廈門經(jīng)緯航房地產(chǎn)策劃公司公司管理制度?一、總則1.目的本公司管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，提高工作效率，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于廈門經(jīng)緯航房地產(chǎn)策劃公司全體員工。3.基本原則依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策。公平公正原則：對待員工一視同仁，公平分配工作、考核評價和獎懲。以人為本原則：充分尊重員工，關(guān)注員工需求，營造良好工作氛圍。高效務(wù)實(shí)原則：簡化工作流程，提高工作效率，注重工作實(shí)際效果。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)圖[此處繪制公司組織架構(gòu)圖]2.各部門職責(zé)策劃部負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期策劃，包括市場調(diào)研、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃等。制定項(xiàng)目營銷策劃方案，組織實(shí)施并跟蹤調(diào)整。與客戶溝通，了解需求，提供專業(yè)的策劃建議。設(shè)計部承擔(dān)房地產(chǎn)項(xiàng)目的各類設(shè)計工作，如效果圖、施工圖等。配合策劃部進(jìn)行設(shè)計方案的優(yōu)化，確保設(shè)計符合項(xiàng)目定位和市場需求。與其他部門協(xié)作，提供設(shè)計方面的技術(shù)支持。銷售部負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售工作，制定銷售計劃并執(zhí)行。開拓客戶資源，接待客戶來訪，促成銷售交易。收集客戶反饋，及時處理客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。客服部負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)，處理客戶投訴和建議。協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，定期回訪客戶。對客戶反饋的問題進(jìn)行整理分析，為公司決策提供參考。行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括文件管理、會議組織、辦公用品采購等。制定和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門關(guān)系，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序。財務(wù)部負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，包括財務(wù)預(yù)算、會計核算、資金管理等。制定財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)流程，確保財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對公司經(jīng)營活動進(jìn)行財務(wù)分析，為公司決策提供財務(wù)依據(jù)。協(xié)助各部門進(jìn)行成本控制和費(fèi)用管理。三、員工行為規(guī)范1.工作紀(jì)律按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需請假，應(yīng)提前按照公司請假流程辦理手續(xù)。工作時間內(nèi)專注工作，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。遵守公司保密制度，不得泄露公司商業(yè)機(jī)密、客戶信息等。2.職業(yè)道德誠實(shí)守信，正直敬業(yè)，維護(hù)公司良好形象。尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合完成工作任務(wù)。廉潔奉公，不得接受供應(yīng)商、客戶等的賄賂或不正當(dāng)利益。3.儀容儀表保持整潔、得體的儀容儀表，穿著符合公司職業(yè)形象要求。男士頭發(fā)整齊，面容整潔；女士淡妝上崗，發(fā)型大方。四、考勤管理1.考勤方式采用打卡考勤制度，員工需在規(guī)定時間內(nèi)打卡上下班。公司將安裝打卡設(shè)備，記錄員工出勤情況。2.正常出勤時間周一至周五，上午[上班時間]中午[午休時間]，下午[午休結(jié)束時間]下午[下班時間]。3.遲到、早退規(guī)定遲到或早退在15分鐘以內(nèi)，每次扣除當(dāng)月績效獎金[X]元。遲到或早退超過15分鐘但不足1小時，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績效獎金[X]元。遲到或早退超過1小時，按曠工一天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績效獎金[X]元，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告或其他處分。4.曠工規(guī)定曠工半天，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績效獎金[X]元。曠工一天，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績效獎金[X]元，并給予警告處分。連續(xù)曠工超過三天或一年內(nèi)累計曠工超過五天，公司有權(quán)解除勞動合同。5.請假制度病假：員工因病請假需提供醫(yī)院診斷證明，病假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。事假：員工因個人事務(wù)請假，需提前填寫請假申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。事假期間無工資，且扣除相應(yīng)績效獎金。年假：符合公司年假規(guī)定的員工，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。年假需提前申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：按照國家法律法規(guī)給予相應(yīng)的假期，假期內(nèi)工資按照規(guī)定發(fā)放。員工需提前提交相關(guān)證明材料，并按照公司請假流程辦理手續(xù)。五、薪酬福利管理1.薪酬結(jié)構(gòu)公司員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。基本工資：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工收入的基本保障。績效工資：與員工工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。獎金：包括項(xiàng)目獎金、年終獎金等，根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績和員工個人貢獻(xiàn)發(fā)放。2.薪酬發(fā)放公司每月[具體日期]發(fā)放工資，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。工資通過銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放至員工工資卡。3.福利制度社會保險：公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：根據(jù)員工工資情況，按照一定比例為員工繳納住房公積金。帶薪年假：員工享受帶薪年假，具體天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行。節(jié)日福利：在重要節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。六、績效考核管理1.考核原則公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，過程公開透明，結(jié)果客觀公正。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。溝通反饋原則：考核過程中與員工充分溝通，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工改進(jìn)工作。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。3.考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績：根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)，考核工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。工作能力：考核員工的專業(yè)知識、技能水平、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。工作態(tài)度：考核員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、服從性等。具體考核標(biāo)準(zhǔn)由各部門根據(jù)崗位特點(diǎn)制定，報行政部審核備案。4.考核流程員工自評：員工按照考核要求，對自己本月/年度工作進(jìn)行自我評價，填寫自評表。上級評價：上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，對員工進(jìn)行評價，填寫評價表。