全國石油石化系統(tǒng)加油站操作員職業(yè)技能競賽理論題庫大全一下

判斷題

1.（易）對(duì)消費(fèi)者人身安全的保障包括在商品購買過程中（如顧客在便利店內(nèi)購物

時(shí)摔傷），不包括購買后。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

2.（易）撲救容器油品火災(zāi)時(shí),應(yīng)將泡沫噴射到容器內(nèi)壁上，使泡沫順容器壁流下，

平行流動(dòng)覆蓋在油面上。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

3.（難）在制定客貨運(yùn)客戶開發(fā)方案時(shí),根據(jù)沿途加油站的特點(diǎn)和具體條件，可設(shè)

置加水、簡易休息區(qū)域、就餐、親情服務(wù)道路指引、天氣預(yù)報(bào)、光盤贈(zèng)送、洗衣

等服務(wù)措施。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

4.（難）可燃性氣體和助燃性氣體混合物的爆炸稱為液相爆炸。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

5.（難）國產(chǎn)商品的允收期為距保質(zhì)期到期有超過包裝列明保質(zhì)期1/2以上的時(shí)

間。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

J（難）中性區(qū)域是指顧客容易看到但并非必須經(jīng)過的區(qū)域，一般陳列:食品、飲品、

潤滑油等。如:餅干、禮品、補(bǔ)品、調(diào)味品、酒、咖啡等。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

7.（易）加油機(jī)著火,應(yīng)立即停止加油作業(yè)，關(guān)閉閥門,迅速使用二氧化碳滅火器噴

射或用滅火毯封蓋滅火。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

8.（難）加油站配合上級(jí)公司對(duì)換號(hào)加油機(jī)進(jìn)行檢定,對(duì)換號(hào)油罐、加油機(jī)及時(shí)更

新油品標(biāo)識(shí),以防卸錯(cuò)油、加錯(cuò)油。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

9.（難）防爆接線盒只是一個(gè)密封的盒子,并且達(dá)到防爆要求。線纜經(jīng)防爆的鎖母

進(jìn)出，在盒內(nèi)部連接，防止連接處產(chǎn)生火花。從而達(dá)到安全接線的目的。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

10.（易）加油站規(guī)范服務(wù)非常重要,實(shí)施規(guī)范化服務(wù)有利于提高加油站的銷量;有

利于提高加油站員工的整體素質(zhì)；有利于提升企業(yè)形象。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

11.（難）汽車罐車運(yùn)輸油品,無論超耗或溢余,承運(yùn)方應(yīng)負(fù)擔(dān)定額范圍以內(nèi)的損耗

數(shù)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

12.（難）預(yù)案演練應(yīng)結(jié)合加油站安全生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)有害因素、易發(fā)

事故的特點(diǎn),根據(jù)預(yù)案演練組織人員的要求組織實(shí)施。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

13.（易）根據(jù)GB17930—2016,92號(hào)車用汽油的研究法辛烷值（RON）應(yīng)不小于890

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

14.（難）按控制臺(tái)技術(shù)功能劃分,磁致伸縮液位儀分為基本型液位儀、環(huán)保測漏型

液位儀、超聲波式液位儀、超聲波試液位儀、網(wǎng)絡(luò)型液位儀幾類。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

15.（易）顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、行為滿意和社會(huì)滿意3個(gè)層次。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

16.（易）防作弊功能啟用后,加油機(jī)更換計(jì)控主板，編碼器允許最多加2次油。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

17.（易）政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶的價(jià)格敏感度高。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

18.（易）私家車客戶高峰期不必引導(dǎo)，只需保證各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰、有效即可。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

2.（難）按照屬地為主原則，實(shí)施應(yīng)急救援。便利店安全實(shí)行便利店員負(fù)責(zé)制，把

事故控制在有限范圍內(nèi)，避免發(fā)生次生、衍生事故。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

20.（易）葉片泵轉(zhuǎn)子順時(shí)針旋轉(zhuǎn)時(shí),右側(cè)密封容積增大，形成直空,油罐內(nèi)油液在

大氣壓力作用下通過進(jìn)油口進(jìn)入油泵達(dá)到吸油的目的。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

21.（難）油品每變化TC時(shí)，其體積溫度系數(shù)（f）約為:汽油008%;柴油012%。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

￡.（易）加油站油罐必須進(jìn)行防雷接地，且接地點(diǎn)不應(yīng)少于一處。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

23.（難）屬于汽車尾氣排放中主要污染物質(zhì)的是:氮氧化物、碳?xì)浠铮泻ξ镔|(zhì)

主要是一氧化碳和二氧化硫。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡.（易）加油站可通過統(tǒng)一設(shè)計(jì)較長的促銷用語,在現(xiàn)場配置購物籃、商品展示柜,

配合員工開口促銷，營造銷售氛圍。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

25.（難）顧客購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的全部利益是指顧客總成本。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

26.（難）為做好商品有效期管理,訂貨時(shí)，以安全庫存量作為訂貨的參考,避免某

一貨品訂貨過多。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

27.（易）在加油機(jī)通電、提槍時(shí)，加油機(jī)不出油，卸下潛油泵減壓閥，規(guī)定時(shí)間后，

按要求擰上,加油機(jī)能出油,說明潛油泵液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

28.（難）隨著科學(xué)水平的提高和人們的經(jīng)驗(yàn)、技巧及專業(yè)知識(shí)的豐富,誤差可以降

低到零。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

29.（難）互聯(lián)網(wǎng)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性

來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

益.（難）當(dāng)使用蒸氣壓不合格的汽油時(shí)，汽車將不會(huì)出現(xiàn)高溫氣阻現(xiàn)象。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

31.（難）有油氣味的油罐設(shè)施，先查法蘭、管線接口，再查閘閥、密封墊。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

32.（難）在客戶滿意度調(diào)查中，把檢查對(duì)象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下，以引

起其相應(yīng)的心理反應(yīng),然后從中分析某種趨勢(shì)和規(guī)模的方法是談話法。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

33.（易）加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素主要有油品質(zhì)量、油品數(shù)量、加油站安

全、服務(wù)質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.（易）針對(duì)便利店商品動(dòng)銷率低,可以通過對(duì)消費(fèi)者調(diào)查,根據(jù)消費(fèi)者的需求適

度購進(jìn)新的商品品種。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡.（難）清罐作業(yè)時(shí),罐內(nèi)油氣濃度須經(jīng)防爆可燃?xì)怏w測試儀進(jìn)行檢測確認(rèn)后,方

可入罐作業(yè)。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

36.（易）金屬活塞測量變換器具有體積小、重量輕、計(jì)量準(zhǔn)確和活塞互換性好等

優(yōu)點(diǎn),在國內(nèi)加油機(jī)市場上得到了廣泛的應(yīng)用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

37.（難）埋地工藝管道外表面的防腐設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《鋼質(zhì)管道及儲(chǔ)罐

腐蝕控制工程設(shè)計(jì)規(guī)范》SY0007的有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)采用不低于加強(qiáng)級(jí)的防腐絕緣

保護(hù)層。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡.（易）加油站給排水系統(tǒng)設(shè)備由上級(jí)公司負(fù)責(zé)操作和維護(hù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

