街巷道路保潔實施方案?一、引言街巷道路作為城市的毛細血管，其環境衛生狀況直接關系到居民的生活質量和城市的整體形象。為進一步提升街巷道路保潔水平，營造整潔、美觀、有序的城市環境，特制定本實施方案。

二、工作目標1.實現街巷道路清掃保潔全覆蓋，無衛生死角。2.提高道路清掃保潔質量，達到路面干凈整潔、路牙無積塵、綠化帶無雜物的標準。3.加強垃圾收集運輸管理，做到垃圾日產日清，無垃圾堆積現象。4.逐步建立長效管理機制，確保街巷道路環境衛生持續改善。

三、適用范圍本實施方案適用于城市建成區內的所有街巷道路。

四、工作職責1.環衛部門負責制定街巷道路清掃保潔作業標準和考核辦法。組織實施街巷道路清掃保潔工作，合理安排作業人員和車輛。對街巷道路清掃保潔質量進行監督檢查，及時發現和解決問題。負責垃圾收集容器的配置、維護和管理。組織開展環衛作業人員的培訓和考核。2.街道辦事處負責督促轄區內街巷道路清掃保潔工作的落實。協調解決街巷道路清掃保潔工作中存在的問題。配合環衛部門做好環境衛生宣傳教育工作。3.社區居委會發動居民群眾參與街巷道路環境衛生整治，組織開展義務清掃活動。協助街道辦事處和環衛部門做好街巷道路清掃保潔的監督工作。

五、工作內容1.清掃保潔作業實行定時清掃和巡回保潔相結合的作業方式。每天早、晚各進行一次全面清掃，白天進行巡回保潔，確保路面隨時保持干凈整潔。清掃保潔范圍包括車行道、人行道、路牙、綠化帶、樹穴等。重點加強對背街小巷、城鄉結合部、老舊小區周邊等薄弱區域的清掃保潔力度。清掃保潔作業應達到以下標準：車行道：路面無明顯浮塵、無垃圾雜物，路牙干凈無積塵。人行道：地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾，樹穴內無雜物。綠化帶：無白色垃圾、無雜物，定期進行修剪和清理。垃圾收集容器：保持外觀整潔，周邊地面無散落垃圾，定期進行清洗和消毒。2.垃圾收集運輸合理設置垃圾收集點，確保垃圾收集點布局科學、方便群眾。垃圾收集點應定時開放，不得隨意關閉或遷移。配備足夠數量的垃圾收集車輛，做到垃圾日產日清。垃圾收集車輛應密閉運輸，防止垃圾沿途拋灑。加強對垃圾收集運輸車輛的管理，定期進行維護保養，確保車輛性能良好。運輸過程中要遵守交通規則，文明駕駛。3.環境衛生設施維護定期對街巷道路的環衛設施進行檢查和維護，確保設施完好無損。如發現設施損壞，應及時進行維修或更換。加強對垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器的管理，定期進行清洗和消毒，保持容器內外干凈整潔。對街巷道路的公共廁所進行日常管理和維護，確保廁所設施齊全、衛生達標、正常使用。

六、工作流程1.清掃保潔作業流程早班作業人員于早上[具體時間]到達作業路段，對道路進行全面清掃。清掃順序為車行道、人行道、路牙、綠化帶、樹穴等，清掃過程中要將垃圾雜物及時收集到垃圾袋或垃圾桶內。清掃完成后，對道路進行巡回保潔。保潔人員要攜帶掃帚、簸箕等工具，在責任路段內來回巡查，及時清理路面上的垃圾雜物。發現垃圾應立即清掃，做到隨產隨清。晚班作業人員于晚上[具體時間]對道路進行再次清掃，重點清理白天遺漏的垃圾和夜間產生的垃圾。清掃完成后，將垃圾運至指定的垃圾收集點。2.垃圾收集運輸流程垃圾收集人員按照規定的時間和路線，將垃圾收集點的垃圾裝入垃圾收集車輛。收集過程中要注意輕拿輕放，避免垃圾散落。垃圾收集車輛裝滿后，及時運往指定的垃圾處理場進行處理。運輸過程中要確保車輛密閉，防止垃圾拋灑滴漏。垃圾收集運輸車輛返回后，要對車輛進行清洗和消毒，保持車輛整潔衛生。3.環境衛生設施維護流程設施維護人員定期對街巷道路的環衛設施進行巡查，檢查垃圾桶、果皮箱、公共廁所等設施的使用情況和損壞情況。發現設施損壞或存在問題，要及時進行記錄，并報告給相關負責人。對于能夠當場維修的設施，要立即進行維修；對于無法當場維修的設施，要及時聯系專業維修人員進行維修或更換。定期對垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器進行清洗和消毒，確保容器內外干凈整潔。對公共廁所進行全面清潔，包括地面、墻面、便器、洗手池等，定期投放消毒藥劑，消除異味，保持廁所衛生達標。

七、保障措施1.人員保障根據街巷道路清掃保潔工作的實際需要，合理配備足夠數量的作業人員。作業人員應具備相應的勞動技能和責任心，經過專業培訓后上崗。建立健全作業人員管理制度，加強對作業人員的日常管理和考核。定期組織作業人員進行業務培訓，提高作業人員的業務水平和服務意識。2.經費保障加大對街巷道路清掃保潔工作的經費投入，確保工作所需的各項費用足額到位。經費主要用于作業人員工資、環衛設施購置和維護、垃圾運輸和處理等方面。建立經費使用管理制度，加強對經費使用的監督和管理，確保經費使用合理、透明。3.設備保障配備先進的清掃保潔設備和垃圾收集運輸車輛，提高作業效率和質量。設備和車輛應定期進行維護保養，確保正常運行。積極推廣應用新技術、新設備，提高環衛作業的機械化水平和智能化程度。4.監督考核保障建立健全街巷道路清掃保潔工作監督考核機制，制定詳細的考核標準和評分辦法?？己藘热莅ㄇ鍜弑嵸|量、垃圾收集運輸、環境衛生設施維護等方面。加強對作業單位的日常監督檢查，定期對街巷道路清掃保潔情況進行考核評分。對考核結果進行通報，對不達標的作業單位下達整改通知書，限期整改。對整改不力的作業單位，采取相應的處罰措施。

