2023年整理社會工作者之中級社會工作

實務自測模擬預測題庫（名校卷）

大題（共10題）

一、一個月前，劉某夫妻倆開著三輪車一同去市區販賣大米。在回

家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，劉某不小

心將三輪車開入路旁的溝中，導致夫妻倆當場身亡。劉某的女兒劉

姍姍才9歲，她沒想到一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤

兒。劉姍姍無法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面，天

天一個人待著，學也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，

幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么安慰她才好。后來，鄰居向民

政局的社會工作者求助。［問題］1.“五保”供養的內容有哪些？

2.劉姍姍是否可以享受“五保”供養待遇?其依據是什么？3.社

會工作者應如何幫助劉姍姍走出困境？

【答案】1.“五保”供養包括以下幾個方面的內容：CD供給糧油、

副食品、生活用品和燃料；②供給服裝、被褥等生活用品和零用錢；

③提供符合基木居住條件的住房；④提供疾病治療，對生活不能處

理的給予照料；⑤辦理喪葬事宜。此外，《農村五保供養工作條例》

第九條還對正在接受義務教育的未成年“五保戶”的供養內容做出

了特殊的規定：“農村五保供養對象未滿16周歲或者已滿16周歲

仍在接受義務教育的，應當保障他們依法接受義務教育所需要的費

用”。2.劉姍姍可以享受“五保”供養待遇。《農村五保供養工作

條例》第六條規定：“老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動

能力、無生活來源又無法定贍養、撫養、扶養義務人，或者其法定

贍養、撫養、扶養義務人無贍養、撫養、扶養能力的，享受農村五

保供養待遇。”劉姍姍今年才9歲，她失去了父母、無勞動能力、

無生活來源、又沒有法定撫養義務人，符合上述規定的條件，有權

享受農村“五保”供養待遇。3.為幫助劉姍姍走出困境，社會工作

者可以為其提供以下服務：①對劉姍姍進行心理輔導，幫助其釋放

悲傷情緒，了解其內心的真實想法；②對劉姍姍進行個案輔導，幫

助其樹立自強的信念，努力接受父母已去世的現實，勇敢生活下去；

③為劉姍姍解決生活問題與學業問題，協助其申請“五保”供養，

并為其辦理相關事宜；④為劉姍姍建立社會支持網絡，號召劉姍姍

所在學校的老師同學以及劉姍姍所在村莊的村委會及街坊鄰里多關

心劉姍姍，使劉姍姍感受到溫暖；⑤定期對劉姍姍進行隨訪，及時

解決日后出現的各種困難，幫助其順利成長。

二、在鄉村振興戰略背景下，某鎮社會工作站派遣社會工作者進駐

移民搬遷新建社區開展專業服務，以鞏固和拓展脫貧攻堅成果。社會

工作者通過家訪發現：王老漢一家從缺乏基本生存條件的山區搬遷入

住新建社區，老伴幾年前過世:兒子、兒媳在外省打工，會定期寄錢

回家，但人很少回來；孫兒由王老漢獨自照顧。王老漢對社區不熟

悉，遇到困難時也不知道該找誰來幫忙，為此他感到十分苦悶。由于

搬遷的緣故,與王老漢關系密切的原住地鄉親中只剩下十幾個人逐保

持著聯系，經常來往的只有兩三個人。這些鄉親表示，如果王老漢

有需要的話，他們愿意提供力所能及的幫助。社會工作者還了解到,

新建社區中的移民家庭大多有相互聯系的意愿，而且不少熱心居民

