綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，應如何處理？

A.立即調查并解決問題

B.忽略乘客投訴

C.延遲處理，等待乘客冷靜

D.報告上級領導處理

正確答案：A2.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確認其（）。

A.能正常點亮

B.能持續照明30分鐘

C.有明顯標識

D.無損壞痕跡

正確答案：B3.電梯內緊急報警裝置應確保在電梯停止運行后仍能正常使用，其有效距離不應小于：

A:50米

B:100米

C:150米

D:200米

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當檢查電梯的電氣系統是否正常，包括電氣元件、線路和控制開關等。這是為了確保電梯在運行過程中的安全可靠。因此，正確的做法是（）。

A:只檢查轎廂內部

B:只檢查井道和機房

C:檢查所有電氣系統和設備

D:忽略某些電氣系統的檢查

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，以下哪項措施不是必要的？

A:立即趕赴現場

B:指導乘客使用電梯通話系統

C:立即切斷電梯電源

D:讓乘客自行等待救援

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應立即啟動哪些應急程序？

A.通知維修人員

B.通知電梯使用單位

C.通知電梯操作員

D.以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員發現電梯門關閉異常，以下哪項措施最為合適？

A:關閉電梯，通知維修人員

B:忽略異常，繼續使用

C:讓乘客強行通過

D:告知乘客等待，自行檢查

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪種說法是錯誤的？

A.電梯操作人員必須經過專業培訓

B.電梯安全管理人員必須具備一定的法律知識

C.電梯操作人員可以自行操作電梯

D.電梯安全管理人員必須熟悉電梯的維護保養

正確答案：C9.電梯安全管理人員應確保電梯井道內消防器材的（）。

A:持續供電

B:正常使用

C:定期更換

D:位置明顯

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發現電梯門未關閉就啟動的情況時，應（）。

A.立即停止電梯運行

B.通知維修人員

C.忽略此現象

D.讓乘客自行關閉電梯門

正確答案：A11.電梯安全管理人員在培訓新員工時，重點強調的電梯安全操作規程不包括以下哪項？

A.緊急情況下的操作流程

B.電梯的日常維護保養

C.乘客使用電梯的注意事項

D.電梯的安裝調試過程

正確答案：D12.在電梯發生故障時，安全管理人員應如何處理乘客的緊急撤離？

A.直接引導乘客使用電梯緊急按鈕

B.首先確保電梯處于停止狀態

C.強制乘客使用樓梯逃生

D.通知維修人員等待救援

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內緊急呼救裝置被觸發時，應立即采取的措施是（）。

A:立即關閉電梯電源

B:上報領導

C:聯系維護保養單位

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項做法是正確的？

A.直接責怪電梯故障

B.不予理會，認為小事一樁

C.認真傾聽乘客投訴，并記錄相關情況

D.找借口推脫責任

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明燈故障時，應立即采取以下哪項措施？

A.立即上報維修部門

B.通知電梯使用單位負責人

C.使用手電筒替代緊急照明燈

D.忽略此問題，繼續巡查

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不是檢查電梯對重裝置的項目？

A.對重導軌的磨損情況

B.對重導輪的磨損情況

C.對重平衡錘的平衡情況

D.對重鋼絲繩的磨損情況

正確答案：C17.電梯超載報警裝置的作用是為了防止什么？

A:電梯速度過快

B:電梯門無法關閉

C:電梯超載運行

D:電梯突然停止

正確答案：C18.電梯發生故障時，安全管理人員應立即通知哪些部門？

A.電梯制造商和物業管理處

B.消防部門和電梯維修單位

C.公安部門和電梯維修單位

