難點剖析系統分析師試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在系統分析過程中，以下哪項不屬于系統分析的主要任務？

A.需求分析

B.系統設計

C.系統測試

D.系統維護

2.下列關于系統分析階段工作內容的說法，錯誤的是：

A.確定系統目標

B.收集用戶需求

C.分析系統邊界

D.設計系統架構

3.系統分析常用的工具中，以下哪項不屬于建模工具？

A.用例圖

B.狀態圖

C.時序圖

D.流程圖

4.下列關于系統分析文檔的說法，錯誤的是：

A.分析報告應包括系統需求、設計思路、實現方法等內容

B.分析報告應簡潔明了，便于閱讀和理解

C.分析報告應由項目經理、系統分析師和客戶共同審核

D.分析報告無需考慮系統的可擴展性和可維護性

5.下列關于系統分析方法的說法，正確的是：

A.問卷調查法適用于大型復雜系統

B.觀察法適用于需求變化頻繁的系統

C.用戶訪談法適用于對系統功能要求不明確的用戶

D.文檔分析法適用于系統文檔齊全的系統

6.下列關于系統分析過程中風險管理的說法，錯誤的是：

A.風險管理是系統分析過程中的重要環節

B.風險管理包括風險識別、風險分析和風險應對

C.風險識別應關注系統需求、技術實現、項目管理和組織等方面的風險

D.風險應對策略應包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受

7.下列關于系統分析過程中需求變更管理的說法，錯誤的是：

A.需求變更管理是系統分析過程中的重要環節

B.需求變更管理應遵循變更管理流程

C.需求變更管理應關注變更對系統的影響

D.需求變更管理無需與客戶進行溝通和協商

8.下列關于系統分析過程中溝通管理的說法，錯誤的是：

A.溝通管理是系統分析過程中的重要環節

B.溝通管理應關注溝通渠道、溝通方式和溝通內容

C.溝通管理無需考慮溝通對象的背景和需求

D.溝通管理應確保信息傳遞的準確性和及時性

9.下列關于系統分析過程中質量管理的要求，錯誤的是：

A.質量管理應貫穿于系統分析的全過程

B.質量管理應關注系統分析文檔的質量

C.質量管理無需關注系統分析過程中的團隊協作

D.質量管理應確保系統分析結果的準確性和可靠性

10.下列關于系統分析過程中項目管理的說法，錯誤的是：

A.項目管理是系統分析過程中的重要環節

B.項目管理應關注項目進度、成本和范圍

C.項目管理無需關注項目風險和變更

D.項目管理應確保項目目標的實現

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.系統分析的主要任務包括：

A.需求分析

B.系統設計

C.系統測試

D.系統維護

2.系統分析常用的工具包括：

A.用例圖

B.狀態圖

C.時序圖

D.流程圖

3.系統分析文檔應包括：

A.系統需求

B.設計思路

C.實現方法

D.系統架構

4.系統分析過程中風險管理的步驟包括：

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對

D.風險監控

5.系統分析過程中需求變更管理的原則包括：

A.變更管理流程

B.變更對系統的影響

C.客戶溝通和協商

D.變更實施后的驗收

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述系統分析過程中需求分析的主要步驟。

答案：

（1）確定分析目標：明確分析的范圍、目的和預期成果。

（2）收集需求信息：通過問卷調查、訪談、觀察、文檔分析等方式收集需求。

（3）分析需求：對收集到的需求進行整理、分類、分析和歸納。

（4）編寫需求規格說明書：詳細描述系統的功能需求、性能需求、接口需求等。

（5）需求評審：與用戶和利益相關者進行溝通，確認需求規格說明書的內容。

2.題目：簡述系統分析過程中如何進行風險評估和應對。

答案：

（1）風險識別：分析項目過程中可能出現的風險，包括需求、技術、管理等方面的風險。

（2）風險分析：對識別出的風險進行評估，分析風險的可能性和影響程度。

（3）風險應對：根據風險分析的結果，制定相應的風險應對策略，如風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。

