公司規章制度工程質量管理制度22?一、總則1.目的本制度旨在加強公司工程質量管理，確保工程項目達到預期的質量目標，滿足相關標準和合同要求，提高公司的市場競爭力，維護公司的良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有工程項目，包括新建、改建、擴建及裝修等各類工程。3.質量方針與目標質量方針：堅持質量第一，精心設計施工，持續改進創新，提供優質工程。質量目標：確保工程項目一次性驗收合格率達到[X]%以上，顧客滿意度達到[X]%以上。二、質量管理職責1.項目經理職責項目經理是工程項目質量的第一責任人，對工程項目質量全面負責。組織建立項目質量管理體系，明確項目各級人員的質量職責，并確保有效運行。負責編制項目質量計劃，制定質量保證措施，組織實施并監督檢查。組織施工圖紙會審，參與技術交底，解決施工中的質量問題。定期組織質量檢查和質量分析會議，及時處理質量事故，提出改進措施。負責對項目質量管理人員進行培訓和考核，提高其質量管理能力。協調與業主、監理、設計等相關方的關系，確保項目質量得到各方認可。2.技術負責人職責協助項目經理制定項目質量計劃和質量保證措施，負責技術指導和技術支持。組織施工圖紙會審，參與技術交底，審核施工方案和技術措施。解決施工中的技術難題，對工程質量問題提出技術解決方案。負責工程技術資料的審核和整理，確保資料真實、完整、有效。組織質量檢驗和試驗工作，對原材料、構配件、設備等進行質量檢驗。參與質量事故的調查和處理，提供技術分析報告。3.質量管理人員職責負責工程項目質量計劃的具體實施，對施工過程進行質量監督檢查。對原材料、構配件、設備等進行檢驗和驗收，確保其質量符合要求。組織質量檢驗和試驗工作，對檢驗和試驗結果進行記錄和分析。對施工質量問題進行跟蹤整改，對質量事故進行調查和分析，提出處理建議。負責工程質量資料的收集、整理和歸檔，建立質量檔案。參與質量培訓和教育活動，提高施工人員的質量意識。4.施工班組長職責組織班組人員按照施工圖紙、施工規范和操作規程進行施工，確保工程質量。對班組人員進行技術交底和質量交底，明確質量要求和質量標準。負責班組施工質量的自查自糾，及時發現和糾正質量問題。對班組使用的原材料、構配件、設備等進行檢查，確保其質量合格。參與質量事故的調查和處理，配合做好質量整改工作。5.施工人員職責嚴格按照施工圖紙、施工規范和操作規程進行施工，確保工程質量。接受質量交底和技術交底，熟悉質量要求和質量標準。對自己施工的工序質量負責，做好質量自檢工作，發現質量問題及時報告。愛護施工設備和材料，確保其質量不受損壞。積極參加質量培訓和教育活動，提高質量意識和操作技能。三、工程質量管理流程1.施工準備階段質量管理圖紙會審項目經理組織技術負責人、質量管理人員等相關人員對施工圖紙進行會審，提出圖紙中存在的問題和疑問，與設計單位進行溝通和解決。施工組織設計編制技術負責人根據工程特點和施工要求，編制施工組織設計，明確施工方法、施工順序、質量保證措施等內容。施工組織設計經公司技術部門審核，總工程師批準后實施。技術交底技術負責人向施工管理人員、班組長進行技術交底，明確工程的技術要求、質量標準、施工方法等內容。施工管理人員、班組長再向施工人員進行交底，確保施工人員熟悉施工要求和質量標準。原材料、構配件、設備檢驗質量管理人員對進入施工現場的原材料、構配件、設備等進行檢驗和驗收，檢查其質量證明文件、規格型號等是否符合要求。對不合格的材料、構配件、設備等，堅決予以退場處理。施工場地準備項目經理組織相關人員對施工場地進行清理和平整，做好臨時設施的搭建，確保施工場地具備施工條件。2.施工過程質量管理質量檢驗與試驗質量管理人員按照規定的檢驗頻率和檢驗方法，對施工過程中的各工序進行質量檢驗和試驗。檢驗和試驗包括原材料檢驗、構配件檢驗、設備調試、工序質量檢驗、隱蔽工程驗收等。對檢驗和試驗結果進行記錄和分析，發現質量問題及時整改。質量檢查項目經理定期組織質量檢查，質量管理人員每天進行質量巡查。檢查內容包括施工質量、施工安全、施工進度等方面。對檢查中發現的問題，及時下達整改通知單，要求責任單位限期整改。質量問題處理對施工過程中出現的質量問題，質量管理人員及時進行調查和分析，確定問題的原因和責任人。根據問題的嚴重程度，采取相應的處理措施，如返工、返修、加固等。對質量事故，按照"四不放過"原則進行處理，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。質量記錄與資料管理施工過程中，質量管理人員及時收集和整理質量記錄和資料，包括原材料檢驗報告、構配件檢驗報告、設備調試記錄、工序質量檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄、質量檢查記錄、質量問題處理記錄等。質量記錄和資料應真實、完整、有效，能夠反映工程質量的全過程。3.竣工驗收階段質量管理竣工預驗收工程竣工后，項目經理組織技術負責人、質量管理人員等相關人員進行竣工預驗收。預驗收內容包括工程質量、工程資料、工程觀感等方面。對預驗收中發現的問題，及時進行整改，確保工程質量符合要求。竣工驗收預驗收合格后，項目經理向建設單位提交竣工驗收申請報告。