第第頁合同編號:________電商物流服務合同甲方：__________乙方：__________簽訂時間：__________簽訂地點：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數10一、主體與目的本合同名稱為“電商物流服務合同”，以下簡稱“本合同”。合同主體為甲方（電商）與乙方（物流服務商）。甲方為從事電子商務活動的企業，乙方為物流配送服務的專業機構。本合同目的在于明確甲乙雙方在物流配送服務中的權利、義務和責任，確保電子商務活動的順利進行。具體內容包括但不限于：乙方按照甲方要求，高效、安全、準確的物流配送服務；甲方按照約定支付物流服務費用；雙方共同維護電子商務市場的健康發展。通過本合同的簽訂，甲乙雙方建立長期、穩定的合作關系，共同推動電子商務物流行業的繁榮。二、價格、支付方式1.物流服務價格：乙方物流配送服務，按實際配送件數計費。具體收費標準如下：-國內快遞：首重每件人民幣XX元，續重每件人民幣XX元；-國際快遞：首重每件人民幣XX元，續重每件人民幣XX元；-其他物流服務：根據具體服務內容另行協商確定收費標準。2.支付方式：-甲方應在每月最后一個工作日前，向乙方支付上一個月產生的物流服務費用；-支付方式為銀行轉賬，甲方需在支付時注明“物流服務費用”字樣；-乙方收到款項后，將相應的發票或收據給甲方。3.逾期支付：甲方如逾期支付物流服務費用，應向乙方支付逾期付款利息，利率為中國人民銀行同期貸款利率的1.5倍。逾期超過30天，乙方有權暫停或終止物流服務。4.付款條件：甲方應按照合同約定，在物流服務完成后及時支付費用，不得以任何理由拖欠或拒付。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：-甲方有權要求乙方按照約定物流服務，并有權監督乙方服務質量；-甲方應按照合同約定支付物流服務費用；-甲方應及時向乙方準確的配送地址、收件人信息及訂單信息；-甲方應配合乙方進行貨物驗收，對于乙方的物流服務存在瑕疵的，甲方應在收到貨物后7日內提出異議。2.乙方權利與義務：-乙方應按照甲方要求，及時、準確、安全地完成物流配送任務；-乙方應保證物流配送過程中貨物的安全，因乙方責任導致的貨物損壞或丟失，乙方應承擔賠償責任；-乙方應按照約定的時間節點完成配送，如因乙方原因導致配送延遲，乙方應承擔相應責任；-乙方有權要求甲方按照約定支付物流服務費用，并對甲方逾期付款有權采取相應措施。3.保密義務：-雙方對本合同內容以及業務過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.合同解除：-如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償因此造成的損失。四、質量保證與服務1.質量保證：-乙方承諾的物流服務符合國家相關標準，確保貨物在運輸過程中的安全性和完整性；-乙方應保證配送服務的準時性，如因乙方原因導致配送延誤，乙方應相應的補償措施；-乙方應確保貨物在配送過程中的包裝完好，如因包裝不當導致貨物損壞，乙方應承擔修復或賠償責任。2.服務標準：-乙方應24小時客戶服務熱線，及時響應甲方和客戶的咨詢與投訴；-乙方應定期對配送人員進行專業培訓，提高服務質量；-乙方應確保貨物在配送過程中的信息透明，甲方和客戶可隨時查詢物流狀態。3.服務監督：-甲方有權對乙方的服務質量進行監督，包括但不限于配送速度、貨物安全、客戶滿意度等；-乙方應積極配合甲方的監督工作，對于甲方提出的合理意見，乙方應予以采納和改進。4.爭議解決：-如在服務過程中發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.服務改進：-乙方應根據市場變化和客戶需求，不斷改進服務質量，提高客戶滿意度。五、履行與變更1.履行期限：-本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為XX年，自合同生效之日起計算。-除非合同另有約定，雙方應在本合同有效期內全面履行各自義務。2.履行地點：-乙方應在甲方指定的配送區域內履行物流服務，具體配送范圍以合同附件為準。3.變更通知：-任何一方對本合同內容的變更，必須以書面形式通知對方，經雙方協商一致后生效。4.合同解除：-如遇不可抗力因素，影響合同履行，雙方可協商解除合同，并免除違約責任；-一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。5.合同變更：-合同履行過程中，如需變更合同內容，雙方應簽訂書面補充協議，作為本合同的一部分。-任何未經雙方書面同意的合同變更均無效。6.終止條件：-本合同到期自然終止；-經雙方協商一致，本合同可提前終止；-出現合同解除的任何情況，本合同即終止。六、保密條款1.保密信息：-雙方在本合同履行過程中，可能獲得對方商業秘密、技術信息、財務數據等保密信息；-上述保密信息包括但不限于經營策略、客戶名單、市場分析、研發資料等。2.保密義務：-雙方對本合同中的保密信息負有嚴格的保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露；-保密義務在本合同終止后仍然有效，保密期限不少于合同終止后兩年。3.保密例外：-法律法規要求公開的；-已被公眾所知的；-由第三方合法獲取且不違反保密義務的；-雙方同意公開的。4.違約責任：-如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任；-違約方還應承擔因違約行為給對方造成的其他合理費用。5.保密信息的處理：-雙方應采取合理措施，確保保密信息的安全，防止未授權的訪問、使用、復制或披露。七、爭議解決1.協商解決：-雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。-協商期限自一方提出爭議之日起不超過30日，協商不成則進入下一爭議解決程序。2.仲裁解決：-如果協商未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。-仲裁應按照仲裁委員會的仲裁規則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。3.法院訴訟：-如果任何一方拒絕仲裁或仲裁程序無法進行，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。-訴訟應遵循《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規的規定。4.爭議解決費用：-除非合同另有約定，爭議解決費用（包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔。5.爭議解決保密：-雙方同意，在爭議解決過程中，未經對方同意，不得向任何第三方透露與爭議相關的信息。八、其它條款1.合同附件：-本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于配送范圍、收費標準、服務流程等。2.通知：-除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方指定的地址或電子郵箱。-通知送達時間為發送后第二個工作日。3.合同生效：-本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。4.法律適用與管轄：-本合同的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。-任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。5.合同解除：-本合同在履行過程中，如因不可抗力等原因導致無法履行，雙方可協商解除合同，并免除違約責任。6.合同解除后的處理：-合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并妥善處理未完成的事務，包括但不限于貨物的交付、費用的結算等。7.合同變更：-本合同任何條款的變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）確認后生效。九、合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表應在合同上簽字（或蓋章