地下車庫管理規(guī)章制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)地下車庫的管理，維護(hù)車庫內(nèi)的正常秩序，保障車輛及人員安全，提供良好的停車環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本小區(qū)地下車庫內(nèi)的所有車輛停放、設(shè)施設(shè)備管理以及人員進(jìn)出等相關(guān)活動(dòng)。3.管理原則遵循安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范有序的原則，確保地下車庫管理工作的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

二、車輛管理1.車輛出入管理憑證通行：業(yè)主/租戶車輛憑有效的停車卡或藍(lán)牙識(shí)別進(jìn)入地下車庫。外來訪客車輛需在小區(qū)入口處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車證，并按照指定路線進(jìn)入地下車庫。臨時(shí)停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便查驗(yàn)。門禁系統(tǒng)操作：業(yè)主/租戶應(yīng)妥善保管停車卡，不得轉(zhuǎn)借他人。使用藍(lán)牙識(shí)別的，應(yīng)確保車輛藍(lán)牙設(shè)備正常工作。車輛到達(dá)車庫入口時(shí)，駕駛員應(yīng)減速慢行，待門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別或停車卡感應(yīng)成功后，欄桿自動(dòng)升起，車輛方可進(jìn)入。如遇門禁系統(tǒng)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車庫管理人員，聽從指揮進(jìn)入車庫。臨時(shí)車輛停放：外來訪客車輛進(jìn)入地下車庫后，應(yīng)按照車庫內(nèi)的指示標(biāo)識(shí)，將車輛停放在指定的臨時(shí)停車區(qū)域。臨時(shí)停車時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長，如需延長停車時(shí)間，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到小區(qū)物業(yè)管理處辦理續(xù)時(shí)手續(xù)。2.車輛停放規(guī)范按位停放：所有車輛必須按照車庫內(nèi)劃定的停車位有序停放，不得隨意占用他人車位或消防通道、人行通道等公共區(qū)域。停車位線內(nèi)為車輛停放位置，車輛應(yīng)完全停在線內(nèi)，車頭方向應(yīng)一致。不得壓線、跨位：車輛停放時(shí)不得壓線、跨位，不得超出停車位邊界。如因特殊情況需要調(diào)整車位，應(yīng)提前與車庫管理人員溝通，經(jīng)同意后方可移動(dòng)車輛。不得在非停車區(qū)域停放：禁止車輛在車庫內(nèi)的行車道、出入口、消防設(shè)施設(shè)備前等非停車區(qū)域停放。這些區(qū)域是保障車庫正常通行和安全的重要通道，任何車輛不得占用。3.車輛安全管理關(guān)好門窗：駕駛員離開車輛時(shí)，應(yīng)確保車輛門窗關(guān)閉，貴重物品妥善保管，不得遺留在車內(nèi)。車庫管理人員有權(quán)對(duì)未關(guān)好門窗的車輛進(jìn)行提醒，但不承擔(dān)車內(nèi)物品丟失的責(zé)任。禁止違規(guī)行為：車庫內(nèi)禁止車輛進(jìn)行加油、維修、清洗等違規(guī)操作。禁止在車庫內(nèi)吸煙、使用明火，禁止攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車庫。如有違反，將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。防止車輛被盜：車庫管理人員應(yīng)加強(qiáng)巡邏，提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)異常情況。如發(fā)現(xiàn)車輛有被盜跡象或其他安全問題，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)通知車主和相關(guān)部門。

