公司軟件售后服務(wù)合同范本第1篇

公司軟件售后服務(wù)合同范本第1篇質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書（驗(yàn)收規(guī)

程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說(shuō)明）投標(biāo)方：*******科技有限公司為

了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無(wú)憂、

購(gòu)買的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、

解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、

服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技

術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：一、商品的質(zhì)量性能：1、我公司

經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行

政主管部門的許可。

所提供的貨物是原裝正品，均通過國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn)，有

3C標(biāo)志，獲IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。二、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：1、

按合同規(guī)定時(shí)間（3個(gè)工作日），招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件

執(zhí)行；我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù)，有足

夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購(gòu)的

設(shè)備，按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn).三、售后服務(wù)保證：1、

奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行；

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基木操作、日常保養(yǎng)的培

訓(xùn)服務(wù)；3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條

例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù)；4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)

保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保

修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配

件費(fèi)，免人工費(fèi)；6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工

作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工

作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)

的技術(shù)咨詢；8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)

行情況，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題；四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：1、安裝和

調(diào)試我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品

牌。

我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地提供

辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司

將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投

標(biāo)報(bào)價(jià)中。2、安裝及培訓(xùn)我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織

專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作

順利進(jìn)行。

奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí)，將

嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商'也機(jī)密、

技術(shù)機(jī)密；五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：1驗(yàn)收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)

品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)

收。2初驗(yàn)收貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我司和買方共同對(duì)貨物

的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)，即初驗(yàn)收。

3初驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要

求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無(wú)條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)

收合格交付使用。

六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：1.我公司鄭重承諾對(duì)此次采購(gòu)銷售

的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無(wú)條件退貨，并賠償由

此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無(wú)特殊要求的按

國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國(guó)家無(wú)規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。

保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包

修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)

行保修。

2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費(fèi)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提

供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成

本費(fèi)，免收人工費(fèi)，免收維修費(fèi)。我公司還設(shè)有免費(fèi)售后服務(wù)卡及價(jià)

格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡（三個(gè)月、半年、全年）。

3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務(wù)。4.

熱線咨詢服務(wù)：當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打福州奧

立威技術(shù)服務(wù)熱線：，，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

5.服務(wù)流程：快速反應(yīng)：（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障

情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；（2）

由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在

規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障；填寫服務(wù)報(bào)告：（1）技

術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告；（2）服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)

責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；（3）將服務(wù)報(bào)告交給客服專員；

監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：（1）客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并

征詢服務(wù)意見；（2）客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔；6.故

障處理后跟蹤服務(wù)：定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，

并做記錄存檔。〃顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上〃是我

們的服務(wù)宗旨，〃為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、你放心〃是我們的服

務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限

度地發(fā)揮您所購(gòu)買的設(shè)備的效能！七、備注。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第2篇甲方：

住所：_____________________________________________

電話：_____________________________________________

證件類型及編碼：__________________________________

乙方：_____________________________________________

住所：_____________________________________________

電話：_____________________________________________

證件類型及編碼：__________________________________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠(chéng)合作、共

同發(fā)展的原則，為共同開拓市場(chǎng)，做好牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工

作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就

牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)［培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承

擔(dān)，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資

料。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲

方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

第二條乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備

及服務(wù)場(chǎng)地。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢

電話給甲方，若有變更應(yīng)提前天通知甲方。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對(duì)于經(jīng)

銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于

特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式

及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月日內(nèi)傳真給甲方。

第三條維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的一％作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，

甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季

度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的—%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出

部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,

不作為貨款抵扣。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),

額度在其季度回款的%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物

料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)

品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給

甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

第四條維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配

件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此

單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件（如EMS,火車快件、空運(yùn)）所

產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲

方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

第五條退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起

計(jì)算），不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的—日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非

運(yùn)輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量

問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用

由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲

方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的一日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回

執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不

良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修（維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)），維修不了的，

經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或

返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維

修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件

費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)'乙方應(yīng)先向甲方書面申請(qǐng)并附

上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修）,

甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；

對(duì)于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清

單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。

第六條本合同有效期

自年月日至年月日止，有效

期滿另行簽訂。

第七條解決爭(zhēng)議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不

成，可提請(qǐng)市人民法院訴訟解決。

第八條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議

從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位（章）：

乙方單位（章）：

代表人：__________________

代表人：________________

日期：____________________

日期：___________________

公司軟件售后服務(wù)合同范本第3篇甲方：乙方：

（以下簡(jiǎn)稱甲方）（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為了，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著

互相配合、講求效率、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方

項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。

一、策劃項(xiàng)目

1、（內(nèi)容見本合同書附件一）

2、（內(nèi)容見本合同書附件二）

3、（內(nèi)容見本合同書附件三）

二、委托項(xiàng)目進(jìn)度

1、第一階段：完成《***》，限期為自合同書簽訂之日起個(gè)工作日。

2、第二階段：完成《***》，限期為個(gè)工作日。

3、第三階段：完成《***》，限期為個(gè)工作日。

上述工作在程序上順延，但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計(jì)時(shí)間

不超過個(gè)工作日。

三、報(bào)送與確認(rèn)方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方審

定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，審定通過后,

由聯(lián)絡(luò)人以書面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之乜為下一階段期限起始日。

四、合同金額及付款方式

1、合同總金額為萬(wàn)元人民幣。

2、付款方式：

（1）自本合同書簽訂之日起日內(nèi)，甲方支付預(yù)付金萬(wàn)

