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文檔簡介
世界糖尿病日醫院營銷策劃方案世界糖尿病日醫院營銷策劃方案「篇一」SEO的考核是監測數據的體現。和與成交之間的關系及轉換率,數據包括:從搜索引擎來的關鍵詞數量,單個的流量,排名的高低。基本上首頁即可,前三最好。這不只是簡單的流量獲得,更多的是你在同行業里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應。效果體現大概是3-6個月,做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。SEM的考核(主要指競價廣告部分),就是檢測競價廣告的性價比,當然是結合競價關鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投,陪錢就停。這個方法能很快提高現金流。起步時不可少。SEO的績效考核,通常由以下步驟體現:1、配合網絡編輯更好的提高搜索引擎的抓取網頁頁面數量定期與主編進行商討,針對目前個大搜索引擎,GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN,根據本周或者本月制定的新聞內容做頁面內部的優化,關鍵詞的選拔,搜索引擎的抓取算法是不斷改變的,分析、學習其他門戶網站或對手網站的頁面抓取數量和速度2、以SEO的技術為基礎來審核稿件,篩選火熱稿件進行新聞推廣,提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關鍵詞在堆積,網絡編輯本身是不具備識別關鍵詞的能力,我們將配合網絡編輯識別和審核每張稿件的關鍵詞來做網站的權重,用關鍵詞來帶動網站的總體PR值。3、配合營銷部門,地面推廣部門,網絡編輯更準更快的抓取本土新聞關鍵點或關鍵詞,再配合各部門炒作本土新聞,更準確的判斷熱門信息,讓更多信息轉載于婦科網,更大提高隱形外聯,配合網絡編輯編寫軟文,評論,摘要。本土關鍵詞與互聯網上的一些熱門關鍵詞有一定的區別,本土關鍵詞需要靠SEO引導網絡編輯來做,有必要的話要根網絡編輯進行溝通撰稿,給網絡編輯制定要炒作的本土新聞,SEO本身也要通過自身的能力給很多能帶來PR的外鏈論壇以及博客發布相關的新聞,要針對本土關鍵詞來選擇相關發布地址。4、尋找高質量外鏈,跟更多的站長交流加盟整形美容網(以婦科網為例),提供有價值新聞,提高整形美容網的訪問量SEO會在部分知名的論壇或者網站中發布交換外鏈的文章已經論壇帖子,篩選有利于整形美容網PR值發展的網站,與其交換友情鏈接以及交換新聞內容。5、提供科學的網絡推廣方法,引導婦科網更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優化代碼,優化網站結構,優化新聞編輯結構SEO會配合技術部門,以SEO的眼光和方法來告訴技術部門如何對網站的圖片、代碼、來進行結構上的優化,猶豫關鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除,SEO會指導網絡編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。6、提高網站自然排名,節省大量廣告費用,達到低成本高效率的目的。首先作為婦科網的SEOER,我們會把自己當做婦科網的血液來創造整體的網站價值,我們會對網絡編輯進行一定的培訓,告訴他們一些基本的SEO方法,我們會站在婦科網的角度去考慮網站的整體發展,如何促進本土門戶網站的排名,比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一,我們就會協調各個部門去為這個自然排行做努力,要在本土、國內的門戶網站圈子里打造一定的知名度和推廣成分,這樣也可以帶動深圳本土的SEO文化,讓更多更優秀的人參與到同仁網來,更有力的去推廣婦科網,但這個需要一個比較長的過程,因人員、物力、資力而定如果外包給內地的SEO團隊,首先同仁網就要承擔一筆不小的推廣費用,因為SEO團隊的模式是依靠大量的SEO人緣進行地毯式推廣,他們手里也握著大量的外鏈,當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用,所以SEO團隊的費用自然也會提高,外包的SEO團隊他們不會給網絡編輯教課,更不可能隨時隨地的為同仁服務,不會考慮炒作新聞等等,只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務,一旦費用停止,隨之排名將會一落千丈。7、分析訪問數據,及時調整頻道與文章的相關內容,使用戶更好的瀏覽站點。分析對手數據,分析自身數據,分析網絡排名,分析當前熱門內容,帶領網絡編輯炒作當前事件,分析關鍵字密度。8、新思想。具有極高的敏感性,發現、吸收新思想,新技術,應用于我們自身。