企業(yè)品牌推廣與公關(guān)合作協(xié)議合同編號：【空白】甲方（品牌推廣方）：【空白】乙方（公關(guān)合作方）：【空白】第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲方委托乙方就甲方企業(yè)的品牌進行推廣與公關(guān)合作，旨在提升甲方品牌知名度、美譽度及市場競爭力。1.2本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證合作順利進行。第二條合作范圍2.1乙方應(yīng)就甲方企業(yè)品牌在以下范圍內(nèi)進行推廣與公關(guān)合作：（1）市場調(diào)研與分析（2）品牌形象塑造（3）媒體傳播（4）活動策劃與執(zhí)行（5）客戶關(guān)系管理（6）危機公關(guān)處理第三條合作期限3.1本協(xié)議有效期為【空白】年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，可另行簽訂補充協(xié)議。第二章甲方權(quán)利與義務(wù)第四條甲方權(quán)利4.1甲方享有乙方在合作范圍內(nèi)為其提供的品牌推廣與公關(guān)服務(wù)的使用權(quán)。4.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進意見。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供真實、完整的企業(yè)信息，配合乙方進行市場調(diào)研與分析。5.2甲方應(yīng)按時支付乙方各項費用，包括但不限于服務(wù)費、物料費等。5.3甲方應(yīng)遵守乙方提供的各項規(guī)定，不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)第六條乙方權(quán)利6.1乙方享有按照協(xié)議約定開展品牌推廣與公關(guān)服務(wù)的權(quán)利。6.2乙方有權(quán)對甲方提供的信息進行保密，不得泄露給第三方。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的品牌推廣與公關(guān)服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中的合規(guī)性，不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。7.3乙方應(yīng)定期向甲方報告工作進展，并及時溝通解決問題。第四章服務(wù)內(nèi)容與標準第八條服務(wù)內(nèi)容8.1市場調(diào)研與分析8.2品牌形象塑造8.3媒體傳播8.4活動策劃與執(zhí)行8.5客戶關(guān)系管理8.6危機公關(guān)處理第九條服務(wù)標準9.1市場調(diào)研與分析：乙方應(yīng)在收到甲方提供的資料后【空白】日內(nèi)完成調(diào)研，并向甲方提交調(diào)研報告。9.2品牌形象塑造：乙方應(yīng)結(jié)合甲方企業(yè)特點，制定符合市場需求的品牌形象設(shè)計方案，并在【空白】日內(nèi)完成設(shè)計。9.3媒體傳播：乙方應(yīng)根據(jù)甲方品牌特點和傳播需求，制定媒體傳播方案，并在【空白】日內(nèi)完成實施。9.4活動策劃與執(zhí)行：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定活動策劃方案，并在【空白】日內(nèi)完成活動執(zhí)行。9.5客戶關(guān)系管理：乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，定期與甲方溝通，保證客戶滿意度。9.6危機公關(guān)處理：乙方應(yīng)制定危機公關(guān)預(yù)案，并在危機發(fā)生時，及時、有效地進行公關(guān)處理。第五章合作費用與支付第十條合作費用10.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用總計為【空白】元人民幣。10.2乙方可在完成服務(wù)內(nèi)容后，向甲方收取服務(wù)費用。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后【空白】日內(nèi)支付相應(yīng)費用。11.2甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票，以保障甲方合法合規(guī)報銷。第十二條違約責任12.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。12.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第六章合作成果與交付第十三條成果交付13.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容與標準，向甲方交付以下成果：13.1.1市場調(diào)研與分析報告13.1.2品牌形象設(shè)計方案13.1.3媒體傳播計劃及執(zhí)行報告13.1.4活動策劃方案及執(zhí)行報告13.1.5客戶關(guān)系管理記錄13.1.6危機公關(guān)預(yù)案及處理記錄第十四條成果驗收14.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的成果后【空白】日內(nèi)進行驗收。14.2甲方驗收合格后，應(yīng)在驗收報告上簽字確認，并通知乙方。14.3若甲方對交付成果有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，乙方應(yīng)在【空白】日內(nèi)進行整改或重新交付。