2023年社會工作者之高級社會工作實務強化訓練試

卷B卷附答案

大題（共10題）

一、某救助站近年來發現所轄區域內流浪未成年人數量逐漸增多，盡管已采取

相應措施開展救助工作，但仍沒有完全解決問題。因此，救助站結合近幾年來

流浪未成年人救助情況及現有調查統計的流浪未成年人數量，對救助站現有規

模及工作內容進行了相關調整：一是將救助站進嚀了擴建，新增救助床位15

張；二是采取流動巡查制，安排工作人員上街巡查，主動救助街頭流浪未成年

人。？問題：？1.結合上述材料，簡述我國流浪未成年人救助保護的主要措

施。？2.談談我國流浪未成年人救助保護工作中目前存在的問題。

【答案】1.提升救助保護水平，維護好流浪未成年人的合法權益，主要措施

有：（1）實行更加積極主動的救助保護。相關部門或機關要積極開展主動救助，

發現流浪乞討的未成年人時，應當及時引導或護送其到救助保護機構接受救

助。材料中救助站采取流動巡查制，安排工作人員主動上街巡查救助流浪未成

年人，充分體現了這一措施。（2）加大打擊拐賣未成年人犯罪力度。如公安機關

要嚴厲打擊拐賣未成年人犯罪，及時發現、解救失蹤被拐未成年人等。（3）幫助

流浪未成年人及時回歸家庭。對查到父母或其他監護人的流浪未成年人，及時

安排接送返鄉。暫時查找不到的，可通過救助保貨機構照料、家庭寄養、社會

福利機構代養等方式予以妥善照顧。（4）做好流浪未成年人的教育矯治。如救助

保護機構可承擔臨時監護責任，提供文化和法制教育、心理輔導、行為矯治、

技能培訓等救助保護服務。司法部門可為合法權益受到侵害的流浪未成年人提

供法律援助或司法救助等。（5）強化流浪未成年人源頭預防和治理。如家庭需履

行對未成年人的監護責任和撫養義務：學校需加強學生思想道德教育和心理健

康輔導，開展職業教育和技能培訓等；政府需落實義務教育、社會保障和扶貧

開發政策，鼓勵與支持社會力量參與流浪未成年人救助、教育、矯治等服務。

2.我國流浪未成年人救助保護工作中目前存在的問題主要有以下幾點：（1；現

有救助政策與法規仍有不足。如救助保護機構承祖著對流浪未成年人的臨時監

護責任，但在我國現有的救助法律法規中，并沒有明確規定臨時監護責任的具

體內容，這就容易使救助保護機構在救助過程中，處理相關事情時出現責任不

明、邊界不清的問題。（2）協助流浪未成年人回歸家庭仍有多重困難。一是部分

流浪未成年人因從小得不到家庭的溫暖，缺少關愛，在接受救助后，也不愿重

返家庭，編造虛假信息或隱匿真煲情況。二是一些智力障礙的恃殊流浪未成年

人，工作人員難以與其正常溝通交流，很難查明其個人信息和家庭情況。（3）基

礎性的救助難以滿足流浪未成年人成長進步的多樣化需求。在實際工作中，對

流浪未成年人的救助主要還是停留在以生活救助、物質救助為主的基礎層面，

如提供住所、食物、醫療等。對流浪未成年人開展的非正規教育也往往忽視了

年齡特征和個體差異，以致針對性教育課程不足，難以滿足流浪未成人自身需

求層次的發展與提升，也不利于幫助流浪未成年人找到徹底擺脫流浪乞討的生

活方式。（4）專業人才資源不足。流浪未成年人救助保護工作隨著社會的發展與

實踐已不再停留于傳統的收容遣送，但相關救助部門仍有工作人員在工作理念

和具體實踐中按原有收容遣送方式行事，缺乏對救助專業知識和職業技能的更

新與補充。另外，在社會工作專業、法律專業、心理專業、教育專業等人才資

源配備也嚴重不足。

二、隨著中國經濟飛速發展，新型社區紛紛涌現，社區建設的內容正發生著變

化。這就給社區社會工作者提出了更高的要求，社區社會工作的內容就顯得更

為重要。試闡述社區社會工作的主要內容并加以舉例說明。

【答案】社區社會工作的內容主要包括以下5個方面：（1）社區服務，包布福

利性服務和滿足口常生活需求的經營性服務，前者如孤老殘幼的照顧，后者如

一般居民的日常生活服務。（2）社區衛生，包括社區醫療，如門診咨詢、設置