）.（易）在維持原有顧客的同時(shí)，使新顧客變成老頑客,有效提高顧客的回頭率，

由此可以取得事半功倍的效果。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

40.（易）撲救容器油品火災(zāi)時(shí),應(yīng)將泡沫噴射到容器內(nèi)壁上，使泡沫順容器壁流下,

平行流動(dòng)覆蓋在油面上。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

京.（難）顧客對(duì)油品數(shù)量產(chǎn)生異議時(shí),經(jīng)核查加油機(jī)付油數(shù)量準(zhǔn)確無誤，但顧客仍

不接受這一結(jié)果,加油站經(jīng)理可以借故離開不予理睬。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

42.（難）傳感器板是測量變換器重要組成部分,它的故障現(xiàn)象主要有加油機(jī)出油

不計(jì)數(shù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

43.（易）火場指揮應(yīng)堅(jiān)持加強(qiáng)集中力量的原則。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

44.（難）為保證油品質(zhì)量，接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專管專用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

45.（難）汽油蒸發(fā)速度若太快,說明汽油中輕質(zhì)組分多,汽油在使用過程中損耗大,

安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

46.（易）二次油氣回收系統(tǒng)工作時(shí),部分油氣被冷凝為液態(tài)油,未被完全液化的油

氣被送入油氣再處理裝置。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

47.（難）訂貨前庫存檢查時(shí),查看缺貨程度;尤其要關(guān)注各大類中暢銷商品的庫存,

確保本次訂貨能維持兩個(gè)配送周期的銷量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

1.（易）汽油蒸發(fā)速度若太快,說明汽油中輕質(zhì)組分多,汽油在使用過程中損耗大,

安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

49.（易）當(dāng)出現(xiàn)油品斷檔時(shí)，可建議客戶加注其他替代油品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

50.（難）各加油站便利店應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷量、季節(jié)變化、正在或?qū)⒁M(jìn)行的促銷，

可不用考慮訂貨周期和倉儲(chǔ)條件等因素決定訂購貨品的品種及數(shù)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

51.（易）在加油站月度財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí),油品的運(yùn)輸損耗,不影響加油站月末油品盤點(diǎn)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

52.（易）卸油現(xiàn)場人員有違反安全規(guī)范的行為，且不聽從勸阻時(shí)不能接卸油品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

53.（難）管理缺陷是事故發(fā)生的激發(fā)條件,它作用于危險(xiǎn)因素,導(dǎo)致事故發(fā)生，若

在事故中仍有管理缺陷繼續(xù)起作用，則會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致事故的發(fā)展和擴(kuò)大。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

54.（難）加油站市場定位的策略主要通過差異化營銷來體現(xiàn),包括供應(yīng)的油品、非

油品的差異化;選擇目標(biāo)顧客的差異化;加油站品牌形象的差異化。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

55.（難）如無液位儀或液位儀不能正常使用，則手工計(jì)量計(jì)算空容量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

（易）加油站減少油氣釋放,控制油氣濃度的措施主要有密閉儲(chǔ)油、罐區(qū)種植綠

化、安裝油氣回收裝置。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

57.（易）卸油膠管與地罐卸油口的連接,必須用密封墊密封，以防止?jié)B油現(xiàn)象的發(fā)

生。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡.（易）加油站防火檔案可不進(jìn)行隱患登記。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

昌.（難）儲(chǔ)存損耗率是成品油在儲(chǔ)存期內(nèi)，月平均儲(chǔ)存損耗量與月平均儲(chǔ)存量之

百分比。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

60.（難）真值也可以解釋為:在一定的時(shí)間、空間和環(huán)境狀態(tài)下，某量的客觀實(shí)際

值。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

61.（難）商品陳列圖中每個(gè)序號(hào)代表1種商品,陳列方向從右至左。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

62.（難）在摩擦表面間有一層連續(xù)、且有一定厚度的潤滑油膜,把摩擦表面完全隔

開,這種潤滑狀態(tài)叫做邊界潤滑。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

63.（難）同一供電系統(tǒng)中可以對(duì)部分電氣設(shè)備采取保護(hù)接零、部分電氣設(shè)備保護(hù)

接地的混合接地措施。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

64.（易）客戶投訴不用及時(shí)解決。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

65.（易）磁致伸縮式液位儀探棒通常裝有油浮子、水浮子和溫度傳感器。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

66.（難）增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、增加客戶單筆平均交易量都是客

戶開發(fā)的表現(xiàn)形式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

（難）報(bào)警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

68.（難）客貨運(yùn)客戶流動(dòng)性大,配送路線也不固定,沒有比較規(guī)律的沿途補(bǔ)給點(diǎn)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

69.（難）在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上,加油站客戶檔案分為現(xiàn)實(shí)客戶檔案和一般客戶檔

案。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

丸.（易）加油站一次油氣回收是給車輛油箱加注汽油時(shí)，將油氣通過密閉方式收

集進(jìn)入埋地油罐的系統(tǒng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

71.（難）作業(yè)批準(zhǔn)人指負(fù)責(zé)審批作業(yè)許可證的負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人,也是有權(quán)提供、

調(diào)配、協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制資源的管理人員。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

昌■（難）報(bào)警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73.（易）車體安全設(shè)施的檢查內(nèi)容包括油罐車的儲(chǔ)油罐是否滲漏、鉛封是否良好、

靜電裝置是否牢固。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74.（難）單門底閥用于阻止油品在加油機(jī)不吸油時(shí)從管道和加油機(jī)中回流到油罐

內(nèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

75.（易）食品包裝內(nèi)或食品內(nèi)有異物、消費(fèi)者返回現(xiàn)場進(jìn)行退貨,只要并未食用該

商品，可以認(rèn)定為供應(yīng)商責(zé)任，不用上升至事故高度。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

（難）磁致伸縮式液位儀除可以進(jìn)行油罐液位檢測外,還可實(shí)現(xiàn)溫度檢測、油罐

測漏及油罐容積標(biāo)定等。如在探測桿內(nèi)部裝設(shè)溫度傳感器,經(jīng)多路轉(zhuǎn)換器可完成

儲(chǔ)罐內(nèi)液體平均溫度的測量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

77.（易）已知標(biāo)準(zhǔn)密度介于標(biāo)準(zhǔn)密度行中相鄰的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)密度之間,則可以采用

內(nèi)插法確定體積修正系數(shù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

78.（難）汽油機(jī)在工作時(shí)，是在壓縮行程終了前開始向氣缸噴入汽油。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

79.（難）柴油中重質(zhì)組分越多，將會(huì)影響柴油的霧化質(zhì)量以及噴嘴的潤滑。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡）.（易）高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面3m以上,有墜落可能的位置進(jìn)行的作業(yè)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

81.（難）非油促銷要統(tǒng)一設(shè)計(jì)簡單易懂的促銷用語,在現(xiàn)場配置促銷宣傳單、購物

籃、商品展示柜,配合員工開口促銷。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

82.（難）管式油氣分離器結(jié)構(gòu)中，油泵輸出口到出氣管稱為高壓腔,并與溢流閥、

常壓腔相通，油和氣是在分離管內(nèi)部進(jìn)行分離的。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

