綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在緊急情況下，電梯安全管理人員應當首先采取的措施是？

A:立即疏散乘客

B:嘗試手動控制電梯

C:關閉電梯電源

D:撥打救援電話

正確答案：D2.電梯日常檢查中，以下哪項不屬于檢查范圍？（）

A:電梯轎廂內部照明

B:電梯門機控制系統

C:電梯井道內部照明

D:電梯操作面板按鍵

正確答案：C3.電梯的限速器是電梯（）的安全裝置。

A:緊急制動

B:超速制動

C:轎廂平衡

D:轎廂升降

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，應確保電梯的制動器每月至少檢查一次，以下哪種情況不屬于制動器檢查的范疇？

A.制動器的磨損情況

B.制動器的調整情況

C.制動器的溫度

D.制動器的潤滑情況

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項做法是正確的？

A.立即要求乘客自行開門

B.通知維修人員盡快到場

C.讓乘客等待，不采取任何措施

D.詢問乘客被困情況后，自行處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發現電梯門間隙過大時，應立即：

A.通知維修人員進行修理

B.在電梯門口張貼警示標志

C.讓乘客注意安全自行進出

D.讓乘客等待下一班電梯

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，以下哪種做法是正確的？

A.忽略報告，繼續其他工作

B.詢問乘客故障情況，記錄信息

C.直接聯系維修人員，不與乘客溝通

D.要求乘客自行處理

正確答案：B8.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養記錄時，以下哪項信息不是重點關注的內容？

A:維修保養的日期和人員

B:維修保養的項目和結果

C:電梯的型號和編號

D:電梯的使用年限

正確答案：D9.電梯安全管理人員在培訓新員工時，強調的“三確認”指的是：

A.電梯運行前的確認、運行中的確認、運行后的確認

B.電梯操作前的確認、操作中的確認、操作后的確認

C.電梯檢查前的確認、檢查中的確認、檢查后的確認

D.電梯使用前的確認、使用中的確認、使用后的確認

正確答案：B10.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種情況可能需要等待救援？

A.電梯困人時間較短

B.電梯困人人員能夠自行離開

C.電梯困人人員無法自行離開

D.電梯困人事件已得到解決

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項操作是錯誤的？（）

A.確保被困者安全

B.使用鑰匙或專用工具打開電梯門

C.在未確認被困者安全的情況下，強行打開電梯門

D.與被困者保持通訊，穩定其情緒

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應確保（）。

A:演練過程符合實際操作

B:演練時間不超過5分鐘

C:演練中所有人員熟悉操作流程

D:演練結束后進行總結

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，發現電梯設備老化，應（）。

A:立即更換設備

B:延長檢查周期

C:增加檢查頻率

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在與乘客溝通時，應注意哪些問題？（）

A.使用禮貌用語，耐心解答乘客疑問

B.根據乘客需求提供個性化服務

C.確保乘客了解電梯的安全使用方法和注意事項

D.A和C都是正確的做法

正確答案：D15.電梯安全管理人員在遇到乘客緊急呼救時，應（）。

A:忽略并繼續運行

B:立即停止電梯

C:讓乘客自行解決

D:等待維修人員到來

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在乘客超載時，應如何處理？

A.立即制止超載行為

B.忽略超載行為

C.向上級報告

D.立即停止電梯運行

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯門鎖機構有松動現象，應如何處理？

A.忽略松動，繼續巡查

B.記錄松動情況，繼續巡查

C.立即停止使用，等待維修

D.嘗試自行調整門鎖機構

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉不嚴時，應如何處理？

A.讓乘客自行等待下一趟電梯

B.立即停止電梯運行，檢查門鎖

C.讓乘客強行進入電梯

D.讓乘客在電梯外等待

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，以下哪項措施最為妥當？

A.立即停止使用該電梯

B.讓乘客自行解決問題

C.檢查電梯門的安全觸板是否正常

D.讓電梯繼續運行，事后上報

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，應如何確定事故原因？

A:僅憑現場觀察

B:結合電梯維修記錄

C:調查乘客證言

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應首先（）。

A.立即通知維修人員

B.通過對講系統與被困乘客溝通

C.確認被困乘客的人數和狀態

D.嘗試手動操作電梯救援

正確答案：B22.《高層民用建筑消防安全管理規定》要求，高層住宅建筑和高層公共建筑內的單位、個人應當遵守用電安全規定，不得擅自改動、遷移、拆除公共供電設施。供電企業應當做好高層民用建筑電氣設施的安全運行管理，對高層住宅建筑和高層公共建筑內單位和個人自備電源的接入和退出實施監督管理。此規定的目的是（）。