7Eo

（2）第一階段任務(wù)完成并審定通過后——日內(nèi)，付—一萬(wàn)元。

（3）第二階段任務(wù)完成并審定通過后——日內(nèi)，付——萬(wàn)元。

（4）第三階段任務(wù)完成并審定通過后——日內(nèi)，付—一萬(wàn)元。

3、工作費(fèi)用分擔(dān)：乙方去甲方處差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

五、甲方責(zé)任與權(quán)利

1、指派專人（須書面指定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙

方工作；

2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景材料和信息.；

3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過后及時(shí)給予書

面確認(rèn)；

4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；

5、如果就委托項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通

知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。

六、乙方責(zé)任與權(quán)利

1、由擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；

2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審；

3、按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果；

4、自本合同規(guī)定的項(xiàng)目完成后，提供年的咨詢服務(wù)，期間費(fèi)用

按本合同書第四條第3款執(zhí)行；期間的專題培訓(xùn)、講課費(fèi)用另議另

計(jì)；

5、保守雙方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方透露本合同

履行過程中涉及的保密內(nèi)容。

七、成果歸屬與冠名宣傳

1、成果歸屬甲方所有；

2、乙方對(duì)成果冠名宣傳的權(quán)利。

八、違約責(zé)任

1、由于甲方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并

支付當(dāng)期款項(xiàng)，無(wú)權(quán)要求返還預(yù)付金；

2、由于乙方原因推延進(jìn)度，每推延一日向甲方支付當(dāng)期款項(xiàng)萬(wàn)分之

三的違約金；

3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無(wú)權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng)，并返還

預(yù)付金。

九、合同的終止

1、本合同履行完畢自動(dòng)終止；

2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；

3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)

議；

4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。

十、爭(zhēng)議的解決辦法

本合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充

協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十一、協(xié)議的效力和變更

本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有

效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生

效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。

附件一（項(xiàng)目建議書內(nèi)容）

附件二：

附件三：

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

**年**月**日

公司軟件售后服務(wù)合同范本第4篇甲方：

乙方：____________________________

上述雙方經(jīng)協(xié)商，甲方委托乙方作為其獨(dú)家代理，并就以下合作達(dá)成

共識(shí)，共同遵照履行。

第一條甲方就以下項(xiàng)目委托乙方融資人民幣元，并按合同

要求支付乙方融資總額的%作為中介服務(wù)費(fèi)。（融資總額是指

企業(yè)與投資方達(dá)成的交易合同和/或轉(zhuǎn)讓書和/或協(xié)議中約定的全部

但不限于以貨幣資金、承債、債券、股票、機(jī)器設(shè)備、工藝技術(shù)、品

牌專利、有形或無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值折算的交易金額總和）。

1.代理項(xiàng)目名稱：______________________________________

2.項(xiàng)目批準(zhǔn)主管部門：__________________________________

3.項(xiàng)目的融資渠道：引進(jìn)外資

第二條乙方主要責(zé)任是

為甲方尋找、介紹符合甲方要求的資方;真實(shí)反映資方的履約能力和

資信情況，力爭(zhēng)促成甲方與資方成交;誠(chéng)實(shí)守信，保守甲方和資方的

商業(yè)秘密;為甲方和資方訂立、履行合同提供約定的服務(wù)。

第三條甲方應(yīng)按乙方的具體要求，準(zhǔn)備相關(guān)資料，做好配合工作，資

料備三份。

第四條甲方不得任意變更主張，致使乙方徒勞和喪失信譽(yù)。若有此情

發(fā)生，甲方須消除影響，恢復(fù)信譽(yù)，支付違約金或者賠償損失。

第五條甲方支付乙方中介服務(wù)費(fèi)分為三個(gè)階段

第一階段：甲方將資料按乙方要求備齊，并經(jīng)乙方審查合格后，將甲

方資料完善建檔、立項(xiàng)，并針對(duì)性的與有意投資方進(jìn)行洽談，取得投

資商初審，符合投資意向，需甲方和投資商面談時(shí)。此階段費(fèi)用

元，此費(fèi)收取后不予退還。

第二階段：乙方為甲方找到合適的投資方后，與投資方接洽談判時(shí),

甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方在實(shí)地考察中相關(guān)費(fèi)用。若因甲方和投資方的各種原

因，未能合作成功，乙方發(fā)生的費(fèi)用不予退還。

第三階段：甲方與投資方談判成功，簽訂協(xié)議，并得到投資五日內(nèi)，

甲方應(yīng)向乙方交納中介服務(wù)費(fèi)。若投資系分期到位，應(yīng)根據(jù)比例按時(shí)

支付。甲方每延期交納一天應(yīng)向乙方加付1%。的違約金。

第六條對(duì)前期財(cái)務(wù)審計(jì)、評(píng)估、可行性方案的咨詢服務(wù)，根據(jù)具體服

務(wù)項(xiàng)目，費(fèi)用另議。

第七條乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓甲方和資方的經(jīng)濟(jì)成果，不得隱瞞資方真

實(shí)情況，否則應(yīng)支付違約金或者賠償損失費(fèi)。

第八條雙方均須遵守職業(yè)道德，乙方履約落實(shí)合作后，甲方無(wú)履約能

力，給乙方和資方造成經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)損失的，應(yīng)由甲方賠償一切損失。

第九條如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范

圍及其持續(xù)期間內(nèi)將終止履行。合作期限可根據(jù)中止的期限而作相應(yīng)

延長(zhǎng)，但須雙方協(xié)商一致，任何一方均不會(huì)因此而承擔(dān)責(zé)任。

第十條任何一方違反有關(guān)條款，違約方應(yīng)賠償遵約方損失。

第十一條本協(xié)議一式二份，雙方各持一份C未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解

決，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

負(fù)責(zé)人（簽字）：

負(fù)責(zé)人（簽字）：

年—月—日

年—月—日

公司軟件售后服務(wù)合同范本第5篇甲方.：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《八v八民法通則》和《八v八合同法》E勺有

關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方營(yíng)銷策劃顧問服務(wù)事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)