家庭病床、出診與轉診、體健等；社區預防，如，專染性疾病的預防與監控、疫

苗接種等；社區保健如優生優育、老幼保健、婦女保健等；社區康復，如智障

人士和精神病患者的康復工作；社區健康教育以及社區公共衛生；等等。（3）

社區治安，包括法制教育、矛盾調解、治安防范、秩序維持、事故預防和處理

等。（4）社區教育，包括文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命

健康教育、民主思想教育、時事政治教育以及愛國教育等。（5）社區救助，包

括物質救助和精神支持，如最低生活保障、幫困難居民申請，發放物資等。

三、近些年來，調查發現未成年人涉毒問題日益嚴重，有的孩子因家庭教育缺

失而染上毒品，尤其是父母吸毒，孩子吸毒的概率將增大；有的孩子則是因學

校教育缺失而走上吸毒之路……因毒品引發的未成年人犯罪問題也日益增多。

因此，敲響禁毒、防毒的警鐘勢在必行，家庭、學校和社會必須共同、積極行

動起來，保護孩子免遭“毒”害，為孩子健康成長創造美好的環境。？問題：？

結合我國禁毒法規與政策，淺析如何做好我國的禁毒宣傳教育工作。

【答案】充分做好我國的禁毒宣傳教育工作，離不開政府、學校、家庭和社會

的共同努力、積極行動。具體方式有：1.國家應采取全民禁毒宣傳教育。國家

采取各種形式開展全民禁毒宣傳教育，如結合當年禁毒工作重點，確定及公布

“全民禁毒宣傳月”宣傳主題，普及毒品預防知一只，增強公民的禁毒意識，提

高公民自覺抵制毒品的能力。國家也需鼓勵公民、組織開展公益性的禁毒宣傳

活動。2.各級政府及相關組織應開展多種形式的禁毒宣傳教育。工會、共產主

義青年團、婦女聯合會應當結合各自工作對象的恃點，組織開展禁毒宣傳教

育。如共青團可繼續深化“社區青少年遠離毒品行動”，結合預防青少年違法

犯罪工作，有針對性地面向社區閑散青少年和進城務工青年開展禁毒宣傳教

育，為青少年健康成長創造良好環境。3.各相關部門禁毒宣傳教育。（1）教育

行政部門、學校應當重視禁毒教育師資的建設，提高中小學班主任、高校輔導

員開展毒品預防教育的能力；也需將禁毒知識納入教育、教學內容，對學生進

行禁毒宣傳教育。如開展“不讓毒品進校園”活動，全面推動禁毒教育進學

校，幫助學生樹立遠離毒品、健康成長的觀念。；2）公安機關、司法行政部門和

衛生行政部門應當協助進行相關禁毒宣傳教育工作。（3）新聞、出版、文化、廣

播、電影、電視等有關單位，應當有針對性地面向社會進行禁毒宣傳教育.如

可制作播出高質量的禁毒新聞和專題節目，開展禁毒集中宣傳。（4）飛機場、火

車站、長途汽車站、碼頭以及旅店、娛樂場所等公共場所的經營者、管理者，

應負責本場所的禁毒宣傳教育，落實禁毒防范措施，預防毒品違法犯罪行為在

本場所內發生。如主動公開張貼和擺放禁毒宣傳品，公布涉毒舉報獎勵辦法

等。（5）國家機關、社會團體、企業事業單位以及其他組織，應當加強對本單位

人員的禁毒宣傳教育。如通過“無毒單位”活動，推動禁毒教育進單位，幫助

職工和個體勞動者認識和預防毒品危害。（6）居民委員會、村民委員會應當協助

人民政府以及公安機關等部門，加強禁毒宣傳教育，落實禁毒防范措施。如依

托社區服務站、居民會議、閱報欄、法制宣傳櫥窗等社區公共服務設施和社區

戒毒（康復）工作網絡，發放禁毒宣傳教育資料，開設禁毒講座和居民論壇，結

合群眾性主題文化教育活動，深入開展禁毒公益宣傳。4.對未成年人的禁港宣

傳教育。未成年人的父母或者其他監護人應當對未成年人進行毒品危害的教

育，防止其吸食、注射毒品或者進行其他毒品違法犯罪活動。如通過“無毒家

庭”等活動，積極引導家庭成員開展防范涉毒的自我教育、自我管理，推動父

母對未成年子女進行毒品預防教育。

四、小王是深圳某社會工作服務機構的資深督導，機構最近新招收了一批剛從

學校畢業的大學生，機構就安排小王為這一批新進的大學生進行督導。？問

