某地產集團總部管理辦法?一、總則（一）目的為規范某地產集團總部的管理運作，提高工作效率，提升集團整體運營水平，實現集團戰略目標，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于某地產集團總部各部門、各崗位員工，以及集團下屬各子公司參照執行。（三）管理原則1.戰略導向原則：各項管理活動緊密圍繞集團戰略目標展開，確保集團戰略的有效實施。2.規范化原則：建立健全各項管理制度和流程，實現管理工作的標準化、規范化。3.高效協同原則：強調部門之間、崗位之間的協同配合，提高工作效率，避免推諉扯皮。4.創新發展原則：鼓勵創新思維和方法，不斷適應市場變化和行業發展趨勢。二、組織架構與職責（一）組織架構集團總部設置[具體部門名稱]等部門，各部門根據工作需要下設若干崗位。（二）部門職責1.總裁辦公室負責集團日常行政事務管理，包括公文處理、會議組織、檔案管理、對外聯絡等；協助總裁做好集團各項決策的貫徹落實和督辦工作。2.人力資源部制定和完善集團人力資源管理制度和規劃；負責人力資源招聘、培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系等工作。3.財務部建立健全集團財務管理制度和財務核算體系；負責資金管理、財務預算、成本控制、財務分析等工作。4.市場營銷部制定集團市場營銷戰略和年度營銷計劃；負責市場調研、項目推廣、銷售策劃、客戶關系管理等工作。5.設計研發部承擔集團項目的設計研發工作，包括規劃設計、建筑設計、景觀設計等；參與項目前期策劃和方案論證。6.工程管理部負責集團項目的工程建設管理，包括工程進度、質量、安全、成本控制等；協調施工單位、監理單位等相關各方關系。7.成本控制部建立集團成本控制體系，負責項目成本預算編制、成本核算、成本分析和成本監控等工作；審核工程變更、簽證等費用。（三）崗位職責各部門應根據部門職責進一步明確各崗位的工作職責、工作流程和工作標準，確保每個崗位都有清晰的工作內容和責任。三、行政辦公管理（一）公文管理1.公文種類：包括請示、報告、通知、通報、批復、函等。2.公文格式：嚴格按照國家和集團規定的公文格式進行排版。3.公文流轉：收文由總裁辦公室統一登記、分辦，承辦部門應及時處理并反饋辦理結果；發文由承辦部門擬稿，經部門負責人審核、分管領導審批后，交總裁辦公室編號、印發。（二）會議管理1.會議分類：分為集團例會、專題會議、臨時會議等。2.會議組織：總裁辦公室負責會議的組織安排，包括確定會議時間、地點、參會人員、會議議程等；會議承辦部門負責準備會議資料、做好會議記錄等工作。3.會議紀要：會議結束后，由總裁辦公室整理會議紀要，經分管領導審核后印發，相關部門負責落實會議決議。（三）檔案管理1.檔案分類：分為行政檔案、人事檔案、財務檔案、業務檔案等。2.檔案收集與整理：各部門負責本部門檔案的收集、整理和歸檔工作，定期移交總裁辦公室統一保管。3.檔案查閱與借閱：因工作需要查閱或借閱檔案的，應填寫檔案查閱（借閱）申請表，經批準后在指定地點查閱或借閱，并按時歸還。四、人力資源管理（一）招聘與配置1.招聘計劃：各部門根據工作需要制定年度招聘計劃，報人力資源部匯總審核后，報總裁審批。2.招聘渠道：通過網絡招聘、人才市場、校園招聘、內部推薦等多種渠道進行招聘。3.人員配置：根據員工的能力、業績和崗位需求，進行合理的崗位調配。（二）培訓與開發1.培訓體系：建立集團內部培訓體系，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理培訓等。2.培訓計劃：人力資源部根據集團發展戰略和員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施。3.培訓效果評估：對培訓效果進行跟蹤評估，及時調整培訓內容和方式，提高培訓質量。（三）績效考核1.