吸取周邊門戶網站的炒作方法等,來體現工作量和工作評估,要經過整形美容網正式上線后才能進行正式工作。9、SEO績效考核,參考指數:(1)IP量(2)PV量(3)自然排行(4)新聞點擊對比(5)PR值(6)Alex排名(7)日常數據分析報告(8)日常具體工作SEM績效考核,在同等費用情況下,給網站帶來更多流量,轉換更多咨詢量,最終轉換多少成交量。本月與上月,降低多少推廣成本費用,理應給SEM專員一定的獎勵。世界糖尿病日醫院營銷策劃方案「篇二」精選醫院微信營銷方案篇一:醫院微信營銷策劃方案(1978字)微信作為有廣泛影響力的新興媒體,如果使用得當,必定能夠給醫院業務的發展帶來良好機會,可以有效穩固醫院在網絡營銷路徑上的擴散能力,為醫院的業務發展提供助力。一平臺分析(一)微信平臺的優勢1.使用人數多,使用頻率高,尤其是一線城市。無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閑暇時間,微信都被大量使用。2.微信可以進行定位利用附近的人的功能,可以將周邊區域的人群進行鎖定,進行有效的精準營銷。3.成本較低。除了必要的人工成本外,只產生一些流量費用。4.有較好的宣傳效果(二)微信平臺的不足1.加粉速度較慢,需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人。2.微信不提供手機用戶是否在線功能3.互動效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少二市場分析(一)適用對象微信適用受眾比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受眾比較廣泛,能夠經常性的為用戶提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊,利于長期發展影響力。(二)需要較長時間的維護客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間,如果僅僅是上班時間進行微信推廣,效率會大大下降。(三)普遍存在咨詢量和預約率問題正常情況下,假如一天咨詢100人,預約率在10%左右,還有一些微信推廣不力,咨詢和預約都很低的情況。三推廣與加粉的方法1.通過手機搖一搖的方法2.通過附近的人的功能3.導入收集到的潛在客戶手機號和QQ號4.線上推廣二維碼和微信號可以通過QQ、微信、寫軟文、微博、郵件、官網等方式推廣企業的微信號。5.線下推廣二維碼和微信號可以在線下促銷活動和資料,醫院各類給客戶的指導資料,醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。6.利用漂流瓶的功能7.利用雷達功能添加好友8.利用搜索功能添加好友9.想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信。四具體操作(一)微信建設的兩條路線1.自媒體路線微信是自媒體平臺,需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發揮很大的營銷效力。要建設自媒體就必須提供用戶需要的資訊,例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。2.促銷信息路線企業進行微信推廣畢竟與個人微信不同,最終的目的還是促進營銷,希望能挖掘出潛在客戶,并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的,而且也需要進行線上線下的促銷活動。(二)矩陣式:“兩主+N輔”。1.創建主力公眾號,一般是1個,有需要的話也可以多創建幾個。工作號的設置與任務:A.促銷信息的首發點B.部分有益資訊的發布,輔助建設自媒體C.與粉絲互動,接受粉絲的咨詢D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業logo,也可以另外設置專用于微信的企業logo,一定要美觀),增加公信力。個性簽名可設置成“XX整形醫院今日開業酬賓,回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制,只能輸入29個字符,因此一定要簡潔突出亮點。E如能使用醫院負責人或者專家的名義實名認證,則除了公信力外,還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。2.創建主力個人化賬戶,一般是1個,有需要的話也可以多創建幾個。A自媒體的主力平臺。保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊,保持對用戶的長期吸引力。B促銷和宣傳活動中主推的賬戶,積累大量粉絲C轉發公眾賬號促銷信息或者直接發布促銷信息D與粉絲互動,接受粉絲的咨詢E該賬戶要有一定的官方色彩,應使用醫院負責人或者專家的名義認證相關資料。