責任護士考核標準?一、考核目的為了提高責任護士的專業素質和工作質量，確保護理服務的安全性和有效性，規范責任護士的工作行為，特制定本考核標準。

二、考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，避免主觀偏見，確保公平公正。2.全面考核原則：涵蓋責任護士的工作態度、專業知識、操作技能、溝通能力、護理質量等多個方面。3.激勵改進原則：通過考核發現問題，激勵責任護士不斷改進工作，提升自身能力。

三、考核對象醫院各科室的責任護士

四、考核內容及標準

工作態度（20分）1.責任心（10分）嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，無遲到、早退、曠工現象，得810分。偶有違反規章制度，但未造成不良后果，得47分。經常違反規章制度，得03分。2.敬業精神（10分）對工作充滿熱情，主動承擔工作任務，積極解決問題，得810分。工作態度較認真，能完成基本工作任務，但主動性不足，得47分。工作敷衍，缺乏敬業精神，得03分。

專業知識（30分）1.理論知識（15分）熟練掌握本專業的基礎理論知識，能準確回答各類專業問題，得1215分。基本掌握專業理論知識，回答問題基本正確，但有個別知識點模糊，得811分。對專業理論知識掌握較差，回答問題錯誤較多，得07分。2.專科知識（15分）精通本科室專科疾病的護理常規、治療原則和護理要點，得1215分。熟悉專科疾病的相關知識，但不夠全面深入，得811分。對專科知識了解較少，不能準確闡述專科護理要點，得07分。

操作技能（20分）1.基礎護理操作（10分）各項基礎護理操作熟練、規范，動作準確、流暢，符合操作規程，得810分。操作基本規范，但存在個別小的瑕疵，得47分。操作不熟練，存在較多不規范之處，得03分。2.專科護理操作（10分）熟練掌握本科室專科護理操作技術，能獨立、準確地完成各項操作任務，得810分。專科操作基本熟練，但在操作過程中偶爾需要他人指導，得47分。對專科操作技術掌握不熟練，操作能力較差，得03分。

溝通能力（15分）1.護患溝通（10分）主動與患者溝通，語言親切、溫和，態度熱情、耐心，能有效傾聽患者需求，及時解答患者疑問，患者滿意度高，得810分。能與患者進行基本的溝通交流，但溝通技巧有待提高，患者滿意度一般，得47分。溝通能力較差，不能很好地與患者交流，患者有較多投訴，得03分。2.醫護溝通（5分）與醫生保持良好的溝通協作，及時準確地傳遞患者信息，配合默契，得45分。能與醫生進行溝通，但信息傳遞有時不夠及時或準確，得23分。醫護溝通存在問題，影響工作協作，得01分。

護理質量（15分）1.護理文書書寫（5分）護理文書書寫規范、及時、準確、完整，字跡清晰，無涂改，得45分。護理文書基本規范，但存在個別書寫不規范或記錄不及時的情況，得23分。護理文書書寫不規范，存在較多錯誤，得01分。2.護理安全（5分）嚴格執行護理安全制度，無護理差錯和事故發生，得45分。偶有小的護理失誤，但未造成嚴重后果，得23分。發生護理差錯或事故，得01分。3.患者護理效果（5分）患者病情得到有效控制，康復效果良好，患者及家屬對護理工作滿意，得45分。患者病情有一定改善，但未達到預期效果，患者滿意度一般，得23分。患者病情無明顯改善甚至惡化，患者及家屬不滿意，得01分。

五、考核方法1.定期考核每月由科室護士長組織進行一次全面考核，考核內容包括工作態度、專業知識、操作技能、溝通能力、護理質量等方面。采用理論考試、操作考核、現場觀察、查閱護理文書、患者及家屬滿意度調查等多種形式進行。2.不定期抽查護理部不定期對各科室責任護士進行抽查考核，重點檢查工作質量、操作規范、患者護理效果等方面。抽查結果納入當月考核成績。

六、考核評分及結果應用1.考核評分各項考核內容根據標準進行評分，滿分100分。每月考核成績為定期考核成績與不定期抽查成績的平均值。2.結果應用考核成績與績效獎金掛鉤，具體掛鉤比例由醫院根據實際情況確定。考核成績優秀的責任護士給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。考核成績不合格的責任護士，給予警告、補考等處理。連續兩次考核不合格的，視情節輕重給予降職、調崗或辭退等處理。

七、考核記錄與存檔1.科室護士長負責將每月責任護士的考核情況進行詳細記錄，包括考核項目、考核成績、存在問題及改進措施等。