第一篇總經辦管理制度?一、總則（一）目的為加強總經辦的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務質量，確保總經辦各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于總經辦全體員工。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.以服務公司整體利益為出發(fā)點，積極主動地開展工作。3.注重工作效率和質量，確保各項任務按時、準確完成。4.嚴格遵守保密制度，保護公司機密信息。二、組織架構與職責（一）組織架構總經辦設總經理1名，副總經理若干名，下設行政部、人力資源部、財務部、法務部等職能部門。（二）職責1.總經理職責全面負責公司的經營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃。組織實施公司年度經營目標和工作計劃，確保公司各項工作的順利開展。負責公司高層管理人員的選拔、任用、考核和管理。代表公司對外開展業(yè)務活動，協(xié)調與政府部門、合作伙伴等的關系。2.副總經理職責協(xié)助總經理開展工作，負責分管部門的管理和業(yè)務指導。參與公司重大決策的制定和實施，提出合理化建議。負責組織分管部門完成公司下達的各項工作任務，確保工作質量和效率。協(xié)調分管部門與其他部門之間的工作關系，促進公司整體運營的順暢。3.行政部職責負責公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品采購與管理、車輛調度與管理等。組織公司各類會議、活動的籌備和安排，做好會議記錄和紀要整理。負責公司文件、檔案的收發(fā)、歸檔和保管工作，確保文件資料的安全和完整。協(xié)助公司領導做好對外接待工作，維護公司良好形象。4.人力資源部職責制定公司人力資源規(guī)劃和招聘計劃，組織實施人員招聘、選拔和錄用工作。負責員工培訓與發(fā)展工作，制定培訓計劃，組織開展各類培訓活動。建立和完善員工績效考核體系，組織實施績效考核工作，為員工薪酬調整、晉升等提供依據(jù)。負責員工薪酬福利管理，制定薪酬福利方案，辦理員工工資核算、發(fā)放和社保繳納等工作。處理員工勞動關系，辦理員工入職、離職手續(xù)，協(xié)調勞動糾紛。5.財務部職責制定公司財務管理制度和財務計劃，組織實施財務核算、財務管理和財務監(jiān)督工作。負責公司資金的籌集、使用和管理，合理安排資金，確保公司資金安全。編制公司財務報表和財務分析報告，為公司領導決策提供財務依據(jù)。負責公司稅務申報和繳納工作，合理稅務籌劃，降低稅務風險。參與公司重大經濟活動的決策和財務風險評估，提供專業(yè)意見。6.法務部職責負責公司法律事務管理，制定法律風險防范制度和措施。審核公司各類合同、協(xié)議等法律文件，確保其合法合規(guī)。處理公司涉法糾紛和訴訟案件，維護公司合法權益。開展法律培訓和宣傳工作，提高員工法律意識。三、工作流程與規(guī)范（一）文件管理流程1.文件起草各部門根據(jù)工作需要起草文件，文件內容應明確、準確、簡潔。涉及重要事項或多個部門的文件，應提前與相關部門溝通協(xié)調。2.文件審核文件起草完成后，由起草部門負責人進行初審，確保文件格式規(guī)范、內容準確。初審通過后，將文件提交總經辦審核?？偨涋k審核人員對文件的合法性、合規(guī)性、準確性進行審核，并提出修改意見。3.文件審批根據(jù)文件性質和審批權限，由相應領導進行審批。重要文件需經總經理審批后發(fā)布。4.文件印發(fā)文件審批通過后，由行政部負責印發(fā)。行政部按照文件印發(fā)范圍進行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。5.文件歸檔文件印發(fā)后，行政部負責將文件原件及相關資料進行歸檔保存。電子文件應按照公司檔案管理規(guī)定進行存儲和備份。（二）會議管理流程1.會議籌備會議主辦部門提前制定會議計劃，明確會議主題、時間、地點、參會人員、議程等內容。行政部協(xié)助會議主辦部門做好會議場地布置、設備調試、資料準備等工作。2.會議通知會議主辦部門提前將會議通知發(fā)送給參會人員，通知應包括會議基本信息、會議要求等內容。重要會議應提前電話或當面確認參會人員是否能夠參加。3.會議組織會議主辦部門負責會議的組織和主持工作，確保會議按照議程有序進行。行政部做好會議記錄，記錄內容應包括會議時間、地點、參會人員、會議內容、討論結果、決議事項等。4.會議紀要會議結束后，會議主辦部門及時整理會議紀要，經部門負責人審核后提交總經辦?？偨涋k對會議紀要進行審核，審核通過后印發(fā)給參會人員和相關部門。5.會議決議執(zhí)行各部門按照會議決議要求，認真組織實施相關工作，并及時向總經辦反饋執(zhí)行情況?？偨涋k對會議決議執(zhí)行情況進行跟蹤和檢查，確保決議事項得到有效落實。（三）辦公用品管理流程1.需求申請各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品需求申請表，注明辦公用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。申請表經部門負責人審核后提交行政部。2.采購審批行政部對辦公用品需求申請表進行匯總和審核，根據(jù)庫存情況制定采購計劃。采購計劃經行政部負責人審核后提交財務部審批。3.采購實施財務部審批通過后，行政部負責組織辦公用品采購工作。行政部選擇合格的供應商進行采購，確保辦公用品質量和價格合理。4.驗收入庫辦公用品采購到貨后，行政部組織相關人員進行驗收。驗收合格的辦公用品辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明辦公用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應商等信息。5.領用發(fā)放各部門根據(jù)工作需要到行政部領用辦公用品，填寫領用單，注明辦公用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。行政部根據(jù)領用單發(fā)放辦公用品，并做好發(fā)放記錄。（四）車輛管理流程1.車輛調度各部門因工作需要使用車輛，提前填寫車輛使用申請表，注明用車時間、地點、事由等信息。申請表經部門負責人審核后提交行政部。行政部根據(jù)車輛使用情況進行調度安排，確保車輛合理使用。2.派車通知行政部根據(jù)車輛調度安排，向駕駛員發(fā)出派車通知，明確出車任務和要求。