目標與方針管理實施方案分析培訓目的

一.了解目標管理的基本構想二.了解目標管理的基本精神三.目標管理的實施步驟四.目標管理與其它制度的配套關系五.實施目標管理應注意之事項六.目標管理的理念七.相關各類表格的使用方法

一、目標管理的基本構想1、多變的經營環(huán)境要有更好的企業(yè)體制2、各部門的所產生的效益更被公司重視3、公司整體經營業(yè)績之發(fā)揮4、企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中要生存、發(fā)展必須持續(xù)的改進，突破各類瓶頸，從而創(chuàng)造更大的利潤5、公司的經營目標必須透過全體員工的努力而達成6、過去存在的問題：A：參與、溝通不夠；B：部門之間互相推脫，本位注意；C：每個人的工作業(yè)績沒有進行正確的評價，員工干好、干壞一個樣；D：公司經營業(yè)績的好壞與員工無關；E：工作沒有目標也沒有完善的工作計劃；F：…………思想觀念作業(yè)行動二、目標管理的基本精神1、對人的能力和意欲的一種信賴；2、重視最終的工作結果與業(yè)績；3、企業(yè)目標與個人工作目標融合貫通；4、持續(xù)改善和持續(xù)進步；5、公司充分授權，自我管理；6、改善企業(yè)體制及集中資源達成企業(yè)大經營目標。三、目標管理的實施步驟1、公司競爭策略的規(guī)劃：是為了達成企業(yè)目標，對企業(yè)現(xiàn)有的內外環(huán)境條件變化，可能產生的沖擊加以評估。要分析企業(yè)本身的優(yōu)勢（Strength）有哪些？弱點(Weakness)在哪里？機會(Opportunity)在哪里？企業(yè)威脅(Threat)在哪里？針對上面加以評估與分析，然后再調整企業(yè)方向及企業(yè)資源，來達成企業(yè)目標。顧客、市場分析:顧客的區(qū)分、未獲滿足的需要、現(xiàn)有的產品在市場上的地位、產品在市場中的變化，變化的趨勢與速度、產品在市場上的變化，對企業(yè)所產生的影響、消費者消費行為的走向、市場中同類產品種類的消失、增長狀況，市場上有哪些同別新產品有更大的未來空間。競爭對手分析：誰是我們在現(xiàn)有市場上主要的競爭對手，在可預測的未來市場上，誰又是我們主要的競爭者，并將這些競爭者透過市場調查一一羅列出來，這些競爭者他們的優(yōu)勢與弱勢客觀的羅列出來、針對主要的競爭手，針對競爭對手的優(yōu)勢應采用何種策略去縮短距離，甚至趕超越競爭對手。產業(yè)分析：產業(yè)的吸引力、關鍵成功因素、規(guī)模、結構、進入的障礙、成本結構、配銷通路、趨勢、成長、產品生命周期；是否可預見新科技、新技術、新設備等的發(fā)展會影響生產方法或成本、是否可預見新的產品對現(xiàn)有產品有替代性、隨著社會的發(fā)展,消費者的消費習慣是否會隨其變更、本身企業(yè)的研究發(fā)展基礎如何?