題：？1.作為督導，小王應采取哪種督導方式更為合理？

2.該督導方式有什么優缺點？

【答案】1.根據題干可知，督導小王應采用團體督導的方式進行督導。團體督

導是一名督導者和數名被督導者以小組討論的方式，定期（通常是每周、每兩周

或每個月舉行一次，每次一至兩個小時）舉行討論會議。小組人數二三人至七八

人不等，原則上人數不宜過多，否則不方便討論。團體督導討論會議的主要內

容，包括每個被督導的社會工作者在專業服務過程中遇到的困難和障礙，每次

由小組中的一人或兩人提供書面或口頭記錄或討論要項，督導者和小組人員事

先或當時詳盡閱讀或聽取有關信息，并根據掌握的情況尋找解決問題的有效途

徑。

2.團體督導的優點有：一是對每一名被督導者的服務個案都會有大量的信息傳

遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點可以矯正單一督導可能產生的偏見和

盲點。二是被督導者正以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個

案，可以有機會聆聽、分享和學習其他被督導同事處理各種服務對象問題時的

工作經驗。三是團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。四是節省時間、

經費和專業人力。團體督導也存在一些不足：一是每名被督導者接受督導的時

間不足，無法對細節進行討論。二是被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問

題，被督導者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一名被督導者對個案服

務都有不同的觀點，因而也容易產生沖突，或出現一些沒有價值的觀點。四是

團體督導的隱秘性較低c

五、小成，中學畢業，在一家紡織企業打工，很愛自己的男友，但不知道為什

么男友最近無故冷淡，并于上周提出分手，她覺得特別傷心，無法接受，故而

來尋求幫助。初步會談中，工作者得知小成是個恃別缺乏愛的女孩，從小媽媽

就不大疼愛她較偏心哥哥。小的時候家里非常困難，媽媽有什么好吃的都給哥

哥吃，卻從不給她。和哥哥吵架，媽媽也總是說她不懂事，卻從來不說哥哥。

最讓她傷心的是媽媽曾經因為窮讓她輟學，只供哥哥讀書。于是小成便開始白

天打T,晚卜讀夜校c因此，她覺得母親重男輕女，對其有很強烈的憤恨cTT

因為家里缺乏關愛，她更在乎男友，不想失去他。小成認為是自己做得不走，

自己不夠好，所以男友才離開她。請以理性情緒行為模式為指導，設計社會工

作者介入的工作過程。

【答案】理性情緒模式是一種認知療法，其主要內容是ABC理論，即一個人的

情緒困擾（C）并不是由客觀事件刺激（A）所造成，是由人的信念系統（B）造

成的。大致說來，理性情緒治療模式的專業開展主要遵循以下步驟：確定弓;發

服務對象情緒困擾的當前問題；確定服務對象情緒困擾相關的思想信念；確定

服務對象情緒困擾的非理性信念；反駁服務對象的非理性信念：確定新的理性

信念，取代非理性信念。據此，以理性情緒模式為指導，工作者介入的過程可

為：（1）情緒宣泄。最初，工作者幫助小成宣泄受傷害、委屈的感受，給予她

情緒上的支持，并鼓勵她多建立一些支持系統。工作者發現小成在與媽媽和男

友的相處中，有很多非理性信念是影響她現狀的主要因素，遂建議采用REBT開

展服務。（2）尋找非理性信念。小成有以下非理性信念：媽媽一定要愛我，精

神上必須支持我，如果不是這樣就很可悲；媽媽必須像對待哥哥一樣對待我；

小學畢業后，我就應該直接上中學，如果我小學畢業就出來工作，是很可憐

的；哥哥應該供妹妹讀書，但我作為妹妹，竟然要供哥哥讀書，這是不公平

的；我對男朋友付出這么多他就應該對我更好；池是我男朋友，就應該只在乎

我；我這么關心他，他就應該讓我時時感到他的存在。（3）與非理性信念辯

