基層醫療機構主要負責人績效考核評價細則?一、總則1.目的：為加強基層醫療機構管理，提高服務質量和效率，充分調動基層醫療機構主要負責人的工作積極性，建立科學合理的績效考核評價體系，特制定本細則。2.適用范圍：本細則適用于基層醫療機構（包括鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心等）主要負責人的績效考核評價。3.基本原則客觀公正原則：以客觀事實為依據，全面、準確、公正地評價基層醫療機構主要負責人的工作表現。注重實績原則：突出工作業績和成效，重點考核在醫療服務、公共衛生、內部管理等方面的實際成果。激勵約束原則：通過績效考核，激勵基層醫療機構主要負責人積極履行職責，不斷提升工作水平，同時對存在的問題進行約束和改進。綜合評價原則：從多個維度對基層醫療機構主要負責人進行綜合評價，確保評價結果全面、科學。二、考核內容與指標（一）醫療服務1.醫療質量門診與住院病歷書寫合格率：考核門診和住院病歷書寫規范、完整程度，目標值為≥95%。醫療事故發生率：統計一定時期內醫療事故發生情況，要求為0。合理用藥指標：如抗菌藥物合理使用率、基本藥物占比等，抗菌藥物合理使用率應≥80%，基本藥物占比應達到規定標準。2.醫療安全管理醫療安全制度執行情況：檢查各項醫療安全管理制度（如查對制度、交接班制度等）的落實情況，要求嚴格執行。醫療糾紛投訴處理情況：及時、妥善處理醫療糾紛投訴，投訴處理滿意度≥90%。3.醫療服務效率門診人次：統計一定時期內門診就診人次，與上一年度相比有增長趨勢。住院人次：統計住院患者數量，與上一年度相比有合理增長。平均住院日：控制在合理范圍內，目標值根據不同地區和機構類型設定。（二）公共衛生服務1.基本公共衛生服務項目完成情況居民健康檔案規范化電子建檔率：達到規定標準，如≥[X]%。健康教育活動開展次數：按照要求定期開展健康教育講座、咨詢等活動，全年不少于[X]次。預防接種率：各類疫苗接種率達到國家免疫規劃要求。兒童健康管理率：對轄區內兒童進行系統健康管理，管理率≥[X]%。孕產婦健康管理率：為孕產婦提供全程健康管理服務，管理率≥[X]%。老年人健康管理率：對轄區內老年人進行健康體檢和管理，管理率≥[X]%。高血壓患者健康管理率：對高血壓患者進行規范管理，管理率≥[X]%。糖尿病患者健康管理率：對糖尿病患者進行有效管理，管理率≥[X]%。嚴重精神障礙患者管理率：對嚴重精神障礙患者進行登記、管理和隨訪，管理率≥[X]%。2.公共衛生服務項目質量檔案真實性與完整性：抽查居民健康檔案，確保信息真實、完整。隨訪服務質量：檢查各類重點人群隨訪記錄，要求隨訪及時、內容準確。（三）內部管理1.人員管理人員配備合理性：根據機構功能和服務需求，合理配備各類專業技術人員。人員培訓計劃執行情況：制定并落實年度人員培訓計劃，培訓覆蓋率≥[X]%。人員績效考核制度建立與執行：建立科學合理的人員績效考核制度，并有效實施。2.財務管理預算執行情況：嚴格執行財務預算，確保收支平衡，預算執行率在[X]%以上。財務制度執行情況：遵守財務管理制度，無違規違紀行為。資產管理：規范固定資產管理，確保資產安全、完整。3.藥品與設備管理藥品采購與供應：嚴格執行藥品采購規定，保障藥品供應，基本藥物配備齊全。藥品庫存管理：合理控制藥品庫存，無藥品積壓和過期現象。設備維護與管理：定期對設備進行維護保養，確保設備正常運行。4.信息化建設基層醫療衛生機構管理信息系統應用情況：熟練使用信息系統，實現醫療服務、公共衛生服務等信息的實時上傳與共享。信息化安全管理：保障信息系統安全，無信息泄露事件發生。（四）滿意度調查1.患者滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集患者對醫療服務的滿意度評價，滿意度≥[X]%。2.職工滿意度：了解職工對機構管理、工作環境等方面的滿意度，滿意度≥[X]%。3.群眾滿意度：調查轄區居民對公共衛生服務和基層醫療機構整體工作的滿意度，滿意度≥[X]%。三、考核方式與周期1.考核方式日?？己耍和ㄟ^日常工作記錄、定期檢查、數據統計等方式，收集基層醫療機構主要負責人工作表現的相關信息。年終考核：每年年底，由上級主管部門組織相關人員組成考核組，依據本細則和日常考核情況，對基層醫療機構主要負責人進行全面考核評價。社會評價：通過患者滿意度調查、群眾滿意度調查等方式，廣泛收集社會各界對基層醫療機構主要負責人工作的評價意見。2.考核周期：考核周期為自然年度。四、考核評分方法1.評分標準：各項考核指標根據其重要程度設定相應分值，總分100分。具體評分標準如下：醫療服務（35分）：醫療質量（15分）、醫療安全管理（10分）、醫療服務效率（10分）。公共衛生服務（30分）：基本公共衛生服務項目完成情況（20分）、公共衛生服務項目質量（10分）。內部管理（25分）：人員管理（5分）、財務管理（8分）、藥品與設備管理（7分）、信息化建設（5分）。滿意度調查（10分）：患者滿意度（3分）、職工滿意度（3分）、群眾滿意度（4分）。2.評分計算：考核組根據各項考核指標的實際完成情況，對照評分標準進行打分，各項指標得分相加即為最終考核得分。五、考核結果應用1.績效獎勵：根據考核結果，對表現優秀的基層醫療機構主要負責人給予相應的績效獎勵，獎勵標準根據考核得分確定。2.職務晉升：考核結果作為基層醫療機構主要負責人職務晉升的重要依據之一，優先推薦考核成績優秀者。3.培訓與發展：針對考核中發現的問題和不足，為基層醫療機構主要負責人提供針對性的培訓和發展機會，幫助其提升管理水平和業務能力。4.問責與整改：對考核不合格的基層醫療機構主要負責人進行問責，要求其制定整改措施，限期整改。連續兩年