小自考公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是：

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.保障社會(huì)公平

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.優(yōu)化資源配置

參考答案：B

2.下列哪項(xiàng)不屬于公共事業(yè)管理的基本原則？

A.公平性原則

B.法制性原則

C.效率性原則

D.保密性原則

參考答案：D

3.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的第一步是：

A.分析外部環(huán)境

B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.確定戰(zhàn)略重點(diǎn)

D.制定戰(zhàn)略措施

參考答案：A

4.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的外部環(huán)境分析內(nèi)容？

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.人力資源

參考答案：D

5.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注：

A.機(jī)構(gòu)設(shè)置

B.人員素質(zhì)

C.資源配置

D.以上都是

參考答案：D

6.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略目標(biāo)？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.增強(qiáng)創(chuàng)新能力

D.提高員工福利

參考答案：D

7.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略重點(diǎn)包括：

A.優(yōu)化資源配置

B.提高管理水平

C.增強(qiáng)創(chuàng)新能力

D.以上都是

參考答案：D

8.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略措施主要包括：

A.完善政策法規(guī)

B.提高管理水平

C.加強(qiáng)人力資源

D.以上都是

參考答案：D

9.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略實(shí)施？

A.制定實(shí)施計(jì)劃

B.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

C.建立監(jiān)督機(jī)制

D.提高員工素質(zhì)

參考答案：D

10.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)主要包括：

A.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略措施的有效性

C.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施的效果

D.以上都是

參考答案：D

11.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略調(diào)整？

A.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)

B.優(yōu)化戰(zhàn)略措施

C.調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

D.提高員工福利

參考答案：D

12.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略創(chuàng)新主要包括：

A.創(chuàng)新管理模式

B.創(chuàng)新服務(wù)方式

C.創(chuàng)新人力資源配置

D.以上都是

參考答案：D

13.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)？

A.政策風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：D

14.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括：

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

C.制定應(yīng)對(duì)措施

D.以上都是

參考答案：D

15.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同？

A.加強(qiáng)部門協(xié)作

B.提高資源利用率

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.提高員工素質(zhì)

參考答案：D

16.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同主要包括：

A.加強(qiáng)部門協(xié)作

B.提高資源利用率

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.以上都是

參考答案：D

17.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)估？

A.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略措施的有效性

C.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施的效果

D.提高員工福利

參考答案：D

18.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)估主要包括：

A.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略措施的有效性

C.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施的效果

D.以上都是

參考答案：D

19.下列哪項(xiàng)不是公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略調(diào)整？

A.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)

B.優(yōu)化戰(zhàn)略措施

C.調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

D.提高員工福利

參考答案：D

20.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略創(chuàng)新主要包括：

A.創(chuàng)新管理模式

B.創(chuàng)新服務(wù)方式

C.創(chuàng)新人力資源配置

D.以上都是

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境分析主要包括：

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.科技環(huán)境

E.法規(guī)環(huán)境

參考答案：ABCDE

2.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的內(nèi)部環(huán)境分析主要包括：

A.機(jī)構(gòu)設(shè)置

B.人員素質(zhì)

C.資源配置

D.組織文化

E.管理水平

參考答案：ABCDE

3.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略目標(biāo)包括：

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.增強(qiáng)創(chuàng)新能力

D.提高員工福利

E.提高經(jīng)濟(jì)效益

參考答案：ABCDE

4.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略重點(diǎn)包括：

A.優(yōu)化資源配置

B.提高管理水平

C.增強(qiáng)創(chuàng)新能力

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

E.提高員工素質(zhì)

參考答案：ABCDE

5.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略措施包括：

A.完善政策法規(guī)

B.提高管理水平

C.加強(qiáng)人力資源

D.優(yōu)化資源配置

E.創(chuàng)新管理模式

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定過程中，外部環(huán)境分析比內(nèi)部環(huán)境分析更重要。（）

參考答案：×

2.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略目標(biāo)是單一的，不能同時(shí)追求多個(gè)目標(biāo)。（）

參考答案：×

3.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略重點(diǎn)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）

參考答案：√

4.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略措施可以同時(shí)采取多種措施。（）

參考答案：√

5.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)。（）

參考答案：√

6.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略創(chuàng)新是戰(zhàn)略制定的核心內(nèi)容。（）

參考答案：×

7.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)。（）

參考答案：√

8.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)。（）

參考答案：√

9.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)。（）

參考答案：√

10.公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略創(chuàng)新是戰(zhàn)略制定的核心內(nèi)容。（）

參考答案：×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的主要步驟。

答案：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的主要步驟包括：

（1）進(jìn)行外部環(huán)境分析，了解政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技和法規(guī)環(huán)境等對(duì)公共事業(yè)管理的影響。

（2）進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析，評(píng)估組織機(jī)構(gòu)、人員素質(zhì)、資源配置、組織文化和管理水平等。

（3）制定戰(zhàn)略目標(biāo)，明確公共事業(yè)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（4）確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)外部環(huán)境，確定戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)領(lǐng)域。

（5）制定戰(zhàn)略措施，針對(duì)戰(zhàn)略重點(diǎn)，提出具體的實(shí)施措施。

（6）戰(zhàn)略實(shí)施，將戰(zhàn)略措施付諸實(shí)踐，推動(dòng)公共事業(yè)管理的發(fā)展。

（7）戰(zhàn)略評(píng)估，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略。

2.題目：闡述公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要性。

答案：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）促進(jìn)部門協(xié)作，確保戰(zhàn)略實(shí)施過程中各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率。