三、設(shè)施設(shè)備管理1.照明系統(tǒng)管理日常檢查：車庫管理人員應(yīng)每天對(duì)車庫內(nèi)的照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保燈具正常工作，照明亮度符合要求。如發(fā)現(xiàn)有燈具損壞或照明不足的情況，應(yīng)及時(shí)記錄并通知維修人員進(jìn)行維修。定期維護(hù)：按照規(guī)定的時(shí)間間隔，對(duì)照明系統(tǒng)進(jìn)行全面維護(hù)，包括清潔燈具、檢查線路、更換損壞的燈泡等。定期維護(hù)工作應(yīng)做好記錄，存檔備查。2.通風(fēng)系統(tǒng)管理運(yùn)行監(jiān)測：實(shí)時(shí)監(jiān)測車庫內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保通風(fēng)良好，空氣清新。通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保持正常運(yùn)行狀態(tài)，不得隨意關(guān)閉或停止運(yùn)行。故障處理：如通風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)通風(fēng)措施，如開啟排風(fēng)扇等，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行搶修。維修人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)通風(fēng)系統(tǒng)，恢復(fù)正常運(yùn)行。3.排水系統(tǒng)管理疏通清理：定期對(duì)車庫內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通清理，確保排水暢通。清理工作包括檢查排水管道、地漏等，清除雜物和淤泥，防止排水管道堵塞。雨季檢查：在雨季來臨前，對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保排水設(shè)施設(shè)備完好，具備足夠的排水能力。加強(qiáng)對(duì)車庫內(nèi)積水情況的監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)積水應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行排水處理。4.消防設(shè)施設(shè)備管理定期檢查：按照消防規(guī)定，定期對(duì)車庫內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括滅火器、消火栓、噴淋系統(tǒng)、煙感報(bào)警器等。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的完好性、壓力是否正常、標(biāo)識(shí)是否清晰等。維護(hù)保養(yǎng)：確保消防設(shè)施設(shè)備處于良好的備用狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。滅火器應(yīng)按時(shí)換藥，消火栓應(yīng)保證閥門靈活、水帶完好，噴淋系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測試，煙感報(bào)警器應(yīng)進(jìn)行功能測試等。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)委托專業(yè)的消防維護(hù)單位進(jìn)行，并做好記錄。嚴(yán)禁挪用：任何單位和個(gè)人不得損壞、挪用或擅自拆除消防設(shè)施設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門。

四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清掃清掃頻次：車庫管理人員應(yīng)每天對(duì)車庫內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括行車道、停車位、出入口等。保持地面干凈整潔，無雜物、灰塵和污漬。垃圾清理：及時(shí)清理車庫內(nèi)的垃圾，將垃圾收集到指定的垃圾桶內(nèi)，并定期運(yùn)至小區(qū)垃圾處理點(diǎn)進(jìn)行處理。垃圾桶應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行消毒，防止異味和蚊蟲滋生。2.衛(wèi)生死角清理定期排查：定期對(duì)車庫內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行排查，如墻角、柱角、設(shè)備房周邊等。這些區(qū)域容易積累灰塵和雜物，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行清理。徹底清潔：對(duì)排查出的衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清潔，清除積存的垃圾和污漬。確保衛(wèi)生死角無雜物、無異味，保持環(huán)境整潔。3.消毒防疫定期消毒：根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)車庫內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒防疫工作。消毒工作應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。重點(diǎn)對(duì)人員頻繁接觸的部位，如電梯按鈕、門禁設(shè)備等進(jìn)行消毒。特殊時(shí)期加強(qiáng)消毒：在傳染病流行等特殊時(shí)期，應(yīng)加強(qiáng)消毒防疫措施，增加消毒頻次，確保車庫內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生安全。

五、人員管理1.車庫管理人員職責(zé)車輛引導(dǎo)：在車庫出入口及內(nèi)部關(guān)鍵位置，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出和停放。指揮車輛按照規(guī)定路線行駛，提醒駕駛員注意安全，遵守停車規(guī)范。設(shè)施設(shè)備巡查：定時(shí)對(duì)車庫內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括照明、通風(fēng)、排水、消防等系統(tǒng)。檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：負(fù)責(zé)車庫內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和垃圾清理工作，保持車庫整潔干凈。安全防范：加強(qiáng)車庫內(nèi)的安全防范工作，注意觀察人員和車輛動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告并采取措施。制止各類違規(guī)行為，維護(hù)車庫正常秩序。信息記錄與報(bào)告：認(rèn)真做好車輛出入登記、設(shè)施設(shè)備巡查記錄、環(huán)境衛(wèi)生清掃記錄等工作。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)車庫內(nèi)發(fā)生的重大事件、設(shè)施設(shè)備故障等情況。2.外來人員管理登記準(zhǔn)入：外來人員因工作等原因需要進(jìn)入地下車庫的，應(yīng)在小區(qū)入口處進(jìn)行登記，說明來訪事由、前往地點(diǎn)等信息。經(jīng)核實(shí)后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，并按照指定路線進(jìn)入車庫。陪同進(jìn)出：外來人員進(jìn)入車庫時(shí)，應(yīng)在車庫管理人員的陪同下前往目的地。未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。離開車庫時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給車庫管理人員。禁止逗留：外來人員在車庫內(nèi)不得無故逗留，辦完事情后應(yīng)盡快離開車庫。禁止外來人員在車庫內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，如閑逛、玩耍等。

