個險講師管理辦法?一、總則（一）目的為加強個險講師隊伍建設，規范講師管理，提高講師素質和授課水平，確保培訓工作的質量和效果，推動個險業務持續健康發展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司個險渠道內部講師（以下簡稱"講師"）的選拔、培養、考核、晉升、獎勵與處罰等管理活動。（三）基本原則1.公平公正原則：講師的選拔、考核、晉升等過程應遵循公平、公正、公開的原則，確保標準統一，機會均等。2.專業發展原則：注重講師的專業能力提升，提供多樣化的培訓和發展機會，促進講師不斷成長。3.激勵約束原則：建立有效的激勵機制，對表現優秀的講師給予獎勵；同時，對不符合要求的講師進行相應的處罰，以保證講師隊伍的整體素質。二、講師職責（一）課程開發1.根據公司個險業務發展需求和培訓計劃，開發具有針對性、實用性的培訓課程，包括但不限于產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面。2.定期對課程內容進行更新和優化，確保課程內容與市場動態、公司政策保持一致。（二）授課教學1.按照培訓計劃和課程安排，認真備課，精心組織教學，確保教學質量。2.采用多樣化的教學方法和手段，如講授、案例分析、小組討論、模擬演練等，激發學員的學習興趣，提高培訓效果。3.在授課過程中，注重與學員的互動交流，及時解答學員的疑問，收集學員的反饋意見，不斷改進教學方法和內容。（三）輔導支持1.為個險銷售人員提供日常業務輔導，幫助他們解決工作中遇到的問題，提升銷售能力。2.參與團隊活動，協助團隊主管進行團隊建設和管理，營造良好的團隊氛圍。（四）經驗分享1.及時總結個人在業務拓展、客戶服務等方面的成功經驗和案例，與其他銷售人員分享，促進團隊整體業務水平的提升。2.關注行業動態和市場信息，定期進行行業分析和經驗交流，為公司個險業務發展提供參考建議。三、講師選拔（一）基本條件1.熱愛保險行業，認同公司文化和價值觀，具有良好的職業道德和敬業精神。2.從事個險業務工作[X]年以上，業績表現突出，具備豐富的保險業務知識和實踐經驗。3.具備較強的溝通表達能力、邏輯思維能力和培訓教學能力，能夠熟練運用多種教學方法進行授課。4.具有較強的學習能力和自我提升意識，愿意不斷學習新知識、新技能，適應公司業務發展和培訓工作的需要。（二）選拔流程1.報名：符合基本條件的個險銷售人員可向所在機構提出講師申請，填寫《個險講師申請表》，提交相關證明材料。2.初審：機構培訓負責人對申請人的資格進行初審，審核通過后報公司培訓部。3.面試：公司培訓部組織面試，面試內容包括專業知識、教學能力、溝通技巧等方面。面試小組由培訓部負責人、資深講師等組成，根據面試表現進行評分。4.試講：通過面試的申請人進行試講，試講內容由公司培訓部指定。試講結束后，由評委根據試講情況進行評分，并給出綜合評價意見。5.審批：公司培訓部根據面試和試講成績，提出講師人選建議，報公司領導審批。經審批通過的人員正式成為公司個險講師。四、講師培養（一）培訓體系1.新講師培訓：針對新選拔的講師，開展為期[X]天的新講師培訓，內容包括培訓理論與方法、課程開發技巧、教學演示等方面，幫助新講師快速掌握培訓教學的基本技能。2.進階培訓：根據講師的授課經驗和專業水平，分為初級、中級、高級三個層次進行進階培訓。培訓內容包括行業前沿知識、高級銷售技巧、領導力提升等，不斷提升講師的專業素養和授課能力。3.專項培訓：根據業務發展需求，不定期開展專項培訓，如新產品培訓、客戶服務培訓等，使講師能夠及時掌握相關業務知識和技能，為業務部門提供有針對性的培訓支持。（二）實踐鍛煉1.內部觀摩：安排新講師觀摩資深講師的授課過程，學習優秀的教學方法和技巧，提高自身教學水平。2.課程試講：新講師在正式授課前，需進行多次課程試講，邀請培訓部人員、資深講師等進行點評和指導，不斷完善課程內容和教學方法。