暫行條例》《人力資源服務機構管理規定》有關要求，遵循人力資源服務國家標準的相關內容，在調查和測試驗證的基礎上，完成了《人力資源服務規范第5部分：現場招聘服務》的編制。本文件與基本要求及其它8項服務規范共同構成了《人力資源服務規范》系列標準，規定了現場招聘服務的相關要求、服務流程等。建議《人力資源服務規范》系列標準、《人力資源服務機構等級劃分與評定》配套使用。DB2101/T0101.5—20241人力資源服務規范第5部分：現場招聘服務本文件規定了現場招聘服務的基本要求、從業人員、服務場所、服務流程、服務促就業和服務評價與改進。本文件適用于人力資源服務機構（以下簡稱“服務機構”）開展現場招聘服務活動。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T30662—2014現場招聘會服務規范DB2101/T0101.1—2024人力資源服務規范第1部分：基本要求3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1現場招聘服務jobrecruitmentservice根據用人單位、求職者的招聘、求職登記信息，提供日常推薦服務，以期達到人職匹配的服務活動。3.2現場招聘會recruitmentfair在約定的時間和場地，組織用人單位和求職者進行洽談、雙向選擇的人力資源供需對接活動。4基本要求4.1提供招聘服務不應含有民族、種族、性別、宗教信仰等方面的歧視性內容，不應違反國家規定，在戶籍、地域、身份等方面設置限制條件，不發布虛假招聘廣告，不以招用人員為名謀取不正當利益或進行其他違法活動。4.2建立招聘信息審核管理機制，履行核查義務，保證信息收集、發布的合法、真實、有效。4.3建立用戶信息保護制度，保護求職者和用人單位的合法權益。4.4建立服務情況跟蹤機制，跟蹤用人單位招聘進度和求職者求職應聘情況。4.5接受用人單位委托招聘外國人的，應符合外國人在中國就業管理相關規定。5從業人員從業人員除符合DB2101/T0101.1—2024的要求外，還應具有滿足現場招聘服務的相關專業知識和技能。2DB2101/T0101.5—20246服務場所6.1除符合DB2101/T0101.1—2024第5章的要求外，還應滿足以下要求：a)有公開招聘信息公告、咨詢、引導等設施設備；b)具有開展求職招聘服務業務必備的信息登記、查詢、發布、咨詢、引導信息等；c)安保設施完備，消防、安全等場地設施檢測合格，標識明顯。6.2現場招聘會場地面積應與規模相適應，每個展位均攤公共面積應不低于5㎡。6.3現場招聘會場地應符合消防安全規范，出入通道、消防器材、電器線路、通風系統等方面設施設備完善，確保安全有防護、遇險能疏散。7服務流程7.1現場招聘7.1.1招聘登記與推薦，包括但不限于以下內容：a)查驗用人單位證照、資質，登記基本信息，審核其合法性、真實性；b)登記用人單位招聘需求；c)與用人單位溝通雙方權利和義務、收費標準、付費方式、違約責任及爭議處理等相關內容，簽訂委托推薦協議書；d)按職位要求對求職者進行篩選與推薦；e)向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據單位要求協助面試，同時保護求職者和用人單位的信息，不得因信息泄露而侵害求職者和用人單位的合法權益；f)建立服務情況跟蹤機制，開展跟蹤回訪服務。7.1.2求職登記與推薦，包括但不限于下列內容：a)查驗求職者有效證件，登記基本信息；b)登記求職者求職意向，約定服務事項；c)依據求職者基本情況及求職意向查詢信息、匹配相關崗位；d)向求職者推薦合適崗位，協助應聘；e)跟蹤回訪求職者面試情況。7.2現場招聘會7.2.1組織現場招聘會應包括但不限于下列內容：a)擬定招聘洽談會的主題、規模與時間、地點；b)設立與現場招聘會規模相適應的領導機構和工作機構；c)制定工作方案，包括安全保衛、消防安全、突發事件應急預案、招聘會展架及其他設施的施工方案等；d)發布宣傳廣告，征集用人單位；e)做好現場招聘會的服務工作，監督管理現場招聘會；f)須足量配備現場工作人員，現場工作人員的數量與招聘會展位的數量比不應低于1：10；g)應配有醫務人員和保安人員；h)應對現場招聘會做出書面總結并上報主管部門備案。7.2.2舉辦大型現場招聘會，應符合大型群眾性活動安全管理相關規定。DB2101/T0101.5—202438服務促就業除符合DB2101/T0101.1—2024第10章的要求外，還應包含：a)積極服務用人單位，提供招聘咨詢建議，增加用人單位招聘崗位數量。b)做好針對求職者的就業指導，幫助求職者合理化自我認知與薪酬福利需求，促進就業成功率提升。9服務評價與改進服務評價與改進按照DB2101/T0