宿舍管理員量化考核細則?一、考核目的為加強宿舍管理，提高宿舍管理員的工作質量和效率，充分調動宿舍管理員的工作積極性，特制定本量化考核細則。通過科學、合理、公正的考核，促進宿舍管理員認真履行職責，為住宿學生提供優質、高效、安全的宿舍管理服務。

二、考核原則1.公平公正原則：考核標準明確、客觀，考核過程公開透明，確保考核結果公平公正，不受人為因素干擾。2.全面考核原則：從工作態度、工作能力、工作業績等多個維度對宿舍管理員進行全面考核，確保考核結果能夠真實反映其工作表現。3.量化考核原則：將考核內容細化為具體的考核指標和分值，通過量化評分，使考核結果更加直觀、準確。4.激勵改進原則：考核結果與績效掛鉤，激勵宿舍管理員不斷提高工作質量和效率，同時針對考核中發現的問題，及時提出改進措施，促進工作持續改進。

三、考核對象全體宿舍管理員

四、考核周期考核周期為每月一次，每月底進行考核評分，考核結果在下月初公布。

五、考核內容及評分標準

（一）工作態度（30分）1.責任心（10分）認真履行崗位職責，對宿舍管理工作高度負責，無推諉、扯皮現象。（810分）基本能履行崗位職責，責任心一般。（57分）工作責任心不強，存在敷衍了事的情況。（04分）2.敬業精神（10分）熱愛宿舍管理工作，工作積極主動，全身心投入，經常主動加班加點，無私奉獻。（810分）能夠按時完成本職工作，敬業精神較好。（57分）工作積極性不高，缺乏敬業精神。（04分）3.服務意識（10分）主動熱情為學生服務，關心學生生活，及時解決學生提出的問題，學生滿意度高。（810分）能夠為學生提供基本服務，學生滿意度一般。（57分）服務意識淡薄，對學生的需求不理不睬，學生滿意度低。（04分）

（二）工作能力（30分）1.業務知識（10分）熟悉宿舍管理的各項規章制度、工作流程和安全知識，能夠熟練運用相關知識解決工作中遇到的問題。（810分）基本掌握宿舍管理的業務知識，能夠處理一般性問題。（57分）業務知識欠缺，對相關規章制度和工作流程不熟悉，不能有效解決工作中的問題。（04分）2.溝通協調能力（10分）與學生、家長、學校各部門之間溝通順暢，協調能力強，能夠及時化解矛盾和糾紛。（810分）溝通協調基本順暢，能夠處理一些常見的矛盾和問題。（57分）溝通協調能力較差，經常出現溝通不暢、矛盾激化的情況。（04分）3.應急處理能力（10分）具備較強的應急處理能力，能夠在突發事件發生時迅速做出反應，采取有效的措施進行處理，未造成不良影響。（810分）能夠應對一般性突發事件，處理措施基本得當。（57分）應急處理能力不足，在突發事件發生時手忙腳亂，處理不當。（04分）

（三）工作業績（40分）1.宿舍衛生管理（15分）嚴格按照衛生標準對宿舍進行檢查和督促，宿舍衛生狀況良好，衛生達標率達到95%以上。（1215分）宿舍衛生基本達標，衛生達標率在85%95%之間。（911分）宿舍衛生狀況較差，衛生達標率低于85%。（08分）2.宿舍安全管理（15分）加強宿舍安全巡查，及時發現并消除安全隱患，無安全事故發生。（1215分）能夠定期進行安全巡查，發現一些安全隱患并及時報告處理，全年無重大安全事故。（911分）安全巡查不到位，存在安全隱患未及時發現和處理，發生過一般安全事故。（08分）3.學生紀律管理（10分）加強學生宿舍紀律管理，學生遵守宿舍規章制度情況良好，違紀率低于5%。（810分）學生基本能遵守宿舍規章制度，違紀率在5%10%之間。（67分）學生違紀情況較多，違紀率高于10%。（05分）

六、考核方式1.日常檢查：宿舍管理部門負責人及相關人員定期對宿舍管理員的工作進行日常檢查，包括宿舍衛生、安全、紀律等方面的檢查情況，記錄檢查結果，并作為考核的重要依據。2.學生評價：通過問卷調查、學生座談會等方式，收集學生對宿舍管理員工作的評價和意見，學生評價占考核總分的一定比例。3.部門自評：宿舍管理員每月對自己的工作進行總結自評，填寫自評表，匯報本月工作完成情況、存在的問題及改進措施等。

七、考核程序1.個人自評：每月底，宿舍管理員按照考核內容和評分標準進行自我總結評價，填寫《宿舍管理員月度考核自評表》，并提交給宿舍管理部門負責人。2.部門檢查：宿舍管理部門負責人及相關人員根據日常檢查記錄、學生評價等情況，對宿舍管理員進行綜合評價，填寫《宿舍管理員月度考核評分表》。3.結果公示：考核結果在宿舍管理部門內進行公示，公示期為[X]個工作日。如宿舍管理員對考核結果有異議，可在公示期內向宿舍管理部門提出申訴，宿舍管理部門應及時進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。4.結果存檔：考核結果經公示無異議后，存入宿舍管理員個人檔案，作為績效工資發放、崗位晉升、評先評優等的重要依據。

八、考核結果應用1.績效工資掛鉤：考核結果與績效工資直接掛鉤，根據考核得分確定績效工資發放比例。具體發放標準如下：考核得分90分及以上：績效工資發放比例為120%。考核得分8089分：績效工資發放比例為110%。考核得分7079分：績效工資發放比例為100%。考核得分6069分：績效工資發放比例為90%。考核得分60分以下：績效工資發放比例為80%，并對其進行誡勉談話，限期整改。如連續兩個月考核得分在60分以下，將予以辭退。2.崗位晉升：在同等條件下，優先考慮考核成績優秀的宿舍管理員晉升崗位。3.評先評優：考核結果作為評選優秀宿舍管理員的重要依據，對考核得分名列前茅的宿舍管理員給予表彰和獎勵。

九、附則1.本考核細則由宿舍管理部門負責解釋和修訂。2.本考核細則自發布之日起施