部門審核：部門負(fù)責(zé)人對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行審核，匯總后提交行政部。行政部匯總：行政部對各部門提交的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，核算績效得分。結(jié)果反饋：行政部將考核結(jié)果反饋給員工，員工如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。5.考核結(jié)果應(yīng)用績效工資發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放績效工資，績效得分與績效工資掛鉤比例為[X]%。職位晉升：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在職位晉升、調(diào)薪等方面享有優(yōu)先考慮權(quán)。培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為員工提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助員工提升能力。七、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃行政部每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等內(nèi)容。各部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)需求和員工技能提升要求，向行政部提交培訓(xùn)需求申請。行政部結(jié)合公司培訓(xùn)計劃，對各部門培訓(xùn)需求進(jìn)行整合，制定具體的培訓(xùn)實(shí)施方案。2.培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位需求，開展房地產(chǎn)策劃、設(shè)計、銷售、財務(wù)等專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力。管理能力培訓(xùn)：為管理人員提供領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，提高管理水平。綜合素質(zhì)培訓(xùn)：包括企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和技術(shù)。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，方便員工自主學(xué)習(xí)。4.員工發(fā)展公司為員工提供廣闊的發(fā)展空間，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，包括專業(yè)技術(shù)通道和管理通道。根據(jù)員工個人能力、興趣和職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合公司發(fā)展需求，為員工提供晉升機(jī)會和崗位輪換機(jī)會，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。八、財務(wù)管理1.財務(wù)預(yù)算管理財務(wù)部每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，編制下一年度財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤預(yù)算等。各部門根據(jù)公司財務(wù)預(yù)算要求，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)情況，編制本部門預(yù)算草案，報財務(wù)部審核。財務(wù)部對各部門預(yù)算草案進(jìn)行匯總、審核和平衡，形成公司年度財務(wù)預(yù)算方案，提交公司管理層審批。經(jīng)審批后的財務(wù)預(yù)算作為公司年度經(jīng)營活動的指導(dǎo)依據(jù)，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，需按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。2.費(fèi)用報銷管理員工因工作需要發(fā)生的費(fèi)用，按照公司費(fèi)用報銷制度進(jìn)行報銷。費(fèi)用報銷需填寫費(fèi)用報銷單，注明費(fèi)用明細(xì)、金額、事由等，并附上相關(guān)發(fā)票或憑證。報銷單需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財務(wù)審核、總經(jīng)理審批后，方可報銷。公司對費(fèi)用報銷實(shí)行嚴(yán)格控制，嚴(yán)禁虛報、冒領(lǐng)等行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將追究相關(guān)人員責(zé)任。3.資金管理財務(wù)部負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌管理，合理安排資金收支，確保公司資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立資金預(yù)警機(jī)制，對公司資金狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，當(dāng)資金余額低于設(shè)定預(yù)警值時，及時向管理層報告。加強(qiáng)資金風(fēng)險管理，防范資金鏈斷裂等風(fēng)險。嚴(yán)格控制對外投資、借款等資金支出，確保資金投向合理、風(fēng)險可控。九、行政辦公管理1.文件管理公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件。內(nèi)部文件包括公司制度、會議紀(jì)要、工作計劃等；外部文件包括政府文件、行業(yè)報告、合作協(xié)議等。文件由行政部統(tǒng)一收發(fā)、登記、編號、歸檔和保管。文件管理人員應(yīng)定期對文件進(jìn)行整理和清查，確保文件的完整性和安全性。員工借閱文件需填寫文件借閱申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和行政部批準(zhǔn)后，方可借閱。借閱文件應(yīng)按時歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印或涂改。2.會議管理公司定期召開各類會議，包括周會、月會、季度會、年度會等。會議由行政部負(fù)責(zé)組織安排，確定會議時間、地點(diǎn)、參會人員和會議議程。會議組織者應(yīng)提前通知參會人員會議相關(guān)信息，并準(zhǔn)備好會議資料。會議期間，參會人員應(yīng)認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，做好會議記錄。會議結(jié)束后，行政部應(yīng)及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)會議主持人審核后，分發(fā)給相關(guān)人員。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議決議和工作安排，相關(guān)人員應(yīng)按照會議要求認(rèn)真落實(shí)。3.辦公用品管理行政部負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、保管和發(fā)放。辦公用品采購應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、節(jié)約的原則，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商。員工領(lǐng)用辦公用品需填寫辦公用品領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到行政部領(lǐng)取。行政部應(yīng)建立辦公用品領(lǐng)用臺賬，記錄領(lǐng)用情況。定期對辦公用品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保辦公用品的合理使用和有效管理。對浪費(fèi)辦公用品的行為進(jìn)行批評教育，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正。十、保密管理1.保密范圍公司商業(yè)機(jī)密，包括項(xiàng)目策劃方案、設(shè)計圖紙、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。公司尚未公開的財務(wù)信息、經(jīng)營策略、管理制度等。員工在工作過程中知悉的其他需要保密的信息。2.保密措施與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。對涉及公司機(jī)密的文件、資料、數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密存儲和傳輸，設(shè)置訪問權(quán)限。加強(qiáng)辦公區(qū)域安全管理，限制無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)密信息存放區(qū)域。對離職員工進(jìn)行離職審計，收回其持有的公司機(jī)密文件和資料。3.保密監(jiān)督與檢查行政部負(fù)責(zé)公司保密制度的監(jiān)督執(zhí)行，定期對公司保