F個性簽名和相關資料應該柔和的植入醫院信息,一般不直接寫入直白的促銷信息。3.創建多個個人化小號轉發個人化主號和公眾平臺的資訊,積累粉絲(三)主要營銷方法1.O2O模式一般而言要舉行促銷活動,配置相關禮品,禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發或者協助吸引更多的人關注我們的微信號。特別重要的活動、禮品可以采取抽獎或者現場領取的方法,尤其是現場領取,能夠借機直接實施營銷轉化。2.利用自媒體特性向粉絲擴散相應的營銷信息,通過互動獲取客戶。3.利用群聊功能群聊功能可以有效的圈定相關人群,不斷的篩選只留下比較精準的客戶群體,又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。4.直接給粉絲群發消息5.其他方法,例如漂流瓶等(四)注意事項1.發布消息要做好計劃和記錄,不要過于頻繁給用戶造成騷擾2.粉絲網友的提問要及時回復五總結評估1.每次活動都要總結評估,以便改進工作2.微信營銷必須找合適的人擔任并主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關心用戶的需要、能傾注熱情和感情,微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好的效果的3.要建立客戶信息檔案,積累客戶的興趣愛好需求,形成營銷數據庫。才能在必要的節假日和重要時間點發送信息??傊?,微信營銷要既營銷,又交朋友,才能形成有效的口碑,長期有效的運行。篇二:民營醫院微信營銷詳細方案(1118字)目前在移動營銷領域微信是最火的一個部分了,很多商家都知道用微信做營銷,有的是打招呼,有的是發信息,那么針對于醫院類型的機構怎么來做微信營銷呢,下面就為大家詳細的規劃一下醫院的微信營銷方案!提要:利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入XX醫院微信平臺。進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優惠積分,來醫院就醫,只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。進行數據庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。一、項目背景:微信的誕生給了XX一個發展的機遇--微信營銷,首先,微信營銷適用于大眾化品牌的傳播,而我院恰恰能夠為每個人,每個家庭,每個單位創造產品,定制產品,因為健康問題是每個人都回避不了的問題。其次,微信能夠進行精準推廣,能夠有效快速進行信息分類,也就是客戶精準定位,微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制,實現精準的消息推送,從而進行有效精準傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多,醫療產品眾多、營銷需求多樣、推廣渠道單一,費用高、營銷周期長的弊端。二、醫院醫院微信營銷目的:1.建立XX醫院微信平臺,實現一對多互動營銷平臺,依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個XX人的手機里,讓手機成為我們的外聯專家,銷售專家,客服專家,現實圍繞醫院公眾平臺打造一個健康社交圈,自己營造一條營銷通路:傳播醫院品牌、醫療產品、高新醫療項目、最新醫療信息,節假日優惠咨詢,吸引更多的顧客(患者)用戶與企業大客戶等,成為企業移動互聯網營銷通路的最重要組成部分,同時也是醫院大營銷的最重要組成部分。2.通過此方案的執行,在極短時間內完成移動互聯網營銷通路的布局,為醫院實現新媒體網絡化經營做好當前收益與戰略布局。等于醫院新建了一個廉價的點對面營銷網絡,省去中間環節,節省大量外聯及公關經費。3.通過3到4層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。三、方案實施辦法1.利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入XX醫院微信平臺。2.進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優惠積分,來醫院就醫,只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。3進行數據庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。四、方案執行1開通公眾平臺賬號、注冊官方類微信、發展為公眾賬號。2制作二維碼、微信號宣傳:圖片、公司官網、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、T恤、戶外廣告等。