第十五條成果保密15.1雙方對本協(xié)議項下的成果負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。15.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【空白】年。第七章市場調(diào)研與分析第十六條調(diào)研內(nèi)容16.1乙方應(yīng)針對甲方企業(yè)進行市場調(diào)研，包括但不限于：16.1.1目標市場分析16.1.2競爭對手分析16.1.3消費者行為分析16.1.4媒體渠道分析第十七條調(diào)研方法17.1乙方可采用以下方法進行市場調(diào)研：17.1.1問卷調(diào)查17.1.2深度訪談17.1.3數(shù)據(jù)分析17.1.4競品分析第十八條調(diào)研報告18.1乙方應(yīng)在完成市場調(diào)研后【空白】日內(nèi)向甲方提交市場調(diào)研報告。18.2調(diào)研報告應(yīng)包括調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、分析結(jié)論和建議。第八章品牌形象塑造第十九條品牌形象設(shè)計19.1乙方應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，為甲方企業(yè)設(shè)計品牌形象，包括：19.1.1品牌標識設(shè)計19.1.2品牌色彩設(shè)計19.1.3品牌字體設(shè)計第二十條設(shè)計方案確認20.1乙方應(yīng)在完成品牌形象設(shè)計后【空白】日內(nèi)向甲方提交設(shè)計方案。20.2甲方應(yīng)在收到設(shè)計方案后【空白】日內(nèi)確認或提出修改意見。第二十一條設(shè)計成果交付21.1甲方確認設(shè)計方案后，乙方應(yīng)在【空白】日內(nèi)完成設(shè)計成果的交付。第九章媒體傳播第二十二條媒體傳播計劃22.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方品牌特點和傳播需求，制定媒體傳播計劃，包括：22.1.1媒體選擇22.1.2傳播內(nèi)容22.1.3傳播時間表第二十三條媒體傳播執(zhí)行23.1乙方應(yīng)按照媒體傳播計劃執(zhí)行傳播活動。23.2乙方應(yīng)定期向甲方報告?zhèn)鞑バЧǎ?3.2.1網(wǎng)絡(luò)媒體曝光量23.2.2傳統(tǒng)媒體報道量23.2.3社交媒體互動量第十章活動策劃與執(zhí)行第二十四條活動策劃24.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，策劃各類活動，包括：24.1.1產(chǎn)品發(fā)布會24.1.2品牌活動24.1.3行業(yè)論壇第二十五條活動執(zhí)行25.1乙方應(yīng)按照活動策劃方案執(zhí)行活動。25.2乙方應(yīng)保證活動安全、順利進行，并符合相關(guān)法律法規(guī)。第二十六條活動報告26.1乙方應(yīng)在活動結(jié)束后【空白】日內(nèi)向甲方提交活動報告，包括：26.1.1活動總結(jié)26.1.2活動照片及視頻資料26.1.3活動效果評估第十一章客戶關(guān)系管理第二十七條客戶關(guān)系管理體系27.1乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，包括：27.1.1客戶信息管理27.1.2客戶溝通與維護27.1.3客戶滿意度調(diào)查第二十八條客戶溝通28.1乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解客戶需求和市場動態(tài)。28.2乙方應(yīng)保證客戶溝通渠道暢通，及時反饋客戶意見。第二十九條客戶滿意度調(diào)查29.1乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對甲方產(chǎn)品和服務(wù)的評價。29.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進措施，并報甲方審核。第十二章危機公關(guān)處理第三十條危機公關(guān)預(yù)案30.1乙方應(yīng)制定危機公關(guān)預(yù)案，包括：30.1.1危機識別與評估30.1.2危機應(yīng)對策略30.1.3危機溝通與傳播第三十一條危機處理流程31.1危機發(fā)生時，乙方應(yīng)立即啟動危機公關(guān)預(yù)案。31.2乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，共同制定危機處理方案。31.3乙方應(yīng)保證危機處理過程中的信息透明，并及時向甲方報告處理進展。第三十二條危機公關(guān)效果評估32.1危機處理后，乙方應(yīng)評估危機公關(guān)效果，包括：32.1.1危機影響范圍32.1.2媒體報道及公眾反應(yīng)32.1.3甲方品牌形象恢復(fù)情況第十三章合同終止與解除第三十三條合同終止條件33.1本協(xié)議在以下情況下終止：33.1.1協(xié)議約定的合作期限屆滿33.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議33.1.3一方違約，另一方依法解除協(xié)議第三十四條合同解除程序34.1一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前【空白】日書面通知另一方。34.2收到解除通知后，另