83.（難）止回閥卡死的解決方法是:分解下彈簧座、彈簧和止回閥,清除污物,重新

裝配,使止回閥移動(dòng)靈活。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

84.（難）正確細(xì)致的客戶分類,是對(duì)客戶進(jìn)行差異分析,識(shí)別加油站重要客戶的關(guān)

鍵。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

85.（易）為控制便利店損耗,便利店要重點(diǎn)檢查動(dòng)銷的商品促銷的商品，臨近保質(zhì)

期的商品應(yīng)進(jìn)行登記并及時(shí)處理。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

86.（易）在儲(chǔ)存期內(nèi)某油罐有收、發(fā)油作業(yè)時(shí)，該罐收、發(fā)作業(yè)時(shí)間發(fā)生的損耗不

屬于儲(chǔ)存損耗，應(yīng)按動(dòng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)計(jì)算損耗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡.（難）加油站服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的根本目的是完善服務(wù)功能、提升企業(yè)形象。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

￡.（難）對(duì)加油站進(jìn)行選址時(shí),應(yīng)考慮符合城鎮(zhèn)及網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)和安全

防火要求,并應(yīng)選在交通便利的地方的原則。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡.（難）風(fēng)險(xiǎn)控制是指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)

量的過程,在不同的時(shí)間、不同的發(fā)生地點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)生損失的程度是有差另」的。

（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

90.（難）信息系統(tǒng)設(shè)備包括站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計(jì)算機(jī)、附屬經(jīng)營設(shè)

備等。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

91.（易）客戶對(duì)油品數(shù)量產(chǎn)生異議時(shí)，加油員應(yīng)立即補(bǔ)夠并向客戶表示歉意。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

92.（難）微觀市場營銷是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ),研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何利

用其有限的資源創(chuàng)造出能滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

93.（難）加油站出現(xiàn)資源緊張,加油站員工應(yīng)該引導(dǎo)加油車輛嚴(yán)格按照規(guī)定排隊(duì)

進(jìn)出，減少顧客與加油站及顧客與顧客之間的摩擦。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

94.（易）卸油過程中，卸油人員要查看罐存情況,及時(shí)監(jiān)控油品入罐的流速,防止

溢油及冒罐突發(fā)事件的發(fā)生。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

95.（易）為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作，隨時(shí)清潔便利店

內(nèi)的衛(wèi)生,包括擦拭貨架上的商品,在清潔的同時(shí)不需檢查商品的有效期。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96.（易）優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指加油站員工不僅要細(xì)心周到地做好共性的規(guī)范化服務(wù),還

要能夠根據(jù)顧客需要提供個(gè)性化服務(wù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

97.（難）設(shè)備接零后,相線碰線即相線與零線短路，短路電流很大,通常為額定電

流的幾倍至幾十倍，保護(hù)裝置可以迅速動(dòng)作,切斷故障電源,避免觸電和火花事故。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

98.（難）電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止靜電集聚。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

99.（難）目前我國車輛齒輪油的粘度分類采用SAEJ306,分為后橋齒輪及手動(dòng)變

速箱潤滑劑粘度分類。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

100.（易）盤點(diǎn)結(jié)束后,盤點(diǎn)人員系統(tǒng)打印盤點(diǎn)報(bào)表,不需簽字即可直接提交盤點(diǎn)

報(bào)告。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

101.（難）改造店內(nèi)燈光，提高燈光照度，是便利店視覺氛圍營造的要點(diǎn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

102.（易）液位計(jì)發(fā)生全部無法通訊的原因有電源未接好通訊線路松動(dòng)電源線故

障電源故障。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

33.（難）機(jī)械呼吸閥通過控制油罐的吸氣和排氣可以在一定程度上減少油品的

蒸發(fā)損耗，同時(shí)對(duì)油罐起到安全保護(hù)作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

34.（難）汽油的蒸發(fā)性能是指在任意溫度下,在汽油表面所進(jìn)行的由液體變成氣

體的速度快慢，以及蒸氣濃度大小。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

35.（易）定期對(duì)通氣管、接地檢測點(diǎn)、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭進(jìn)行除銹、防腐,

保持漆面完好。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

106.（難）建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后,應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單

位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

107.（易）在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的管道上的法蘭及膠管兩端連接處必須有金屬線跨

接。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

108.（易）消防人員到場后應(yīng)及時(shí)向消防人員介紹火場情況，如燃燒物質(zhì)、有無人

員被火圍困、滅火需要注意的問題。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

109.（易）為合理制定加油站營銷策略,下達(dá)較為合理的任務(wù)指標(biāo),須對(duì)加油站銷

量進(jìn)行預(yù)測。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

110.（難）卸油人員在罐體或離罐體最近的金屬上;可以有油漆）牢固連接地線夾,

并確定地線夾另一端接地。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

111.（難）使用接地電阻測定儀時(shí),應(yīng)將被測接地體同其他接地體或保護(hù)體分開，

以保證測量的有效性,也有利于測量工作的安全。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

112.（難）服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)需求的前提下,為充分滿足企業(yè)需要，

在營銷過程中所采取的一系列服務(wù)行為和活動(dòng)。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

113.（難）臨時(shí)用電架空線應(yīng)采用絕緣銅芯線。架空線最大弧垂與地面距離，在作

業(yè)現(xiàn)場不低于2.5m,穿越機(jī)動(dòng)車道不低于3.5mo0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

114.（易）營銷的目的是產(chǎn)生可持續(xù)性收益。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

115.（難）測量油品溫度，使用分度值為0.5℃的溫度計(jì),要估讀到0.5ro0

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

116.（易）促銷支出是一種費(fèi)用，也是一種投資。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

1；7.（難）二次油氣回收系統(tǒng)是采用吸力輔助式油氣回收設(shè)備，將在加油過程中揮

發(fā)的油氣通過地下油氣回收管線收集到地下儲(chǔ)罐內(nèi)的油氣回收過程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

118.（難）量通常分為可數(shù)的量和可測的量兩類,可數(shù)的量通過計(jì)數(shù)得出結(jié)果,可

測的量通過測量得出結(jié)果，兩者均有誤差。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

119.（易）量油尺的規(guī)格有5m,10m,20m等，量油尺尺帶上的毫米、厘米、分米、米

的刻度值都標(biāo)有相應(yīng)的數(shù)字。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

120.（難）加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全

的事件時(shí),加油站工作人員應(yīng)不顧自身安危,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

.（難）加油站站長應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)考核合格后上崗；所有員工（包括新員工轉(zhuǎn)崗

工代培人員等）上崗前應(yīng)經(jīng)三級(jí)安全教育培訓(xùn)I,考核合格后上崗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

；2.（易）中類商品銷售結(jié)構(gòu)分析一般采用柱形圖表現(xiàn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

123.（易）如果收油量和發(fā)油量存在差額時(shí)，可以判定是油罐滲漏。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

124.（難）加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備宜由監(jiān)控室集中供電。當(dāng)主電源的電壓、頻率

和波形等指標(biāo)不能滿足系統(tǒng)產(chǎn)品要求時(shí)應(yīng)配置穩(wěn)頻、穩(wěn)壓電源裝置。同時(shí)應(yīng)配置

