取暖器公司ERP系統考核制度?一、總則1.目的為了確保取暖器公司ERP系統的有效運行，提高系統使用效率和數據準確性，規范員工操作行為，特制定本考核制度。通過對ERP系統使用情況的考核，激勵員工積極利用系統提升工作效率和管理水平，保障公司業務的順利開展。2.適用范圍本制度適用于取暖器公司所有使用ERP系統的部門和員工。3.考核原則公平公正原則：考核標準明確，考核過程透明，確保考核結果客觀公正，不受人為因素干擾。定量與定性相結合原則：對能夠量化的指標進行定量考核，對于難以量化的行為和表現進行定性評價，綜合全面地評估員工的ERP系統使用情況。激勵與約束并重原則：通過考核結果的應用，對表現優秀的員工給予獎勵，對違反規定或使用不當的員工進行約束和糾正，以促進整體ERP系統使用水平的提升。二、考核內容與標準1.系統操作規范（40分）基礎數據維護（15分）物料主數據：物料編碼、名稱、規格型號、計量單位等信息準確無誤，每發現一處錯誤扣1分。客戶主數據：客戶編碼、名稱、聯系方式、信用額度等信息完整準確，每處錯誤扣1分。供應商主數據：供應商編碼、名稱、聯系方式、付款條件等信息正確，每處錯誤扣1分。部門與人員主數據：部門信息和人員信息及時更新維護，保證系統與實際組織架構一致，出現一處不一致扣1分。業務流程操作（20分）嚴格按照規定的ERP系統業務流程進行操作，如采購流程、銷售流程、生產流程、庫存管理流程等。每發現一次未按流程操作扣2分。在操作過程中，及時準確地錄入各項業務數據，數據錄入錯誤率不得超過[X]%，每超過[X]%扣2分。例如，若錄入100條數據，允許錯誤數據數量為[X]條，超過則扣分。對于系統審批環節，應及時提交審批申請，不得延誤，每出現一次延誤審批扣2分。系統安全與權限管理（5分）妥善保管個人賬號密碼，不得泄露給他人，如發現因個人原因導致賬號密碼泄露扣2分。按照規定的權限操作ERP系統，不得越權訪問或進行非法操作，每發現一次越權操作扣3分。2.系統使用效率（30分）業務處理及時性（15分）采購訂單處理：接到采購需求后，應在[X]個工作日內完成采購訂單的創建和下達，每延遲一天扣2分。銷售訂單處理：收到銷售訂單后，在[X]個工作日內完成訂單確認、發貨等操作，每延遲一天扣2分。生產任務安排：根據銷售訂單和庫存情況，及時在ERP系統中安排生產任務，確保生產計劃按時執行，出現一次生產任務安排延誤扣2分。數據查詢與統計效率（10分）能夠快速準確地在ERP系統中查詢所需數據，滿足日常工作和決策支持的需求。對于簡單數據查詢，應在[X]分鐘內完成；復雜數據查詢或統計分析，應在[X]個工作日內完成。每超過規定時間一次扣2分。定期生成各類業務報表，如庫存報表、銷售報表、采購報表等，報表生成及時、數據準確。每出現一次報表生成延誤或數據錯誤扣2分。系統響應時間（5分）關注ERP系統的響應速度，在正常網絡環境下，系統操作響應時間應在可接受范圍內。若發現系統響應時間過長，影響工作效率，每次扣15分，具體扣分根據影響程度而定。3.系統問題反饋與解決（15分）問題發現與反饋（5分）在使用ERP系統過程中，能夠主動發現系統存在的問題或不合理之處，并及時向系統管理員反饋。每發現并反饋一個有效問題得2分，最多得5分。對于系統操作過程中遇到的異常情況，應詳細記錄問題發生的時間、地點、操作步驟等信息，并及時反饋給系統管理員，每及時反饋一次得1分。問題解決與配合（10分）積極配合系統管理員進行系統問題的排查和解決工作，提供必要的協助和信息。對于系統升級、維護等工作，能夠按時參與并按照要求完成相關操作。根據配合程度和問題解決效果，酌情給予010分。如積極配合且問題得到有效解決，得810分；配合一般且問題解決部分，得47分；配合不力導致問題解決不徹底或延誤，得03分。4.系統培訓與知識掌握（15分）培訓參與度（5分）按時參加公司組織的ERP系統培訓課程，無遲到、早退、曠課現象。每遲到一次扣1分，早退一次扣1分，曠課一次扣3分。在培訓過程中，積極參與互動，認真聽講，做好筆記。根據培訓表現，酌情給予05分。如表現積極主動，與講師互動良好，得45分；表現一般，參與互動較少，得23分；表現較差，不認真聽講，得01分。系統知識掌握程度（10分）通過定期的系統知識考核，檢驗員工對ERP系統功能模塊、操作流程、數據處理等方面的掌握情況。考核成績分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。根據考核成績給予相應分數：優秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。三、考核周期考核周期為自然月，每月末對員工當月的ERP系統使用情況進行考核評分。四、考核實施1.考核主體系統管理員負責對員工系統操作規范、系統問題反饋與解決等方面進行日常監督和記錄。各部門負責人負責對本部門員工系統使用效率、培訓參與度等方面進行考核評價。財務部門負責提供相關業務數據準確性的核查結果，作為考核的參考依據。2.考核流程數據收集系統管理員每月初收集上月系統操作日志、問題反饋記錄等相關數據。各部門負責人統計本部門員工上月業務處理及時性、培訓參與情況等信息。財務部門提供上月業務數據準確性的核查報告。初步評分系統管理員根據收集的數據，對員工系統操作規范、問題反饋與解決等方面進行初步評分。各部門負責人依據統計信息，對本部門員工系統使用效率、培訓參與度等方面進行初步評分。綜合評定考核小組（由系統管理員、各部門負責人、財務部門相關人員組成）對初步評分結果進行綜合評定，確定最終考核成績。結果公示考核結果在公司內部進行公示，公示期為[X]個工作日。員工如對考核結果有異議，可在公示期內向考核小組提出申訴。考核小組對員工的申訴進行調查核實，如確實存在問題，對考核結果進行調整，并向員工反饋。五、考核結果應用1.績效獎金掛鉤將ERP系統考核結果與員工當月績效獎金掛鉤。考核成績達到[X]分及以上的員工，績效獎金按照原標準發放；考核成績低于[X]分的員工，根據具體分數段按比例扣減績效獎金，具體扣減比例如下：[X][X5]分：扣減績效獎金的[X]%；[X5][X10]分：扣減績效獎金的[X]%；[X10]分以下：扣減績效獎金的[X]%。2.晉升與評優參考在員工晉升、評優等方面，ERP系統考核結果作為重要參考依據。連續三個月考核成績優秀（[X]分及以上）的員工，在同等條件下優先考慮晉升；年度內ERP系統考核平均成績排名靠前的員工，優先評選為公司優秀員工。3.培訓與輔導計劃對于考核成績較低的員工，由部門負責人與系統管理員溝通，制定針對性的培訓與輔導計劃，幫助員工提升ERP系統使用能力。培訓與輔導期間，對員工的考核成績進行跟蹤，如在規定時間內成績有明顯提升，可適當減輕績效獎金扣減力度或恢復正常發放。六、附則1.本制度自發布之日起生效實施，如有未盡事宜，由公司ERP系統管理小組負責解