A.加強高層民用建筑的消防安全管理

B.保護人身財產安全

C.降低火災風險

D.提高火災自救能力

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示時，以下哪項是錯誤的？

A.確保疏散指示清晰可見

B.檢查疏散指示的材質是否耐久

C.檢查疏散指示的安裝位置是否合理

D.檢查疏散指示的顏色是否符合標準

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯層門時，應檢查哪些功能？

A.層門是否開啟自如

B.層門與轎廂門是否同步

C.層門是否有安全觸板

D.以上所有功能

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪項不是檢查電梯的運行噪音？

A.噪音的大小

B.噪音的頻率

C.噪音的持續時間

D.噪音的來源

正確答案：C26.根據《特種設備安全法》，電梯安全管理人員應確保電梯的哪些標識清晰可見？（）

A:安全警示標志和操作說明

B:電梯品牌和型號標識

C:電梯的維保單位和聯系方式

D:A和C都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員應具備的資格認證是（）。

A:特種設備操作證

B:電梯維修技術等級證

C:安全生產管理資格證書

D:消防安全培訓合格證書

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在積水時，應采取的措施是：

A:立即排空積水

B:封閉電梯，防止乘客使用

C:通知維修人員處理

D:忽略積水，繼續巡查

正確答案：A29.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，以下哪項是錯誤的？

A.操作面板應無破損

B.操作面板應易于操作

C.操作面板應定期進行清潔

D.操作面板應安裝在電梯的隱蔽位置

正確答案：D30.電梯井道內照明燈具的安裝高度一般不應低于（）米。

A:2.5米

B:3.0米

C:3.5米

D:4.0米

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在發生重大火災隱患的情況下，一定會有相應的法律法規和制度文件規定其行為。（）

答案：√2.在進行電梯檢查和維護過程中，需要配備相應的安全防護設備，以防止觸電和其他事故的發生。（）

答案：√3.對于特種設備使用單位應當建立完善的檔案管理系統，答案：正確。

答案：√4.在評估電梯設備故障時，只需考慮故障的影響范圍和影響程度。

答案：×5.無需了解特殊類型電梯的操作規程和安全要求。（）

答案：×（必須了解）6.日常檢查和維護電梯的過程需要細致、耐心和專業性，確保萬無一失。

答案：√7.電梯安全管理人員需具備緊急救援技能，以應對乘客被困事件。

答案：√8.在電梯日常運行中，是否采取了防止墜落等安全防護措施？

答案：√。這是確保人員和設備安全的必要措施。9.安全應急預案可以簡單地照搬其他單位的預案。（答案：×）

答案解析：安全應急預案是電梯安全管理的核心內容之一，需要根據本單位的具體情況和特點制定，并定期進行演練和更新。10.在檢查中發現異常的電梯零件可以重新安裝到其他正常工作的電梯上。

答案：×11.電梯使用單位應當將電梯的安全使用規則和注意事項以書面形式向乘客公布。

答案：√12.電梯的安全檢查可以由非專業人士獨立完成，不必遵循特定的標準和程序。

答案：×13.安全培訓應該是持續性的，不應該僅僅限于特定的時間點。(正確)