愿意提供志愿服務c針對上述情況，社會工作者決定采取社會支持

網絡的應用策略，從個人層面強化王老漢的網絡效益。問題：1、結

合案例，分析社會工作者從哪些方面評估了王老漢的社會支持網絡

狀況2、社會工作者可以通過哪些具體步驟強化王老漢的社會支持

網絡效益？

【答案】第一問：本題考查的是第十章社會救助社會工作第三節社

會救助社會工作的主要方法一、社會支持網絡的理論基礎及其應用

（四）個人層面：強化網絡效益網絡規模網絡基礎網絡質量網絡強

度。第二問：一是和救助對象一起分析網絡中能提供支持的成員，

然后鼓勵和協助救助對象與其加強聯系；二是發動志愿者網絡資源,

將救助對象和愿意提供志愿服務的成員聯系在一起；三是結成互助

和自助網絡。此外，還可以發動網絡資源。

三、林銳，女，15歲，初中三年級學生，生于四口之家。去年，母

親因生二胎時難產而變得體弱多病，不能勞累。父親是一名普通工

人，為了維持生計，又兼職了一份傍晚的工作。自此，林銳便承擔

起照顧母親和妹妹、料理家務的責任。由于家務和對家人的照顧占

用了林銳較多的學習時間，所以她成績一直平平，馬上面臨中考了,

林銳的心理壓力很大，她很怕自己考不上重點高中，父親就不讓她

上學了，所以經常愁眉苦臉。此外，由于家庭條件的緣故，林銳衣

著打扮都很簡樸，同學們都不太主動跟她玩，林銳也覺得低人一等,

與同學間也比較疏遠。由此，她小小年紀就開始抱怨命運的不公，

出現悲觀情緒。班主任將林銳的情況告訴了學校社工阿魏，阿魏了

解情況后，將其確定為家庭生活困難的學生，并決定從此方面開展

服務。

【問題】

1.從家庭生活困難學生角度分析，林銳主要面臨的問題有哪些

2.針對林銳的問題，學校社會工作者可以提供哪幾個方面的支持

3.結合材料分析，學校社會工作的功能有哪些

【答案】1.林銳主要面臨的問題有：⑴情緒問題。林銳家庭貧困,

平時又多忙于家務，所以學習成績平平，又不太注重儀表，很容易

遭受同學的歧視，因而林銳容易產生自卑心理，擔負很大的精神壓

力c（2）經濟壓力問題c林銳來自四口之家，只有父親一個勞動力，

但父親的工資并不高，因此家庭的經濟壓力大、負擔重。（3）照聯問

題。特殊的家庭環境，不僅不能使林銳在學習和生活方面獲得來自

父母的照顧和支持，反而使得林銳由一個被照顧者過早地變成了家

庭的照顧者。2.學校社會工作者可以提供的支持包括：（1）予以情

感支持。學校社會工作者可以通過個案會淡給予林銳情緒支持，通

過適當的感情介入和情感支持，幫助林銳表達心聲、宣泄情緒。通

過接納、尊重、理解等工作技巧幫助林銳增強自信，發現自己的優

點和長處。通過角色扮演等行為演練方式，幫助林銳提高與同學溝

通的技巧和勇氣，從而幫助她與同學間逐步建立良好的伙伴關系。

⑵發展支持系統。社會工作者可以采用小組工作的方法，把與林銳

有相似家庭背景的學生組成一個互助小組，讓他們相互學習、互相

支持，共同探討解決問題的方面。在小組中積極挖掘學生的內在潛

力，鼓勵他們的生活勇氣，使他們看到自己和家庭的資源，學會以

積極的心態面對生活，充分利用小組資源，形成社會支持系統。（3）

挖掘社會資源。一方面社會工作者可以主動聯系社工機構、民政部

門或有關團體，為林銳及其家庭爭取一些社會救助。另一方面，阿

魏要與林銳的家長聯系，讓他們意識到林銳還是個孩子，應該給予

她更多的關懷和照顧，包括情感和生活兩方面，協助父母重新安排

下家庭的分工，留出林銳學習的時間。此外，社會工作者可以利用

學校資源，為家長開辦文化補習、就業培訓，加強與社會的合作，

