小自考市場目標選擇試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪個不是市場細分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可預測性

2.企業選擇市場目標時，以下哪種方法是最常見？

A.產品導向

B.客戶導向

C.需求導向

D.競爭導向

3.在市場細分中，人口因素不包括以下哪一項？

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費習慣

4.以下哪項不是市場細分的標準？

A.地理位置

B.心理特征

C.社會階層

D.購買頻率

5.企業在選擇市場目標時，以下哪種情況不會發生？

A.選擇所有細分市場

B.選擇一個細分市場

C.選擇兩個細分市場

D.選擇部分細分市場

6.在市場細分中，心理細分通常涉及哪些因素？

A.生活方式

B.價值觀

C.個性

D.以上都是

7.企業在進行市場細分時，以下哪種情況可能會導致細分過于狹窄？

A.細分市場數量過多

B.細分市場特征明顯

C.細分市場收入水平較高

D.細分市場競爭激烈

8.以下哪項不是市場細分的優勢？

A.提高市場占有率

B.降低生產成本

C.增強企業競爭力

D.提高產品質量

9.企業在選擇市場目標時，以下哪種方法有助于發現新的市場機會？

A.市場調查

B.產品導向

C.客戶導向

D.競爭導向

10.以下哪項不是市場細分的目的？

A.提高市場份額

B.提高企業競爭力

C.提高產品質量

D.提高顧客滿意度

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場細分的方法包括以下哪些？

A.人口細分

B.心理細分

C.地理細分

D.行為細分

2.以下哪些因素可以用于市場細分？

A.地理位置

B.心理特征

C.社會階層

D.購買習慣

3.企業在進行市場細分時，需要考慮以下哪些因素？

A.市場規模

B.市場增長率

C.市場競爭程度

D.顧客滿意度

4.市場細分的步驟包括以下哪些？

A.確定市場細分變量

B.選擇細分市場

C.評估細分市場

D.選擇目標市場

5.以下哪些是市場細分的優勢？

A.提高市場份額

B.降低生產成本

C.增強企業競爭力

D.提高顧客滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場細分是一種根據市場特征將市場劃分為若干部分的過程。（）

2.企業在進行市場細分時，可以同時選擇多個細分市場。（）

3.市場細分的目的在于提高企業的市場份額。（）

4.市場細分有助于企業更好地了解顧客需求。（）

5.市場細分可以提高企業的產品質量。（）

6.市場細分有助于企業降低生產成本。（）

7.市場細分有助于企業提高顧客滿意度。（）

8.市場細分可以為企業創造新的市場機會。（）

9.市場細分可以為企業提供更有針對性的市場營銷策略。（）

10.市場細分有助于企業提高產品的競爭力。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述市場細分對企業市場營銷策略的影響。

答案：市場細分對企業市場營銷策略的影響主要體現在以下幾個方面：

（1）有助于企業更好地了解和滿足顧客需求，提高顧客滿意度；

（2）有助于企業發現市場機會，開發新產品和服務；

（3）有助于企業針對不同細分市場制定差異化的市場營銷策略；

（4）有助于企業提高市場占有率，增強市場競爭力；

（5）有助于企業降低市場營銷成本，提高資源利用效率。

2.題目：市場細分的原則有哪些？請舉例說明。

答案：市場細分的原則主要包括以下幾項：

（1）可衡量性：細分市場必須具有明確的、可衡量的特征，以便企業進行市場調研和評估；

（2）可進入性：細分市場必須對企業來說具有可進入性，即企業能夠有效地進入該市場進行營銷活動；

（3）可盈利性：細分市場必須具有足夠的盈利潛力，確保企業投入的資源和努力能夠得到回報；

（4）差異性：細分市場之間應存在明顯的差異，以便企業能夠針對不同市場制定差異化的營銷策略；

（5）可行性：企業必須具備實現市場細分所需的資源、能力和技術。

舉例說明：

以化妝品市場為例，根據消費者年齡、性別、消費習慣等因素進行市場細分，可以將市場細分為年輕女性市場、成熟女性市場、男性市場等。這些細分市場具有明顯的差異性，企業可以根據不同市場的特征制定相應的營銷策略。