不小于0.5倍系統(tǒng)設(shè)備額定功率的不間斷電源（UPS）,應(yīng)急時(shí)間應(yīng)不少于1.5ho（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

125.（難）自動(dòng)變速箱油（自動(dòng)傳動(dòng)液ATF）主要用于車輛液力機(jī)械式自動(dòng)變速箱、

動(dòng)力轉(zhuǎn)換器、以及部分車輛的液壓系統(tǒng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

（難）隔爆型電氣設(shè)備是指在正常運(yùn)行時(shí)不產(chǎn)生火花、電弧或在易產(chǎn)生危險(xiǎn)的

表面溫度的部件上采取適當(dāng)?shù)拇胧蕴岣咂浒踩阅艿碾姎庠O(shè)備。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

127.（難）潤滑脂的錐人度越大,表示稠度越小，即潤滑脂越軟,反之錐入度越小，

表示稠度越大，即潤滑脂越硬。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

128.（易）每臺(tái)加油機(jī)必須安裝有單獨(dú)的過載保護(hù)斷路器（自動(dòng)空氣開關(guān)）。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

129.（易）為保證油品質(zhì)量，接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專管專用。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

130.（難）必須對(duì)汽車的現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，才能使用甲西亨汽油。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

131.（難）交接物品時(shí)應(yīng)主動(dòng)將商品裝入購物袋,然后告知顧客便利店有償提供購

物袋，若顧客同意購買，雙手遞交給顧客。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

132.（難）發(fā)電組年度檢查中，對(duì)于轉(zhuǎn)速為1500r/min的發(fā)電機(jī),應(yīng)采用鈣基潤滑

脂；1000r/min以下的可采用鈉鈣基潤滑脂。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

133.（易）在商品選購的過程中通常不受外界因素影響,顧客會(huì)在偏好的品牌或商

品中選擇。這類商品多為煙酒、報(bào)刊雜志。此類顧客屬于計(jì)劃型消費(fèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

134.（難）在儲(chǔ)存期內(nèi)某油罐有收發(fā)油作業(yè)時(shí),該罐收發(fā)作業(yè)時(shí)間發(fā)生的損耗不屬

于儲(chǔ)存損耗,應(yīng)按動(dòng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)計(jì)算損耗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

135.（易）空氣浮力修正系數(shù)

F,表示將油品在真空中的質(zhì)量換算到空氣中質(zhì)量的換算系數(shù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

136.（難）重負(fù)車輛齒輪油適用于高速?zèng)_擊負(fù)荷、高速低扭矩和高速高扭矩下操作

的各種齒輪潤滑。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

137.（難）門店淡季促銷的方法有克服商品在時(shí)間上的淡旺季利用不同區(qū)域的淡

旺季差別作促銷準(zhǔn)確把握市場機(jī)會(huì)，使淡季不淡制造節(jié)會(huì)營造商機(jī)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

石8.（易）卸油口有油氣味,有可能是法蘭連接墊片失效,解決方法是更換法蘭連

接墊片。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

139.（難）以盈虧平衡點(diǎn)為界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)虧損。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

140.（易）加油機(jī)的檢定周期為個(gè)6月，經(jīng)調(diào)整合格的加油機(jī)檢定周期為3個(gè)月。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

141.（難）可以抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的發(fā)票為增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

142.（易）加油站預(yù)防中毒措施,應(yīng)避免口腔和皮膚與油品接觸,嚴(yán)禁用嘴吸油品,

嚴(yán)禁用汽油洗手、擦洗衣服。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

143.（難）滅火的原理就是破壞燃燒的條件，使燃燒反應(yīng)因缺少條件而終止。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

2.（易）加油站制定促銷實(shí)施計(jì)劃的重要前提是明確促銷目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)容,明確

時(shí)間安排，明確各階段的責(zé)任人員,根據(jù)具體情況,制定出工作計(jì)劃。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

145.（易）加油機(jī)過濾網(wǎng)應(yīng)定期拆洗。新開業(yè)的加油站,使用前2個(gè)月應(yīng)每周清洗

2次，以后每月清洗3次,損壞的應(yīng)及時(shí)更換。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

146.（難）汽、柴油的運(yùn)輸應(yīng)專車專用，需改運(yùn)油品時(shí)可不必清洗油罐。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

147.（難）促銷按供應(yīng)商表現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商提供額外相關(guān)支持。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

%8.（易）農(nóng)村加油站顧客通常對(duì)價(jià)格不太在意，價(jià)格變動(dòng)不會(huì)引起他消費(fèi)行為的

改變。他們不了解油品質(zhì)量知識(shí),認(rèn)為加油站都差不多,有時(shí)明明知道是劣質(zhì)油品,

還是要選購。往往將劣質(zhì)油品帶來的機(jī)具損害,誤認(rèn)為是機(jī)具質(zhì)量較差,不很關(guān)注

服務(wù)質(zhì)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

二9.（難）失物交付過程要有站經(jīng)理和第三方在場監(jiān)督，以避免發(fā)生糾紛。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

150.（易）汽油的清潔性主要是指汽油中含有的水分和機(jī)械雜質(zhì)的多少。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案.A

11.（易）加油站員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)要求員工迎送接待顧客時(shí),主動(dòng)使用文明服

務(wù)用語,會(huì)說普通話。用語準(zhǔn)確,稱呼恰當(dāng)，問候親切,語氣誠懇。嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)

任的、歧視性、侮辱性語言，杜絕服務(wù)忌語。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

152.（難）無圖陳列是由上往下開始陳列。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

153.（易）車輛制動(dòng)液也叫剎車油。用于汽車液壓制動(dòng)系統(tǒng)中傳遞壓力，使車輪制

動(dòng)器實(shí)現(xiàn)制動(dòng)作用的液體。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

154.（易）顧客離開收銀臺(tái)時(shí),營業(yè)員提醒顧客檢查是否有物品遺留在收銀臺(tái)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

155.（難）磁致伸縮式液位儀探棒通常裝有油浮子水浮子和溫度傳感器。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

156.（易）1.上班時(shí)前庭員工需要時(shí)可以攜帶手機(jī)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

157.（難）通氣管與加油站圍墻的距離應(yīng)不小于5m,當(dāng)采用卸油油氣回收系統(tǒng)時(shí)，

通氣管管口與圍墻的距離可適當(dāng)減小，但不得小于3mo0

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

158.（難）一、二級(jí)站配置滅火毯2塊（放置在加油機(jī)上）、消防沙2m3、消防桶5

個(gè)、鐵鍬2把。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

159.（7ft）出油管底部應(yīng)安裝雙門底閥,底閥安裝位置應(yīng)該適當(dāng)，太高會(huì)有大量的

油品不能被抽出，降低了油罐的使用容積,太低又容易將罐底的積水和污物吸入

加油機(jī)而加進(jìn)汽車油箱。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

%o.（易）新員工上崗前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)I,考核合格后方可上崗。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

161.（難）管理是在一定的條件下，通過計(jì)劃、實(shí)施、控制、總結(jié)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)來

協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境,以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