為家長們提供更多的工作機會；可以幫助類似的特殊家庭組成互助

團體，促使家庭資源共享、優勢互補，互助解決現實問題；還可以

聯系林銳的老師或社區志愿者，對林銳進行課業輔導，幫助她提高

學習成績。（4）開發學生潛能。從優勢視角入手，幫助林銳看到自身

的優勢和能力，促使其以積極的心態看待自己，激發她面對困難、

解決問題的勇氣和潛能。3.學校社會工作的功能有：（1）幫助處境

不利學生，促進教育機會均等。社會工作者可以通過給林銳及其家

庭爭取資源來緩解其家庭的經濟壓力，幫助林銳獲得應有的教育資

源，享受公平的受教育機會。（2）推進學生知識學習，為豐富人生奠

定基礎。學校老師和社區志愿者對林銳課業的輔導，使得林銳的學

習取得較大進步。（3）協助學生能力提升，適應社會發展需要。互助

小組里的相互學習和支持，提高了林銳解決問題的能力，激發了她

的潛能。（4）促進學生人格完善，實現人生積極成長。社會工作者以

優勢視角的方法激發了林銳面對困難、解決問題的勇氣和潛能，使

她能夠積極地面對生活，健康的成長。

四、案例：李奶奶，65歲，丈夫10年前去世，大兒子婚后買了新

房一家人單住，小兒子阿峰與老人同住，婚后育有兩個孩子，姐姐

8歲，弟弟6歲，都已上小學。近幾年阿峰賭博成癮，負債累累，

兩年前與妻子離婚，兩個孩子便由老人照看，因此引起大兒媳婦的

不滿，經常背地說老人不好，婆媳關系緊張，甚至不讓自己的孩子

去看望老人，小區的其他居民也因此對老人一家有些看法，對阿峰

的評價都很負面。去年阿峰查出腰椎間盤突出，初中學歷的他既干

不了體力活兒，也找不到固定的工作，沒有病痛的時候就出去干點

臨時工掙點錢補貼家用，他自己也很著急，也很想改過自新，但很

無力，沒有一技之長，總是找不到合適的工作。李奶奶負擔很重，

但兩個孩子很聽話，成績也很好，讓老人很欣慰。唯一讓老人發愁

的是孩子的家庭作業遇到難題時沒人輔導。前幾天李奶奶摔斷了腿,

在家治療，孩子無人照料，老人擔心不已，經常默默流淚。問題：

1.上述案例中，李奶奶一家有哪些需求？2.請分析導致李奶奶一

家目前面臨困難的主要原因？3.請分析解決李奶奶一家困難有哪些

可用的資源與優勢？

【答案】

【答案要點】

1.上述案例中，李奶奶一家的需求如下：（1）老人的健康照顧。（2）

老人的情緒疏導。（3）阿峰的就業支持。（4）兩個孩子的生活照料與

課業輔導。（5）婆媳關系修復。（6）鄰里關系改善。（7）親子關系改善。

2.分析案例，導致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因有：（1）阿

峰的偏差行為使其婚姻破裂，孩子的照顧與教育成為問題。（2）阿峰

身患重病，學歷低，沒有工作，造成家庭經濟壓力和照料負擔。

五、（解析題，20分）小美是初中二年級學生，學習成績中等偏下,

性格孤僻，平時在學校較少與班上同學說話，經常獨來獨往，放學

后也不跟社區里的同齡人玩耍。小美的母親是從外地農村嫁到城里

的“外來媳”，與親戚鄰居交往少。因為身體不好，主要在家接一

些手工活貼補家用c小美的父親是一線操作工人，三班倒，工作十

分辛苦，收入較低,父親對小美比較嚴厲，父女之間交流很少。因

為工作時間關系，父母之間很少溝通。家里有什么事，都是父親說

了算。小美一家也不參加任何社區活動。社會工作者在一次“外來

媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對其開展個案服務。在預估階段,

社會工作者只收集了小美對自己的看法，就認定小美的問題來源于

