2025企業網絡技術支持服務合同本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方（服務接受方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：乙方（服務提供方）：名稱：地址：聯系人：聯系方式：鑒于甲方需要乙方提供企業網絡技術支持服務，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方同意向甲方提供以下網絡技術支持服務（以下簡稱“服務”）：a)企業網絡系統設計與規劃；b)網絡設備的安裝與調試；c)網絡系統的日常維護與管理；d)網絡安全防護與優化；e)信息系統的故障診斷與修復；f)其他經雙方協商一致的網絡技術支持服務。1.2服務范圍包括但不限于甲方的局域網、廣域網、無線網絡、網絡安全設備及相關軟件的維護與管理。第二條服務期限2.1本合同的服務期限為年，自年月日起至年月日止。2.2合同期滿后，雙方可協商續簽合同。續簽時，雙方應就服務內容、費用等事項重新達成一致，并簽訂書面補充協議。第三條服務標準3.1乙方應按照以下標準提供服務：a)服務響應時間：乙方應在收到甲方通知后小時內響應并提供技術支持；b)服務可用性：乙方承諾服務可用性達到%，因乙方原因導致的服務中斷不得超過小時/年；c)故障修復時間：乙方應在接到故障報告后小時內完成故障診斷，并在小時內完成修復；d)服務文檔：乙方應為甲方提供詳細的網絡系統文檔，包括網絡拓撲圖、設備配置參數、網絡安全策略等，并定期更新。3.2乙方應確保其技術人員具備相應的資質和經驗，能夠勝任甲方的網絡技術支持需求。第四條費用及支付方式4.1服務費用為人民幣元（大寫：），包括但不限于乙方提供服務所需的人力、物力及管理費用。4.2甲方應于合同簽訂后日內支付首筆服務費，剩余費用按（月/季度）支付，每次支付金額為人民幣元。4.3乙方在收到甲方付款后，應向甲方提供合法的發票。第五條權利與義務5.1甲方的權利與義務：a)甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務；b)甲方應為乙方提供必要的工作環境和協助，包括但不限于提供網絡設備的訪問權限、相關技術文檔等；c)甲方應按時支付服務費用，逾期支付的，乙方有權暫?；蚪K止服務；d)甲方不得將乙方提供的服務內容或技術資料用于任何非法用途。5.2乙方的權利與義務：a)乙方應按照本合同約定的服務內容、標準和期限向甲方提供服務；b)乙方應確保服務的及時性和有效性，不得因乙方原因導致甲方網絡系統出現重大故障；c)乙方應定期向甲方提交服務報告，詳細說明服務內容、問題處理情況及改進措施；d)乙方有權要求甲方按時支付服務費用。第六條驗收標準6.1甲方應在乙方完成服務后日內進行驗收，并簽署書面驗收報告。6.2驗收標準如下：a)網絡系統運行穩定，無重大故障；b)服務內容符合本合同約定的標準；c)服務文檔完整且符合甲方要求。第七條違約責任7.1若乙方未按本合同約定提供服務，導致甲方網絡系統出現重大故障的，乙方應承擔相應賠償責任，并采取補救措施。7.2若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，且甲方應支付逾期款項的%作為違約金。7.3若因甲方原因導致乙方無法正常提供服務的，乙方不承擔相關責任，相關費用仍由甲方承擔。第八條保密條款8.1雙方承諾對在履行本合同過程中獲知的對方的商業秘密、技術資料及其他ConfidentialInformation（以下簡稱“保密信息”）予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同終止后，雙方仍需履行保密義務，保密期限為年。第九條不可抗力9.1因不可抗力事件（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致本合同無法履行的，雙方可協商解除或變更本合同，任何一方均不承擔違約責任。9.2不可抗力事件發生后，雙方應立即通知對方，并在日內提供書面證明。第十條合同變更與解除10.1本合同的任何變更或解除需經雙方協商一致，并簽署書面補充協議。10.2在合同有效期內，若乙方嚴重違反服務標準，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應責任。第十一條爭議解決11.1本合同履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向（甲方所在地）人民法院提起訴訟。11.2爭議解決期間，雙方應繼續履行本合同，除非爭議影響到合同的主要目的。第十二條其他條款12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽署書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3本合同一式份，甲乙雙方各執份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：授權代表簽字：日期：年月日乙方（蓋章）：授權代表簽字：日期：年月