162.（易）積極參加和組織與加油站有關(guān)的HSE培訓(xùn)加油操作員必須持證上崗，

站經(jīng)理不用持證上崗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

163.（難）根據(jù)性能要求,車輛齒輪油的選用主要應(yīng)根據(jù)齒輪的類型和使用位置來

確定。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

164.（難）新員工上崗前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)考核合格后方可上崗。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

165.（難）同一供電系統(tǒng)中可以對(duì)部分電氣設(shè)備采取保護(hù)接零、部分電氣設(shè)備保護(hù)

接地的混合接地措施。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

166.（難）如果一個(gè)門店的銷售額已經(jīng)很高了，但是利潤不高,為提高門店利澗水

平,這時(shí)就應(yīng)該把利潤高的商品放在好的陳列位置來銷售。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

17.（難）通過油罐周圍土壤及觀察井判斷。油罐周圍土壤（拆開土層）出現(xiàn)油污及

油氣濃度大、觀察并出現(xiàn)油花,可基本判斷油罐出現(xiàn)滲漏。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

168.（難）前庭區(qū)域應(yīng)配置應(yīng)急照明,應(yīng)急照明時(shí)間不少于60分鐘。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

169.（難）充分發(fā)揮加油站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過多種發(fā)展模式，加快推進(jìn)以洗車、美容、

保養(yǎng)、小修為主的汽車服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

3o.（難）存貨周轉(zhuǎn)率僅能反映存貨周轉(zhuǎn)速度、存貨占用水平，不可能反映企業(yè)銷

售實(shí)現(xiàn)的快慢。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

171.（易）便利店的特點(diǎn)是滿足消費(fèi)者即時(shí)性需求，因此品種多，交易便捷。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

172.（易）加油站不需制定加油區(qū)、便利店、油罐區(qū)、衛(wèi)生間等營業(yè)場所的燈光開

關(guān)時(shí)間表并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

173.（難）在使用過程中，若沒有工業(yè)齒輪油，可以用液壓油或汽油機(jī)油代替。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

174.（難）計(jì)量口、卸油口實(shí)行上鎖管理，計(jì)量口蓋、卸油口蓋可靈活開啟，未操作

時(shí)應(yīng)蓋緊。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

、5.（易）誘導(dǎo)期越長的汽油，其安定性能差,儲(chǔ)存時(shí)間短。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

）6.（難）固定或長期在所屬加油站加油消費(fèi),是所屬加油站忠誠度較高的客戶群

體，屬于固定客戶。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

177.（難）油品盤點(diǎn)及損耗處理由加油站站長負(fù)責(zé)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

178.（難）收貨時(shí),要求進(jìn)口產(chǎn)品的有效期需超過包裝上有效期的三分之二以上。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

A，（易）70號(hào)柴油的燃燒性能比0號(hào)柴油的燃燒性能燈。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

180.（易）在查明商品賬實(shí)不符出現(xiàn)損耗后,加油站應(yīng)當(dāng)進(jìn)行原因分析:屬于定額

損耗范圍之內(nèi)的，按相關(guān)制度處理;由于有關(guān)責(zé)任人導(dǎo)致的損耗,要追究有關(guān)責(zé)任

人的責(zé)任。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

3l.（難）校準(zhǔn)可能包括以下步驟:檢驗(yàn)、矯正、報(bào)告或通過調(diào)整來消除被比較的

測量裝置在準(zhǔn)確度方面的任何偏差。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

182.（易）臨期的商品退貨不一定及時(shí)，只要能退掉就可以。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

183.（易）便利店自檢時(shí)，站經(jīng)理/便利店主管要從貨架商品，以及收銀臺(tái)、地面、

冷藏柜等設(shè)備設(shè)施等各個(gè)方面對(duì)整個(gè)便利店進(jìn)行巡視檢查。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

、4.（易）70#柴油的燃燒性能比0#柴油的燃燒性能好。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

185.（難）使用指定加油槍或摩托車專用加油工具為摩托車加油時(shí),應(yīng)時(shí)刻注意油

箱口避免油品溢出或噴濺。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

、6.（易）市場營銷理論認(rèn)為,產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，最低價(jià)

格取決于產(chǎn)品的市場需求。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

187.（難）為保證受限空間內(nèi)空氣流通和進(jìn)入人員呼吸需要,可采用自然通風(fēng),必

要時(shí)采取強(qiáng)制通風(fēng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

188.（易）報(bào)廢商品如果有顧客需要可以再銷售。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

189.（易）柴油機(jī)的工作原理是:在吸氣行程時(shí),活塞由上止點(diǎn)向下運(yùn)動(dòng),進(jìn)氣門開

啟，排氣門關(guān)閉，向氣缸中吸入空氣,至下止點(diǎn)完成吸氣行程;進(jìn)氣、排氣門關(guān)閉,

活塞向上運(yùn)動(dòng)壓縮空氣,在壓縮行程終了前向氣缸中噴入柴油,至上止點(diǎn)時(shí)完成

壓縮行程;柴油借助高溫高壓空氣，充分霧化、吸熱、氧化、自行發(fā)火燃燃，產(chǎn)生

大量氣體并迅速膨脹推動(dòng)活塞下行，將熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能,至下止點(diǎn)完成做功行

程;活塞快速上行,進(jìn)氣門關(guān)閉、排氣門開啟，將燃燒所產(chǎn)生的氣體排除氣缸外，

活塞行至上止點(diǎn)時(shí)完成排氣行程。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

190.（難）用水稀釋或替代了車用尿素溶液不會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率降低并增加

油耗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

191.（難）加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件,在相關(guān)人員未到達(dá)現(xiàn)場前,加油

站員工應(yīng)與當(dāng)事人溝通阻止對(duì)方過激行為。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

192.（易）普通貨架商品陳列要求包裝規(guī)格從上到下、從大到小陳列。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

193.（易）硫含量既是無腐蝕性能的指標(biāo)，同時(shí)也是評(píng)定汽柴油環(huán)保要求的指標(biāo)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

194.（易）在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的管道上的法蘭及膠管兩端連接處必須有金屬線跨

接。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

35.（難）滅火作戰(zhàn)指揮首要的是要確保火能迅速撲滅。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

196.（難）所有加油站均須配備以下基本便民服務(wù)項(xiàng)目：供應(yīng)飲用水、配備方便油

桶、提供簡易醫(yī)藥箱、對(duì)外開放廁所、提供臨時(shí)休息場所、提供簡易維修工具。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

197.（難）員工站立時(shí)應(yīng)挺胸直腰,手背于身后或自然下垂,站累了可將手插入衣

袋或叉于胸前、叉腰。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

198.（易）冰柜用于陳列便利店銷售的各種飲料或冰品。為了方便員工，也可放置

員工的個(gè)人物品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

199.（難）加油站油氣回收設(shè)備必須落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理,建立設(shè)備定期檢查及檢維

修臺(tái)帳。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

200.（難）加油站工程施工的進(jìn)度控制是指工程施工工序操作程序及節(jié)點(diǎn)控制。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

201.（易）食品與非食品分開存放，食品可以鄰近汽車用品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

