2024年系統(tǒng)分析師考試項(xiàng)目收尾流程試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是？

A.完成項(xiàng)目驗(yàn)收

B.整理項(xiàng)目文檔

C.實(shí)施項(xiàng)目總結(jié)

D.以上都是

2.項(xiàng)目收尾階段的工作不包括以下哪項(xiàng)？

A.評(píng)估項(xiàng)目成果

B.審計(jì)項(xiàng)目預(yù)算

C.匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

D.確定項(xiàng)目改進(jìn)措施

3.項(xiàng)目收尾報(bào)告的主要目的是？

A.評(píng)估項(xiàng)目成果

B.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

C.分析項(xiàng)目問(wèn)題

D.以上都是

4.項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作不包括以下哪項(xiàng)？

A.檢查項(xiàng)目文檔

B.驗(yàn)收項(xiàng)目成果

C.評(píng)估項(xiàng)目成本

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

5.項(xiàng)目收尾階段需要進(jìn)行的工作不包括以下哪項(xiàng)？

A.項(xiàng)目成果交付

B.項(xiàng)目文檔歸檔

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整

6.項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)完成情況

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

C.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

7.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前的必要工作？

A.項(xiàng)目成果交付

B.項(xiàng)目文檔歸檔

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

8.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目文檔歸檔的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目需求文檔

C.項(xiàng)目合同

D.項(xiàng)目變更記錄

9.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成果交付的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目軟件交付

B.項(xiàng)目硬件交付

C.項(xiàng)目文檔交付

D.項(xiàng)目培訓(xùn)交付

10.項(xiàng)目收尾階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)完成情況

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

C.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況

D.項(xiàng)目改進(jìn)建議

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目收尾階段的工作包括哪些？

A.項(xiàng)目成果交付

B.項(xiàng)目文檔歸檔

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整

E.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

2.項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作包括哪些？

A.檢查項(xiàng)目文檔

B.驗(yàn)收項(xiàng)目成果

C.評(píng)估項(xiàng)目成本

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目改進(jìn)措施

3.項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)完成情況

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

C.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

E.項(xiàng)目改進(jìn)建議

4.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前的必要工作有哪些？

A.項(xiàng)目成果交付

B.項(xiàng)目文檔歸檔

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

E.項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整

5.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目文檔歸檔的內(nèi)容有哪些？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目需求文檔

C.項(xiàng)目合同

D.項(xiàng)目變更記錄

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)記錄

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目成果交付是唯一的工作重點(diǎn)。（）

2.項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作只涉及項(xiàng)目成果的驗(yàn)收。（）

3.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。（）

4.項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告可以不包含項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析。（）

5.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目文檔歸檔可以不包括項(xiàng)目合同。（）

6.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目成果交付可以不包括項(xiàng)目軟件交付。（）

7.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告可以不包含項(xiàng)目改進(jìn)建議。（）

8.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前需要進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算調(diào)整。（）

9.項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作可以不涉及項(xiàng)目文檔的檢查。（）

10.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目成果交付可以不包括項(xiàng)目硬件交付。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：在項(xiàng)目收尾階段，如何確保項(xiàng)目成果的有效交付？

答案：

為確保項(xiàng)目成果的有效交付，可以采取以下措施：

（1）制定明確的交付計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保所有交付成果符合預(yù)定的質(zhì)量要求。

（2）與項(xiàng)目干系人保持溝通，確保對(duì)交付成果的需求和期望得到明確和及時(shí)的反饋。

（3）進(jìn)行成果的測(cè)試和驗(yàn)證，確保交付成果符合用戶(hù)需求和項(xiàng)目規(guī)格。

（4）提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助用戶(hù)了解和使用交付成果。

（5）記錄和歸檔交付過(guò)程，便于后續(xù)的跟蹤和管理。

2.題目：項(xiàng)目收尾階段，如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目總結(jié)？

答案：

進(jìn)行有效的項(xiàng)目總結(jié)，可以遵循以下步驟：

（1）收集項(xiàng)目全過(guò)程的文檔和資料，包括項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、變更記錄等。

（2）組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行回顧會(huì)議，討論項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。

（3）評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況，分析原因和影響。

（4）總結(jié)項(xiàng)目管理中的最佳實(shí)踐和教訓(xùn)，為今后項(xiàng)目提供參考。

（5）撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、執(zhí)行過(guò)程、成果、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。

3.題目：在項(xiàng)目收尾階段，如何處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的解散事宜？

答案：

處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的解散事宜，應(yīng)考慮以下方面：

（1）提前規(guī)劃團(tuán)隊(duì)解散的時(shí)間表和流程，確保解散過(guò)程有序進(jìn)行。

（2）與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，說(shuō)明解散的原因和后續(xù)安排。