上達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。

第一條項(xiàng)目概況及委托內(nèi)容

1、甲方委托乙方對(duì)甲方在開發(fā)的（以下簡(jiǎn)稱該項(xiàng)目），負(fù)責(zé)項(xiàng)目的

營(yíng)銷策劃顧問服務(wù)工作，該項(xiàng)目可售住宅套，商鋪間，車位約個(gè)。

2、乙方負(fù)責(zé)針對(duì)該項(xiàng)目提供營(yíng)銷策劃顧問服務(wù)。甲方承擔(dān)該項(xiàng)目各

類銷售物料、道具、廣告印刷、制作發(fā)布及各項(xiàng)銷售活動(dòng)所產(chǎn)生的所

有費(fèi)用。

第二條營(yíng)銷策劃顧問主要服務(wù)內(nèi)容

1、項(xiàng)目定位營(yíng)銷策劃

市場(chǎng)調(diào)研分析/項(xiàng)目SWOT分析/項(xiàng)目資源整合定位/項(xiàng)目市場(chǎng)形象定

位/項(xiàng)目附加值挖掘定位/項(xiàng)目總體宣傳策略/項(xiàng)目主題廣告語(yǔ)/項(xiàng)目賣

點(diǎn)發(fā)掘。

2、項(xiàng)目營(yíng)銷策略制定

營(yíng)銷策略與總體思路制定/整體營(yíng)銷推廣策略/項(xiàng)目推廣時(shí)機(jī)/分階段

營(yíng)銷策略/促銷策略/項(xiàng)目階段操作思路制定/項(xiàng)目銷售價(jià)格階段建議/

項(xiàng)目推盤策略。

3、各階段營(yíng)銷推廣方案

項(xiàng)目各階段銷售計(jì)劃/項(xiàng)目各階段營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)SP公關(guān)活動(dòng)策劃/推廣階

段劃分/分階段推廣戰(zhàn)略/分階段推廣主題/項(xiàng)目媒介組合戰(zhàn)略制定/媒

介投放頻率與媒介分布組合。

第三條本合同期限

1、本合同有效期：自合同簽訂之日起共計(jì)180個(gè)日歷天；

2、合作期限結(jié)束時(shí)，雙方可根據(jù)具體情況，按需要洽談延長(zhǎng)合作期

限。

第四條甲方權(quán)利與責(zé)任

1、向乙方提供該項(xiàng)目合法的售樓詳細(xì)圖紙、資料、文件等，并承擔(dān)

所提供的一切資料的合法性與準(zhǔn)確性的法律責(zé)任。

2、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方營(yíng)銷策劃所需的合理資料，乙方須對(duì)甲方的

資料進(jìn)行保密。

3、甲方負(fù)責(zé)審定乙方報(bào)送的銷售策劃及宣傳推廣方案，并嚴(yán)格按照

商定的計(jì)劃或方案負(fù)責(zé)實(shí)施。

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方所提交的營(yíng)銷策劃方案及建議等提出修改意見或

建議。

5、甲方負(fù)責(zé)按木合同的約定按時(shí)向乙方付款，以保證乙方正常工作

的開展。

第五條乙方權(quán)利與責(zé)任

1、乙方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃顧問工作，負(fù)責(zé)制定該項(xiàng)目的各個(gè)階

段的營(yíng)銷推廣方案。

2、乙方負(fù)責(zé)出具該項(xiàng)目的所有電子版的策劃方案、各個(gè)階段的宣傳

推廣、營(yíng)銷方案等。

3、乙方盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，按時(shí)按量完成各項(xiàng)營(yíng)銷策劃等工作。

乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的銷售情況及時(shí)提供科學(xué)分析及對(duì)應(yīng)策略。并對(duì)銷售

人員提供培訓(xùn)建議以及對(duì)營(yíng)銷的H常工作先供指導(dǎo)建議，及時(shí)反饋在

售樓中存在的問題。

4、認(rèn)真、準(zhǔn)確并及時(shí)完成合作協(xié)議約定的工作內(nèi)容。

5、與甲方保持密切的溝通，并對(duì)甲方所提建議進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與反

饋。

6、乙方采取專案小組的工作方式為甲方提供系列服務(wù)，專案小組包

括市場(chǎng)調(diào)研人員、策劃人員、營(yíng)銷指導(dǎo)人員等，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目總體策劃

以及項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的顧問工作，定期每周至少與甲方召開一次工作會(huì)

議，集體向甲方提供服務(wù)。

第六條費(fèi)用及付款方式

1、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，雙方均同意乙方收取的營(yíng)銷策劃顧問服務(wù)

費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整/月。

2、付款方式：自本合同簽訂之日起7日內(nèi)，甲方支付乙方營(yíng)銷策劃

顧問服務(wù)費(fèi)人民幣萬(wàn)元整。

3、甲方自年月日開始，于每月15日前按月支付乙方當(dāng)月的營(yíng)銷策

劃顧問服務(wù)月費(fèi)人民幣萬(wàn)元整，直至本合同期滿結(jié)束，乙方開具收

據(jù)確認(rèn)。

第七條合同的終止及違約責(zé)任

1、甲乙雙方應(yīng)共同遵守本合同內(nèi)的所有約定，雙方如需解除合同，

須以書面形式提前30個(gè)日歷天通知對(duì)方，經(jīng)雙方友好協(xié)商后可解除

合同。

2、本合同一旦終止，雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束，甲乙雙方不再互相

承擔(dān)任何法律責(zé)任，但甲方未按本合同的約定向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用的

除外。甲方必須在按本合同的約定支付完乙方的應(yīng)付款項(xiàng)后，雙方解

除合同。

3、經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補(bǔ)充合同，其條款與本合同具有同等法

律效力。

第八條其他事項(xiàng)

1、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，自雙方簽字蓋章之日起生

效。

2、本合同的合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等

法律效力。

3、在履約過程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，商議不成

時(shí)，雙方可通過訴訟等方式解決。

甲方：

代表簽字：

乙方：

代表簽字：

簽署日期：年月日

公司軟件售后服務(wù)合同范本第6篇甲方：

乙方：

鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙

方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包方式，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

第一條本合同于20_年02月17日生效，期限壹年

如雙方需要，可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同

期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，可在合同期滿前一個(gè)月進(jìn)行合同終止協(xié)

