CI規(guī)范管理制度匯編?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司CI（CorporateIdentity，企業(yè)形象識別系統(tǒng)）的使用，確保公司形象的一致性、規(guī)范性和專業(yè)性，提升公司品牌價值與市場競爭力。2.適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)、子公司，以及所有涉及公司業(yè)務(wù)活動、宣傳推廣、辦公用品、環(huán)境布置等相關(guān)領(lǐng)域。3.定義CI包括MI（理念識別MindIdentity）、BI（行為識別BehaviorIdentity）、VI（視覺識別VisualIdentity）三個部分。MI是企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念等精神層面的內(nèi)容；BI是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范；VI是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、應(yīng)用系統(tǒng)等視覺元素。二、MI規(guī)范1.公司理念使命：清晰闡述公司存在的意義和價值，例如"致力于為客戶提供高品質(zhì)的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]，改善人們的生活品質(zhì)"。愿景：描繪公司未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，如"成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的[行業(yè)名稱]企業(yè)，為社會創(chuàng)造更大價值"。核心價值觀：明確公司所倡導(dǎo)的價值觀，如誠信、創(chuàng)新、協(xié)作、共贏等，并對每個價值觀進(jìn)行簡要解釋。2.傳播與宣貫定期組織全體員工學(xué)習(xí)公司理念，通過培訓(xùn)、會議、內(nèi)部刊物等形式進(jìn)行深入解讀，確保員工理解并認(rèn)同公司理念。在公司內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄等顯著位置展示公司理念，強(qiáng)化員工記憶。要求員工在對外交往中，積極傳播公司理念，展現(xiàn)公司良好形象。三、BI規(guī)范1.員工行為準(zhǔn)則職業(yè)素養(yǎng)遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，誠實(shí)守信，廉潔奉公。保持良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤奮努力。注重個人形象，著裝整潔得體，言行舉止文明禮貌。工作紀(jì)律按時上下班，不遲到、不早退、不曠工，嚴(yán)格遵守考勤制度。工作時間專注工作，不從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。溝通協(xié)作尊重他人，團(tuán)結(jié)同事，積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。保持良好的溝通習(xí)慣，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)工作信息，避免信息不暢導(dǎo)致工作失誤。善于傾聽他人意見和建議，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步?？蛻舴?wù)樹立客戶至上的服務(wù)理念，熱情、周到地為客戶提供服務(wù)。及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題，確保客戶滿意度。維護(hù)公司與客戶的良好關(guān)系，不斷提升客戶忠誠度。2.商務(wù)禮儀接待禮儀對來訪客人要熱情迎接，主動問候，引導(dǎo)客人就座，并及時為客人提供飲品。介紹公司相關(guān)人員時，要遵循禮貌、規(guī)范的原則，先介紹主人，再介紹客人；先介紹職位高者，再介紹職位低者。與客人交談時，要保持眼神交流，專注傾聽客人講話，不隨意打斷客人，回答問題要簡潔明了、準(zhǔn)確得體。會議禮儀提前到達(dá)會議現(xiàn)場，做好會議準(zhǔn)備工作，如調(diào)試設(shè)備、擺放資料等。會議期間，將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不隨意接聽電話或離開會場。認(rèn)真傾聽他人發(fā)言，尊重會議主持人和其他參會人員，如有不同意見，要在合適的時機(jī)禮貌地表達(dá)。會議結(jié)束后，清理個人座位區(qū)域，保持會議室整潔。電話禮儀接聽電話要及時，一般在鈴響三聲內(nèi)接聽，并主動問候，自報家門。通話過程中，要禮貌用語，聲音清晰、溫和，語速適中。如需記錄重要信息，要認(rèn)真記錄，并向?qū)Ψ綇?fù)述確認(rèn)，確保信息準(zhǔn)確無誤。結(jié)束通話時，要等對方先掛斷電話，再輕輕放下聽筒。3.對外活動規(guī)范代表公司參加各類商務(wù)活動、會議、展覽等，要提前了解活動背景、目的和要求，做好充分準(zhǔn)備。在活動中，要嚴(yán)格遵守活動主辦方的規(guī)定和要求，維護(hù)公司形象。積極與其他參會人員交流互動，展示公司實(shí)力和風(fēng)采，但不得發(fā)表不當(dāng)言論或行為?；顒咏Y(jié)束后，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向公司反饋活動情況。四、VI規(guī)范1.標(biāo)志規(guī)范標(biāo)志使用公司標(biāo)志是公司視覺識別系統(tǒng)的核心元素，具有唯一性和權(quán)威性，必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。標(biāo)志應(yīng)使用公司正式發(fā)布的矢量圖文件，確保標(biāo)志在放大、縮小、印刷等過程中不失真。標(biāo)志的使用位置應(yīng)符合公司規(guī)定，如公司網(wǎng)站首頁、宣傳資料封面、辦公用品頁眉頁腳等顯著位置。標(biāo)志組合標(biāo)志可與公司名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、宣傳口號等進(jìn)行組合使用，但組合方式必須符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范，保持整體協(xié)調(diào)性和一致性。在不同的應(yīng)用場景中，標(biāo)志組合的比例、顏色、排版等應(yīng)保持統(tǒng)一，不得隨意更改。禁止使用情況禁止對標(biāo)志進(jìn)行變形、扭曲、添加、刪減等任何形式的修改，以保持標(biāo)志的完整性和規(guī)范性。