建設單位組織設計單位、監理單位、施工單位等相關人員進行竣工驗收。竣工驗收合格后，各方簽署竣工驗收報告，工程交付使用。工程質量保修工程竣工驗收合格后，按照合同約定的保修期限和保修范圍，施工單位負責對工程進行質量保修。在保修期限內，施工單位接到建設單位的保修通知后，應及時派人進行維修。對因施工原因造成的質量問題，施工單位應免費進行維修；對因非施工原因造成的質量問題，施工單位應按照合同約定收取相應的維修費用。四、質量檢驗與試驗1.檢驗與試驗計劃質量管理人員根據工程特點和施工進度，編制檢驗與試驗計劃，明確檢驗與試驗的項目、頻率、方法、時間等內容。檢驗與試驗計劃經項目經理審核后實施。2.原材料檢驗對進入施工現場的原材料，如鋼材、水泥、砂石、外加劑等，質量管理人員按照相關標準和規范進行檢驗。檢驗內容包括外觀質量、規格型號、質量證明文件等。對不合格的原材料，堅決予以退場處理。3.構配件檢驗對進入施工現場的構配件，如預制構件、門窗、管材等，質量管理人員按照相關標準和規范進行檢驗。檢驗內容包括外觀質量、尺寸偏差、力學性能等。對不合格的構配件，堅決予以退場處理。4.設備調試對安裝的設備，如電氣設備、機械設備、消防設備等，質量管理人員按照相關標準和規范進行調試。調試內容包括單機調試、聯動調試等。對調試不合格的設備，及時進行維修或更換。5.工序質量檢驗施工人員在完成每道工序后，首先進行自檢，自檢合格后報班組長進行專檢，班組長專檢合格后報質量管理人員進行抽檢。質量管理人員按照相關標準和規范對工序質量進行檢驗，檢驗合格后方可進行下道工序施工。6.隱蔽工程驗收隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應通知建設單位、監理單位等相關人員進行驗收。驗收內容包括隱蔽工程的質量情況、隱蔽記錄等。驗收合格后方可進行隱蔽。7.檢驗與試驗記錄質量管理人員對檢驗與試驗結果進行詳細記錄，記錄內容包括檢驗與試驗的項目、時間、地點、方法、結果等。檢驗與試驗記錄應真實、完整、有效，能夠反映工程質量的實際情況。五、質量問題處理1.質量問題分類質量問題分為一般質量問題、嚴重質量問題和質量事故。一般質量問題是指對工程質量有輕微影響，但不影響工程結構安全和使用功能的問題；嚴重質量問題是指對工程質量有較大影響，可能影響工程結構安全和使用功能的問題；質量事故是指對工程質量造成重大影響，導致工程結構安全或使用功能嚴重受損的問題。2.質量問題處理程序發現問題施工人員在施工過程中發現質量問題，應及時報告班組長，班組長及時報告質量管理人員。質量管理人員對質量問題進行詳細記錄和調查。分析原因質量管理人員組織相關人員對質量問題的原因進行分析，確定問題的原因和責任人。分析原因應從人、機、料、法、環等方面入手，找出問題的根源。制定措施根據質量問題的原因，制定相應的處理措施。處理措施應具有針對性和可操作性，能夠有效解決質量問題。處理措施經相關人員審核后實施。實施處理責任單位按照處理措施對質量問題進行處理，質量管理人員對處理過程進行監督檢查。處理完成后，對處理結果進行檢查驗收。復查整改質量管理人員對質量問題的處理結果進行復查，確保問題得到徹底解決。對整改不到位的問題，要求責任單位繼續整改，直至達到要求。3.質量事故處理事故報告發生質量事故后，施工單位應立即停止施工，采取有效的應急措施，防止事故擴大。同時，應及時向建設單位、監理單位等相關部門報告質量事故的情況。事故調查建設單位或監理單位接到質量事故報告后，應立即組織相關人員對質量事故進行調查。調查內容包括事故發生的時間、地點、原因、經過、損失情況等。事故分析質量事故調查結束后，組織相關人員對質量事故進行分析，確定事故的性質和責任。分析事故應從技術、管理、人為等方面入手，找出事故的主要原因。事故處理根據質量事故的分析結果，制定相應的處理方案。處理方案應經相關部門和專家論證后實施。處理方案應包括事故處理的目標、措施、時間要求等內容。事故驗收質量事故處理完成后，組織相關人員對事故處理結果進行驗收。驗收內容包括事故處理的效果、質量是否符合要求等。驗收合格后方可繼續施工。六、質量獎懲制度1.獎勵制度對在工程質量管理工作中表現突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。對工程質量達到優質標準的項目，給予項目經理和相關人員一定的物質獎勵。對提出合理化建議，改進工程質量，取得顯著經濟效益和社會效益的個人，給予獎勵。2.懲罰制度對違反工程質量管理制度，造成質量問題的單位和個人，給予批評教育和經濟處罰。對發生質量事故的單位和個人，按照相關規定進行嚴肅處理，包括追究責任、經濟賠償等。對質量問題整改不力，影響工程整體質量的單位和個人，給予加倍處罰。七、質量培訓與教育1.培訓計劃質量管理人員根據工程實際情況和施工人員的需求，編制質量培訓計劃，明確培訓的內容、時間、地點、對象等。培訓計劃經項目經理審核后實施。2.培訓內容質量管理法律法規和公司質量管理制度。施工圖紙、施工規范和操作規程。質量檢驗與試驗方法和技能。質量問題處理方法和案例分析。3.培訓方式集中培訓：定期組織施工人員進行集中培訓，邀請專家或技術人員進行授課。現場培訓：在施工現場對施工人員進行現場培訓，由質量管理人員或技術人員進行示范和