自信心不足。問題：1.在本案的預估階段，社會工作者還應從小美

家庭層面收集哪些資料？2.在木案的預估階段，社會工作者還應從

小美與環境的互動層面收集哪些資料？

【答案】1.在本案的預估階段，社會工作者還應從小美家庭層面收

集以下資料：（1）小美家庭成員的基本情況，小美的家庭成員主要包

括父親、母親和小美三人；（2）小美家庭的基本情況，如家庭收入較

低、居住環境較差、母親的身體不好等；（3）小美家庭成員的角色和

互動情況，包括小美父母之間、小美與父母之間的角色互動情況；

⑷小美的家庭規則，如遇到分歧或沖突時父親說了算；（5）小美家

庭成員間的溝通方式，如父母之間很少溝通，父女之間交流很少等；

（6）小美的家庭關系，小美的家庭關系緊張，父母親與小美之間關系

不夠親密；（7）小美家庭的決策和分工方式，小美的父親負責掙錢養

家，母親主要負責照顧家里，小美則以學習為主，家里的事都是父

親一個人說了算。2.在本案的預估階段，社會工作者還應從小美與

環境的互動層面收集以下資料：（1）小美的社會支持系統包括家庭、

學校和社區，這些社會支持系統對小美的影響；（2）小美所生活的環

境對小美需要的滿足程度，包括家庭環境、校園環境、社區環境對

小美學習、生活和社會交往等需要的滿足程度；（3）小美對周圍的環

境資源的主觀認知情況；（4）小美的社會網絡環境狀況等。

六、王愛華，女，上海人，今年44歲，有一個正在上海本地讀大學

一年級的女兒，丈夫在女兒幼年時就因病去世。王愛華沒有正式工

作，這么多年來一直靠做臨時工作維持家庭生活，比如做保姆、街

道清掃員、家政人員等。去年三月份，由于一次車禍，王愛華不幸

失去了一條腿，住院沒多長時間，她就因無力支付醫藥費出院。至

今她還無法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂，脾氣也很暴

躁，經常對女兒發脾氣，有時候甚至不吃不喝，病情也沒有好轉。

后來在女兒的勸說下，她的情緒好了一點，但她還是經常想到自己

是個廢人，什么用處也沒有了，有時甚至想自殺，但又覺得不能讓

女兒孤單單一個人在世上生活。現在，她幾乎不出門，不愿意和健

全人說話，也不樂意和殘疾人交往。

【問題】

1.請闡釋殘疾人社會工作的定義及目標。2.針對王愛華的情況，

社會工作者以采取哪些介入策略？

【答案】1.殘疾人社會工作的定義及目標分別如下：（1）殘疾人社

會工作不同于一般的殘疾人服務，專指社會工作者秉承利他主義的

宗旨，運用社會工作專業知識和方法，幫助殘疾人進行能力建設并

克服自身缺陷的局限性，構建社會性支持系統并克服各種環境障礙,

使得殘疾人能夠全面融入社會生活，并提升人類社會整體生活質量

的活動。（2）殘疾人社會工作的目標是尊重殘疾人的公民權利，促進

殘疾人平等的社會參與，實現殘疾人體面工作和尊嚴生活，推動殘

疾人樹立“自尊、自信、自強、自立”觀念，全面提升素質為社會

做出更大貢獻，達成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，

從而提升人類整體的生活質量。2.針對本案例中王愛華的情況，社

會工作者可以采取的介入策略包括以下幾個方面：（D社會工作者借

助醫療科技的基本知識，幫助王愛華取得合適的醫療援助和康復服

務。（2）對王愛華進行心理輔導，促使其接納自我并重建正向的自我

認知，使其能夠勇敢面對現實。（3）幫助王愛華進行生活自理訓練，

提高其生活自理能力。（4）在王愛華具有生活自理能力之后，為其提