商。

二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任

第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)金蝶K3實(shí)施顧問工作崗位

（工種）工作。

第三條乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對(duì)該崗位

之特別規(guī)定（詳見《崗位責(zé)任書》）的標(biāo)準(zhǔn)。

第四條乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。

第五條乙方應(yīng)接受甲方的績(jī)效考核。

第六條甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方往返項(xiàng)目地的的交通費(fèi)住宿費(fèi)以及其他各種

費(fèi)用。項(xiàng)目地指內(nèi)蒙古赤峰市。

第七條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守木合同的附加條款。

三、勞務(wù)報(bào)酬

第八條甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬，標(biāo)準(zhǔn)為

30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的；

2、雙方約定的其他內(nèi)容

四、合同的終止與解除

第九條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外

包合同》自行終止，

第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

（一）在外包期間被證明達(dá)不到工作要求的；

（二）按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的；

（三）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的；

（四）被依法追究刑事責(zé)任的。

五、雙方約定的其他內(nèi)容

第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：

（一）乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明，否則甲方

有權(quán)隨時(shí)解除本合同，并且不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（二）乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方工程項(xiàng)目中的工作及責(zé)任的，在該

項(xiàng)目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除

合同，對(duì)甲方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)影響的部分將由乙方承擔(dān)。

（三）甲方將定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行工作績(jī)效考核，考核不合格者,

甲方有權(quán)解除或終止本合同。

第十三條本合同的附件如下：

第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人(簽字)：法定代表人(簽字)：

年一月—日年—月—日

公司軟件售后服務(wù)合同范本第7篇甲方：

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，

經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù)，具

體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為年。甲方

共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用

￥元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用

每臺(tái)￥元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年

付)日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方

服務(wù)費(fèi)￥元(RMB),大寫￥元(RMB)。該合同總計(jì)

甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥元(RMB),大寫￥元

(RMB)o

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死

機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，

系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；

3.工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee＞金山詞霸等市面常用軟

件；

4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；

5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查

殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。

三、協(xié)議細(xì)則

L甲方臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有臺(tái),

已經(jīng)過保修期的有臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期

內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，

乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)

方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站

點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果

修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方

免費(fèi)使用至部件修理完成。3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過

年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換

的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。

4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按元人民幣收費(fèi)，保修期

外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保

時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第8篇甲方.：

乙方：

經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù),

訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。

第一條外包物

東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂，包括附帶的餐具、用具。

第二條管理營(yíng)業(yè)方式

1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負(fù)責(zé)水、電、暖及燃料。

2、乙方負(fù)責(zé)廚房設(shè)施的維護(hù)，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價(jià)賠償。

3、甲方自行負(fù)責(zé)米面、疏菜、肉、調(diào)味品、飲料及用具等原材料的

采購(gòu)供應(yīng)和庫(kù)房管理。乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的

各項(xiàng)服務(wù)。

4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員，井負(fù)責(zé)員工的工資及福利待

遇。

5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)

同意后由甲方購(gòu)置，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

第三條公司員工用餐時(shí)間及伙食標(biāo)準(zhǔn)。

1、用餐時(shí)間:午餐12:00-13:00,晚餐17:00-16:00,夜宵00:00-01:00o

2、伙食標(biāo)準(zhǔn)：元/餐/人

第四條服務(wù)外包期限、外包費(fèi)及結(jié)算方式

合同期限二年，自20xx年4月1日起，至20xx年3月31日止。合

同期滿，本合同自動(dòng)解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行

簽定合同。甲方每月付乙方外包費(fèi)10,000元。

第五條甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營(yíng)業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工

作。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的飯菜品種供應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生

狀況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。

（3）甲方可根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出變更就餐時(shí)間，乙方應(yīng)于積

極配合，并須準(zhǔn)時(shí)開餐，做到飯熱菜香。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）乙方負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營(yíng)管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與

制作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等。

（2）乙方外包的食堂以服務(wù)公司為唯一目的，不可營(yíng)利，不允許對(duì)

外營(yíng)業(yè)，不準(zhǔn)改變用途，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包。

（3）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤

儉節(jié)約工作，確保公司安靜、安全。

（4）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

（5）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時(shí)用餐。并做到新鮮可

口、花樣翻新、營(yíng)養(yǎng)搭配好。

（6）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負(fù)責(zé)。如因乙方責(zé)

任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承

擔(dān)，并依照相關(guān)法律追究責(zé)任。

（7）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)八v八門體檢合格并持證上崗，要做到

穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。

（8）餐后認(rèn)真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等

工作。

第六條違約責(zé)任

1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負(fù)責(zé)賠償并

承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

2、本合同簽訂后任何一方不準(zhǔn)單方擅自終止合同，如確需提前終止

合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，對(duì)方同意后，可解除合同，但需

支付違約金10,000元。

第七條合同期滿

乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無(wú)損的交付給甲方，如有損

壞由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)，不能修復(fù)的按折舊價(jià)賠償（自然損耗除外）。

第八條其它條款

1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之

日起生效。

2、木合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向東莞市

人民法院提出上訴審理。

3、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補(bǔ)充協(xié)議中明確，補(bǔ)充協(xié)議

作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第9篇銷售服務(wù)協(xié)議協(xié)議號(hào)：

供貨人（以下稱甲方）：銷售代理人（以下稱乙方）：

甲乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就合作經(jīng)銷甲方產(chǎn)品及對(duì)

其產(chǎn)品提供技術(shù)服務(wù)等事宜達(dá)成如下協(xié)議：合作范圍甲方授權(quán)乙方

在指定區(qū)域內(nèi)作為甲方的代理商，銷售（品牌）商務(wù)通信產(chǎn)品如下；

i）授權(quán)代理產(chǎn)品：（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品〃）；ii）授權(quán)區(qū)域包括：（以

