系統維保合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方全稱為XX科技有限公司，成立于2005年，總部位于北京市海淀區，是一家專注于信息技術研發和系統集成的高新技術企業。甲方的經營范圍包括軟件開發、系統集成、網絡安全、云計算等。甲方的地址為北京市海淀區某科技園XX號樓XX室，法定代表人為張三，聯系方式為電話：XXX-XXXXXXX，郵箱：xxx@。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方全稱為XX信息技術有限公司，成立于2010年，總部位于上海市浦東新區，是一家專業提供IT解決方案和服務的企業。乙方的經營范圍包括IT咨詢、系統集成、運維服務、技術支持等。乙方的地址為上海市浦東新區某科技園XX號樓XX室，法定代表人為李四，聯系方式為電話：XXX-XXXXXXX，郵箱：xxx@。

合同簡介：

甲方鑒于業務發展的需要，擬對其信息系統進行升級和維護，以確保系統穩定、安全、高效運行。乙方作為專業的IT服務提供商，具有豐富的系統集成和運維經驗，甲方因此選擇乙方作為其信息系統維保服務提供商。雙方經友好協商，就系統維保服務的相關事宜達成一致，簽訂本合同。

本合同的目標是明確雙方在系統維保服務過程中的權利和義務，確保服務質量，提高甲方信息系統的中可用性和安全性，降低甲方運營風險。合同期限自2023年1月1日起至2025年12月31日止，共計3年。合同期滿后，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。

本合同的簽訂基于雙方自愿、公平、誠實守信的原則。甲方應按照合同約定支付維保費，乙方應按照合同約定提供優質的維保服務。雙方應共同努力，確保信息系統維保工作的順利進行，實現互利共贏。

在本合同執行過程中，雙方應嚴格遵守國家相關法律法規，尊重社會公德，不得從事任何違法亂紀的活動。對于合同履行過程中產生的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。任何一方不得單獨變更或解除本合同，除非經雙方協商一致并書面確認。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。附件為本合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

特此說明，本合同范本僅供參考，具體條款需根據雙方實際情況進行調整和補充。在簽訂合同時，請務必仔細閱讀本合同全文，確認無誤后簽字蓋章。如有疑問，請隨時與合同簽訂地甲方代表聯系。

簽署日期：2023年1月1日

第一條合同目的與范圍

本合同的目的是明確雙方在信息系統維保服務過程中的權利和義務，確保信息系統穩定、安全、高效運行，提高甲方信息系統的中可用性和安全性，降低甲方運營風險。具體內容包括但不限于：

1.乙方負責甲方信息系統的日常運維工作，確保系統正常運行；

2.乙方負責甲方信息系統的安全防護，防止系統遭受外部攻擊；

3.乙方負責甲方信息系統的升級和優化，提高系統性能和穩定性；

4.乙方提供7x24小時的客戶支持服務，及時響應甲方的技術需求；

5.乙方定期向甲方提供系統運行報告，分析系統運行情況，提出改進建議。

第二條定義

為本合同之目的，下列術語具有以下含義：

1.信息系統：指甲方擁有的所有信息技術系統，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備、應用程序等；

2.維保服務：指乙方為甲方信息系統提供的日常運維、安全防護、系統升級、客戶支持等服務；

3.甲方：指本合同第一條約定的甲方（買方/出租方/委托方）；

4.乙方：指本合同第一條約定的乙方（賣方/承租方/服務提供方）；

5.違約：指一方未能履行合同約定的義務。

第三條雙方權利與義務

甲方的權利與義務：

1.提供必要的協助：甲方應提供乙方進行維保服務所需的現場辦公條件、技術資料等必要協助；

2.支付費用：甲方應按照合同約定支付維保費，乙方提供相應的維保服務；

3.履行合同：甲方應按照本合同約定履行其權利和義務，不得擅自變更或解除合同；

4.保密義務：甲方應對乙方提供的技術資料、商業秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。

乙方的權利與義務：

1.維保服務：乙方應按照合同約定提供維保服務，確保信息系統穩定、安全、高效運行；

2.響應支持：乙方應在接到甲方技術支持請求后，及時響應并提供相應的技術支持；

3.定期報告：乙方應定期向甲方提供系統運行報告，分析系統運行情況，提出改進建議；

4.保密義務：乙方應對甲方提供的保密信息予以保密，不得泄露給第三方；

5.合規經營：乙方應遵守國家相關法律法規，不得從事任何違法亂紀的活動。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方應按照合同約定的價格條款支付乙方維保費。維保費的具體金額、支付方式等詳見合同附件。