D.物業公司和電梯維修單位

正確答案：B19.電梯困人時，操作人員應如何與被困人員溝通？

A.保持沉默，等待救援

B.告知被困人員不要慌張，等待救援

C.不斷要求被困人員自行打開電梯門

D.告訴被困人員嘗試跳下電梯

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客疏散？

A.告知乘客保持冷靜，等待救援

B.告知乘客迅速跳下電梯

C.告知乘客使用緊急通話裝置求救

D.告知乘客自行尋找出口

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急救援電話無法使用時，應如何處理？

A:檢查電話線路是否正常

B:更換電話設備

C:告知乘客使用其他緊急設備

D:以上都是

正確答案：D22.電梯困人事件發生時，安全管理人員應如何正確處理？

A.立即啟動電梯救援裝置

B.讓被困者保持冷靜，等待救援

C.嘗試自行打開電梯門

D.立即通知消防部門

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員未佩戴安全帶時，應首先（）。

A:立即制止

B:指導正確佩戴

C:忽略

D:等待管理人員到來

正確答案：A24.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項不是緊急救援操作的一部分？

A.檢查電梯內部環境

B.確認電梯停止位置

C.直接打開電梯門嘗試救援

D.通知專業人員到場

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門機箱有異常噪音，應如何處理？

A:忽略噪音，繼續檢查

B:停止電梯運行，檢查噪音來源

C:記錄噪音情況，下次檢查時處理

D:讓電梯操作人員處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在巡視時，應檢查電梯的哪些安全部件？

A:門鎖裝置

B:限速器

C:安全鉗

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是救援原則？

A.確保被困人員安全

B.避免使用暴力打開電梯門

C.盡快救援，減少被困時間

D.在救援過程中與被困人員保持溝通

正確答案：B28.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯緊急停梯操作？

A:發現異常聲音立即停梯

B:乘客被困時立即停梯

C:電梯超載時自動停梯

D:電梯門未關閉時手動停梯

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，發現電梯制動器有異響，應采取以下哪種措施？

A:忽略，因為異響可能不影響電梯運行

B:立即上報，并安排維修

C:檢查是否是乘客操作不當

D:確認是否是制動器磨損

正確答案：B30.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，首先應做的是：

A.安撫被困乘客情緒

B.嘗試與被困乘客溝通

C.立即啟動救援程序

D.確認被困乘客的姓名和聯系方式

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.高層建筑消防電梯應該遵循消防法律法規要求配備自動報警裝置。

答案：√2.緊急救援過程中，電屘管理人員可先行離場處理其他事宜。

答案：×3.電梯的安全觸板（門刀）應定期進行潤滑以減少磨損。

答案：√4.一旦發生電梯事故，必須立即報告當地安全生產監督管理部門或應急管理部門進行處理。（）

答案：√5.每次維護完成后，都需要將所有資料和報告上交給管理單位備案。

答案：√6.對有缺陷的電梯零件，安全管理人員應立即更換而不是等待維修。

答案：√7.電梯的維護保養合同應包含詳細的保養項目和周期。

答案：√8.在日常的安全管理中，除了遵守國家的相關法規外，還需關注企業自身的安全管理規范。()

答案：√9.在檢查中發現的問題應由單位自行整改，而非必須日夜看守。

答案：×10.電梯的維修保養記錄中，每項檢查結果都需要有明確的記錄。

答案：√11.在發生電梯故障時，應急救援電話應明確記錄故障類型、時間、地點等信息。

答案：√12.電梯安全管理人員在驗收電梯的緊急停車裝置時，可以不檢查其能否在緊急情況下迅速停車。

答案：×13.所有電梯在運行過程中都應始終處于監控之下。

答案：√14.在電梯運行過程中，不應隨意停梯進行維修或保養。()