八、監督考核1.考核主體由環衛部門牽頭，會同街道辦事處、社區居委會等相關部門組成考核小組，負責對街巷道路清掃保潔工作進行監督考核。2.考核方式考核小組采取定期檢查與不定期抽查相結合的方式，對街巷道路清掃保潔工作進行考核。定期檢查每周至少進行一次，不定期抽查根據實際情況隨時進行。3.考核標準考核標準按照本實施方案中規定的工作內容和作業標準執行，具體評分細則如下：清掃保潔質量（60分）車行道（20分）：路面干凈整潔，無明顯浮塵、無垃圾雜物，得1620分；有少量浮塵或垃圾雜物，得1115分；浮塵較多或垃圾雜物較多，得610分；路面臟污嚴重，得05分。人行道（15分）：地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾，得1215分；有少量垃圾，得911分；垃圾較多，得68分；地面垃圾堆積嚴重，得05分。路牙（10分）：路牙干凈無積塵，得810分；有少量積塵，得67分；積塵較多，得45分；路牙積塵嚴重，得03分。綠化帶（10分）：無白色垃圾、無雜物，定期進行修剪和清理，得810分；有少量白色垃圾或雜物，得67分；白色垃圾或雜物較多，得45分；綠化帶內垃圾堆積嚴重，得03分。樹穴（5分）：無雜物，得45分；有少量雜物，得23分；雜物較多，得01分。垃圾收集運輸（30分）垃圾收集點（10分）：垃圾收集點布局合理，定時開放，周邊環境整潔，得810分；布局較合理，基本能定時開放，周邊有少量垃圾，得67分；布局不合理，開放時間不固定，周邊垃圾較多，得45分；垃圾收集點臟亂差，得03分。垃圾收集車輛（10分）：垃圾收集車輛密閉運輸，無拋灑滴漏現象，車輛整潔衛生，得810分；有少量拋灑滴漏現象，車輛衛生狀況一般，得67分；拋灑滴漏現象較嚴重，車輛衛生較差，得45分；垃圾收集車輛沿途拋灑垃圾，車輛臟亂，得03分。垃圾運輸（10分）：垃圾日產日清，運輸及時，得810分；有少量垃圾積壓，能及時清運，得67分；垃圾積壓較多，清運不及時，得45分；垃圾長時間積壓，嚴重影響環境衛生，得03分。環境衛生設施維護（10分）環衛設施（5分）：垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器外觀整潔，周邊地面無散落垃圾，定期進行清洗和消毒，得45分；外觀較整潔，有少量散落垃圾，未定期清洗消毒，得23分；外觀不整潔，散落垃圾較多，未進行清洗消毒，得01分。公共廁所（5分）：設施齊全、衛生達標、正常使用，得45分；設施基本齊全，衛生狀況一般，能正常使用，得23分；設施損壞較多，衛生較差，不能正常使用，得01分。4.考核結果運用考核結果作為作業單位支付作業費用的重要依據。對考核成績優秀的作業單位，給予適當的獎勵；對考核成績不合格的作業單位，扣減相應的作業費用，并責令限期整改。將考核結果與作業單位的信譽評價掛鉤，對連續多次考核成績不合格的作業單位，取消其參與街巷道路清掃保潔作業的資格。

九、應急處理1.突發事件應急處置制定街巷道路清掃保潔突發事件應急預案，明確應急處置流程和責任分工。如遇暴雨、大風、冰雪等惡劣天氣或突發公共事件，應立即啟動應急預案，組織作業人員進行應急處置。惡劣天氣過后，要及時組織人員對道路進行清理，重點清理道路積水、積雪、樹枝、雜物等，確保道路暢通和環境衛生整潔。對于突發公共事件產生的垃圾和污染物，要按照相關規定進行及時清理和處理，防止污染擴散。2.投訴舉報處理設立投訴舉報電話和郵箱，接受市民群眾對街巷道路環境衛生問題的投訴舉報。對投訴舉報內容要及時進行登記，并安排專人進行調查處理。一般投訴舉報問題應在[具體時間]內處理完畢，并將處理結果反饋給投訴舉報人。對于復雜問題，要及時向上級部門報告，并積極協調相關部門進行處理，確保問題得到妥善解決。

十、宣傳教育1.開展環境衛生宣傳活動利用各種媒體和宣傳陣地，廣泛宣傳街巷道路環境衛生的重要性，提高市民群眾的環境衛生意識和文明素質。組織開展形式多樣的環境衛生宣傳活動，如發放宣傳資料、舉辦知識講座、開展主題活動等，引導市民群眾積極參與環境衛生整治，養成良好的衛生習慣。2.加強與市民群眾的溝通互動建立健全與市民群眾的溝通機制，及時了解市民群眾對街巷道路環境衛生工作的意見和建議。通過召開座談會、問卷調查等方式，廣泛征求市民群眾的意見，不斷改進工作方法和提高服務質量。對市民群眾的投訴舉報和意見建議要認真對待，及