下簡(jiǎn)稱〃指定區(qū)域〃）。

以上指定區(qū)域非乙方專享的，甲方有權(quán)發(fā)展其他代理商。未經(jīng)甲方

批準(zhǔn)，乙方不能授權(quán)下級(jí)的代理商。

銷售指標(biāo)及合作期限乙方同意在簽署本協(xié)議后的首批定貨金額為人

民幣五萬(wàn)元正（RMB50,000）,需全款付給甲方）。其后在每季度的定

貨金額不低于人民幣五萬(wàn)元正（RMB50,000）o

本協(xié)議自簽字后生效，至200年月日終止，經(jīng)考核可轉(zhuǎn)為一級(jí)代

理商。合作原則及規(guī)定乙方作為甲方的代理商，應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)積

極銷售甲方的產(chǎn)品，發(fā)展?jié)撛诳蛻艉蛿U(kuò)大市場(chǎng)占有率。

在銷售代理產(chǎn)品的范圍內(nèi)，應(yīng)以甲方的產(chǎn)品為主。乙方在進(jìn)行銷售

工作時(shí)，不應(yīng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不可越區(qū)銷售，不可蓄意詆毀甲方和/或其

他代理商的名聲。

如有關(guān)不當(dāng)行為最終導(dǎo)致用戶終止采購(gòu)、取消合同或轉(zhuǎn)用其他品牌產(chǎn)

品時(shí)，甲方有權(quán)立即取消本協(xié)議。甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)以公平

合理的統(tǒng)一價(jià)格向乙方供應(yīng)質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品銷售資料和市

場(chǎng)信息，籌劃產(chǎn)品的宣傳廣告、產(chǎn)品演示和市場(chǎng)推廣等。

甲乙雙方將按約定的銷售指標(biāo)，在每季度考核進(jìn)度和表現(xiàn)。如不能達(dá)

標(biāo)時(shí)，甲方可提前1個(gè)月以書面通知乙方取銷個(gè)別或全部指定區(qū)域的

代理權(quán)直至終止本協(xié)議。

乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)須按照甲方擬訂的價(jià)格規(guī)定

銷售產(chǎn)品，不可以跨區(qū)竄貨和/或低價(jià)傾銷，如有跨區(qū)銷售，須與所

管區(qū)域總代協(xié)商聯(lián)系進(jìn)貨。乙方不可在指定區(qū)域外與其他代理商競(jìng)

爭(zhēng)客戶。

對(duì)于（品牌）內(nèi)部客戶和其關(guān)聯(lián)企業(yè)和甲方的主要客戶，乙方不可

以使用本協(xié)議的產(chǎn)品與甲方或（品牌）的系列交換機(jī)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。乙

方可要求甲方給予市場(chǎng)銷售和技術(shù)服務(wù)支持，以及要求甲方共同參于

在指定區(qū)域內(nèi)開展的產(chǎn)品宣傳和召開演示會(huì)。

為了保障用戶的利益和（品牌）的品牌形象，乙方應(yīng)從甲方直接采

購(gòu)所有產(chǎn)品和相關(guān)配套設(shè)備/軟件，以保證產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量和正常使

用。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不可從第三方進(jìn)行采購(gòu)。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第10篇甲方名稱：

地址：_______________________________

聯(lián)系人：_____________________________

郵政編碼：___________________________

電子郵件：___________________________

乙方名稱：___________________________

地址：_______________________________

郵政編碼：

電子郵件：___________________________

開戶銀行：___________________________

公司賬號(hào)：___________________________

公司軟件售后服務(wù)合同范本第11篇中介服務(wù)合同是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

中，一方為促成他方交易而從事居間、行紀(jì)或委托等中介業(yè)務(wù)，他方

為此支付傭金的協(xié)議。辦理中介業(yè)務(wù)的一方為中介人（經(jīng)紀(jì)人），另一

方為委托人。

中介服務(wù)合同是中介活動(dòng)進(jìn)行的基礎(chǔ)，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中民事主體委

托他人為自己進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往和各種民事活動(dòng)，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常

生活需要的法律手段。因此，它的適用范圍非常廣泛，內(nèi)容也多種多

樣。概括起來(lái)，中介服務(wù)合同具有如下法律特征：

（一）中介服務(wù)合同是提供服務(wù)的合同

中介人向委托人提供的不是物，也不是某項(xiàng)工作成果，而是服務(wù)行為

本身。因此，中介合同的標(biāo)的不是物，而是體現(xiàn)一定物質(zhì)利益的行為，

包括居間、行紀(jì)、代理行為等。

（二）中介服務(wù)合同涵義廣泛，形式多樣

中介合同實(shí)質(zhì)上是傳統(tǒng)民法上居間合同、行紀(jì)合同、委托合同的總稱,

因此，其形式是多種多樣的，既可以是單純的居間、行紀(jì)或委托合同，

也可以是三者的結(jié)合。中介人與委托人應(yīng)根據(jù)自己提供或需要的服務(wù)

性質(zhì)來(lái)決定簽訂何種中介合同，以適用不同的法律規(guī)定，明確各自的

權(quán)利義務(wù)。

（三）中介服務(wù)合同往往會(huì)涉及中介人與委托人以外的第三人

這一特征是由訂立中介合同的目的決定的，中介人與委托人訂立中介

合同的目的在于通過中介人的勞動(dòng)，促使委托人與第三人進(jìn)行交易，

中介人為了委托人的利益，或是八V八于委托人與第三人之間，為其提

供訂約機(jī)會(huì)，充當(dāng)訂約媒介，或是以委托人的名義代其與第三人簽訂

合同，或是以自己的名義與第三人簽訂合同，辦理購(gòu)銷、寄售等動(dòng)產(chǎn)

