計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)合同?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意獲得乙方提供的計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.軟件定制開發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行[具體軟件名稱]的定制開發(fā)。該軟件應(yīng)具備[列舉主要功能和特性]等功能，以滿足甲方在[說明甲方使用場景或業(yè)務(wù)需求]方面的工作需求。2.系統(tǒng)集成與測試乙方負(fù)責(zé)將定制開發(fā)的軟件與甲方現(xiàn)有的[相關(guān)系統(tǒng)名稱]進(jìn)行集成，確保各系統(tǒng)之間能夠順暢交互和協(xié)同工作。集成完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行全面的測試工作，包括功能測試、性能測試、安全測試等，以保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，達(dá)到甲方預(yù)期的使用效果。3.軟件部署與上線乙方按照甲方指定的環(huán)境，完成軟件系統(tǒng)的部署工作。部署完成后，協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的上線操作，確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，并提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，使甲方相關(guān)人員能夠熟練使用該軟件系統(tǒng)。4.軟件維護(hù)與升級在軟件系統(tǒng)上線后的[X]個(gè)月內(nèi)，乙方提供免費(fèi)的軟件維護(hù)服務(wù)，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。此后，乙方將根據(jù)甲方需求，定期對軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級，以提升軟件的功能和性能，確保其能夠適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)環(huán)境變化的需要。升級費(fèi)用按照每次升級的實(shí)際工作量另行協(xié)商確定。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起開始計(jì)算，預(yù)計(jì)至[預(yù)計(jì)完成日期]完成全部服務(wù)內(nèi)容。具體各階段服務(wù)時(shí)間安排如下：1.需求調(diào)研與分析階段：自合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。乙方將與甲方相關(guān)人員進(jìn)行深入溝通，詳細(xì)了解甲方需求，并形成需求規(guī)格說明書。2.軟件定制開發(fā)階段：需求調(diào)研與分析完成后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)開始軟件定制開發(fā)工作，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)（具體開發(fā)時(shí)間可根據(jù)軟件的復(fù)雜程度和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）。3.系統(tǒng)集成與測試階段：軟件定制開發(fā)完成后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)集成工作，并進(jìn)行不少于[X]個(gè)工作日的全面測試。4.軟件部署與上線階段：系統(tǒng)集成與測試通過后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成軟件部署與上線工作，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。5.軟件維護(hù)與升級階段：軟件上線后的[X]個(gè)月內(nèi)為免費(fèi)維護(hù)期，之后按照雙方協(xié)商的方式進(jìn)行軟件升級和維護(hù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)資料、使用需求等，并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。安排專人與乙方對接，配合乙方開展需求調(diào)研、測試、培訓(xùn)等工作，及時(shí)回復(fù)乙方的詢問和要求。按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息，并配合乙方開展工作。在服務(wù)過程中，如因甲方提供的資料不準(zhǔn)確、不完整或其他甲方原因?qū)е路?wù)延誤或無法達(dá)到預(yù)期效果，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)期限。按照本合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商，共同尋求解決方案，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)所提供軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題，保證所交付的軟件系統(tǒng)不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方完成本合同約定服務(wù)內(nèi)容所需的全部費(fèi)用，除本合同約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.軟件定制開發(fā)完成并通過甲方驗(yàn)收后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.軟件系統(tǒng)上線運(yùn)行且免費(fèi)維護(hù)期屆滿后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方交付的軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足本合同約定的功能需求和性能指標(biāo)，能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)甲方預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。2.軟件系統(tǒng)應(yīng)通過功能測試、性能測試、安全測試等各項(xiàng)測試，測試結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.乙方應(yīng)提供完整的軟件文檔，包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、測試報(bào)告等，文檔應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，能夠滿足甲方后續(xù)使用、維護(hù)和升級軟件系統(tǒng)的需要。（二）驗(yàn)收方式1.乙方完成服務(wù)內(nèi)容后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對乙方交付的軟件系統(tǒng)及文檔進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)存在問題或不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書面意見。乙方應(yīng)在接到甲方書面意見后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至軟件系統(tǒng)通過驗(yàn)收。3.如甲方在驗(yàn)收過程中提出的問題乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完成，導(dǎo)致驗(yàn)收延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。4.經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收報(bào)告，驗(yàn)收報(bào)告作為乙方已完成服務(wù)內(nèi)容且服務(wù)質(zhì)量符合要求的證明文件。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如甲方在乙方暫停服務(wù)后的[X]日內(nèi)仍未支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方交付的軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問題或未能通過驗(yàn)收，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至通過驗(yàn)收。若因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)無法正常使用或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此支付的修復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失等。4.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。5.如一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。八、不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細(xì)情況、對本合同履行的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等內(nèi)容。3.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切合理措施盡量減少不可抗力事件對本合同履行的影響。如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合