202.（易）連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭采用潛油泵輸油工藝的加油機(jī)底

部緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

203.（難）電氣設(shè)備安全運(yùn)行,主要采用過流與過壓（缺相、欠壓）及漏電（接地）保

護(hù)方式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

204.（難）多級(jí)油粘度指數(shù)高,粘溫性能好，作為潤滑介質(zhì),其內(nèi)摩擦力較單級(jí)油小,

可減少發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力損耗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

品5.（易）加油站員工必須站立在加油機(jī)旁迎候、引導(dǎo)進(jìn)站車輛。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

206.（易）電磁閥是控制油路開關(guān),并通過主副閥開關(guān)提高定量加油準(zhǔn)確度的裝置。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

品7.（易）加油站營業(yè)費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤,直接會(huì)導(dǎo)致加油站營業(yè)利潤的計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

品8.（難）促銷活動(dòng)效果評(píng)價(jià)可分為專門性促銷評(píng)價(jià)和復(fù)雜性促銷評(píng)價(jià)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

品9.（難）廣泛開展職業(yè)安全培訓(xùn)|,使職工掌握事故預(yù)防知識(shí)和正確的操作方法，

可消除或減少人的不安全行為。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

210.（難）靜電接地報(bào)警器一定要保持設(shè)備清潔,定期清理靜電接地夾上的油污，

防止油污過重導(dǎo)致回路電阻過大，引起設(shè)備報(bào)警。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

211.（難）柴油90%回收溫度不高于355℃。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

12.（難）自動(dòng)液位儀水位盲區(qū)值設(shè)置的根據(jù)是罐內(nèi)平均水位。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

213.（難）在處理較大食品安全事故中，店長要立即上報(bào)上級(jí)公司非油品部門。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

214.（難）回罐油指因加油機(jī)流量計(jì)檢定（國家強(qiáng)制檢定及公司自檢），以及加油機(jī)

維修、排空產(chǎn)生的非銷售油品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

215.（易）爆炸發(fā)生必須具備兩個(gè)基本條件,即存在爆炸性混合氣體，且濃度在其

爆炸極限范圍內(nèi)有火源。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

216.（難）成品油零售量的結(jié)算值應(yīng)當(dāng)與實(shí)際值相符，其偏差不得超過國家規(guī)定的

允許誤差，國家對(duì)計(jì)量偏差沒有規(guī)定的,其偏差不得超過所使用計(jì)量器具的允許

誤差。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

17.（易）加油站員工的職業(yè)道德是指加油站員工在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道

德，即一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝

任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

18.（難）汽油的安定性還受到儲(chǔ)存條件的影響，如溫度、空氣、陽光、水分和金

屬等,都會(huì)加速汽油的氧化變質(zhì)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

219.（難）服務(wù)過程中發(fā)生糾紛,站經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)客戶離開加油現(xiàn)場，避

免現(xiàn)場爭執(zhí)給企業(yè)帶來負(fù)面影響。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

220.（易）加油機(jī)外部檢查內(nèi)容包括檢查外觀是否完好,整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)無噪音。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

221.（易）為滿足加油機(jī)的整體防爆性能,加油機(jī)的供電電源應(yīng)配置過載及短路保

護(hù)裝置。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$2.（易）固定或長期在所屬加油站加油消費(fèi),是所屬加油站忠誠度較高的客戶群

體，屬于固定客戶。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$3.（難）面對(duì)市場波動(dòng)變化時(shí)，客戶的滿意度比客戶的忠誠度更重要。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

224.（難）等級(jí)事故一次性造成5萬元以下經(jīng)濟(jì)損失的,屬三級(jí)事故。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

225.（難）商務(wù)型商圈的特點(diǎn)是便利性消費(fèi)為主,有快餐需求,新奇、高檔的商品受

歡迎。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

226.（難）潤滑油的粘度要適當(dāng)，粘度過大,起不到潤滑作用；粘度過小,又影響發(fā)

動(dòng)機(jī)功率的有效發(fā)揮。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

$7.（易）十六烷值也可以用來評(píng)定汽油的抗爆性能好壞。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

228.（難）電腦加油機(jī)防爆接線盒技術(shù)要求,在防爆盒內(nèi)產(chǎn)生的電弧或電火花不能

傳出盒外。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

229.（易）柴油中非燃類含量越多，其腐蝕性能越大。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

230.（易）石油產(chǎn)品是經(jīng)過加工并滿足一定的規(guī)格要求的石油;石油產(chǎn)品沒有固定

的物理常數(shù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

231.（易）掃碼后的商品置于收銀臺(tái)后端,商品集中放置在一起，便于拿放。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

232.（難）在加油機(jī)通電、提槍時(shí),潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒有動(dòng)作（啪）,

不出油,可判斷潛油泵或潛油泵繼電器出現(xiàn)故障不能工作。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

233.（易）飲料冷藏柜只用于陳列便利店銷售的各種飲料或食品，不能擺放油品、

日用品等非食品類商品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

234.（難）便利店員要了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期,商品出庫時(shí)應(yīng)遵循

“先進(jìn)先出”的原則，保質(zhì)期短的商品優(yōu)先上架銷售。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$5.（易）計(jì)量器具周期檢定的目的是為了向用戶出具允許使用該計(jì)量器的檢定

證書。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

236.（易）柴油凝點(diǎn)的高低決定低溫流動(dòng)性能的好壞。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

237.（易）當(dāng)油璀液位處于高液位時(shí),要停止相應(yīng)加油槍加油,避免高液位運(yùn)行造

成設(shè)備故障。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

238.（易）爆炸發(fā)生必須具備兩個(gè)基本條件,即存在爆炸性混合氣體,且濃度在其

爆炸極限范圍內(nèi)有火源。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

239.（易）促銷人員推薦商品，要積極主動(dòng)，不要顧及顧客反感。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

240.（易）盤點(diǎn)時(shí)可以只測量一個(gè)油品的罐存，按品種計(jì)算實(shí)際庫存量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

241.（難）市場調(diào)查是企業(yè)管理者了解和認(rèn)識(shí)市場的一種傳統(tǒng)方法,通過市場調(diào)查,

可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和機(jī)會(huì),但解決問題運(yùn)用市場

調(diào)查方法就無能為力了。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

242.（難）加油站與油庫溫差大,如果不進(jìn)行計(jì)量溫度的修正,油品運(yùn)輸損耗量會(huì)

產(chǎn)生虛假。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

荔3.（易）根據(jù)作業(yè)低谷期確定機(jī)動(dòng)排班,根據(jù)高峰期確定基礎(chǔ)排班。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

瓢.（難）A類火災(zāi)指金屬火災(zāi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

245.（難）企業(yè)所得稅基本稅率適用于在我國境內(nèi)未設(shè)有機(jī)構(gòu)場所的,或雖設(shè)立機(jī)

構(gòu)場所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)場所沒有實(shí)際聯(lián)系的非居民企業(yè)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

荔6.（難）為確保飲用水安全,加油站取地下水作生活用水時(shí),只有在污染嚴(yán)重的

地區(qū)才需先取水樣進(jìn)行化驗(yàn)，保證水質(zhì)達(dá)標(biāo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

