CPBA考試全面復習及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于商業分析師的核心能力？

A.數據分析能力

B.報告撰寫能力

C.技術編程能力

D.客戶溝通能力

2.在進行數據分析時，下列哪項不是數據分析的基本步驟？

A.數據收集

B.數據清洗

C.數據存儲

D.數據展示

3.下列哪項不是商業分析師常用的數據可視化工具？

A.Excel

B.Tableau

C.Python

D.MySQL

4.下列哪項不是商業分析師常用的統計分析方法？

A.描述性統計分析

B.推斷性統計分析

C.聚類分析

D.機器學習

5.下列哪項不是商業分析師在項目執行階段的主要任務？

A.確定項目目標

B.制定項目計劃

C.數據收集與分析

D.項目報告撰寫

6.下列哪項不是商業分析師在項目評估階段的主要任務？

A.項目成果評估

B.項目風險識別

C.項目預算控制

D.項目團隊管理

7.下列哪項不是商業分析師在項目溝通階段的主要任務？

A.項目進度匯報

B.項目需求確認

C.項目決策支持

D.項目風險管理

8.下列哪項不是商業分析師在項目監控階段的主要任務？

A.項目進度跟蹤

B.項目風險預警

C.項目資源調配

D.項目質量監控

9.下列哪項不是商業分析師在項目收尾階段的主要任務？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

10.下列哪項不是商業分析師在項目執行階段需要關注的關鍵績效指標（KPI）？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目滿意度

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.商業分析師在進行數據分析時，需要遵循的原則包括：

A.全面性

B.準確性

C.時效性

D.可行性

12.商業分析師在項目執行階段的主要任務包括：

A.數據收集與分析

B.項目計劃制定

C.項目團隊管理

D.項目報告撰寫

13.商業分析師在項目評估階段的主要任務包括：

A.項目成果評估

B.項目風險識別

C.項目預算控制

D.項目團隊管理

14.商業分析師在項目溝通階段的主要任務包括：

A.項目進度匯報

B.項目需求確認

C.項目決策支持

D.項目風險管理

15.商業分析師在項目監控階段的主要任務包括：

A.項目進度跟蹤

B.項目風險預警

C.項目資源調配

D.項目質量監控

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.商業分析師在項目執行階段的主要任務就是進行數據分析。（）

17.商業分析師在項目評估階段的主要任務就是識別項目風險。（）

18.商業分析師在項目溝通階段的主要任務就是協調項目團隊。（）

19.商業分析師在項目監控階段的主要任務就是確保項目進度和質量。（）

20.商業分析師在項目收尾階段的主要任務就是進行項目總結。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

21.簡述商業分析師在項目執行階段如何進行有效的數據收集？

答案：商業分析師在項目執行階段進行有效的數據收集應遵循以下步驟：

1.明確數據需求：根據項目目標和業務需求，確定所需收集的數據類型和范圍。

2.選擇數據來源：根據數據需求，選擇合適的數據來源，如內部數據庫、外部數據服務、公開數據等。

3.數據采集：采用適當的工具和方法，如API接口、爬蟲技術、問卷調查等，進行數據采集。

4.數據清洗：對采集到的數據進行初步處理，包括去除重復數據、填補缺失值、糾正錯誤等。

5.數據存儲：將清洗后的數據存儲在數據庫或數據倉庫中，便于后續分析和查詢。

6.數據驗證：對存儲的數據進行驗證，確保數據的準確性和完整性。

22.簡述商業分析師在項目評估階段如何進行項目成果評估？

答案：商業分析師在項目評估階段進行項目成果評估應遵循以下步驟：

1.確定評估指標：根據項目目標和業務需求，制定相應的評估指標，如項目進度、成本、質量、客戶滿意度等。

2.收集評估數據：通過項目報告、會議記錄、客戶反饋等途徑收集評估所需的數據。

3.數據分析：對收集到的評估數據進行統計分析，得出評估結果。

4.結果解讀：對評估結果進行解讀，分析項目成果與預期目標的差距，找出項目成功或失敗的原因。

5.提出改進建議：根據評估結果，提出改進項目管理和執行的建議，為后續項目提供參考。

23.簡述商業分析師在項目監控階段如何進行項目風險預警？

答案：商業分析師在項目監控階段進行項目風險預警應遵循以下步驟：

1.風險識別：通過項目進度報告、團隊溝通、外部環境分析等途徑，識別項目可能存在的風險。

2.風險評估：對識別出的風險進行評估，包括風險發生的可能性、影響程度等。

3.風險應對：根據風險評估結果，制定相應的風險應對策略，如風險規避、風險減輕、風險轉移等。

4.風險監控：對已識別的風險進行持續監控，關注風險的變化情況。

5.風險預警：當風險發生或可能發生時，及時向項目團隊和相關利益相關者發出預警，采取相應的應對措施。

五、論述題

題目：論述商業分析師在項目管理中的角色及其重要性。

答案：商業分析師在項目管理中扮演著至關重要的角色，其職責不僅涉及數據分析，還包括項目規劃、執行、監控和收尾的各個環節。以下是商業分析師在項目管理中的角色及其重要性：