考核體系：建立以關鍵績效指標（KPI）為核心的績效考核體系，對員工的工作業績、工作能力、工作態度等進行全面考核。2.考核周期：分為月度考核、季度考核和年度考核。3.考核結果應用：將考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等掛鉤。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系：制定集團薪酬管理制度，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等。2.薪酬調整：根據集團經營效益、市場薪酬水平和員工績效考核結果，適時調整員工薪酬。3.福利管理：為員工提供法定福利和補充福利，如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節日福利等。（五）員工關系管理1.勞動合同管理：按照國家法律法規與員工簽訂勞動合同，規范勞動合同的簽訂、續簽、解除等手續。2.勞動糾紛處理：及時處理員工與集團之間的勞動糾紛，維護雙方合法權益。3.企業文化建設：通過組織員工活動、開展企業文化宣傳等方式，營造積極向上的企業文化氛圍。五、財務管理（一）財務預算管理1.預算編制：各部門根據集團戰略目標和年度經營計劃，編制本部門年度預算草案，報財務部匯總審核后，提交集團預算管理委員會審議，經總裁審批后下達執行。2.預算執行與監控：各部門嚴格按照預算執行，財務部定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現問題并提出改進措施。3.預算調整：因特殊情況需要調整預算的，由相關部門提出申請，經財務部審核、集團預算管理委員會審議、總裁審批后進行調整。（二）資金管理1.資金計劃：各部門根據業務發展需要，每月編制資金使用計劃，報財務部匯總審核后，提交集團資金管理領導小組審批。2.資金籌集與運用：財務部根據集團資金狀況和資金需求，合理籌集和運用資金，確保集團資金安全和正常運轉。3.資金監控：加強對資金收支的監控，定期進行資金盤點，及時發現和解決資金管理中存在的問題。（三）成本費用管理1.成本費用核算：建立健全成本費用核算體系，準確核算項目成本和期間費用。2.成本費用控制：制定成本費用控制目標和措施，加強對成本費用的日常監控和分析，嚴格控制各項成本費用支出。3.成本費用分析與考核：定期對成本費用進行分析，找出成本費用管理中的薄弱環節，提出改進建議；對各部門成本費用控制情況進行考核，與部門績效掛鉤。（四）財務風險管理1.風險識別與評估：定期對集團面臨的財務風險進行識別和評估，包括市場風險、信用風險、流動性風險等。2.風險應對措施：針對不同的財務風險，制定相應的風險應對措施，如風險規避、風險降低、風險轉移、風險承受等。3.內部控制：建立健全集團內部控制制度，加強對財務活動的內部控制，防范財務風險。六、市場營銷管理（一）市場調研與分析1.調研計劃：制定年度市場調研計劃，明確調研目的、內容、方法和時間安排。2.調研實施：通過多種方式收集市場信息，包括行業動態、競爭對手情況、客戶需求等，并進行整理和分析。3.市場報告：定期撰寫市場調研報告，為集團市場營銷決策提供依據。（二）項目策劃與定位1.項目前期調研：在項目前期階段，對項目所在區域的市場情況、客戶需求、競爭態勢等進行深入調研，為項目策劃提供基礎數據。2.項目定位：根據市場調研結果和集團戰略目標，確定項目的產品定位、客戶定位、價格定位等。3.策劃方案制定：制定項目營銷策劃方案，包括項目整體規劃、推廣策略、銷售計劃等。（三）項目推廣與銷售1.推廣渠道選擇：根據項目特點和目標客戶群體，選擇合適的推廣渠道，如廣告宣傳、公關活動、網絡營銷等。2.銷售團隊組建與管理：組建專業的銷售團隊，制定銷售管理制度，加強對銷售團隊的培訓和考核，提高銷售業績。3.銷售過程監控：實時監控銷售進度，及時調整銷售策略，確保項目銷售目標的實現。（四）客戶關系管理1.