家具定制售后保障合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

地址：__________

鑒于甲方委托乙方進行家具定制，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就家具定制售后服務事宜達成如下協議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方委托乙方定制的家具售后服務事項，保障甲方在產品使用過程中的合法權益，確保家具產品的正常使用。

二、合同背景：甲方為滿足個人或家庭需求，委托乙方進行家具定制，乙方承諾在產品交付后為甲方提供完善的售后服務。

三、合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至家具產品保修期滿之日止。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任與義務：

1.甲方應按照合同約定的時間、地點及方式接收乙方提供的家具產品，并負責產品的保管和使用。

2.甲方應按照家具產品的使用說明書進行操作，避免因不當使用導致的產品損壞。

3.甲方應如實向乙方反映家具產品在使用過程中出現的問題，積極配合乙方進行售后服務。

4.甲方應按照合同約定支付乙方提供的家具定制費用及售后服務費用。

5.甲方應遵守國家相關法律法規，不得將家具產品用于非法用途。

二、乙方責任與義務：

1.乙方應按照甲方要求，在約定的時間內完成家具定制，確保產品質量符合國家標準。

2.乙方應提供詳細的家具產品使用說明書，指導甲方正確使用和維護家具產品。

3.乙方應在產品交付后，為甲方提供不少于合同約定的保修期限的售后服務。

4.乙方應按照甲方反映的問題，及時進行維修或更換，確保家具產品的正常使用。

5.乙方應確保售后服務過程中，尊重甲方合法權益，不得侵犯甲方隱私。

6.乙方應遵守國家相關法律法規，不得將甲方信息用于非法用途。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供家具定制服務，并享有完善的售后服務。

2.甲方有權要求乙方在約定的時間內完成家具定制，并保證產品質量。

3.甲方有權要求乙方在售后服務過程中，尊重其合法權益，不得侵犯其隱私。

4.乙方有權要求甲方按照合同約定支付家具定制費用及售后服務費用。

5.乙方有權要求甲方如實反映家具產品在使用過程中出現的問題，以便及時處理。

6.乙方有權要求甲方遵守國家相關法律法規，不得將家具產品用于非法用途。

四、違約責任：

1.若甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權暫停或終止合同。

2.若乙方未按約定提供家具定制服務或售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、更換產品等。

3.若任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本家具定制售后保障合同的總金額為人民幣__________元整（￥__________元），該金額包含家具定制費用、材料費用、人工費用以及預計的售后服務費用。

二、支付方式：

1.預付款：甲方應在合同簽訂后__________個工作日內向乙方支付合同總金額的__________%作為預付款，即人民幣__________元（￥__________元）。

2.付款節點：甲方在乙方完成家具定制并交付產品后__________個工作日內，支付剩余合同總金額的__________%，即人民幣__________元（￥__________元）。

3.保修期支付：家具產品進入保修期后，甲方應根據實際發生的售后服務費用，按照乙方提供的收費標準和結算單據，在收到單據后的__________個工作日內支付相應費用。

三、支付條件：

1.甲方支付款項時，應出具付款憑證，并注明合同編號和款項用途。

2.乙方收到甲方支付的款項后，應及時出具收款憑證，并注明收款人、收款日期和收款金額。

3.乙方在收到甲方支付的款項后，應及時履行合同約定的義務。

四、額外費用：

1.若因甲方原因導致定制產品需要修改或重新制作，甲方應承擔由此產生的額外費用。

2.若因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決，相關費用按實際情況分擔。

五、違約責任：

1.若甲方未按約定支付預付款或分期付款，乙方有權暫停或終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項的__________%。

2.若乙方未按約定提供家具定制服務或售后服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。

六、結算方式：

1.雙方約定的結算方式為銀行轉賬，甲方應在支付款項時提供收款賬戶信息。

2.乙方在收到款項后，應及時將付款憑證發送給甲方。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.若甲方未按約定支付款項，包括預付款、分期付款或售后服務費用，乙方有權暫停或終止合同，并要求甲方支付未付款項的__________%作為違約金。

2.若甲方未按約定接收家具產品，乙方有權要求甲方支付額外的倉儲費用，并保留追究甲方違約責任的權利。

3.若乙方未按約定提供家具定制服務或售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、更換產品等。

4.若因乙方原因導致家具產品存在質量問題，乙方應負責修復或更換，并承擔由此產生的合理費用。

二、爭議解決：

1.雙方應本著友好協商的原則解決合同履行過程中產生的爭議。

2.若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，訴訟適用中華人民共和國法律。

3.雙方也可以選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁機構應為中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

三、適用法律：

本合同適用中華人民共和國法律，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律法規。

四、管轄法院：

因本合同產生的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地的人民法院解決。

五、爭議解決程序：

1.發生爭議后，雙方應立即停止爭議行為，并指定代表進行協商。

2.協商不成時，任何一方均可根據上述爭議解決機制向相關法院或仲裁機構提出申請。

3.在爭議解決期間，除非爭議解決機構另有裁定，否則雙方應繼續履行合同義務。

六、保密條款：

雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密和保密信息，應予以嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

附則：

一、生效條件：本家具定制售后保障合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并在合同約定的有效期內對雙方具有法律約束力。

二、有效期：本合同的有效期為自合同生效之日起至家具產品保修期滿之日止。具體保修期限以合同約定為準。

三、變更與終止條款：

1.變更：在合同履行期間，任何一方如需變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協商一致并簽訂書面變更協議后，變更內容生效。

2.終止：以下情形之一出現時，本合同可終止：

a.合同約定的目的已實現；

b.合同約定的期限屆滿；

c.任何一方違約，對方給予合理期限仍未糾正；

d.由于不可抗力導致合同無法履行；

e.雙方協商一致，簽訂書面終止協議。

3.終止后的處理：

a.合同終止后，雙方應立即終止一切合同約定的權利和義務；

b.雙方應按照合同約定進行財務結算，包括未付款項的支付、已付款項的退還等；

c.雙方應妥善處理合同終止后的剩余物品，包括家具產品、相關文件等。

四、通知與送達：

1.任何一方按照合同約定發出的通知，應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。

2.通知送達后，自送達之日起視為已送達對方。

五、不可抗力：

1.因不可抗力導致合同無法履行時，受影響的當事人應及時通知對方，并采取措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。

3.不可抗力事件發生期間，合同期限相應順延。

六、爭議解決：

1.如發生合同履行過程中的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或選擇仲裁作為爭議解決方式。

七、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔：甲方提供的家具定制需求文檔，包括家具尺寸、樣式、材質、功能要求等詳細信息。

二、設計方案：乙方根據甲方需求提供的家具設計方案，包括設計圖紙、效果圖、材質清單等。

三、技術規格：家具產品的技術規格說明書，包括材質、工藝、安全標準等。

四、家具產品樣品：乙方提供的家具產品樣品，用于甲方確認產品品質和設計。

五、相關證件復印件：

a.乙方營業執照復印件；

b.乙方法定代表人身份證明復印件；

c.乙方質量管理體系認證證書復印件；

d.乙方安全生產許可證復印件；

e.乙方相關資質證書復印件。

六、合同簽