論，幫助小成得出合理信念，學會理性思維。工作者簡單向小成講述理情行為

治療的基本原則和方法，開始用此方法工作。工作者為了改變小成的“應

該”“一定”等非理性信念，要求她記錄一周內引發不良情緒的事情，然后嘗

試分析背后的非理性信念，學習用理性信念代替。在工作過程中，工作者推薦

小成讀有關“ABC”理論的文章，并與她一起討論讀后感。同時還將過程錄像，

并要求小成回家后重復聽，領會中心思想。除了上述理性治療法外，工作者在

輔導過程中還應注重用情緒治療法和行為治療法。情緒治療法包括反映感受，

自我暴露，無條件接納，忠告、示范、幽默，角色扮演，理性情緒想象等；行

為治療法包括行為功課、獎勵等。（4）最后，鼓勵小成在生活中遷移運用個案

過程中學到的東西。

六、社會工作者小孫剛到社會服務機構工作，他和督導說在做一些青少年案例

時，他覺得有些吃力，因為他不太了解青少年群體的相關知識。督導向他介紹

了有關青少年社會工作的相關知識。在這個過程中，督導開展的是哪種內容的

督導，這種督導包括哪些內容？

【答案】在該過程中，督導者采用的是教育性督導。督導通過對受督導者的教

育性督導，受督導者對于關于社會工作描述的人、問題、地點、過程和社會工

作者本身，在知識、態度和技術方面都達到專業要求。案例中小孫的督導者向

其介紹有關青少年社會工作的知識，幫助其了解這方面的相關知識，有利于小

孫在做青少年案例時更加得心應手。除此之外，教育性督導還包括以下方面的

指導：（1）向工作者介紹情況。督導關于機構的教育內容，一般包括機構的組

織情況，行政管理情況，機構的工作目標，機構可以提供的服務，機構內部的

規章制度及其制定過程和修改程序等等；（2）指導工作者對社會問題進行分

析。雖然每個機構的服務領域有所不同，因而不同機構面對的社會問題會有所

差異，但是督導都要把社會問題作為教育的一項重要內容。（3）教授工作者助

人的方法和技術。教會工作者在他們幫助個人、群體和社區解決遇到的問題

時，應該做什么和怎么去做。（4）教授工作者具體的助人過程。一個完整的助

人過程往往包括接案、預估、計劃、實施干預和結案六個步驟。督導要指導工

作者了解每一個步驟所需要的方法和技術。（5）培養工作者的專業意識和專'也

價值觀，建立起尊重、個別化、自我決定、保密、非評判等專業價值觀，自覺

地用專業自我開展工作。

七、社會工作者在某職業學校開展服務時發現，有些學生在課堂上表現不佳，

動輒與任課老師產生沖突，甚至擅自離開課堂；有些學生流連于網吧，經常夜

不歸宿。社會工作者經過進一步的評估，發現大多數學生流露出對未來的迷

茫，覺得讀職業學校沒有前途，既懊悔過去讀書不認真，又不愿面對現實，更

沒有為改變現實而采取行動。社會工作者決定依據現實療法中的“責任”“現

實”和“正確”三個基本要點，開展以提升青少年自我管理能力為總目標的小

組活動。在小組活動過程中，社會工作者通過破冰游戲等方式來促進組員間的

相互交流，建立積極、正向的伙伴關系；與組員共同制定契約，形成小組規

范，使組員逐步認識到遵守規范的重要性。社會工作者通過“自畫像”“生命

環”等活動，協助每位組員開展自我探索，了解自己的行為并進行合理評估，

學會對自己的行為負責。社會工作者借助良好的小組互動氛圍，通過角色扮

演、示范、鼓勵等技巧，協助組員學會真實表達，并履行自己的決定和承諾。1

社會工作者在進行小組工作時應遵循的基本價值觀是什么？

2.社會工作者在進行上述小組工作過程中，應該遵循的職業倫理守則是什么？

【答案】1.社會工作者在進行小組工作時應遵循的基本價值觀包括以下幾方

面：（1）互助互惠的原則。①組員之間的關系是互助互惠的。小組工作的實務

核心就是互助的概念。小組工作者必須明確地認設到，這種互助式的助人關

系，是導致個人改變的主要來源，因此，小組工作者的主要作用就是幫助組員