供就業輔導，幫助她聯系力所能及的工作，使其重建自信，獲得自

我效能感，積極生活。（5）評估王愛華的家庭狀況、經濟條件以及在

社會生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她申請最低生活保障金,

并取得社區的支持.解決其生活困難,?聯系王愛華的女兒所在學校,

為其女兒申請校園援助。（6）鼓勵王愛華走出家門，積極參與殘疾人

之間以及殘疾人和正常人之間的交流與溝通。（7）重視社會社區資源

作用的發揮，建立社會資源支持網絡，讓更多的人來關注、關心殘

疾人。

七、劉老已經入住光榮院一段時間了，年近九十的他，孑然一身，

每當看到院內有年齡和他差不多的老人去V,就會莫名的感到擔憂

和恐懼，覺得自己的“大限將至”。劉老本身患有多種老年慢性疾

病，每逢病痛時，都會追憶自己年輕時的“豐功偉績”，和現在的

自己相比，劉老始終無法將自己的情緒調整好，一直深深的陷入在

對自己生命結束的擔憂和恐懼中與對自己燦爛過去的回憶中，因此

他總是一個人發呆，悶悶不樂、郁郁寡歡，情況越來越嚴重。

【問題】

1.根據劉老的情況。他現在的生活中存在的突出問題有哪些?2.如

果你是負責劉老的社工，請簡要介紹什么是人生回顧及其介入的具

體步驟。

【答案】1.劉老生活中存在的突出問題表現如下：（1）心理失衡。

劉老本身患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會想起自己年輕時的

“豐功偉績”。（2）社會地位下降。由于長期的和平環境，人們的國

防意識、擁軍觀念有所淡化，服務對象的社會地位有所下降。（3）社

會隔離。對孤老優撫對象多實行相對封閉的院舍式照顧，導致其與

外界接觸較少。（4）老年慢性病增加與生活質量受損。服務對象尤其

是高齡服務對象往往受到多種慢性疾病的折磨。劉老本身就患有多

種老年慢性疾病。（5）老化問題。在變老的過程中每個人的身心系統

都會有某些改變，諸如嗅覺或味覺的變化是慢慢發生的，個人幾乎

注意不到。而另外一些類似記憶力嚴重衰退的變化，則會給服務對

象的曰常功能帶來重大挑戰。2.人生回顧及其介入步驟：人生回顧

是一種通過回顧、評價及重整一生的經歷，使人生歷程中一些未解

決的矛盾得以剖析、重整，幫助個體發現新的生命意義的心理、精

神干預措施。人生回顧療法以完整的個體為中心，強調在關注積極

回憶的同時感受消極的經歷，重新整合整個人生，以一種平衡的心

態評估整個生命的過程，促進其解決過去的矛盾與沖突，從而接納

自己、接納當下、重建生活的期望。人生回顧的具體步驟如下：（1）

建立良好的信任關系。本著尊重、接納、同理、保密的理念，耐心

傾聽劉老現在的感受、面臨的困惑和問題，鼓勵他充分表達自己的

想法和情緒。（2）回顧人生經歷。采用逆序回顧干預方式進行人生整

合，具體如下：①引導劉老珍惜現在的生活，使其真實地活在當下，

“學習享受活著②引導劉老找尋往事的意義，重溫舊時歡樂時

光，肯定人生中的積極經歷，以曾經的軍旅生涯來建構生命的價值；

③弓I導劉老直面自己的局限，坦然放下、凄納生活中好的一面和不

好的一面，接受自己獨特的人生；④引導劉老重新激活疏離的人際

關系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導劉老“拓展個人愛好的

圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。（3）制作人生回顧手冊。

社會工作者可將談話記錄整理成冊，并通過設置老照片、精彩片段