答案：×15.在對電梯進行年度檢查或定期維護時，檢查員應該關注并解決任何存在的電氣安全問題。

答案：√16.電梯維護保養人員能夠通過刷學習題庫進行考核，是對的嗎？

答案：√17.電梯的消防電梯應設置在每層樓，并保證在火災情況下能夠正常運行。

答案：√18.電梯井道的通風可以由自然通風完全滿足要求。

答案：√19.對于普通的火災事故，電梯也應納入緊急疏散計劃的范圍之內。（）

答案：√20.電梯在緊急情況下，可以使用消防電梯作為主要救援通道。

答案：√21.電梯的檢驗檢測工作必須由取得許可的單位進行。

答案：√22.對于常見的電梯故障，專職人員應熟練掌握處理方法，及時排除故障。（）

答案：√23.電梯安全管理人員對電梯內部裝飾材料的防火性能有審查權。

答案：√24.消防安全管理制度應該是包括防火巡查、隱患排查、應急救援等方面的完整體系。（）

答案：√25.安全管理人員應當有與他們負責的安全系統相匹配的專業技能和經驗。

答案：√26.對于出現的問題和事故，電梯安全管理人員需要進行分析和總結，以便改進和預防類似問題的再次發生。

答案：√27.隨意改變或停用消防設施是違反消防法律法規的行為，必須確保消防設施的正常使用和保養。

消防安全管理人員只需要關注火災發生的地點和人員傷亡情況。

答案：×28.對于突發電梯故障，緊急情況下應該迅速與電梯救援服務中心聯系。

答案：√29.電梯的緊急通訊設備可以不滿足國家規定的通信要求。

答案：×30.對消防安全責任人的考核應該側重于其履行職責的情況和效果。()

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述為何定期對電梯進行維護保養是必要的？

答案：定期對電梯進行維護保養可以發現并修復潛在的故障和磨損，確保電梯的安全運行，延長設備使用壽命，防止事故發生。2.簡述電梯安全管理人員如何與電梯制造商或安裝單位協作處理電梯事故。

答案：與電梯制造商或安裝單位協作處理電梯事故的方法包括：

（1）及時聯系制造商或安裝單位，了解事故原因和處理進展；

（2）共同分析事故原因，制定并實施整改措施；

（3）配合相關部門進行事故調查和處理；

（4）定期組織交流會，分享事故處理經驗和教訓。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何開展安全風險辨識。

答案：應開展以下安全風險辨識：

（1）對電梯運行過程中可能存在的風險進行辨識；

（2）對風險進行評估，確定風險等級；

（3）制定風險控制措施，降低風險；

（4）對風險控制措施進行跟蹤和評估；

（5）對風險辨識結果進行總結和改進。4.如何防止電梯超載導致的危險？

答案：嚴格遵守電梯裝載規定，不允許超載運行；加強乘客教育，提醒他們不要超載乘坐電梯。5.簡述電梯安全管理人員如何向公眾普及電梯安全知識的重要性。

答案：普及電梯安全知識能夠提高公眾的安全意識，減少電梯事故的發生，保障人民群眾的生命財產安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，因乘客在電梯內吸煙導致電梯故障。事后，物業管理人員對吸煙乘客進行了處罰，但未對電梯進行檢修。請問該案例中物業管理人員存在哪些問題？

答案：

（1）未對電梯進行檢修；

（2）未對吸煙乘客進行安全教育；

（3）未對電梯內禁止吸煙的標識進行檢查；

（4）未對電梯運行情況進行監控。

總結：物業管理人員在電梯事故處理過程中，未能全面解決問題，存在安全隱患。2.某商場電梯在運行過程中，乘客發現電梯內通風設備異常。電梯安全管理人員在接到通知后，未對電梯內通風設備進行修復，也未及時通知維修人員進行處理。請問，該電梯安全管理人員在處理此事件中存在哪些問題？

答案：

（1）未立即對電梯內通風設備異常的問題進行修復。

（2）未及時通知維修人員進行處理。

（3）未對乘客進行安撫和解釋。

總結：該電梯安全管理人員在處理電梯內通風設備異常問題時，未能及時采取有效措施，導致問題未能得到及時解決。3.某辦公樓電梯在運行過程中突然停運，乘客被困。經調查發現，電梯內乘客未了解緊急疏散路線。請分析該案例中存在的問題，并提出相應的整改措施。

答案：

（1）存在的問題：乘客未了解緊急疏散路線，導致被困時間延長。

（2）整改措施：1）加強乘客安全教育，提高乘客的緊急疏散能力；2）在電梯內張貼緊急疏散路線圖，方便乘客在緊急情況下快速疏散；3）定期對電梯進行巡查，確保緊急疏散路線清晰可見。

總結：提高乘客緊急疏散能力，確保電梯安全。4.某商場電梯在運行過程中，突然發生火災。電梯維保公司迅速趕到現場，發現電梯控制系統受損。請問電梯安全管理人員應如何處理此情況？

答案：

（1）立即通知消防部門，請求支援。

（2）組織商場人員進行疏散，確保人員安全。

（3）與電梯維保公司保持溝通，了解救援進展情況。

（4）對火災原因進行調查，防止類似事故再次發生