247.（難）加冒油品處理所需物資工具包括純棉抹布、警戒樁（帶）、鋁制簸箕、掃

帚、純棉拖把、消防沙、吸油氈、吸油顆粒。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

Wl8.（易）油品換號(hào)作業(yè)須嚴(yán)格控制換號(hào)操作過程中的損耗。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

￡，（難）加油站使用的量油尺超過檢定期后,經(jīng)過計(jì)量檢定部門同意后方可以使

用。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

250.（難）商品數(shù)量到貨率二實(shí)收商品數(shù)量?訂貨商品數(shù)量；商品品種到貨率二實(shí)收

商品品種數(shù):訂貨商品品種數(shù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

251.（難）絕緣是利用絕緣材料對(duì)帶電體進(jìn)行封閉和隔離。絕緣介質(zhì)按物質(zhì)的狀態(tài)

分為液體和固體。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

252.（易）作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員應(yīng)將火種、通信工具和非防爆器具帶入施工作業(yè)現(xiàn)

場。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

253.（難）促銷方案評(píng)價(jià)包括的內(nèi)容有方案是否抓住輿論中心,是否有獨(dú)特的創(chuàng)意,

是否能吸引用戶參與公司，是否提供促銷以外的附加利益。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

254.（難）對(duì)不按規(guī)定填寫發(fā)票,且將發(fā)票付出無法追回,被上級(jí)或稅務(wù)部門查出

罰款的，應(yīng)由開票單位負(fù)責(zé)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

255.（難）發(fā)現(xiàn)加油站設(shè)備設(shè)施故障時(shí),站經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織維修或報(bào)上級(jí)公司處理。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

256.（難）拉斷閥用于防止車輛將加油機(jī)拉倒，當(dāng)拉力達(dá)到140~160kgf310~350lb

f時(shí)拉斷閥會(huì)自動(dòng)脫開并將兩端的油路及氣路關(guān)閉。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

總7.（難）保護(hù)接地適用于變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)接地的電力系統(tǒng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

右8.（難）事故是一種動(dòng)態(tài)事件,它開始于危險(xiǎn)激化并以一系列原因事件按一定

的邏輯順序流經(jīng)系統(tǒng)而造成損失。（）

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

259.（難）作業(yè)申請(qǐng)人指經(jīng)過專門培訓(xùn)，由屬地區(qū)域所在單位負(fù)責(zé)人指派,對(duì)作業(yè)

實(shí)施安全監(jiān)督的指定人員。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

260.（難）員工以任何形式私自收取顧客貨款和預(yù)付款都屬于違反銷售紀(jì)律的行

為。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案.A

立1.（難）脈沖發(fā)生器輸出端計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)不準(zhǔn)或丟失計(jì)數(shù)脈沖,都會(huì)造成計(jì)量不

準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

262.（易）管實(shí)操技能的獲得,必須直接參加互動(dòng)交流,才能使所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成技

能技巧,因此技能訓(xùn)練是企業(yè)培訓(xùn)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

263.（易）普通貨架商品陳列要求包裝規(guī)格從上到下、從大到小陳列。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

264.（難）在冬天向柴油中加煤油雖然能改善柴油的低溫流動(dòng)性能，但是會(huì)使其安

全性能變差。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

265.（易）加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，接到示警的員工應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

266.（易）加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，接到示警的員工應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

267.（難）加油站模擬核算是為加油站編制決算和進(jìn)行經(jīng)營管理決策提供參考數(shù)

據(jù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

268.（難）膠管過長有可能造成加油作業(yè)時(shí)出現(xiàn)卡頊。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

19.（難）雷電是自然界中一種常見的放電現(xiàn)象，是發(fā)生在大氣層中的聲、光、電

物理現(xiàn)象,常見的雷電現(xiàn)象是一部分帶電云層與另一部分帶異種電荷的云層以及

云層與大地之間的迅猛放電過程。它會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生、建筑物損壞、電子電氣系

統(tǒng)摧毀，甚至危及人畜的生命安全。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

270.（7ft）工藝管道不應(yīng)穿過或跨越站房等與其無直接關(guān)系的建構(gòu)筑物;與管溝電

纜溝和排水溝相交叉時(shí),應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

271.（易）職業(yè)紀(jì)律是從事這一職業(yè)的員工應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

品2.（難）內(nèi)燃機(jī)油不能代替礦物液壓油,工業(yè)齒輪油可以代替礦物液壓油。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

273.（易）使用自備小型內(nèi)燃柴油發(fā)電機(jī)組時(shí),一定要等發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)后在向

加油機(jī)供電,并保證電壓在220V±10%或380V±10%范圍內(nèi)，以免發(fā)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)的

高峰值電壓燒壞加油機(jī)電腦元件。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

24.（易）加油站日常安全檢查主要包括工作人員的資質(zhì)和操作能力的檢查、加油

機(jī)的檢查、油罐及管線的檢查、電氣設(shè)施的檢查、場地及道路的檢查等。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

275.（難）加油站成品油銷售收入是指加油站對(duì)外銷售油品取得的含稅收入。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

276.（易）了解商品庫存,并且掌握整體和分品類商品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是檢測便利

店商品庫存是否合理的必要步驟。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

27.（難）對(duì)加油站進(jìn)行選址時(shí),應(yīng)考慮符合城鎮(zhèn)及網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃環(huán)境保護(hù)和安全

防火要求,并應(yīng)選在交通便利的地方的原則。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

28.（難）企業(yè)所得稅法規(guī)定,企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與收入有關(guān)的、合理的支出，包括成

本、費(fèi)用、稅金、損失和其他支出,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

279.（難）當(dāng)油快加滿時(shí),油槍將自封跳停,正確做法是等數(shù)秒鐘后控盡余油，防止

下次加油前有少量滴油現(xiàn)象再掛回油槍。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

280.（難）按運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的不同,運(yùn)輸損耗分為公路運(yùn)輸損耗和鐵路運(yùn)輸

損耗。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

281.（易）加油站油品進(jìn)貨是指承運(yùn)單位將加油站所需油品從油庫運(yùn)送至加油站。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

282.（易）自封油槍加油中，當(dāng)油液淹沒進(jìn)氣嘴時(shí),開關(guān)膜上腔與外界大氣隔絕形

成負(fù)壓,而開關(guān)膜下腔仍保持一個(gè)大氣壓，因而開關(guān)膜上下腔間形成壓力差。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$3.（易）按變化規(guī)律的不同系統(tǒng)誤差可分為恒定系統(tǒng)誤差和未定系統(tǒng)誤差。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

284.（難）加油站若出現(xiàn)脫銷斷檔或超過安全容量等情況,應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)公司，

調(diào)整配送計(jì)劃。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

285.（易）客戶是加油站的朋友，與客戶的聯(lián)系是朋友之間的聯(lián)系。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

286.（難）屬于特種作業(yè)或危險(xiǎn)作業(yè)的,要檢查核實(shí)施工單位相關(guān)施工資質(zhì)證明和

特種作業(yè)人員的上崗操作證、作業(yè)票是否在有效期內(nèi),并預(yù)留相應(yīng)的記錄或復(fù)印

件。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$7.（易）吊裝作業(yè)應(yīng)辦理“吊裝作業(yè)許可證”。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$8.（難）貨架陳列時(shí),有關(guān)聯(lián)的商品盡量陳列在互相靠近的貨架上,能夠刺激關(guān)

