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文檔簡介
旅游合同扣款協議?甲方(旅游者):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(旅行社):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲乙雙方就[具體旅游行程名稱]旅游服務事宜達成旅游合同(以下簡稱"主合同"),現經雙方友好協商,就旅游過程中可能出現的扣款事項達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.旅游行程:本次旅游行程從[出發日期]開始,至[結束日期]結束,共計[x]天[x]晚。行程涵蓋[出發地名稱]至[目的地名稱],包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票及導游服務等。具體行程安排如下:[出發日期]:從[出發地詳細地點]出發,乘坐[交通工具名稱及班次]前往[中轉地名稱],中轉后乘坐[交通工具名稱及班次]抵達[目的地名稱]。抵達后,由導游接機,送往[酒店名稱及地址]辦理入住手續。[出發日期+1天]:早餐后,前往[景點1名稱]游覽,參觀時間約為[x]小時。之后前往[餐廳名稱]享用午餐。下午前往[景點2名稱],游覽結束后返回酒店休息。晚餐自理。[出發日期+2天]:全天自由活動,游客可自行安排活動內容,但需注意人身及財產安全。酒店早餐提供,午餐和晚餐自理。[出發日期+3天]:早餐后,收拾行李辦理退房手續。乘坐[交通工具名稱及班次]前往[購物地點名稱]進行購物活動,停留時間約為[x]小時。之后乘坐[交通工具名稱及班次]前往機場/車站,結束本次旅游行程。2.服務標準:交通:往返交通均提供[具體交通工具名稱]的經濟艙/座票,確保行程順利。住宿:入住[酒店星級及名稱],雙人標準間,提供每天的早餐服務。酒店設施應符合國家相關標準,確保游客住宿舒適。餐飲:行程中包含[x]次正餐,正餐標準為每人每餐[x]元,菜品應具有當地特色,營養均衡。導游服務:安排持有導游證的專業導游全程陪同,導游應具備良好的溝通能力和服務意識,為游客提供準確、詳細的講解和周到的服務。景點門票:包含行程中所列景點的首道門票費用。如因景區政策或不可抗力因素導致景點無法參觀,導游應協助游客調整行程,并按照實際情況退還相應門票費用。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利:有權按照主合同約定享受乙方提供的旅游服務。在旅游過程中,如發現乙方提供的服務不符合合同約定,有權要求乙方及時采取補救措施或提出合理的賠償要求。有權自主決定是否參加行程中安排的自費項目和購物活動。2.義務:按照主合同約定的時間、地點和方式支付旅游費用。如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關信息,以便乙方為其安排合適的旅游服務。在旅游過程中,遵守國家法律法規和當地的風俗習慣,配合乙方及導游的安排,愛護旅游設施和環境。如因自身原因需要變更或取消旅游行程,應按照主合同約定提前通知乙方,并承擔相應的違約責任。(二)乙方權利義務1.權利:有權按照主合同約定及本協議收取旅游費用。在旅游行程中,如因甲方自身原因導致乙方增加額外費用支出(如因甲方個人原因變更行程、違反景區規定等),有權要求甲方承擔相應費用。如因不可抗力或第三方原因導致旅游行程無法按照原計劃進行,有權根據實際情況調整行程,并及時通知甲方。2.義務:按照主合同約定的服務標準和行程安排,為甲方提供優質、安全、可靠的旅游服務。提前向甲方告知旅游行程中的注意事項、自費項目和購物活動等相關信息,確保甲方知情權。在旅游過程中,妥善保管甲方的行李物品,協助甲方解決遇到的問題和困難。如因乙方原因導致旅游服務出現質量問題,應按照主合同約定承擔相應的違約責任,并采取積極措施彌補甲方損失。三、扣款情形及標準(一)甲方主動放棄服務項目1.若甲方在旅游行程開始前或進行過程中主動放棄行程中的任何一項服務項目(包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等),乙方有權按照以下標準扣除相應費用:交通費用:如甲方放棄乘坐交通工具,已預訂的票款不予退還,若因甲方放棄導致乙方需要重新安排交通工具產生的額外費用,由甲方承擔。住宿費用:按照實際住宿天數計算,已產生的住宿費用不予退還。若因甲方放棄導致乙方需要重新安排住宿產生的額外費用,由甲方承擔。餐飲費用:對于已預訂但甲方未享用的正餐,按照每餐標準的[x]%扣除費用,早餐原則上不予退還。景點門票費用:已購買的景點門票不予退還。若因甲方放棄導致乙方需要重新安排門票產生的額外費用,由甲方承擔。導游服務費用:如甲方不需要導游全程陪同,乙方按照導游服務費用總額的[x]%扣除費用。(二)甲方違反合同約定或相關規定1.若甲方在旅游過程中違反主合同約定或國家法律法規、當地風俗習慣及景區規定,導致乙方遭受損失或產生額外費用,乙方有權從甲方已支付的旅游費用中扣除相應金額。具體情形包括但不限于:因甲方個人原因導致行程延誤、變更或取消,乙方為重新安排行程所產生的交通、住宿、餐飲等額外費用,由甲方承擔。甲方在景區內故意損壞公共設施或文物,按照實際損失金額扣除相應費用。甲方違反當地風俗習慣,導致與當地居民發生沖突或給乙方造成不良影響,乙方有權扣除一定金額的費用作為補償。2.對于甲方違反合同約定或相關規定的行為,乙方應及時通知甲方,并提供相應的證據和費用明細。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內對扣款事項進行確認,如無異議,乙方將按照本協議執行扣款;如甲方有異議,應在接到通知后的[x]個工作日內提出書面異議,并提供相關證據,雙方協商解決。協商不成的,可按照本協議約定的爭議解決方式處理。(三)不可抗力或第三方原因導致行程變更1.如因不可抗力(如自然災害、政府行為、社會異常事件等)或第三方原因(如航空公司航班取消、景區關閉等)導致旅游行程必須變更或取消,乙方應及時通知甲方,并根據實際情況調整行程。在這種情況下,乙方有權按照以下原則處理費用問題:對于已支付但因行程變更無法提供服務的項目費用,乙方應按照實際未提供服務的金額退還甲方。對于因行程變更導致乙方增加的必要費用支出(如重新安排交通工具、住宿等),由甲方承擔。乙方應提供相關費用明細,經甲方確認后從甲方已支付的旅游費用中扣除。2.如因不可抗力或第三方原因導致甲方部分旅游服務無法享受,乙方應按照上述標準扣除相應費用后,將剩余費用退還甲方。四、違約責任1.若甲方未按照本協議及主合同約定支付旅游費用或承擔因自身原因產生的扣款責任,每逾期一日,應按照未支付金額或應承擔金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除旅游合同,并要求甲方支付已產生的旅游費用及違約金。2.若乙方未按照本協議及主合同約定提供旅游服務或未履行相關義務,應承擔違約責任,按照主合同約定向甲方支付違約金。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失的,乙方應依法承擔相應的賠償責任。3.任何一方違反本協議約定,給對方造成損失的,違約方應承擔賠償責任,賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失以及為實現債權而支付的合理費用(如律師費、訴訟費等)。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游行程結束。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(簽字/蓋章):_________
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