3.題目：市場細分與目標市場選擇有何關系？

答案：市場細分與目標市場選擇有著密切的關系。市場細分是目標市場選擇的基礎，兩者之間的聯系如下：

（1）市場細分為企業提供了選擇目標市場的依據，有助于企業識別具有較高需求潛力的市場；

（2）市場細分有助于企業發現市場機會，為企業制定目標市場策略提供方向；

（3）市場細分有助于企業集中資源，提高市場營銷效果；

（4）市場細分有助于企業制定差異化的市場營銷策略，提高市場競爭力。

五、論述題

題目：論述市場細分對提升企業競爭力的作用及實施策略。

答案：

市場細分對提升企業競爭力具有重要作用，主要體現在以下幾個方面：

1.提升企業競爭力的作用：

（1）精準定位：市場細分有助于企業精準定位目標顧客群體，針對其需求提供更符合其期望的產品和服務，從而提升顧客滿意度和忠誠度。

（2）差異化競爭：通過市場細分，企業可以針對不同細分市場的特點，制定差異化的市場營銷策略，避免與競爭對手直接正面沖突，提升市場競爭力。

（3）優化資源配置：市場細分有助于企業合理分配資源，將有限的資源集中于最有潛力的市場，提高資源利用效率。

（4）創新驅動：市場細分可以激發企業的創新意識，針對不同細分市場的需求開發新產品，推動企業持續發展。

2.實施策略：

（1）選擇合適的細分變量：企業應根據自身行業特點、產品特性和市場環境，選擇合適的細分變量，如人口、地理、心理、行為等。

（2）評估細分市場：對企業選定的細分市場進行評估，分析其市場規模、增長率、競爭程度等因素，確定最具潛力的細分市場。

（3）制定差異化營銷策略：針對不同細分市場的特點，制定差異化的產品、價格、渠道、促銷策略，提高市場競爭力。

（4）關注顧客需求：密切關注細分市場顧客的需求變化，及時調整產品和服務，確保滿足顧客期望。

（5）強化品牌建設：在細分市場中樹立品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，增強顧客對品牌的信任和忠誠。

（6）培養核心競爭力：通過技術創新、管理創新等手段，不斷提升企業的核心競爭力，鞏固在細分市場的地位。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場細分的基本原則中，可預測性是指市場細分后，細分市場的未來發展趨勢和顧客需求是可以預測的，這對于企業制定長期戰略至關重要。

2.B

解析思路：客戶導向是企業選擇市場目標時的一種方法，它強調以顧客為中心，關注顧客的需求和偏好，通過滿足顧客需求來實現企業的目標。

3.D

解析思路：在市場細分中，人口因素通常包括年齡、性別、收入、教育程度等，而消費習慣屬于行為因素。

4.D

解析思路：市場細分的標準是根據市場特征將市場劃分為若干部分，而購買頻率不是市場細分的標準，它更多是描述顧客購買行為的一個指標。

5.A

解析思路：企業選擇市場目標時，通常會根據自身資源和能力選擇一個或幾個細分市場，而不是所有細分市場。

6.D

解析思路：心理細分涉及消費者的生活方式、價值觀、個性等因素，這些都是影響消費者購買決策的心理因素。

7.A

解析思路：細分市場數量過多可能導致企業資源分散，無法集中精力在最有潛力的細分市場上，從而造成細分過于狹窄。

8.B

解析思路：市場細分的優勢主要在于提高市場占有率、增強企業競爭力和提高顧客滿意度，而降低生產成本不是市場細分的主要優勢。

9.A

解析思路：市場調查有助于企業發現新的市場機會，了解顧客需求，從而為企業選擇市場目標提供依據。

10.C

解析思路：市場細分的目的在于提高市場份額、增強企業競爭力和提高顧客滿意度，提高產品質量并不是市場細分的主要目的。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場細分的方法包括人口細分、心理細分、地理細分和行為細分，這些方法都是根據不同的市場特征進行的。

2.ABCD

解析思路：市場細分可以根據地理位置、心理特征、社會階層和購買習慣等因素進行。

3.ABCD

解析思路：企業在進行市場細分時，需要考慮市場規模、增長率、競爭程度和顧客滿意度等因素，以確保細分市場的潛力和可行性。

4.ABCD

解析思路：市場細分的步驟包括確定市場細分變量、選擇細分市場、評估細分市場和選擇目標市場。

5.ABCD

解析思路：市場細分的優勢包括提高市場份額、降低生產成本、增強企業競爭力和提高顧客滿意度。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場細分是一種根據市場特征將市場劃分為若干部分的過程，這是市場細分的基本定義。

2.×

解析思路：企業在進行市場細分時，通常會選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，而不是同時選擇多個細分市場。

3.√

解析思路：市場細分的目的之一就是提高企業的市場份額，通過專注于特定的細分市場，企業可以更好地滿足這些市場的需求。

4.√

解析思路：市場細分有助于企業深入了解顧客需求，從而提供更符合顧客期望的產品和服務，提升顧客滿意度。

5.×

解析思路：市場細分的主要目的是提高顧客滿意度和市場份額，而不是直接提高產品質量。

6.√

解析思路：市場細分有助于企業集中資源，專注于最有潛力的市場，從而提高資源