（2）優(yōu)化資源配置，通過協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，提高資源利用效率。

（3）增強(qiáng)創(chuàng)新能力，通過協(xié)同合作，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動(dòng)公共事業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

（4）提高服務(wù)質(zhì)量，協(xié)同合作有助于優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和公眾滿意度。

（5）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同合作有助于加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)力，確保戰(zhàn)略實(shí)施的順利推進(jìn)。

3.題目：簡(jiǎn)述公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。

答案：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括以下內(nèi)容和實(shí)施步驟：

（1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別可能對(duì)公共事業(yè)管理戰(zhàn)略實(shí)施造成影響的各種風(fēng)險(xiǎn)，如政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。

（2）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和潛在影響。

（3）制定應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如制定應(yīng)急預(yù)案、建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制等。

（4）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：將制定的應(yīng)對(duì)措施付諸實(shí)踐，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

（5）監(jiān)測(cè)和調(diào)整：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，確保戰(zhàn)略實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理效果。

五、論述題

題目：論述公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中，如何平衡戰(zhàn)略目標(biāo)的多重性和實(shí)施過程中的資源限制。

答案：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中，平衡戰(zhàn)略目標(biāo)的多重性和實(shí)施過程中的資源限制是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。以下是一些策略和方法：

1.明確優(yōu)先級(jí)：在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，首先要明確各項(xiàng)目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。通過對(duì)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，可以確保有限的資源首先投入到最重要的領(lǐng)域。這需要綜合考慮目標(biāo)的緊迫性、影響力和可行性。

2.目標(biāo)分解：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和里程碑。這樣可以將大目標(biāo)細(xì)化為小目標(biāo)，有助于更有效地分配和利用資源。

3.資源優(yōu)化配置：在資源有限的情況下，應(yīng)通過優(yōu)化資源配置來提高效率。這可能包括重新分配現(xiàn)有資源、尋找新的資金來源或者通過技術(shù)創(chuàng)新來提高資源利用效率。

4.戰(zhàn)略靈活性：制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮到未來的不確定性，保持戰(zhàn)略的靈活性。這樣可以在資源受限時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理：通過風(fēng)險(xiǎn)管理來識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)可能影響戰(zhàn)略實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助避免資源浪費(fèi)，確保資源在關(guān)鍵領(lǐng)域得到合理分配。

6.持續(xù)評(píng)估和調(diào)整：定期對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和資源分配。這樣可以確保資源始終用于最需要的地方。

7.公眾參與和溝通：通過公眾參與和溝通，可以提高公眾對(duì)公共事業(yè)管理戰(zhàn)略的理解和支持。這有助于動(dòng)員更多的社會(huì)資源，減輕資源限制的壓力。

8.重視創(chuàng)新：鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和方法，以尋找新的解決方案來克服資源限制。創(chuàng)新可以帶來新的資源，或者以更少的資源實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：公共事業(yè)管理的核心目標(biāo)是保障社會(huì)公平，而不是提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)社會(huì)和諧或優(yōu)化資源配置。

2.D

解析思路：保密性原則不屬于公共事業(yè)管理的基本原則，公共事業(yè)管理的基本原則通常包括公平性、法制性、效率性和服務(wù)性等。

3.A

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的第一步是進(jìn)行外部環(huán)境分析，了解外部環(huán)境的變化和趨勢(shì)，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。

4.D

解析思路：人力資源不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容，外部環(huán)境分析主要關(guān)注宏觀環(huán)境，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技環(huán)境。

5.D

解析思路：內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注組織內(nèi)部的條件，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員素質(zhì)、資源配置、組織文化和管理水平等。

6.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略目標(biāo)包括提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力和提高員工福利等，但不包括提高經(jīng)濟(jì)效益。

7.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略重點(diǎn)包括優(yōu)化資源配置、提高管理水平、增強(qiáng)創(chuàng)新能力和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等。

8.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略措施包括完善政策法規(guī)、提高管理水平、加強(qiáng)人力資源和優(yōu)化資源配置等。

9.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略實(shí)施中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)可能影響戰(zhàn)略實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，而不是提高員工福利。

10.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、戰(zhàn)略措施的有效性和戰(zhàn)略實(shí)施的效果等。

11.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略調(diào)整是根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是提高員工福利。

12.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略創(chuàng)新包括創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新服務(wù)方式和創(chuàng)新人力資源配置等。

13.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包括政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等，不包括人力資源。

14.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)措施等。

15.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同包括加強(qiáng)部門協(xié)作、提高資源利用率和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等，不包括提高員工素質(zhì)。

16.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略協(xié)同包括加強(qiáng)部門協(xié)作、提高資源利用率和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等。

17.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)估包括評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、戰(zhàn)略措施的有效性和戰(zhàn)略實(shí)施的效果等。

18.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略評(píng)估包括評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、戰(zhàn)略措施的有效性和戰(zhàn)略實(shí)施的效果等。

19.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略調(diào)整是根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是提高員工福利。

20.D

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略創(chuàng)新包括創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新服務(wù)方式和創(chuàng)新人力資源配置等。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境分析應(yīng)包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技和法規(guī)環(huán)境等。

2.ABCDE

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定的內(nèi)部環(huán)境分析應(yīng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員素質(zhì)、資源配置、組織文化和管理水平等。

3.ABCDE

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提高員工福利和提高經(jīng)濟(jì)效益等。

4.ABCDE

解析思路：公共事業(yè)管理戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)包括優(yōu)化資源配置、提高管理水平、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)等。

5.ABCDE

解析思路：公