買賣或其他交易事項(xiàng)。總之，中介合同往往會(huì)涉及到合同主體以外的

第三人。

（四）中介服務(wù)合同既可以是有償?shù)模部梢允菬o(wú)償?shù)?/p>

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中介人為委托人提供中介服務(wù)的目的往往是

為了收取傭金，所以中介服務(wù)合同多為有償合同，但委托合同可以是

有償?shù)模部梢允菬o(wú)償?shù)模虼耍薪榉?wù)合同既可以有償，也可以

無(wú)償。但是法律鼓勵(lì)無(wú)償?shù)刂藵?jì)困的高尚道德。

（五）中介服務(wù)合同是諾成、不要式合同

中介服務(wù)合同自雙方當(dāng)事人達(dá)成合意時(shí)起即成立，無(wú)須以一定物的交

付或一定行為的完成為要件;訂立合同也無(wú)須遵循固定的形式，當(dāng)事

人可以自由選擇口頭形式、書面形式或其他形式。

中介服務(wù)合同按不同的標(biāo)準(zhǔn)可作不同的分類。

按中介業(yè)務(wù)的性質(zhì)可分為：委托合同、行紀(jì)合同和居間合同。

按中介業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容可以分為：期貨經(jīng)紀(jì)合同、證券中介合同、保

險(xiǎn)中介合同、房地產(chǎn)中介服務(wù)合同和技術(shù)中介合同等。

甲方：

乙方：

日期：

公司軟件售后服務(wù)合同范本第12篇甲方：乙方：

本合同經(jīng)以下簡(jiǎn)稱甲方）與（以下簡(jiǎn)稱乙方）協(xié)商一致，由甲方委

托乙方承擔(dān)—市保障性住房項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，擔(dān)任本單位

在該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)代表，從事處理施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題或現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)

變更等技術(shù)事務(wù)，雙方達(dá)成具體協(xié)議如下：

（一）施工現(xiàn)場(chǎng)代表的技術(shù)及責(zé)任包括：

1、適時(shí)傳達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況；

2、處理施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題或現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)變更等技術(shù)事務(wù)；（具體

流程見

工作流程圖）

3、與設(shè)計(jì)圖紙有關(guān)的技術(shù)變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以

工作函

的形式進(jìn)行通報(bào)；（本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術(shù)文

件）

4、參加甲方組織的相關(guān)會(huì)議及驗(yàn)收工作；

（二）服務(wù)費(fèi)用及付款進(jìn)度：

1、木協(xié)議總費(fèi)用為人民幣叁拾萬(wàn)元整（300,000萬(wàn)元）。

2、付款進(jìn)度:

第一次：本合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi)，計(jì)

人民幣拾萬(wàn)元整（100,0007E）;

第二次：全部工程主體驗(yàn)收完成后的五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付

服務(wù)費(fèi)

第二次付款，計(jì)人民幣壹拾萬(wàn)元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗(yàn)收合格后，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)人民幣伍萬(wàn)元

整（50,000元）。

（三）其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，有關(guān)協(xié)議及雙方認(rèn)可的

來(lái)往電報(bào)、傳真、會(huì)議紀(jì)要等，均為本合同組成部分，與本合同具有

同等法律效力。

2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

法定代表人:或委托代理人:簽訂日期:年—月（蓋章）（簽

字）—日乙方：法定代表人：或委托代理人：簽訂日期：

年—月—日

（蓋章）

（簽字

公司軟件售后服務(wù)合同范本第13篇我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)

等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對(duì)于木公司出售的xxxx器械保修壹年（人為因素及耗

材除外），超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題（包括保險(xiǎn)、遺失、破損

等），由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可

安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通

知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)

品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成

本價(jià)供貨。

五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有

質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長(zhǎng)）。

XXXXXX醫(yī)療器械有限公司

公司軟件售后服務(wù)合同范本第14篇售后服務(wù)承諾書After-sales

Instruction致尊敬的用戶：Torespectedusers：在您的支持和信任之

下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如

下承諾：Withyoursupportandtrust,inordertoprotectyourinterest

andprovideyouwithbetterandhigher-qualityservice,weguaranteeas

followings：一、安裝前7隹備I：作Preparativeworksbeforeinstallation1.

我方所提供的設(shè)備質(zhì)量?jī)?yōu)良，嶄新未經(jīng)使用，已通過出廠質(zhì)量檢驗(yàn),

包裝良好，適合長(zhǎng)途運(yùn)輸。

Theproductweprovidedisofhigh-quality,andinaccordancewiththe

qualitystandardsetbythemanufacturer.Withfinepacking,the

equipmentwillkeepallrightinlongdistance.發(fā)貨前20天我方以書

面形式將設(shè)備安裝的準(zhǔn)備條件通知最終用戶，在得到用戶書面發(fā)貨要

求后,我方將準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。Wewillnotifytheend-usersaboutthe

preparationworkoftheequipment'sinstallationbefore20daysthe

consignmentinwritingform,uponthereceiptoftheconsignment

notification;wewilldeliverthegoodsintime.二、質(zhì)保期內(nèi)所提供服務(wù)

Theserviceprovidedwithinthewarranty.我們保證為貨物提供為期1

年的保修，保修時(shí)間從驗(yàn)收簽字起計(jì)算。

在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守八v八的相關(guān)法律和法規(guī)對(duì)貨物提供〃三包〃

等售后服務(wù)，除非合同另行規(guī)定。Wewillprovide1yearofwarranty

periodbeginningfromthesigningofthecertificateofacceptance,We

willfaithfullyabidebytherelevantlaws,statutesandregulations

promulgatedbythePeople'sRepublicofChinaandprovide"Three

Guarantees“andotherafter-salesservicesconcerningtheGoods,unless

stipulatedotherwiseintheContract2.在保修期內(nèi)由我方設(shè)備出現(xiàn)的故

障，我方將在持續(xù)不斷48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，接到通知后3個(gè)工作日之內(nèi)

到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并必須連續(xù)進(jìn)行維修，直至故障完全排除，設(shè)備完全恢

復(fù)正常為止。

在修理之后，我方將故障成因、補(bǔ)救措施、完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)