客戶信息收集與整理：建立客戶信息管理系統，收集客戶基本信息、購房需求、購買記錄等，并進行整理和分析。2.客戶服務與維護：為客戶提供優質的售前、售中、售后服務，加強與客戶的溝通和互動，提高客戶滿意度和忠誠度。3.客戶反饋處理：及時處理客戶反饋的問題和意見，不斷改進產品和服務質量。七、設計研發管理（一）設計流程管理1.項目設計任務書編制：在項目前期階段，由工程管理部等部門編制項目設計任務書，明確項目設計要求、技術指標、設計進度等。2.設計單位選擇：通過招標、邀請招標等方式選擇具有相應資質和經驗的設計單位。3.設計過程控制：設計研發部負責對設計單位的設計過程進行跟蹤和控制，及時溝通解決設計中出現的問題，確保設計質量和進度。4.設計成果評審：組織相關部門對設計成果進行評審，提出修改意見，設計單位根據評審意見進行修改完善。（二）設計變更管理1.變更申請：因各種原因需要進行設計變更的，由相關部門提出變更申請，說明變更原因、內容和對項目的影響。2.變更審批：設計變更申請經設計研發部審核、工程管理部、成本控制部等相關部門會簽后，報分管領導審批。3.變更實施：設計單位根據審批后的變更要求進行設計變更，并及時提交變更圖紙和文件。工程管理部負責組織實施設計變更，成本控制部負責對變更費用進行審核。（三）設計成果管理1.圖紙審核：對設計單位提交的設計圖紙進行審核，確保圖紙的準確性和完整性。2.圖紙歸檔：將審核通過的設計圖紙及時歸檔，建立設計檔案，以便日后查閱和使用。3.知識產權保護：加強對設計成果的知識產權保護，確保集團的設計成果不被侵權。八、工程管理（一）項目前期管理1.項目立項：負責項目的立項申報工作，辦理相關立項手續。2.規劃設計管理：參與項目規劃設計方案的論證和審核，提出合理化建議。3.施工招標管理：組織施工招標工作，選擇合適的施工單位和監理單位。（二）工程建設管理1.施工組織設計審核：審核施工單位編制的施工組織設計，確保施工方案的合理性和可行性。2.工程進度控制：制定工程進度計劃，定期檢查工程進度，及時協調解決影響工程進度的問題。3.工程質量控制：建立工程質量管理制度，加強對施工過程的質量檢查和驗收，確保工程質量符合標準要求。4.工程安全管理：制定工程安全管理制度，加強對施工現場的安全監督檢查，確保工程施工安全。（三）工程驗收管理1.竣工驗收準備：組織施工單位、監理單位等相關各方進行竣工驗收準備工作，整理工程資料。2.竣工驗收：組織相關部門對工程進行竣工驗收，對驗收中發現的問題，責令施工單位限期整改，整改合格后重新組織驗收。3.備案手續辦理：負責辦理工程竣工驗收備案手續。（四）工程保修管理1.保修責任界定：明確工程保修范圍和保修期限，界定各參建單位的保修責任。2.保修工作組織：在工程保修期內，組織施工單位及時處理工程質量問題，做好保修記錄。3.保修費用管理：對工程保修費用進行審核和控制，確保保修費用合理支出。九、成本控制管理（一）成本預算編制1.成本項目劃分：根據項目成本構成，將項目成本劃分為土地成本、前期工程費、建筑安裝工程費、基礎設施費、公共配套設施費、開發間接費等。2.預算編制方法：采用工程量清單計價法、定額計價法等方法編制成本預算。3.預算審核與審批：成本控制部對各部門編制的成本預算進行審核，報集團成本管理領導小組審批后下達執行。（二）成本核算與分析1.成本核算：按照成本核算對象和成本項目，對項目成本進行核算，及時準確地反映項目成本發生情況。2.成本分析：定期對項目成本進行分析，找出成本控制的薄弱環節，提出改進措施。3.成本報表編制：定期編制成本報表，為集團管理層提供成本信息和決策支持。（三）成本控制措施1.設計階段成本控制：在設計階段，通過優化設計方案、限額設計等方式，控制項目成本。2.招標階段成本控制：在招標階段，通過合理設置招標條件、選擇合適的投標單位等方式，降低工程造價。3.施工階段成本控制：在施工階段，加強對工程變更、簽證的管理，嚴格控制工程進度款支付，確