駕駛員接到派車通知后，做好出車準備工作。3.車輛使用駕駛員按照派車通知要求按時出車，確保行車安全。車輛使用過程中，駕駛員應遵守交通規(guī)則，愛護車輛，做好車輛日常維護和保養(yǎng)工作。4.車輛返回車輛使用完畢后，駕駛員及時返回公司，并將車輛停放在指定位置。駕駛員填寫車輛使用登記表，注明用車時間、地點、行駛里程、油耗等信息。5.車輛維修與保養(yǎng)行政部定期對車輛進行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時安排維修。車輛維修前，駕駛員填寫車輛維修申請表，注明維修項目、維修原因等信息。申請表經行政部負責人審核后提交財務部審批。財務部審批通過后，行政部安排車輛維修，并做好維修記錄。四、考勤與休假制度（一）考勤管理1.總經辦員工應嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.員工請假應提前填寫請假申請表，按照請假審批權限進行審批。請假1天以內（含1天），由部門負責人審批。請假1天以上至3天（含3天），由分管領導審批。請假3天以上，由總經理審批。3.員工因特殊情況無法提前請假的，應在請假當天及時向部門負責人說明情況，并在事后補辦請假手續(xù)。4.行政部負責對員工考勤情況進行統(tǒng)計和匯總，每月公布一次考勤結果。（二）休假制度1.法定節(jié)假日員工按照國家規(guī)定享受法定節(jié)假日。2.年假員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應在當年內安排休完，確因工作需要無法安排休年假的，經員工本人同意，可以不安排休年假，但應按照規(guī)定支付相應的工資報酬。3.病假員工因病需要請假的，應提供醫(yī)院診斷證明和病假條。病假期間工資按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。4.婚假員工結婚可享受婚假，婚假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行?；榧賾诮Y婚登記后12個月內一次性休完。5.產假女員工生育可享受產假，產假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行。產假期間工資按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。6.陪產假男員工配偶生育，可享受陪產假，陪產假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行。7.喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受喪假，喪假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行。五、保密制度（一）保密范圍1.公司經營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務計劃等重要信息。2.公司財務狀況、財務報表、資金運作等財務信息。3.公司技術研發(fā)成果、技術方案、技術資料等技術信息。4.公司客戶信息、客戶名單、合作協(xié)議等商業(yè)信息。5.公司內部管理制度、工作流程、人事檔案等內部信息。6.其他涉及公司機密的信息。（二）保密措施1.加強員工保密教育，提高員工保密意識。2.對涉及公司機密的文件、資料、信息等進行嚴格管理，設置專門的保密存儲設備，并采取加密、備份等措施。3.嚴格控制公司機密信息的知悉范圍，對知悉公司機密信息的員工簽訂保密協(xié)議。4.員工在工作中如需使用公司機密信息，應經相關領導批準，并按照規(guī)定的方式和范圍使用。5.嚴禁員工將公司機密信息泄露給外部人員，如因工作需要對外披露公司機密信息，應經公司高層領導批準，并采取相應的保密措施。6.加強對辦公區(qū)域的安全管理，防止無關人員進入機密信息存儲區(qū)域。7.定期對公司保密制度執(zhí)行情況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（三）保密責任1.員工應嚴格遵守公司保密制度，對所接觸到的公司機密信息履行保密義務。2.如員工違反保密制度，泄露公司機密信息，公司將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。3.因員工違反保密制度給公司造成損失的，員工應承擔相應的賠償責任。六、溝通與協(xié)調機制（一）內部溝通1.建立定期的工作匯報制度，各部門每周向總經辦匯報工作進展情況，每月提交工作總結報告。2.加強部門之間的溝通與協(xié)作，通過召開協(xié)調會、工作對接會等方式，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。3.利用公司內部辦公系統(tǒng)、微信群等平臺，加強信息共享和交流，提高工作效率。4.鼓勵員工之間相互溝通與交流，營造良好的工作氛圍。（二）外部溝通1.總經辦負責公司與政府部門、合作伙伴、客戶等外部單位的溝通與協(xié)調工作。2.建立定期的對外聯(lián)絡機制，主動與外部單位保持聯(lián)系，及時了解政策動態(tài)和市場信息。3.積極參與行業(yè)交流活動，拓展公司業(yè)務渠道，提升公司品牌形象。4.妥善處理與外部單位的關系，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，維護公司利益。七、績效考核與激勵機制（一）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，對總經辦員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行全面考核。2.績效考核指標應根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和各部門工作任務進行設定，確?？己酥笜司哂嗅槍π院涂刹僮餍浴?.績效考核周期為月度考核和年度考核相結合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。4.績效考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結果與員工薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。（二）激勵機制1.設立績效獎金，根據(jù)員工績效考核結果發(fā)放績效獎金，激勵員工提高工