間和日期等報(bào)告給業(yè)主，報(bào)告一式兩份。Wewillrespondwithin

continuous48hoursconcerningthemalfunctionoftheequipments

(non-artificialfactors),uponreceiptofthenotice,wewillprovideon-site

servicewithin3workingdays.A代ertherepair,wewillsubmitareportin

duplicateconcerningofthecause,remediationmeasure,schedule.我彳門

在國(guó)內(nèi)設(shè)有(或委托)永久性常駐維修機(jī)構(gòu)處理所有維修服務(wù)，并配

有專職的、具有三年以上相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。

備品備件等供應(yīng)充足完全可以滿足用戶五年所需。在委托國(guó)內(nèi)永久性

常駐維修機(jī)構(gòu)承擔(dān)維修服務(wù)時(shí).，我們將提供具有法律效力的相關(guān)證明

文件。

Wehave（orentrust）permanentfacilitiesinChinatoproviderepairand

maintenanceservicesstationedwithprofessionaltechnicalpersonnel

withthreeyearsofsimilarexperience.Thesparepartsaresufficientto

meettheneedsoftheusersforfiveyears.Ifentrustpermanentfacilities

inChinatodosuchwork,wewillprovidetherelevantlegallyeffective

在保修期結(jié)束時(shí)，須由專業(yè)工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行另一次測(cè)試，任何缺陷

（非人為因素）由我方負(fù)責(zé)修理。Theengineerswilltakeanother

test,wewillbeinchargeoftherepairuponany

malfunction（non-artificialfactor質(zhì)保期后三年內(nèi)所提供服務(wù)1.服

務(wù)范圍：我方將負(fù)責(zé)幫助需方維修設(shè)備在此期間出現(xiàn)的故障；提供

設(shè)備所需的備品備件以滿足長(zhǎng)期使用；Scopeofservice:maintenance,

supplyofthespareparts,foralongterm2服務(wù)期限質(zhì)保期后三年內(nèi)

Serviceperiod:3yearsbeyondthewarrantyperiods服務(wù)內(nèi)容設(shè)備維

護(hù)維修，繼續(xù)培訓(xùn)，備件供應(yīng)Contentofservice:maintenance,repair,

continuoustraining,supplyofthespare服務(wù)費(fèi)用視情況而定。

Servicecharge:subjectto不承擔(dān)內(nèi)容人為因素造成的損壞

Exemptionofduty:artificialfactor0

公司軟件售后服務(wù)合同范本第15篇甲方（制造商）：

乙方（經(jīng)銷商）：

該協(xié)議涉及產(chǎn)品：

一、甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格家具產(chǎn)品給乙方嚴(yán)格實(shí)行

國(guó)家〃三包〃政策；

2.甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為年，終身維護(hù)。甲方承諾的免費(fèi)保修為非人

為家具物品損壞的保修，因甲方無(wú)法控制的用戶的使用不當(dāng)造成物品

損壞則屬有償保修范圍。

3.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供

損壞產(chǎn)品的維修服務(wù)或提供產(chǎn)品更換。

4.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方要求提供售后

服務(wù)的電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件，如不能及時(shí)

處理則應(yīng)在天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的

標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、

維修。

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)該家具出售后的一切售后服務(wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名熟悉本產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的技術(shù)人員，熟悉該家

具的安裝、使用方法。

3.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實(shí)不

能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處

理。

4.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先

與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,

收貨人應(yīng)填寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將免費(fèi)為乙方提供更換的

零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更

換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零

配件更換，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

①保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一

定的維修服務(wù)費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各持一份，甲方售后服務(wù)部存一份，

此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話：

甲方：乙方：

代表人：代表人：

日期：日期：

公司軟件售后服務(wù)合同范本第16篇甲方:

法定代表人或負(fù)責(zé)人:

乙方:______________________

法定代表人或負(fù)責(zé)人:

第一條項(xiàng)目名稱

第二條具體內(nèi)容

第三條服務(wù)對(duì)象

甲方指定乙方承擔(dān)的稅務(wù)（分）局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括

如下稅務(wù)（分）局：

第四條甲方的主要義務(wù)

1、甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)（分）局的納稅人。

2、甲方制定服務(wù)公司考核辦法;參與并組織稅務(wù)（分）局、納稅人實(shí)施

對(duì)服務(wù)公司的考核;組織服務(wù)公司的推介會(huì)。

3、甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費(fèi)

第五條乙方的主要義務(wù)

1、乙方根據(jù)服務(wù)范圍向納稅人免費(fèi)提供熱線、現(xiàn)場(chǎng)、軟件升級(jí)、傳

真、電子郵件等服務(wù);為稅務(wù)（分）局組織的培訓(xùn)工作免費(fèi)提供師資人員;

安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第17篇售后服務(wù)承諾書

鄭重承諾：

1.我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人

為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2.在接到報(bào)修通知后，七個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。

3.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方

案。

售后服務(wù)電話：

4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。

除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法

律法規(guī)執(zhí)行。

5.在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

⑴由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

⑶由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第18篇甲方：

乙方：

xxx限公司（以下稱甲方）與（以下稱乙方）本著〃競(jìng)爭(zhēng)的

一半是服務(wù)〃的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開拓市場(chǎng)?，做好XX產(chǎn)品的售后服務(wù)

工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，

就XX產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新"三包〃的有關(guān)規(guī)

定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時(shí)準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情

況進(jìn)行檢查。

二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必須設(shè)立xx產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)

備。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得

以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助

5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄

回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

6.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方維修點(diǎn)積極展開用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量

的25%o

三、保修范圍

1.凡屬xx產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)

維修，個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對(duì)保修期內(nèi)的因月戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,

乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。

3.在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)c

4.其它事宜，均按國(guó)家新〃三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障，下

縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務(wù)時(shí)，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用

戶簽字。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。

五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

L所有產(chǎn)品均按年銷售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費(fèi)用。

2.經(jīng)銷商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)

算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視

情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購(gòu)買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個(gè)月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊

換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成木價(jià)購(gòu)買。

七、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序

⑴乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維

修費(fèi)用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20

日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。

⑶甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和

抽查。

⑷由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無(wú)誤后，由營(yíng)銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