答案：√14.在檢查和維護電梯時，應遵循相關行業標準或國家標準，確保檢查和操作的規范性。

答案：√15.對于一般規模的電梯安全管理體系，一般只需要專業人員進行管理。

答案：×16.電梯安全管理人員在電梯發生事故時，應積極參與事故調查，分析原因并提出改進措施。（）

答案：√17.每個樓層或公共區域的日常巡查內容應該根據具體情況進行具體制定。

答案：√18.對電梯運行情況實施定期巡查時，不必要追求詳細數據記錄。（）

答案：×19.電梯緊急制動功能應當在發生緊急情況時有效執行，防止意外事故發生。

答案：√20.對已發生的電梯事故進行原因分析時，不應只局限于查找責任方的責任。（）

答案：×21.當電梯門沒有完全打開時，應先使用暴力手段進入，以盡快離開電梯。

答案：×22.對于可能存在的電梯運行安全隱患，電梯安全管理人員在報告上級或通報單位之前應自行徹底排查和排除？

答案：√23.對所有參與電梯安裝、維修和改造的人員必須進行資質審核并辦理相應的職業資格證。

答案：√24.在處理電梯緊急情況時，應該首先采取應急措施，然后根據實際情況決定是否聯系專業救援隊伍。（）

答案：√25.電梯維護保養過程中發現的問題必須及時報告，以防止可能的安全風險。

答案：√26.遇到停電或故障停運的電梯時，可嘗試自力救助出梯。

答案：×27.消防安全重點部位在每日的巡視中應當做到及時發現并報告潛在隱患。

答案：√28.日常巡查工作可以保證消防安全管理的日常性和連續性。

答案：√29.電梯的緊急呼叫按鈕應設計為易于觸摸且不易損壞。

答案：√30.對于存在重大火災隱患的單位，應當直接處理相關違法行為和問題而不是向上級匯報或請求協助處理。

答案：×；存在重大火災隱患的單位應當采取有效措施進行整改或向上級領導報告并尋求支持協助處理。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯發生緊急照明、通風、通訊等設施同時故障時，應如何進行處置？

答案：處置方法包括：

（1）立即通知電梯維保單位，請求專業救援；

（2）關閉電梯電源，防止故障擴大；

（3）安撫被困人員，告知救援措施和時間；

（4）根據現場情況，采取手動盤車或其他救援措施；

（5）救援結束后，對電梯進行檢查，確保安全。2.簡述電梯安全管理人員在日常工作中應如何與乘客溝通。

答案：在日常工作中應保持禮貌、耐心的態度與乘客溝通，解釋電梯運行情況，回答乘客疑問，提供必要的幫助，確保乘客滿意度。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用高峰期如何保證乘客安全？

答案：在電梯使用高峰期，電梯安全管理人員應采取以下措施保證乘客安全：

（1）提前做好電梯的運行調度計劃，確保高峰時段有足夠的電梯服務；

（2）加強現場監管力度，及時處理乘客投訴和緊急情況；

（3）提醒乘客遵守電梯使用規則，避免擁擠和危險行為；

（4）定期對電梯設備進行檢查和維護，確保其安全可靠運行。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位內部應急演練中應如何確保演練的真實性和有效性。

答案：確保演練真實性和有效性的方法包括：

（1）模擬真實事故場景，提高參演人員的應對能力；

（2）確保演練過程中安全措施到位，防止意外發生；

（3）對演練過程進行全程錄像，便于后續分析；

（4）對演練效果進行評估，總結經驗教訓。5.描述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時應采取的主要措施是什么？

答案：主要措施包括立即啟動應急預案、組織救援團隊、安撫乘客情緒、提供必要的幫助和指導、協助乘客盡快離開電梯等。同時，應確保救援行動迅速、有序進行，最大程度地減少乘客的等待時間和心理壓力。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，因鋼絲繩斷裂導致電梯墜落，造成乘客傷亡。事故發生后，物業管理公司在調查中發現，該電梯已超過規定的檢驗周期，未進行定期檢驗。請分析該案例中物業管理公司的失職行為，并提出改進措施。

答案：

（1）物業管理公司未按照規定對電梯進行定期檢驗，違反了《電梯安全監察規定》。

（2）未及時發現并消除電梯安全隱患，導致事故發生。

（3）缺乏對物業管理人員的培訓。

改進措施：

（1）加強對物業管理人員的培訓，提高其安全意識。

（2）嚴格按照規定對電梯進行定期檢驗，確保電梯安全運行。

（3）建立健全電梯安全管理制度，加強對電梯的監管。

總結：物業管理公司未按規定對電梯進行定期檢驗，導致事故發生，需加強培訓和監管。2.某小區電梯在運行過程中，突然發生電梯曳引繩斷裂現象，導致電梯墜落。經檢查，發現曳引繩磨損嚴重。請分析該事件原因，并提出預防措施。

答案：

（1）原因：電梯曳引繩磨損嚴重，導致曳引繩斷裂，進而引發電梯墜落。

（2）預防措施：定期檢查電梯曳引繩，確保其正常工作；對曳引繩進行維護保養，及時發現并更換磨損嚴重的曳引繩；加強對電梯維護保養人員的培訓，提高其安全意識。

（3）加強電梯安全管理，提高維修保養質量，確保電梯安全運行。

總結：該案例說明電梯曳引繩的重要性，加強曳引繩的維護保養是預防電梯墜落的關鍵。3.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯突然失控，電梯速度異常加快。乘客在緊急情況下，用力拍打電梯門，試圖打開電梯門逃生。請分析此案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：乘客在緊急情況下，用力拍打電梯門，試圖打開電梯門逃生，增加了電梯故障風險。

（2）問題：電梯在設計上未考慮緊急情況下乘客逃生需求，導致乘客無法安全逃生。

（3）問題：商場管理人員對電梯安全知識宣傳不到位，導致乘客缺乏安全意識