公園疫情期間游客入園核驗(yàn)流程一、制定目的及范圍為了維護(hù)公園內(nèi)游客的安全與健康，確保疫情防控措施的有效實(shí)施，特制定本核驗(yàn)流程。該流程適用于所有游客在疫情期間進(jìn)入公園的入園核驗(yàn)，涵蓋游客信息登記、健康碼檢查、體溫檢測(cè)、入園指引等環(huán)節(jié)。流程的設(shè)計(jì)旨在提升核驗(yàn)效率，減少游客等待時(shí)間，同時(shí)確保每位游客的健康信息得到有效核查。二、流程目標(biāo)本流程的主要目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：1.確保每位游客在入園前完成必要的健康信息核查。2.提高入園核驗(yàn)的工作效率，縮短游客排隊(duì)時(shí)間。3.保障游客及工作人員的健康安全，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。三、現(xiàn)有工作流程分析在疫情前，公園入園流程相對(duì)簡(jiǎn)單，主要依賴于門票檢查和人流管理。疫情期間，新增的健康檢查要求為原有流程帶來了挑戰(zhàn)。現(xiàn)有流程中存在的問題包括：1.游客入園時(shí)需排長隊(duì)，造成擁堵，增加交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。2.健康信息核查環(huán)節(jié)不夠規(guī)范，部分游客未能及時(shí)提供所需信息。3.工作人員對(duì)新流程的掌握程度參差不齊，影響核驗(yàn)效率。四、詳細(xì)核驗(yàn)流程設(shè)計(jì)1.游客入園前準(zhǔn)備1.1信息宣傳：公園通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及現(xiàn)場(chǎng)公告等多種渠道宣傳疫情防控政策，提醒游客提前準(zhǔn)備健康碼和相關(guān)證件。1.2預(yù)約入園：游客需通過公園官方網(wǎng)站或相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)約，限流措施確保每天入園游客數(shù)量控制在安全范圍內(nèi)。2.入園核驗(yàn)步驟2.1到達(dá)公園入口游客按照指定時(shí)間到達(dá)公園入口，保持1米以上社交距離，依次排隊(duì)等候。2.2健康信息登記游客在入口處填寫“入園健康信息登記表”，包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、健康狀況等基本信息。工作人員提供電子登記系統(tǒng)，引導(dǎo)游客在自助設(shè)備上完成登記。2.3健康碼檢查游客出示健康碼，工作人員使用專用設(shè)備掃描健康碼，核實(shí)其狀態(tài)是否為“綠碼”。如出現(xiàn)“黃碼”或“紅碼”，工作人員需及時(shí)引導(dǎo)游客到指定區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步處理。2.4體溫檢測(cè)游客在入園前接受體溫檢測(cè)，體溫正常（≤37.3℃）方可繼續(xù)入園。若發(fā)現(xiàn)體溫異常，需立即采取隔離措施，并引導(dǎo)游客前往醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步檢查。2.5口罩佩戴核查游客入園時(shí)需佩戴口罩，工作人員對(duì)未佩戴口罩的游客提供一次性口罩，并引導(dǎo)其佩戴后方可入園。2.6入園指引檢查通過后，工作人員引導(dǎo)游客進(jìn)入公園，確保游客遵循公園內(nèi)的疫情防控指示，保持社交距離。3.入園后管理3.1園區(qū)巡查工作人員在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡查，確保游客遵守防疫規(guī)定，維護(hù)良好的游園秩序。3.2信息反饋游客在游園過程中，如遇到健康問題或其他緊急情況，需及時(shí)向工作人員反饋。3.3定期消毒公園在高頻接觸區(qū)域（如門把手、座椅等）進(jìn)行定期消毒，確保游客的安全。五、流程優(yōu)化與改進(jìn)機(jī)制為確保入園核驗(yàn)流程的有效實(shí)施，建立反饋與改進(jìn)機(jī)制至關(guān)重要。1.游客反饋渠道游客可通過公園官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)意見箱等渠道提交對(duì)核驗(yàn)流程的建議和意見。2.定期評(píng)估流程公園管理部門每月對(duì)入園核驗(yàn)流程進(jìn)行評(píng)估，分析游客反饋，識(shí)別流程中的不足之處，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。3.培訓(xùn)與演練定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，確保其熟練掌握核驗(yàn)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。4.應(yīng)急預(yù)案針對(duì)突發(fā)情況（如疫情突發(fā)、體溫異常等），制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速反應(yīng)，保障游客和工作人員的安全。六、總結(jié)與展望疫情期間游客入園核驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施，不僅關(guān)乎公園的運(yùn)營與管理，更是對(duì)游客健康與安全的重視。通