（3）提供離職面談，了解團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目解散的看法和建議。

（4）協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員辦理離職手續(xù)，包括檔案歸檔、工作交接等。

（5）感謝團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)碾x職祝福。

五、論述題

題目：闡述項(xiàng)目收尾階段在項(xiàng)目生命周期中的重要性及其對(duì)組織的影響。

答案：

項(xiàng)目收尾階段在項(xiàng)目生命周期中扮演著至關(guān)重要的角色，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.項(xiàng)目收尾階段確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：通過(guò)項(xiàng)目收尾，可以確保項(xiàng)目按照預(yù)定計(jì)劃完成，所有項(xiàng)目目標(biāo)和交付成果得到驗(yàn)證和確認(rèn)，從而確保項(xiàng)目投資得到回報(bào)。

2.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)積累：在項(xiàng)目收尾階段，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程、成果和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，組織可以積累寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，為未來(lái)的項(xiàng)目提供參考和借鑒。

3.提高項(xiàng)目管理的成熟度：項(xiàng)目收尾階段的工作有助于提高組織在項(xiàng)目管理方面的成熟度，通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織可以?xún)?yōu)化項(xiàng)目管理流程，提升項(xiàng)目管理水平。

4.風(fēng)險(xiǎn)控制：項(xiàng)目收尾階段對(duì)項(xiàng)目剩余風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理至關(guān)重要，通過(guò)收尾工作，可以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織的影響，避免潛在的法律和財(cái)務(wù)問(wèn)題。

5.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)有效的項(xiàng)目收尾，可以確保客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目成果的滿(mǎn)意度和信任度，有助于建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

項(xiàng)目收尾階段對(duì)組織的影響包括：

1.提高組織聲譽(yù)：成功的項(xiàng)目收尾有助于提升組織的專(zhuān)業(yè)形象和聲譽(yù)，增強(qiáng)客戶(hù)和合作伙伴的信任。

2.優(yōu)化資源配置：通過(guò)項(xiàng)目收尾，組織可以及時(shí)釋放資源，為新的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支持。

3.促進(jìn)員工成長(zhǎng)：項(xiàng)目收尾階段為團(tuán)隊(duì)成員提供了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，有助于提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

4.促進(jìn)知識(shí)管理：項(xiàng)目收尾過(guò)程中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有助于組織建立知識(shí)管理體系，提高組織的知識(shí)管理水平。

5.降低成本和風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)有效的項(xiàng)目收尾，組織可以減少項(xiàng)目后期的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目投資回報(bào)率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段涉及多個(gè)方面的工作，包括成果交付、文檔歸檔、團(tuán)隊(duì)解散和項(xiàng)目總結(jié)，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

2.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的工作不包括調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算，預(yù)算調(diào)整通常在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行。

3.D

解析思路：項(xiàng)目收尾報(bào)告的目的是全面總結(jié)項(xiàng)目，包括成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

4.C

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作主要關(guān)注成果的交付和文檔的檢查，不包括成本和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。

5.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的工作不包括預(yù)算調(diào)整，預(yù)算調(diào)整通常在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行。

6.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、預(yù)算執(zhí)行情況和改進(jìn)建議。

7.C

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前的必要工作不包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行。

8.C

解析思路：項(xiàng)目文檔歸檔應(yīng)包括項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、變更記錄等，項(xiàng)目合同通常在項(xiàng)目開(kāi)始階段簽訂。

9.B

解析思路：項(xiàng)目成果交付應(yīng)包括項(xiàng)目軟件、硬件和文檔的交付，培訓(xùn)交付可能不是必須的。

10.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、預(yù)算執(zhí)行情況和改進(jìn)建議。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的工作包括成果交付、文檔歸檔、團(tuán)隊(duì)解散、預(yù)算調(diào)整和總結(jié)報(bào)告。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作涉及文檔檢查、成果驗(yàn)收、成本評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和改進(jìn)措施。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)、執(zhí)行過(guò)程、成果、經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)建議。

4.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前的必要工作包括成果交付、文檔歸檔、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和總結(jié)會(huì)議。

5.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目文檔歸檔應(yīng)包括項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、合同、變更記錄和培訓(xùn)記錄。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目收尾階段不僅僅關(guān)注成果交付，還包括文檔歸檔、團(tuán)隊(duì)解散和總結(jié)報(bào)告等多個(gè)方面。

2.×

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的驗(yàn)收工作不僅涉及成果的驗(yàn)收，還包括文檔的檢查和確認(rèn)。

3.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議有助于團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)項(xiàng)目成果。

4.×

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)報(bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，以便為未來(lái)的項(xiàng)目提供參考。

5.×

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的文檔歸檔應(yīng)包括所有相關(guān)文件，包括項(xiàng)目合同。

6.×

解析思路：項(xiàng)目成果交付應(yīng)包括