禁止將標(biāo)志與其他未經(jīng)授權(quán)的標(biāo)志、圖案等進(jìn)行混合使用，以免造成視覺混淆。禁止在標(biāo)志上添加任何廣告、促銷等信息，保持標(biāo)志的純粹性。2.標(biāo)準(zhǔn)字規(guī)范字體選擇公司標(biāo)準(zhǔn)字采用[具體字體名稱]，該字體具有獨(dú)特的風(fēng)格和識別性，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)公司形象。在使用標(biāo)準(zhǔn)字時，必須使用正版字體，不得擅自使用其他類似字體替代。字體應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)字的大小、顏色、排版等應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)用場景和設(shè)計要求進(jìn)行合理調(diào)整，但要始終保持與標(biāo)志的協(xié)調(diào)性和一致性。標(biāo)準(zhǔn)字可單獨(dú)使用，也可與標(biāo)志、其他元素進(jìn)行組合使用，具體組合方式應(yīng)參照公司VI手冊。禁止使用情況禁止對標(biāo)準(zhǔn)字進(jìn)行任何形式的變形、修改，確保標(biāo)準(zhǔn)字的規(guī)范性。禁止在標(biāo)準(zhǔn)字上添加任何裝飾、特效等，以免影響標(biāo)準(zhǔn)字的識別性。3.標(biāo)準(zhǔn)色規(guī)范顏色定義公司標(biāo)準(zhǔn)色為[顏色名稱1]、[顏色名稱2]、[顏色名稱3]，這些顏色代表了公司的品牌形象和文化內(nèi)涵。標(biāo)準(zhǔn)色的色值應(yīng)嚴(yán)格按照公司VI手冊規(guī)定執(zhí)行，確保在不同的媒介上顯示效果一致。顏色應(yīng)用在公司網(wǎng)站、宣傳資料、辦公用品、環(huán)境布置等方面，應(yīng)優(yōu)先使用標(biāo)準(zhǔn)色，以營造統(tǒng)一的視覺氛圍。當(dāng)需要使用多種顏色時，應(yīng)注意顏色之間的搭配協(xié)調(diào)，遵循公司規(guī)定的色彩搭配原則。禁止使用情況禁止使用與標(biāo)準(zhǔn)色相近但未經(jīng)授權(quán)的顏色替代標(biāo)準(zhǔn)色，以免造成視覺誤導(dǎo)。禁止隨意調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)色的色值或改變顏色的應(yīng)用比例，確保顏色的準(zhǔn)確性和一致性。4.應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范辦公用品名片：名片設(shè)計應(yīng)簡潔大方，包含公司標(biāo)志、名稱、聯(lián)系方式、職位等信息，字體、顏色、排版應(yīng)符合VI規(guī)范。信紙、信封：信紙和信封的設(shè)計應(yīng)統(tǒng)一，頁眉頁腳使用公司標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字，紙張顏色應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)色要求。筆記本、文件夾、文件袋等：外觀設(shè)計應(yīng)簡潔實(shí)用，印有公司標(biāo)志和名稱，顏色和字體應(yīng)與VI規(guī)范一致。工作證：工作證的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)公司特色，包含員工照片、姓名、職位、公司標(biāo)志等信息，材質(zhì)和制作工藝應(yīng)符合要求。宣傳資料宣傳冊、產(chǎn)品手冊：宣傳冊和產(chǎn)品手冊的設(shè)計應(yīng)突出公司品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)，內(nèi)容排版應(yīng)合理，圖片、文字、色彩等應(yīng)符合VI規(guī)范。海報、宣傳單頁：海報和宣傳單頁的設(shè)計應(yīng)具有吸引力，能夠快速傳達(dá)關(guān)鍵信息，設(shè)計風(fēng)格和元素應(yīng)與公司VI一致。企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品視頻：視頻的片頭、片尾應(yīng)出現(xiàn)公司標(biāo)志和名稱，畫面風(fēng)格、音樂風(fēng)格等應(yīng)符合公司品牌形象。環(huán)境布置公司前臺：前臺背景墻應(yīng)使用公司標(biāo)志或標(biāo)準(zhǔn)字，搭配適當(dāng)?shù)臒艄庑Ч?，營造出專業(yè)、大氣的氛圍。會議室：會議室的布置應(yīng)簡潔、舒適，可在墻上懸掛公司宣傳畫或展示公司產(chǎn)品，使用的顏色和元素應(yīng)符合VI規(guī)范。辦公區(qū)域：辦公區(qū)域的墻面、地面、辦公用品等應(yīng)保持整體協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)公司文化和品牌形象。公司招牌、指示牌：公司招牌和指示牌的設(shè)計應(yīng)醒目、清晰，使用公司標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色，確保員工和訪客能夠快速找到目的地。五、CI規(guī)范管理與監(jiān)督1.管理職責(zé)公司品牌管理部門負(fù)責(zé)CI規(guī)范的制定、修訂和解釋工作，定期對CI規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門CI規(guī)范的貫徹執(zhí)行，確保本部門員工正確使用公司CI系統(tǒng)。公司行政部門負(fù)責(zé)辦公用品、環(huán)境布置等方面CI規(guī)范的具體實(shí)施和管理工作。2.培訓(xùn)與宣傳定期組織CI規(guī)范培訓(xùn)，向新員工介紹公司CI系統(tǒng)的內(nèi)容和使用要求，確保新員工能夠盡快熟悉并正確使用CI系統(tǒng)。通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、公司網(wǎng)站等渠道宣傳CI規(guī)范，提高員工對CI系統(tǒng)的認(rèn)識和重視程度。3.監(jiān)督與檢查品牌管理部門定期對各部門CI規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。各部門應(yīng)定期對本部門CI規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況應(yīng)立即糾正，并向品牌管理部門報告。4.違規(guī)處理對于違反CI規(guī)范的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、通報批評等。因違反CI規(guī)范給公司造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相