阿里巴巴代運營合作協議2?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望借助乙方在阿里巴巴平臺運營方面的專業能力提升其店鋪業績，乙方具備為甲方提供優質代運營服務的能力和經驗，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供阿里巴巴代運營服務事宜，達成如下協議：一、合作內容1.店鋪整體運營乙方負責甲方阿里巴巴店鋪的日常運營管理，包括但不限于店鋪裝修、頁面設計、產品上架、信息優化等，確保店鋪界面符合阿里巴巴平臺規則及用戶體驗要求，提升店鋪形象和專業性。根據甲方產品特點和市場需求，制定店鋪運營策略，包括但不限于產品定價、促銷活動策劃、推廣方案制定等，以提高店鋪流量、轉化率和銷售額。2.產品管理與優化對甲方提供的產品進行深入市場調研和分析，結合阿里巴巴平臺數據及競爭對手情況，優化產品標題、關鍵詞、描述等信息，提高產品搜索排名和曝光率。協助甲方進行產品選品和新品開發，根據市場趨勢和用戶需求，提供產品建議和選品方案，確保甲方店鋪產品具有市場競爭力。3.營銷推廣制定并執行阿里巴巴平臺內的營銷推廣計劃，包括但不限于參加阿里巴巴各類促銷活動、使用付費推廣工具（如網銷寶等）、開展店鋪自營銷活動等，提高店鋪流量和產品銷量。分析營銷推廣數據，根據效果及時調整推廣策略和方案，確保營銷推廣費用的合理投入和最大化效益。4.客戶服務負責處理阿里巴巴店鋪的客戶咨詢、訂單管理、售后處理等工作，及時回復客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。定期收集客戶反饋信息，整理分析后反饋給甲方，協助甲方優化產品和服務，提升客戶體驗。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的代運營工作進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權了解乙方代運營工作的進展情況和相關數據報表，包括但不限于店鋪流量、轉化率、銷售額、客戶反饋等。在乙方違反本協議約定或未能達到預期運營效果時，有權要求乙方采取補救措施或解除本協議。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的店鋪運營所需資料，包括但不限于營業執照、產品信息、品牌授權書、產品圖片、產品描述等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協議約定及時向乙方支付代運營服務費用。積極配合乙方開展代運營工作，包括但不限于提供產品樣品、協助拍攝產品圖片、確認營銷推廣方案、處理重大客戶投訴等。未經乙方書面同意，不得擅自對阿里巴巴店鋪進行任何修改或調整，不得自行開展與乙方代運營工作相沖突的營銷推廣活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取代運營服務費用。根據本協議約定和阿里巴巴平臺規則，獨立開展代運營工作，包括但不限于制定運營策略、進行產品管理、開展營銷推廣活動等。在代運營過程中，有權根據實際情況對運營方案進行調整和優化，但應及時通知甲方并取得甲方認可。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、高效的代運營服務，確保甲方店鋪業績得到提升。安排專業的運營團隊負責甲方店鋪的運營工作，并定期向甲方匯報工作進展情況和相關數據報表。嚴格遵守阿里巴巴平臺規則，不得進行任何違規操作，確保甲方店鋪的正常運營和良好信譽。保守甲方商業秘密，不得向任何第三方泄露甲方店鋪運營數據、產品信息、客戶資料等機密信息。在代運營服務結束后，向甲方提供代運營期間的工作總結報告和相關數據資料，并協助甲方進行后續的店鋪交接工作。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的代運營服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。服務費用根據乙方為甲方店鋪實際運營效果進行調整，如乙方通過運營使甲方店鋪銷售額較上一周期增長______%及以上，甲方應在銷售額增長后的次月按照增長部分的______%向乙方支付額外獎勵費用。2.支付方式甲方應在每月______日前向乙方支付上月代運營服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后______個工作日內開具合法有效的發票給甲方。支付方式為銀行轉賬，乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________開戶名：____________________四、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。五、知識產權歸屬1.乙方為甲方店鋪運營所創作的設計作品、文案策劃、推廣方案等知識產權歸乙方所有，但乙方應確保其使用不侵犯任何第三方知識產權，并有權授權甲方在本協議約定的合作范圍內使用。2.甲方提供的產品圖片、產品描述、品牌標識等知識產權歸甲方所有，乙方應在代運營過程中合法使用，不得擅自修改或用于其他任何目的。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停代運營服務直至甲方支付全部費用及違約金，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供代運營服務，導致甲方店鋪業績未達到預期目標或出現其他損失，乙方應負責采取補救措施，并按照當月服務費用的______%向甲方支付違約金。若乙方經甲方書面通知后仍未改正或無法達到預期運營效果，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的服務費用（扣除乙方已實際發生的合理費用），同時乙方應按照本協議總服務費用的______%向甲方支付違約金。3.若一方違反本協議的保密條款或知識產權條款，應向對方支付違約金人民幣______元，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成重大損失或影響惡劣的，另一方有權解除本協議，并追究違約方的法律責任。4.任何一方違反本協議其他條款的約定，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議總服務費用的______%向對方支付違約金。七、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力導致本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。3.協議解除后，雙方應按照本協議約定進行費用結算和工作交接，乙方應退還甲方未使用服務期限對應的服務費用（如有）。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）