2.支付方式：甲方可以選擇以下任一支付方式進行支付：

a.銀行轉賬；

b.支票支付；

c.現金支付。

3.支付時間：甲方應按照合同約定的支付時間進行支付。除非雙方另有約定，否則甲方應在服務開始前一次性支付全部維保費。

第五條履行期限

1.合同期限：本合同的有效期限為自2023年1月1日起至2025年12月31日止，共計3年。

2.續約：合同期滿后，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。

3.關鍵時間節點：雙方應按照合同約定的關鍵時間節點履行各自的權利和義務。具體時間節點包括但不限于：

a.維保服務開始日期；

b.維保服務結束日期；

c.付款日期；

d.技術支持請求響應時間等。

第六條違約責任

1.違約情形：一方未履行合同約定的義務，即視為違約。

2.違約后果：

a.違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另有約定的從約定，無約定的按照合同總價款的10%計算。

b.違約方應賠償守約方因此造成的直接經濟損失。

c.違約方應承擔因違約產生的其他費用，包括但不限于訴訟費、律師費等。

3.不可抗力：因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商調整合同履行期限或部分或全部免除違約責任。

4.爭議解決：雙方因履行本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.其他違約行為：雙方同意，本合同未列舉的違約行為，亦應適用本違約責任條款。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指在合同簽訂后，無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，導致一方或雙方無法履行合同約定的義務。不可抗力包括但不限于以下情況：

a.自然災害，如地震、洪水、臺風等；

b.政府行為，如戰爭、封鎖、embargo等；

c.社會異常事件，如罷工、騷亂、恐怖襲擊等；

d.信息技術領域內的重大故障或事故，如黑客攻擊、病毒感染、系統故障等。

2.責任免除條件：

a.發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件；

b.受影響的一方應盡一切合理努力減少不可抗力事件造成的損失，并及時通知對方；

c.受影響的一方應在不可抗力事件結束后，提供必要的時間延長期限或調整合同履行計劃，以減輕不可抗力事件的影響；

d.雙方應共同協商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題，并根據不可抗力的影響，協商調整合同履行期限或部分或全部免除違約責任。

第八條爭議解決

1.雙方因履行本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.雙方同意，爭議解決過程中，應保持商業機密和隱私信息的保密，不得泄露給無關第三方。

3.雙方應遵守國家相關法律法規，尊重司法權威，不得采取任何違法手段干擾爭議解決程序。

4.在爭議解決過程中，雙方仍應繼續履行本合同未被爭議所影響的義務，除非雙方另有約定。

5.雙方同意，本合同及附件中未列舉的爭議解決方式，亦應適用本爭議解決條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方應以書面形式進行通知，通知應以郵戳日期或電子郵件發送日期為準。

2.合同變更：合同的任何變更或補充均需雙方書面同意，并經雙方簽字蓋章后生效。

3.終止條件：除非雙方另有約定，本合同在以下情況下可終止：

a.合同期限屆滿，雙方未續約；

b.雙方協商一致終止合同；

c.一方違約，對方書面通知終止合同；

d.不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協商一致終止合同。

4.合同解除：除非雙方另有約定，一方違約，對方有權書面通知解除合同。

5.合同終止或解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，包括但不限于交接、支付尾款、清理債權債務等。

第十條附則

1.附錄：本合同附件為本合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

2.附件：包括但不限于合同價格明細表、服務內容清單、技術支持標準等。

3.補充協議：雙方同意，本合同及附件中未列舉的事項，可由雙方另行