建立團結合作的關系，共同實現自己制定的目標。②社會工作者與組員之間的

關系也是互助互惠的關系，在小組過程中，社會工作者運用自己的專業知識，

協助小組建立良好的互動關系，使得組員獲得成長和改變。（2）尊重組員的權

力和能力。小組工作過程中，要特別強調和重視組員的能力，相信組員有改變

的能力和潛能，這是小組工作的核心和基本信念。同時，要尊重組員有選擇參

與的權力和自由。（3）民主參與和決策。小組不僅可以發掘組員的潛能，促進

組員成長，還可以通過民主決策培養組員的民主參與精神。同時，小組中解決

沖突的過程，對組員來講，也是一種重要的學習經驗。（4）賦權的原則。小組

工作者促進個人和小組的自治，小組目標強調個體組員的成長、權力的提升和

社會變革。（5）高度的個別化原則。了解每位組員的獨特性和特別的需求，有

針對性地設計干預方案，具體的目標要因人而異。

2.解析?：（1）小組工作的倫理守則是以社會工作的一般倫理守則為基礎發展出

來的，特斯蘭德和利瓦斯提出了下列專業倫理標準：①組員擁有明確的知情

權，在小組開始階段，社會工作者有責任告訴每個組員小組的目的和目標是什

么，參與小組可能的危險是什么，時間安排，每節的長度，參與是否是自愿

的，整個小組的活動安排等。②明確保密的原則和措施。③從事小組工作的社

工，必須經過一定的培訓和專業教育，具備一定的經驗才可以帶領一個小組。

④在特定的情況下，社工在帶領小組過程中，遇到問題時可接受督導和咨詢。

⑤經過篩選決定組員，形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿

足。

八、在云南一些邊境地區，販毒、運毒、吸毒是青少年違法犯罪的一大特點。

社會工作者調查發現，這些青少年對毒品的危害和相關法律知識的了解幾乎為

零。他們認為“那些吸毒販毒的不是壞人，很講義氣”“我沒有吸毒、販毒，

我只是知道和看見他們吸毒，我沒有違法犯罪”。云南臨滄有一個勘角村，是

一個以保族為主，彝族、傣族、漢族雜居的村子。該地的青少年涉毒問題尤為

嚴峻，一些涉毒青少年不僅犯罪率高，同時在朋輩影響下毒品的復吸率高。？問

題：？請根據以上材料設計一份服務方案，減少臨滄地區青少年吸毒、販毒犯罪

率。

【答案】1.問題的陳述與分析云南是我國邊境地區，臨近國外毒品產地“金三

角”，對于該地的青少年犯罪者來說，地區的閉塞和法律知識的缺乏，使他們

對毒品的認識產生了根本上的錯誤，這些違法犯罪青少年主要面臨以下問題：

（1）認知偏差。對于毒品的問題，該青少年群體明顯出現了認知偏差。他們認為

販毒吸毒的不是壞人，而是講義氣的人，對于自身吸毒、販毒的犯罪行為不認

為是違法犯罪。這種認知從本質上就是錯誤的。；2）場地影響。場地理論認為個

體無時無刻不受到周圍整體環境與個人交互作用的影晌，這些影響有正面的，

也有負面的。上述案例中的青少年從小生存在毒品易得的環境中，對吸毒、運

毒產生了錯誤的認知，因此該地區的青少年涉毒問題較為嚴峻。（3）朋輩影響。

朋輩群體是青少年成長過程中的重要群體，朋輩要素在青少年行為偏差的形成

過程中起著不可忽視的作用。上述案例中的青少年容易在朋輩的影響下復吸，

說明朋輩對青少年群體有著不可忽視的影響。2.方案設計（1）方案目標：總目

標：預防邊境地區青少年涉毒，對涉毒青少年要進行跟蹤矯正。分目標：全面

構建更加完善的青少年犯罪預防體系，重點抓好邊境地區毒品重災區的防控；

減少邊境地區青少年吸毒、販毒犯罪率；使青少年正確認識到吸毒危害，意識

到吸毒.運毒是違法犯罪行為，轉變他們對毒品和運毒人員的錯誤認識。（2）方

案策略：①運用個案、小組、社區的工作方法對涉毒青少年進行跟蹤，在就

業、復學、重建朋輩和社區關系、公共生活參與機會等方面，為他們提供社區

康復支持，穩定他們的戒毒效果。②進入學校進行禁毒宣傳，邀請當地有名望

的人進行宣傳和舉辦講座，提高他們對毒品危害的認識。③成立特殊管教場