3線上推廣方式:論壇、IM工具、搖一搖、周圍的的人、官方網站、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。4線下推廣方式:禮品贈送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費處掃碼優惠、掃碼免費掛號、關注陌生人、活動、傳統媒體。篇三:醫院微信營銷方案(2273字)現在可能金融行業、航空業等出了一些像南航、招行等不錯的微信應用,但是有非常多的的行業還是空白的,非常大的機會。像醫院這類傳統公共事業,微信的運用能夠改善目前服務體驗較差的現狀。而一些先行者也能給我們一些借鑒。醫療微信切入點的幾點看法第一、將技術和服務平臺化,接口化將技術和服務平臺化,接口化才能在競爭中搶占先機利用微信優化業務流程。醫療行業的特性讓我們在微營銷中無法擺脫原有的業務邏輯,但是可以優化本身的業務流程,為客戶提供更方便快捷的服務。而服務號的自定義菜單的能力,通過我們的開發能夠提升公眾平臺的信息承載和處理能力。后期隨著后臺功能的逐漸開發,或者與第三方平臺合作可以實現更多的服務便利用戶咨詢問診的功能。但是要注意的是前端盡量做到友好易用,后臺則需要更復雜些,包括與實體業務邏輯,業務流程,業務數據,以及管理體系的深度融合。只有后臺的復雜精細才能使前端易用。第二、重視微信的自定義回復功能內容其功能類似于聊天機器人,設置高頻詞的關鍵詞。或者對應數字來制訂自定義回復,能夠極大的活躍粉絲,此外通過這類設置還能夠方便用戶自助查詢更多信息,使自身的品牌得到傳播。之前業內較好的案例星巴克中國推出的發送笑臉回復音樂的活動。而醫療微信也可以借鑒,比如用戶關注了我們的醫院微信,不要只是單純只是回復感謝訂閱,拋出網址和聯系方式??梢愿淖兂舍t院整體服務品牌的推送,引導用戶通過回復數字或者關鍵詞,了解更多的醫院活動、優惠信息。除此之外,自定義回復的形式可以是圖片,也可以是文字或者數字,同時我們也可以將其運用于訂閱信息的推送,比起強制性地向用戶推送信息糟糕的體驗,這樣子更能激增加與用戶的互動性,也更容易讓用戶接受。第三、重視客戶分組管理微信5.0九大開放接口中針對用戶的就有4個。通過后臺對客戶信息管理、分類可以建立基本的客戶信息檔案。通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息,同時基于用戶分組接口幫助客戶分類,可以幫助我們分辨目標客對象,也是客戶服務差異化的基礎。微信與微博定位的不同,很多行內人就把微信看作是一個客戶服務的平臺。一對一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客戶服務接口開通后。服務的本質是客戶發起一個請求、品牌來進行響應和反饋,循環往復直至客戶滿意的過程。第四、重視互動盡最大可能吸引用戶的興趣回歸企業微信的本質——互動。內容推送不等于互動,自定義回復不等于互動。一個微信的運營如果沒有互動那就是直直白白的灌輸,沒有交流,沒有服務,這不叫微信。頂級的微信運營需要頂級的互動服務,沒有互動就像是商店把商品擺在那,你想看就看,愛買不買,別來煩我。第五、注重對微信功能的二次開發微信5.0之前,就有一些可以幫助企業進行深度開發的服務商,他們的產品可以更好的幫助企業、運營者實現公眾號的價值,微信5.0之后,企業反而應該更加注重對公眾號功能的二次開發,比如微網站、微客服、微互動等諸多方面。第六、呈現給“微客”最有閱讀性、趣味性、有價值的內容“內容為王”是互聯網不變的定律。任何一個賬號,其存在必有吸引人的內容價值,微博如此,微信也是如此。尤其是企業賬號,再加上微信服務號5.0后每月發送一條的限制,這些限制性條件更加提高了企業對發送內容的要求。不少企業微信總是企圖短時間內獲得最大的利益,而把微信純粹當作營銷工具。殊不知,從字面意義上來講,營銷是營+銷。沒有蓄力狀態的營,想達到最終結果的銷,必定是慘淡和短視的。結合本次的接口開放來看,無疑是力求將微信打造成一個具有多群落的類生態系統,唯一的規則就是用戶體驗。只要滿足了用戶體驗,你就可以生存下來。下面就醫療行業如何能給微客提供最有價值的內容作一點總結:1、建立起強大的內容庫訂閱號的可折疊性本身導致流量就會減少,而如何能夠培養客戶成為你忠實的粉絲,而不是打開訂閱號,看到你的更新內容在眾多紛繁多彩的訂閱號內容里面淹沒。更不用提查看原文的鏈接,對于移動站的流量更是毫無幫助。建立起強大的內容庫,可以幫助用戶可以通過微信了解一些飲食禁忌、常規小病防范技巧、常見疾病誘因等,就像一個免費掌上醫生,隨時隨地可以通過手機查閱到等日常小疾病的醫治秘籍。2、同行里做得最好的營銷,自然有非凡的參考意義。多關注同行的微信,轉變觀念。3、內容多與時事、漫話、熱點話題相結合,但注意不要過度消費。4、多增設互動內容讓你的用戶告訴你TA想要什么,別只是簡單的把內容發出去,要讓你的用戶齊齊參與進來,甚至與別人分享。