⑸維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月

結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

⑹甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。

3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中

心的，按放棄維修費(fèi)用處理。

4.乙方如對(duì)維修費(fèi)月有疑問的，須在3個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.維修費(fèi)用作為專項(xiàng)費(fèi)用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

L乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維

修狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。

2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的，

甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資

料，報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng)，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選

條件：

1.用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。

2.甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

公司軟件售后服務(wù)合同范本第19篇合同編號(hào)：

甲方（委托方）：

乙方（服務(wù)方）:

簽約地點(diǎn)：

簽約時(shí)間：年月日

根據(jù)《八v八合同法》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行節(jié)電工

程一事，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

一、節(jié)電系統(tǒng)工程內(nèi)容

1、甲方委托乙方根據(jù)甲方的實(shí)際用電情況向甲方提供節(jié)電系統(tǒng)工程

服務(wù)為甲方達(dá)到節(jié)電的目的。

2、所需安裝設(shè)備及價(jià)格如下：

設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量單位單價(jià)（元）小計(jì)（元）

節(jié)能改造費(fèi)5%1批

異地安裝費(fèi)2%1批

總計(jì)人民幣（元）￥

二、工程總價(jià)

本合同乙方所提供節(jié)電設(shè)備及節(jié)電改造服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣：￥元。以

上報(bào)價(jià)為深圳提貨價(jià)（含普通銷售發(fā)票），可代辦運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由甲方支

付。

（大寫：人民幣拾萬(wàn)仟佰拾元整）。

三、試機(jī)的安裝及相關(guān)約定

通過對(duì)甲方用電情況的綜合分析，為確保甲方經(jīng)過節(jié)電改造后能夠達(dá)

到2%的節(jié)電目標(biāo)，乙方須向甲方提供如下節(jié)電設(shè)備進(jìn)行節(jié)電改造測(cè)

試：

設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量單位單價(jià)（元）小計(jì)（元）

節(jié)能改造費(fèi)5%1批

異地安裝費(fèi)2%1批

總計(jì)人民幣（元）￥

1、試裝設(shè)備的所有權(quán)約定

本協(xié)議書的所有試裝設(shè)備在試裝期間為乙方所有。

2、試裝驗(yàn)收測(cè)試程序

試裝設(shè)備安裝完成后，乙方向甲方提供驗(yàn)收資料文件和書面驗(yàn)收申請(qǐng),

甲方接到乙方的書面驗(yàn)收申請(qǐng)起運(yùn)行節(jié)電設(shè)備七天進(jìn)行性能測(cè)試，并

書面簽字確認(rèn)測(cè)試結(jié)果。

3、試裝驗(yàn)收測(cè)試方法

節(jié)電效果：

雙方都同意按如下方法進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，節(jié)電設(shè)備安裝完成之后，在負(fù)

載不變的情況下，記錄電表讀數(shù)pl，讓負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)小時(shí)整的時(shí)候再記

錄電表讀數(shù)p2,p2-pl=wl,wl是沒有裝節(jié)電設(shè)備時(shí)的小時(shí)耗電量，

雙方將此數(shù)記錄于測(cè)試驗(yàn)收表上，由雙方代表簽字確認(rèn)。在相同的負(fù)

載條件下，把節(jié)電設(shè)備接通，記錄電表讀數(shù)ql,讓負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)小時(shí)整

的時(shí)候再記錄電表讀數(shù)q2,q2-ql=w2,w2是安裝節(jié)電設(shè)備后小時(shí)的

耗電量，雙方將此數(shù)值記錄于測(cè)試驗(yàn)收表上，由雙方代表簽字確認(rèn)。

穩(wěn)定性測(cè)試：

在保證測(cè)試設(shè)備正常運(yùn)作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行節(jié)電設(shè)備七天的試運(yùn)行，若

測(cè)試期中

(1)穩(wěn)定；

(2)不影響甲方正常用電；

(3)安全；則視為合格。

4、試裝驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

雙方同意把本協(xié)議第六條中的wl和w2兩個(gè)值作為測(cè)試計(jì)算的基準(zhǔn)

值，節(jié)電百分比計(jì)算公式為：

[(wl-w2)+wl]xlOO=節(jié)電率

上述計(jì)算所得之百分比數(shù)值為節(jié)電效果。

5、試裝驗(yàn)收測(cè)試合格后有相關(guān)約定

經(jīng)雙方驗(yàn)收測(cè)試后，若經(jīng)乙方安裝興發(fā)節(jié)電設(shè)備進(jìn)行改造的甲方用電

設(shè)備節(jié)電率2%,在雙方測(cè)試驗(yàn)收3日內(nèi)甲方則需履行本協(xié)議之第四

款。否則，乙方有權(quán)要求甲方按節(jié)電改造試裝設(shè)備總價(jià)款的30%向乙

方支付違約金，作為甲方對(duì)乙方損失的補(bǔ)償。

四、付款方式

正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預(yù)付款，乙方在收取

預(yù)付款后45天內(nèi)進(jìn)行全面節(jié)電改造工程并完工，全面節(jié)電改造工程

全部完工經(jīng)甲方驗(yàn)收后3日內(nèi)再付工程款45%,余款5%于二年保修

期滿后付清。

六、雙方義務(wù)

甲方義務(wù)：

1、按工程要求負(fù)責(zé)提供相關(guān)的資料和用電歷史數(shù)據(jù)；

2、按工程要求提供施工條件和機(jī)器安裝式境（防高溫、防雨水、防

破壞）;

3、在乙方安裝調(diào)試過程中，安排專人配合乙方工作；

4、甲方用電負(fù)載應(yīng)以簽約時(shí)之用電負(fù)載為限。甲方如需增加用電負(fù)

載（設(shè)備），需事先知會(huì)乙方，甲方擅自增加節(jié)電設(shè)備負(fù)載而超過節(jié)

電器容量所造成的一切損失由甲方承擔(dān)，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

乙方義務(wù)：

1、根