聯(lián)性購買。同一類別的貨品盡量放在同一相鄰貨架上,食品和非食品應(yīng)分開陳列。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

289.（難）等級(jí)事故一次性造成5萬元以下經(jīng)濟(jì)損失的,屬三級(jí)事故。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

290.（難）加油機(jī)每日安全檢查屬于前庭設(shè)備設(shè)施安全檢查內(nèi)容之一。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

291.（易）積極參加和組織與加油站有關(guān)的HSE培訓(xùn),加油操作員必須持證上崗，

站經(jīng)理不用持證上崗。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

292.（難）流量測量變換器的流量比要求流量測量變換器的最大流量Qmax與最小

流量Qmin之比應(yīng)不大于10:1。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

293.（難）零售商不僅是品類商品的創(chuàng)造者和維護(hù)者,也是品類的推廣者,同時(shí)還

是品類商品后勤的保障者。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

294.（易）加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)整理、存放好票證和現(xiàn)金等貴重物品。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

295.（易）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作只有終點(diǎn),沒有起點(diǎn);只有不對(duì)的服務(wù),沒有不對(duì)的客戶。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

296.（易）加油機(jī)電氣控制系統(tǒng)中，控制板主要是向主板提供輸入信號(hào)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

297.（易）加油站不需制定加油區(qū)、便利店、油罐區(qū)、衛(wèi)生間等營業(yè)場所的燈光開

關(guān)時(shí)間表并對(duì)照?qǐng)?zhí)行。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

298.（難）粘度指數(shù)是評(píng)定油品霧化性能的指標(biāo)。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

299.（易）加油站工作人員負(fù)有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的責(zé)任,當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全

的事件時(shí),加油站工作人員應(yīng)不顧自身安危,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

300.（難）便利店促銷評(píng)估中，比較促銷商品及品類銷量同比、環(huán)比情況，促銷目標(biāo)

達(dá)成情況,這是商品分析中的帶動(dòng)作用因素。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

301.（難）功能演練是針對(duì)某項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)功能或其中某些應(yīng)急響應(yīng)行為舉行的演

練活動(dòng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

302.（易）液位計(jì)的安裝孔必須在油罐的軸線上,液位計(jì)的安裝孔直徑e150rm以

內(nèi)至油罐底部無障礙。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

303.（難）正常情況,油罐如有滲漏，由于罐內(nèi)、外壓差平衡,油罐水位沒有變化,

但有雨水時(shí),油罐水位上升,即可判斷油罐滲漏。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

304.（易）卸油工作人員和駕駛員發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員進(jìn)入卸油區(qū)時(shí),要及時(shí)進(jìn)行制上和

勸離。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

305.（易）價(jià)簽與商品一一對(duì)應(yīng)，商品價(jià)簽放在第一件商品的左下角。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

306.（難）乙醇具有較強(qiáng)的溶解清洗特性,首次使用乙醇汽油時(shí),會(huì)將油箱、油路中

沉淀、積存的各類雜質(zhì)，如鐵銹、污垢、膠質(zhì)顆粒等軟化溶解至油中，造成油珞不

暢。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

307.（難）加油機(jī)調(diào)試過程中，遇到故障需排除時(shí),必須切斷電源,防爆接線盒必須

按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源,嚴(yán)禁開蓋試機(jī)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

308.（易）加油站預(yù)防中毒措施,應(yīng)避免口腔和皮膚與油品接觸,嚴(yán)禁用嘴吸油品，

嚴(yán)禁用汽油洗手、擦洗衣服。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

309.（易）客戶選擇加油站時(shí)，一般會(huì)考慮加油站是否提供洗手間、餐飲、免費(fèi)飲

用水、免費(fèi)加水、車輛維修、便利店、休息間等服務(wù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

310.（易）大城市車輛較多,而且一般都有幾個(gè)集中的商業(yè)區(qū)和購物區(qū),這些區(qū)域

客流比較多而且比較集中，因此,這些區(qū)域應(yīng)該是大城市建設(shè)加油站的首選位置。

另外大城市的主要干道十字路口交叉口及城市的出入口等處,也是車流量大的地

方，也是加油站選址的重點(diǎn)地方。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

311.（易）與顧客交流要學(xué)會(huì)傾聽顧客的聲音,通過傾聽，可以有效的了解顧客的

喜好、需求、愿望、以及不滿情緒。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

312.（難）儲(chǔ)油罐清罐周期為3~5年。發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)油罐底雜質(zhì)較多并影響油品質(zhì)量時(shí)，

加油站應(yīng)向上級(jí)公司申請(qǐng)及時(shí)清罐，以確保油品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

33.（難）加注尿素可起到對(duì)柴油車SCR系統(tǒng)選擇性催化還原技術(shù)的強(qiáng)力保護(hù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

^4.（易）計(jì)量人員必須持有經(jīng)計(jì)量站考核合格發(fā)給的計(jì)量員證,并在有效期內(nèi)，

才有權(quán)出具對(duì)應(yīng)的計(jì)量數(shù)量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

35.（難）油品損耗處理的原則是一切損耗處理必須實(shí)事求是,不得弄虛作假，不

得把損耗轉(zhuǎn)嫁給用戶。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

36.（易）不能確定是否需要辦理許可證的其他作業(yè)，可以選擇不辦理許可證。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

317.（難）V20為油品在計(jì)量溫度下的體積。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

318.（易）對(duì)于膠質(zhì)含量沒有超標(biāo)而誘導(dǎo)期超標(biāo)的汽油，加油站不能銷售。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

319.（易）零售損耗量計(jì)算公式:零售損耗量二（期初庫存量+本期進(jìn)貨量）-本期銷

售量一期末庫存量。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

320.（易）餐飲業(yè)務(wù)要在有市場需求、場地許可,符合投資相關(guān)要求,且取得相應(yīng)的

經(jīng)營資質(zhì)的條件下開展。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

321.（易）在進(jìn)行產(chǎn)品組合前,首先要重新做好商圈調(diào)研和評(píng)估,要重新對(duì)門店進(jìn)

行定位,確定目標(biāo)顧客,根據(jù)目標(biāo)顧客需求選擇可經(jīng)營項(xiàng)目，確定目標(biāo)品類,在此

準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上對(duì)商品重新做組合。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

$2.（難）在檢修設(shè)備和線路時(shí)，除了切斷電源外,還要臨時(shí)將檢修的設(shè)備或線路

的導(dǎo)電部分進(jìn)行接零保護(hù)，以防萬一發(fā)生合閘等腰三角形意外情況時(shí)造成觸電事

故。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

323.（難）特價(jià)優(yōu)惠是直接將貨品在原價(jià)格上進(jìn)行折扣讓利的促銷形式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

324.（難）設(shè)備檔案是反映其安裝、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等情況的記錄。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

325.（難）自吸式加油機(jī)主要由油泵油氣分離器測量變化器加油槍電子系統(tǒng)及電

氣管路視油器機(jī)架外罩等部分構(gòu)成。（）

A、正確

B