3.題目：請簡述系統分析過程中需求變更管理的關鍵點。

答案：

（1）需求變更管理流程：明確需求變更的提出、審批、實施和驗收流程。

（2）變更對系統的影響評估：分析需求變更對系統功能、性能、接口等方面的影響。

（3）與客戶溝通和協商：與客戶進行充分溝通，確保需求變更的合理性和可行性。

（4）變更實施后的驗收：確保變更后的系統滿足需求規格說明書的要求。

五、論述題

題目：論述系統分析師在項目生命周期中的角色和職責。

答案：

系統分析師在項目生命周期中扮演著至關重要的角色，其職責涵蓋了項目規劃、需求分析、設計、實施和驗收等多個階段。以下是系統分析師在各個階段的主要角色和職責：

1.項目規劃階段：

-參與項目立項，提供系統分析的專業意見。

-分析項目可行性，評估項目的技術、經濟和社會影響。

-參與制定項目范圍、目標和計劃。

2.需求分析階段：

-與用戶進行溝通，收集和理解業務需求。

-分析現有系統，識別改進和優化點。

-編寫詳細的需求規格說明書，包括功能需求、非功能需求和用戶界面設計。

3.設計階段：

-參與系統架構設計，確保系統滿足需求規格說明書的要求。

-設計系統組件和接口，確保系統的可擴展性和可維護性。

-協助開發團隊制定技術方案和開發標準。

4.實施階段：

-監督和指導開發團隊按照設計文檔進行開發。

-定期審查代碼和系統設計，確保質量符合預期。

-與客戶保持溝通，及時反饋開發進度和問題。

5.驗收階段：

-參與系統測試，確保系統滿足需求規格說明書的要求。

-組織用戶驗收測試，收集用戶反饋。

-協助解決驗收過程中發現的問題。

6.維護階段：

-提供系統維護支持，解決用戶在使用過程中遇到的問題。

-分析系統性能，提出優化建議。

-監控系統運行狀態，確保系統穩定可靠。

系統分析師的職責還包括：

-項目風險管理：識別項目風險，制定風險應對策略。

-項目溝通管理：確保項目團隊、用戶和利益相關者之間的有效溝通。

-項目質量管理：確保項目成果的質量符合行業標準和客戶要求。

-項目文檔管理：維護項目文檔的完整性和準確性。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：系統分析的主要任務包括需求分析、系統設計、系統測試和系統維護。系統設計、系統測試和系統維護屬于系統實施和運維階段的工作，不屬于系統分析的主要任務。

2.B

解析思路：系統分析階段的工作內容應包括確定系統目標、收集用戶需求、分析系統邊界等。系統設計屬于系統實施階段的工作，不屬于系統分析階段。

3.C

解析思路：系統分析常用的工具包括用例圖、狀態圖、時序圖和流程圖。用例圖、狀態圖和時序圖都屬于建模工具，而流程圖主要用于表示系統流程，不屬于建模工具。

4.D

解析思路：系統分析文檔應包括系統需求、設計思路、實現方法等內容，且應簡潔明了，便于閱讀和理解。系統分析文檔需要考慮系統的可擴展性和可維護性，這是系統設計階段需要考慮的問題。

5.D

解析思路：系統分析方法中，問卷調查法適用于對大量用戶進行需求收集；觀察法適用于對用戶操作習慣和系統使用情況進行研究；用戶訪談法適用于深入了解用戶需求；文檔分析法適用于從現有文檔中提取需求信息。時序圖屬于UML建模工具，用于表示對象之間交互的時間順序，不屬于系統分析方法。

6.D

解析思路：風險管理是系統分析過程中的重要環節，包括風險識別、風險分析和風險應對。風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受都是風險應對策略，而風險接受是指接受風險，而不是風險應對策略。

7.D

解析思路：需求變更管理是系統分析過程中的重要環節，需要遵循變更管理流程，關注變更對系統的影響，并與客戶進行溝通和協商，以確保變更的合理性和可行性。

8.C

解析思路：溝通管理是系統分析過程中的重要環節，需要關注溝通渠道、溝通方式和溝通內容。溝通對象包括項目團隊、用戶和利益相關者，考慮其背景和需求是溝通管理的一部分。

9.C

解析思路：質量管理應貫穿于系統分析的全過程，包括系統分析文檔的質量、團隊協作以及系統分析結果的準確性和可靠性。

10.C

解析思路：項目管理是系統分析過程中的重要環節，需要關注項目進度、成本和范圍，同時也要關注項目風險和變更，以確保項目目標的實現。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B

解析思路：系統分析的主要任務包括需求分析、系統設計、系統測試和系統維護。這些任務構成了系統分析的核心內容。

2.A,B,C,D

解析思路：系統分析常用的工具包括用例圖、狀態圖、時序圖和流程圖，這些都是幫助系統分析師理解和表達系統需求的重要工具。

3.A,B,C,D

解析思路：系統分析文檔應包括系統需求、設計思路、實現方法等內容，以及系統架構的描述，這些都是系統分析階段的重要輸出。

4.A,B,C,D

解析思路：風險管理包括風險識別、風險分析和風險應對，同時還需要對風險進行監控，以確保風險得到有效管理。

5.A,B,C,D

解析思路：需求變更管理應遵循變更管理流程，評估變更對系統的影響，與客戶溝通協商變更的合理性和可行性，以及實施變更后的驗收。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：系統分析的主要任務不包括系統測試，系統測試屬于系統實施階段的工作。

2.×

解析思路：系統分析階段的工作