所，由社會工作者定期對有不良行為的青少年及其家庭開展社會工作者小組、

個案、親情幫教等矯治干預服務。④通過小組活動、創作歌曲、親人看望、做

朗讀者等活動，對這些不良青少年提供困難幫扶、心理疏導、行為矯治、能力

建設支持等服務，幫助有不良行為的青少年修正行為、激發自身優勢。⑤支持

和培養木社區木民族社會工作者。吸取當地一些戒毒成功的人員和志愿者，不

斷培養社區自身力量，讓社區產生抵抗毒品的力量，使禁毒防毒工作能有一個

長期的成效。

九、H村是某地出了名的貧困村，村民生活水平低下，生活環境臟亂差。村民

們平時飲用的都是地下水和山泉水，近幾年隨著村子環境越來越差，村民生活

用水的水質也在不斷下降。不僅如此，該村隨處可見的垃圾、畜禽糞污和化

肥、農藥等進一步加重了該地的環境污染.村民們漸漸發現，空氣不再清新

了，土地荒漠化也變嚴重了，水污染情況也是越來越嚴重。隨著《鄉村振興戰

略規劃（2018—2022年）》的發布實施，該村村支書積極響應號召，引進社會工

作人才，建立駐村社會工作項目服務點，引導村民正確認識環境問題，但結果

卻收效甚微。？問題：。如果你是該社會工作站的組織成員，請你根據以上材料

設計一份服務方案，提高村民環保意識，改善該村的環境污染問題。

【答案】1.問題的陳述與分析《鄉村振興戰略規劃（2018—2022）》提出根據不

同村莊的發展現狀、區位條件、資源稟賦等，按照集聚提升、融入城鎮、特色

保護、搬遷撤并的思路，分類推進鄉村振興。自鄉村振興戰略提出以來，各地

紛紛引進社會工作人才，針對鄉村問題進行有效的解決。例如解決鄉村留守兒

童問題、搬遷撤遷問題等，上述案例是針對鄉村污染問題。由于H村村民文化

素養較低、缺乏環保意識，造成該地村民隨意亂刃垃圾，該地的環境受到了嚴

重的污染。H村社會工作者面臨的主要問題如下：（1）村民缺乏環保意識，隨意

丟棄各種生活廢物。（2）鄉村整體環境較差，缺少垃圾收集處理和污水處理的設

施。（3）以往社會工作者針對該村村民進行的環保工作收效甚微。2.方案設計

（1）方案目標：正確引導村民認識環境問題，轉變村民隨手扔垃圾的生活習慣；

大力倡導環保理念，實現該村人人厲行環保；建立一系列環保設施，形成有效

的垃圾分類處理流程，改善該村環境的“臟亂差”問題。（2）方案實施策略；①

邀請專業人員為村民宣講垃圾分類知識，并進行游戲互動；社會工作者入戶宣

傳，或集中村民觀看垃圾分類宣傳影片。通過設計各種生動活潑的教育活動吸

引村民參與，利用寓教于樂的方式讓村民在參與環?；顒拥倪^程中學習環保知

識。②重視村民的主觀能動性，樹立村民主人公意識。開展環保工作要注意角

色定位，讓村民意識到這是他們自己的家鄉，需要靠自身的力量去改造環境。

如培育村民小組織，讓兒童及婦女為主的村民作為基礎動員人群；在與村民互

動過程中，要增強村民的主觀能動性，以提問、引導為主要溝通方式，讓村民

自己思考如何改善環境，而不是教化式的環保教育工作。③組織會議給村民宣

傳環境治理的好處，設置村規民約，利用廣播、宣傳欄、畫報、手朋等不斷提

高村民的垃圾分類意識。④與村委會等各方面配合，為村民設置良好的垃圾分

類設施，同時解決該村舊樓翻新等基礎軟硬件設施的建設問題，提高鄉村村民

的生活質量，建設一個良好的鄉村環境。⑤駐村社會工作者要逐步引導村民們

提高自主意識，在村民中發展義工，讓社會工作者、義工和村民協力解決更多

鄉村問題，讓每一位村民都為美化鄉村環境盡一份力。（3）方案執行：整合資

源、提供服務、監督執行進度、處理危機。

一十、某縣宋奶奶今年78歲，由于年歲漸長，行動不便，也有點耳背，日常生

活由兒子、兒媳照顧。但宋奶奶的兒子、兒媳因外出辦事遭遇車禍，不幸雙雙

去世。自此，宋奶奶與14歲的孫子陳明一起生活，倆人相依為命。孫子陳明的

情況也十分特殊，由于先天性智力殘疾，他生活無法自理，也需要人照顧。兒

子、兒媳