六、收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主/租戶收費(fèi)：按照與業(yè)主/租戶簽訂的停車服務(wù)協(xié)議，收取停車費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示在小區(qū)公告欄及車庫入口處，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。臨時(shí)車輛收費(fèi)：外來訪客車輛按照規(guī)定的臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理公正，并報(bào)物價(jià)部門備案。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在車庫入口處顯著位置公示。2.收費(fèi)方式現(xiàn)金收費(fèi)：為方便業(yè)主/租戶繳費(fèi)，車庫管理處可提供現(xiàn)金收費(fèi)服務(wù)。收費(fèi)人員應(yīng)在收取現(xiàn)金后，及時(shí)開具正規(guī)發(fā)票，并妥善保管現(xiàn)金和票據(jù)。電子支付：積極推廣電子支付方式，如微信支付、支付寶支付等。業(yè)主/租戶可通過手機(jī)掃描二維碼進(jìn)行繳費(fèi)，方便快捷。電子支付記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢。3.收費(fèi)管理賬目清晰：建立健全收費(fèi)賬目管理制度，對(duì)停車費(fèi)用的收支情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。賬目應(yīng)做到日清月結(jié)，定期進(jìn)行核對(duì)，確保賬目清晰準(zhǔn)確。票據(jù)管理：嚴(yán)格票據(jù)管理，收費(fèi)人員應(yīng)按照規(guī)定使用和開具發(fā)票。發(fā)票存根應(yīng)妥善保管，保存期限按照稅務(wù)部門要求執(zhí)行。禁止使用白條或其他非法票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。財(cái)務(wù)審計(jì)：定期接受小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)部門的財(cái)務(wù)審計(jì)，公開收費(fèi)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)收費(fèi)管理存在問題，應(yīng)及時(shí)整改。

七、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定原則：根據(jù)地下車庫可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)、車輛被盜等，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。內(nèi)容涵蓋：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。明確各部門和人員在應(yīng)急事件中的職責(zé)分工，確保應(yīng)急工作有序開展。2.應(yīng)急演練定期演練：定期組織車庫管理人員及相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、車輛救援等項(xiàng)目。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。演練記錄：對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、演練效果評(píng)估等。演練記錄應(yīng)存檔備查，作為改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和提高應(yīng)急管理水平的重要依據(jù)。3.突發(fā)事件處置火災(zāi)事故處置：當(dāng)車庫內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，車庫管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，使用滅火器、消火栓等消防設(shè)施進(jìn)行滅火撲救。同時(shí)，及時(shí)撥打火警電話報(bào)警，并通知小區(qū)其他相關(guān)部門。在火災(zāi)撲滅后，配合消防部門進(jìn)行調(diào)查處理。水災(zāi)事故處置：如遇車庫內(nèi)發(fā)生水災(zāi)，應(yīng)迅速切斷電源，組織人員排水，轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和物資。及時(shí)通知維修人員對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)車庫正常使用。同時(shí)，對(duì)受水災(zāi)影響的區(qū)域進(jìn)行清理和消毒。車輛被盜事故處置：發(fā)現(xiàn)車輛被盜后，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警。配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。同時(shí)，通知車主，并協(xié)助車主辦理保險(xiǎn)理賠等相關(guān)手續(xù)。

八、附則1.解