1.項目目標與需求的定義與確認：商業分析師負責與項目利益相關者溝通，明確項目目標，并確保項目需求得到準確理解和定義。這一角色的重要性在于，它確保了項目從啟動階段就具有明確的方向和目標，避免了項目偏離初衷的風險。

2.項目計劃與資源分配：商業分析師參與制定項目計劃，包括時間表、預算和資源分配。他們需要評估項目需求，確定所需資源，并確保資源得到有效利用。這一角色的重要性在于，它有助于項目按時、按預算完成，同時保持高質量。

3.數據分析與決策支持：商業分析師通過數據分析為項目決策提供支持。他們收集、處理和分析數據，以識別趨勢、預測結果和評估風險。這一角色的重要性在于，它幫助項目團隊做出基于數據的明智決策，提高項目成功的可能性。

4.項目監控與調整：商業分析師在項目執行過程中持續監控項目進度，確保項目按照計劃進行。他們能夠及時發現偏差，提出調整建議，并協助團隊采取糾正措施。這一角色的重要性在于，它有助于項目團隊保持對項目進度的控制，及時應對變化。

5.項目溝通與協調：商業分析師在項目團隊與利益相關者之間起到橋梁作用，確保信息流暢傳遞。他們負責收集反饋，協調不同團隊的工作，確保項目目標的實現。這一角色的重要性在于，它有助于減少溝通障礙，提高團隊協作效率。

6.項目收尾與總結：商業分析師在項目結束時參與項目總結，評估項目成果，總結經驗教訓。這一角色的重要性在于，它有助于從每個項目中學習，為未來的項目提供寶貴的參考。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：數據分析能力、報告撰寫能力和客戶溝通能力是商業分析師的基本能力，而技術編程能力并非所有商業分析師都需要具備，尤其是在非技術密集型項目中。

2.C

解析思路：數據分析的基本步驟包括數據收集、數據清洗、數據分析、數據展示和數據應用，數據存儲是數據分析過程中的一個環節，但不是基本步驟。

3.D

解析思路：Excel、Tableau和Python都是商業分析師常用的數據可視化工具，而MySQL是關系型數據庫管理系統，主要用于數據存儲和查詢。

4.D

解析思路：描述性統計分析、推斷性統計分析和聚類分析都是商業分析師常用的統計分析方法，而機器學習是一種更高級的數據挖掘技術，不屬于統計分析方法。

5.A

解析思路：商業分析師在項目執行階段的主要任務是確保項目目標的實現，而確定項目目標和制定項目計劃是在項目啟動階段完成的。

6.B

解析思路：商業分析師在項目評估階段的主要任務是評估項目成果，識別項目風險是在項目執行階段和監控階段需要關注的內容。

7.D

解析思路：商業分析師在項目溝通階段的主要任務是確保信息流通，項目進度匯報、項目需求確認和項目決策支持都是溝通的一部分，但風險管理不屬于此階段的主要任務。

8.C

解析思路：商業分析師在項目監控階段的主要任務是跟蹤項目進度，資源調配和質量監控屬于項目管理層面的工作，但不是商業分析師的主要任務。

9.D

解析思路：商業分析師在項目收尾階段的主要任務是總結項目經驗，項目驗收、項目總結和項目文檔歸檔都屬于此階段的工作，但團隊解散通常不是商業分析師直接負責的。

10.D

解析思路：項目進度、成本和質量是商業分析師在項目執行階段需要關注的關鍵績效指標（KPI），項目滿意度通常由客戶滿意度調查來衡量。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：全面性、準確性、時效性和可行性是商業分析師在數據分析過程中需要遵循的原則，確保數據的有效性和可靠性。

12.ACD

解析思路：商業分析師在項目執行階段的主要任務包括數據收集與分析、項目團隊管理和項目報告撰寫，項目計劃制定屬于項目規劃階段。

13.AB

解析思路：商業分析師在項目評估階段的主要任務是項目成果評估和項目風險識別，預算控制通常由項目經理或財務部門負責。

14.ABC

解析思路：商業分析師在項目溝通階段的主要任務是項目進度匯報、項目需求確認和項目決策支持，風險管理不屬于此階段的主要任務。

15.ABCD

解析思路：商業分析師在項目監控階段的主要任務是項目進度跟蹤、項目風險預警、項目資源調配和項目質量監控，確保項目按計劃進行。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：商業分析師在項目執行階段的主要任務不僅僅是數據分析，還包括項目計劃的執行和監控。

17.×