2025企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要乙方提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”）：a)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃；b)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試；c)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理；d)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與優(yōu)化；e)信息系統(tǒng)的故障診斷與修復(fù)；f)其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括但不限于甲方的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及相關(guān)軟件的維護(hù)與管理。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。2.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽時(shí)，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)重新達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：a)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方通知后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持；b)服務(wù)可用性：乙方承諾服務(wù)可用性達(dá)到%，因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷不得超過(guò)小時(shí)/年；c)故障修復(fù)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后小時(shí)內(nèi)完成故障診斷，并在小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)；d)服務(wù)文檔：乙方應(yīng)為甲方提供詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全策略等，并定期更新。3.2乙方應(yīng)確保其技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任甲方的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持需求。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫(xiě)：），包括但不限于乙方提供服務(wù)所需的人力、物力及管理費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)于合同簽訂后日內(nèi)支付首筆服務(wù)費(fèi)，剩余費(fèi)用按（月/季度）支付，每次支付金額為人民幣元。4.3乙方在收到甲方付款后，應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)；b)甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作環(huán)境和協(xié)助，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的訪問(wèn)權(quán)限、相關(guān)技術(shù)文檔等；c)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)；d)甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容或技術(shù)資料用于任何非法用途。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限向甲方提供服務(wù)；b)乙方應(yīng)確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性，不得因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障；c)乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題處理情況及改進(jìn)措施；d)乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第六條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：a)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；b)服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；c)服務(wù)文檔完整且符合甲方要求。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未按本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。7.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期款項(xiàng)的%作為違約金。7.3若因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用仍由甲方承擔(dān)。第八條保密條款8.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料及其他ConfidentialInformation（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同終止后，雙方仍需履行保密義務(wù)，保密期限為年。第九條不可抗力9.1因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除或變更本合同，任何一方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在日內(nèi)提供書(shū)面證明。第十條合同變更與解除10.1本合同的任何變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。10.2在合同有效期內(nèi)，若乙方嚴(yán)重違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向（甲方所在地）人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，除非爭(zhēng)議影響到合同的主要目的。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：授權(quán)代表簽字：日期：年月日乙方（蓋章）：授權(quán)代表簽字：日期：年月