回顧、心靈空間、祝福傳遞等板塊，協助琉理曾經的軍旅生涯（立

功）、記錄過往人生感悟（立言）、肯定個人良好品質（立德），協助服

務對象留下個人精神遺產，幫助傳承生命的價值。

八、社會工作者在社區調研中發現，一些失去獨生子女的家庭存在

重重困難，家庭成員不愿意面對現實，長期沉浸在悲傷和自責中，

有的夫妻關系變得緊張，導致婚姻破裂的危機；有的老人疾病纏身,

無人照顧；有的家庭缺乏穩定的收入，經濟困難；有的家庭成員害

怕無人養老送終，對未來充滿擔憂。社區居民雖對失獨家庭感到同

情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區活動。

【問題】

1.列出本案例中家庭面臨的問題。2.結合案例中的問題，從家庭、

社區、社會三個層面，分析社會工作者應采取什么干預措施。

【答案】1.本案例中的家庭面臨的問題包括：（1）失獨之痛難以排

解。表現為家庭成員不愿意面對現實，長期沉浸在悲傷和自責中。

⑵養老出現困境。表現為老人疾病纏身，無人照顧；失去獨生子女

使得家庭成員感覺無依無靠，家庭成員害伯無人養老送終，對未來

充滿擔憂。（3）婚姻破裂。表現為夫妻關系變得緊張，甚至出現婚姻

破裂的危機。（4）經濟困難。表現為家庭因缺乏穩定的收入，導致經

濟困難。（5）社會缺少對他們的關心和支持。社區居民由于不知道如

何與他們交往，很少邀請這些家庭參加社區活動，使得這些家庭缺

乏社會交際以及與外界的交流溝通的機會。2.針對案例中的問題，

從家庭、社區、社會三個層面，社會工作者可以采取的干預措施具

體如下：（1）家庭層面①通過家庭工作，提供心理輔導，鼓勵夫妻相

互支持和互助，從而避免夫妻關系變得緊張，甚至婚姻破裂等情況

的發生。②給他們提供心理輔導，緩解失獨之痛，讓其放下悲傷和

自責，重新融入生活。（2）社區層面①通過社區公共教育讓社區居民

認識到失獨家庭的困境，營造對這個群體尊重、關懷和幫助的氛圍。

使得社區居民除了同情失獨家庭，還要更加理解他們的痛苦，與他

們多交流溝通，幫助他們排解內心的傷痛。②幫助他們解決遇到的

實際困難，并提供家庭所需的服務。如為失獨家庭的老年人提供志

愿服務，照顧其基本生活。③鼓勵和動員這些家庭參與社區活動，

豐富他們的業余生活，重塑生活意義。如動員社區居民主動接近他

們，多邀請他們參與社區活動，幫助他們找回生活的樂趣。④組織

遭遇同類問題的家庭和人群，形成支持和互助團體。如建立失獨家

庭支持小組，讓他們能夠在小組中相互鼓勵、相互支持，戒輕失獨

家庭的孤獨感。

九、小梅今年5歲，是一個乖巧活潑的小女孩兒。父母均無穩定工

作，靠擺地攤賺錢，回家很晚.平時和父母溝通時間較少，主要是

由奶奶照顧。和其他孩子相比，小梅顯得不合群，而且不愛吃飯，

睡覺沒有規律，經常哭鬧。束手無策的小梅父母只好尋找社會工作

者的幫助。問題：1.根據小梅的情況，反映出兒童有哪些需

要?2.作為專業的兒童社會工作者，在介入小梅的個案中，可以提

供的服務有哪些？

【答案】1.小梅的情況反映出兒童的需要包括：（1）愛的需要。小

梅的父母均無穩定工作，靠擺地攤賺錢，回家很晚。平日里她和父

母溝通時間較少，主要是由奶奶照顧。這說明，兒童在家庭生活中,

除了攝入營養和身體成長以外，還需要愛，以使他們的情感需求能

夠獲得滿足，幫助他們在成年進入社會以后，能夠與其他社會成員

正常相處。（2）學習的需要。小梅的父母回家很晚，沒有時間與小梅

溝通，而奶奶能提供的只有日常生活的照顧，但是，兒童自出生就

肩負著使命，