3.業務實踐：鼓勵講師定期參與個險業務實踐，了解市場動態和客戶需求，將實踐經驗融入到培訓教學中，提高培訓內容的實用性和針對性。（三）學習交流1.講師論壇：定期組織講師論壇，分享教學經驗、業務心得和行業信息，促進講師之間的交流與合作。2.外部學習：根據講師發展需要，選派優秀講師參加外部專業培訓課程、研討會等活動，拓寬視野，提升講師的綜合素質。五、講師考核（一）考核周期講師考核分為季度考核和年度考核，季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年底進行。（二）考核內容1.授課質量：包括教學內容的準確性、實用性、邏輯性，教學方法的多樣性、靈活性，教學效果的評估等方面。2.課程開發：考核講師開發課程的數量、質量、更新情況以及課程的實用性和針對性。3.輔導支持：考察講師為銷售人員提供業務輔導的次數、效果，以及對團隊建設的貢獻。4.經驗分享：評估講師分享成功經驗和案例的質量、頻率，以及對團隊整體業務水平提升的促進作用。5.學員反饋：通過收集學員對講師的評價意見，了解講師在教學態度、溝通能力、培訓效果等方面的表現。（三）考核方式1.教學評估：由培訓部組織學員對講師的授課質量進行評估，評估結果作為講師考核的重要依據之一。2.課程評審：培訓部對講師開發的課程進行評審，根據課程質量和實用性給出評審意見。3.工作匯報：講師在考核期內提交工作匯報，總結自己在授課教學、課程開發、輔導支持、經驗分享等方面的工作情況。4.綜合評價：培訓部結合教學評估、課程評審、工作匯報以及學員反饋等情況，對講師進行綜合評價，確定考核等級。（四）考核等級考核等級分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。1.優秀：考核得分在[X]分以上，授課質量高，課程開發成果顯著，輔導支持和經驗分享工作表現突出，學員反饋良好。2.良好：考核得分在[X][X]分之間，授課質量較好，課程開發有一定成果，能夠較好地完成輔導支持和經驗分享工作，學員反饋較好。3.合格：考核得分在[X][X]分之間，授課質量基本達標，課程開發能夠滿足業務需求，輔導支持和經驗分享工作基本完成，學員反饋無重大負面意見。4.不合格：考核得分在[X]分以下，授課質量存在明顯問題，課程開發不達標，輔導支持和經驗分享工作未有效開展，學員反饋較差。六、講師晉升（一）晉升條件1.連續兩個年度考核等級為優秀。2.在課程開發、教學創新等方面有突出表現，為公司培訓工作做出重要貢獻。3.具備較強的團隊管理能力和領導能力，能夠帶領團隊開展培訓工作，提升團隊整體水平。（二）晉升流程1.申請：符合晉升條件的講師向公司培訓部提交《個險講師晉升申請表》，并附上相關證明材料。2.審核：公司培訓部對申請人的資格和申請材料進行審核，審核通過后組織面試。3.面試：面試小組由公司領導、培訓部負責人、資深講師等組成，對申請人進行面試評估，重點考察其團隊管理能力、領導能力和發展潛力。4.審批：根據面試結果，公司培訓部提出晉升建議，報公司領導審批。經審批通過的講師晉升為高級講師或資深講師。七、講師獎勵與處罰（一）獎勵1.授課獎勵：根據講師的授課質量和學員反饋，對表現優秀的講師給予授課獎勵，獎勵金額根據實際情況確定。2.課程開發獎勵：對開發出優秀課程的講師，給予課程開發獎勵，獎勵金額根據課程的創新性、實用性和影響力等因素綜合評定。3.榮譽表彰：對在培訓工作中表現突出的講師，公司將給予榮譽表彰，如頒發"優秀講師"證書、在公司內部進行宣傳推廣等。（二）處罰1.警告：對于考核不合格或在培訓工作中出現嚴重問題的講師，給予警告處分，并要求其限期整改。2.暫停授課：經警告后仍未改進的講師，暫停其授課資格[X]個月，期間進行專項培訓和輔導，待考核合格后恢復授課。3.取消資格：