經濟影響：消費市場的經濟成長狀況、是民生必須品或一般消費品，經濟成長狀況對產品所產生的影響應作不同的評估。

法規(guī)變化：與企業(yè)活動有關的各類法規(guī)是否完備、是否會經常變動，對企業(yè)的經營可能產生的不利影響需要一一作出相應的評估。人力資源預測與規(guī)劃：可預見的人力資源是否缺乏、基層人力與中高層人力資源可能的變化預測。政治、社會：可預見的政治是否穩(wěn)定、政治的變化對社會的影響度、社會的變化對企業(yè)可能產生的影響。企業(yè)內部環(huán)境及內部資源分析企業(yè)機能企業(yè)運行之指標第二步：如何進行企業(yè)內部環(huán)境及內部資源分析管理機能內部組織分析企業(yè)成本分析財務資源及限制優(yōu)勢及弱勢分析第三步：制訂理想的年度目標及經營策略研究企業(yè)的定位（產品、客戶、價格）等；擬定公司的競爭策略：差異化、低成本、集中區(qū)域優(yōu)勢等；擬定策略后對策略進行分析，對有疑問的地方進行修改；選定競爭策略；根據(jù)競爭策略制訂理想的經營目標：根據(jù)制訂的經營目標制訂作業(yè)計劃，對作業(yè)計劃進行檢討3、公司、部門、崗位個人目標體系公司長期經營目標公司中期經營目標公司年度經營目標公司季度、月度經營目標部門年、度、月度工作目標個人年、度、月度工作目標個人年、度、月度績效考核目標的設定4、目標管理實施的詳細步驟公司及總經理擬訂目標方針公司中長期計劃公司年度計劃方針、目標的布達部門經理目標的擬訂方針、目標計劃表目標卡及行動計劃書商談、整合主管、員工目標的擬訂商談、整合方針、目標計劃表目標卡及行動計劃書目標整合與確定下達后過程檢查及追蹤部門、員工績效考核指標年、季、月、周目標及檢核表5、實施目標管理各步驟的要領公司及總經理目標方針擬訂

□訂定長期（5年以上）、中期（3-5年）、短期（半-1年）□要能書面化□區(qū)分定性目標與定量目標□幕僚部門起草及經營決定會議商定□目標要有充分的把握及共享□目標制訂的原則及范圍：目標是可以量化的，包括銷售額、銷售增長率%、利潤率、降低不良%、產量、正品率、新產品開發(fā)種類及數(shù)量、人力資源開發(fā)與培訓、電腦化辦公、推動管理活動、新市場開拓等等。方針、目標的布達

□要非常的慎重，由總經理親自布達□整個方針、目標的布達過程：過去的檢討、今年的目標、制訂目標的原因及重點方案□區(qū)分各級管理人員與員工的布達方部門經理目標擬訂

□確立部門方向，作為各級主管的依據(jù)□此一階段作為第一階段的整合及展開□統(tǒng)一各部門的進度與方向□要能針對目標開出處方或協(xié)助部屬規(guī)劃出目標部門主管目標擬訂

□要有具體及可評價的狀態(tài)（時間、數(shù)據(jù)、項目之評價）□不要太貪心□要有年、月、周計劃□細部計劃可以另附專案計劃□范例加強品質觀念不具體建立品質制度、推行QCC活動具體目標商談、整合

□好好的促銷及對目標進行溝通□排定商談時間表及商談場所□區(qū)分個別商談與集體商談□整合、歸納及再商談目標的整合及確定

□徹底的做好目標的展開與組織展開及整合歸納□掌握目標的優(yōu)先秩序與比重□做不到不列入，列入者必須做到，所有人員必須有這樣的統(tǒng)一意識□表格將是溝通的必要工具，是上司與部屬對目標、方針達成一致的前提□相關的信息收集更需要進行整合目標達成過程的追蹤

□每月配合例行性會議檢討□外在變數(shù)大，將隨之調整，但是仍要掌握目標管理營運體系□關心目標就是要對目標的達成狀況進行追蹤□達成率最好能掌握在±5%□區(qū)分定性與定量指標的追蹤與評價□與員工的考核、升遷及公司經營目標、方針相結合1、實施目標管理的要點：2、實施步驟不能省略沒有書面目標=沒有MBO（目標管理）沒有當面布達=欠目標銷售也將大打折扣沒有個別的商談=欠充分溝通與彼此的協(xié)調欠整合將彼此難達成共識，當今企業(yè)經營活動更加需要整合沒有對目標實施的檢討等于欠目標追蹤，周、月、季、年一個也不能省略3、做不到的項目不要列入目標，列入目標一定要能做到4、對目標要做到可以評價狀態(tài)，目標手段一定要具體，并且要有細節(jié)計劃及周、月、季、年計劃5、檢討時間間隔以月、季、年進行，缺一不可6、計劃要依組織及目標展開；7、目標達成的根本因素在于是否有超凡決心與毅力五、實施目標管理應注意之事項目標整合