也可以應用微信平臺增設一些互動欄目,比如孕婦課堂,在線聽課(視頻),回答問題,贏取積分換產檢或抵用現金。5、換種方式營銷你的優惠活動Pc端營銷應該與手機營銷策略有所區別,營銷的方式有千萬種,以價格優惠是我們目前常做的。而最近我看到的一個游戲策略來推出活動的方式,更加有趣。整形美女連連看,以獎品的形式推出優惠內容,這種營銷策略我們也可以多學習參照。醫療微信完全也可以在微信上做,調動粉絲的參與積極性。也可以仿造做關卡游戲+孕育知識解答。6、照顧好你的粉絲,通過微信能取報告單,微信安排復診時間,微信跟蹤術后恢復等等。7、提升賬號內容分享的價值,一篇優秀的內容只有傳播出去才能發揮更大的價值。善于引導粉絲對于內容的分享與收藏。同時,作為醫院自己也要主動通過微博、web站、官網等渠道傳播。8、轉載優質內容,微信上有的自媒體是自己創作,但是創作一段時間后發現沒有什么可以寫的了,避免不了要轉載一些和自己微信定位類似的文章。個人認為要尊重原作者留下鏈接出處,讓粉絲覺得你可以信任,不是抄襲別人。世界糖尿病日醫院營銷策劃方案「篇三」一、市場分析20xx年1月1日開始實施新的《醫療廣告管理辦法》,民營醫院將慢慢淡出廣告營銷策略,轉為地面營銷和活動營銷,部分依賴廣告存活的醫院和門診將面臨嚴峻考驗,這也是民營醫院的一次“洗牌”。當大部分的民營醫院選擇了地面營銷和活動營銷,我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領市場、穩固市場,我們就會成為大贏家。根據了解和分析,現在大部分的民營醫院市場部名存實亡,有的只是一個簡單的“協作部門”,沒有真正起到“主導”作用。要把市場做大、做牢,市場部必須分工明確,工作細致、深入、連續,為客戶提供個性化、差異化的服務。為此,我把市場部按市場業務需求,分為三大部分:體檢中心、轉診中心、會員中心。二、市場部設置市場部按工作性質分為:體檢中心、轉診中心、會員中心。三、中心職責體檢中心:主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢,提高經濟效益;以普通無償體檢,宣傳醫院品牌形象,挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后,將體檢客戶發展為“醫院會員”,成為醫院潛在客戶。轉診中心:主要是對社區、企業醫療服務點,提供差異化、回報性轉診,特別推出“競爭對手”沒有的服務項目;對大型國立醫院,可實行個別醫生公關的形式,開展回報性轉診;外地醫療機構的轉診主要傾向于手術項目上的回報性轉診。會員中心:主要是采取會員營銷的方式,將體檢中心、轉診中心開發的客戶發展為會員,并維護好會員關系,抓住回頭客。也可直接發展新會員。四、操作辦法(1)體檢中心體檢中心針對不同的人群,提供不同的體檢方案,特別是“競爭對手”開展不了的檢測項目。1、有償體檢A、先電話后上門體檢中心配電話營銷員2-3名,外線電話2-3部,對企業、酒店、娛樂場所,特別是金融、保險、電信,以及開發區內的廠礦,先以電話的形式進行一度公關,對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位,派業務進行二度公關。B、公關主要是通過公關,聯合政府部門,以行政通知的形式,重點針對國企。2、無償體檢無償體檢主要用于品牌營銷、社區開發等公益活動,通過無償體檢發掘新客戶、潛在客戶,并對其進行“會員卡營銷”。(2)轉診中心以業務員上門公關的形式,提供差異化、回報性轉診,重點推出“競爭對手”開展不了的服務項目(檢測項目、手術項目);對國立醫院也可嘗試“個別醫生公關”的形式。(3)會員中心會員制度的目的,就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體,推出不同的會員卡,提出有針對性的服務項目。主要有“學生卡”、“社區卡”、“貴賓卡”、“現金卡”。五、市場宣傳市場宣傳的目的,是為開發過的“市場”建立長期的聯系,很多醫院都在不斷開發市場,各種手段琳瑯滿目,客戶應接不暇,如果不建立長期的聯系,就會被客戶淡忘,前期做的開發就會功虧一簣,客戶就會被別人奪走。1、DMDM要有針對性,分三種:A、學生B、轉診點C、社區計生辦2、會員客戶回訪系統建立短信回訪平臺,對會員、轉診點負責人定期進行短信回訪,主要內容為以下幾點:A、醫院最新營銷活動B、醫院社會新聞C、會員生日、節日問候D、健康提醒世界糖尿病日醫院營銷策劃方案「篇四」下面就民營醫院的市場營銷內容進行概括:一、“地面營銷”。1.體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農村、社區、學校、企事業單位等版塊,重點以婦科體檢為主。2.轉診:重點發展鄉村衛生所、村干部及鄉鎮衛生院這一級的轉診網絡;其次為藥店、診所、職工醫院、社區街道干部等的轉診網絡。3.義診:鄉鎮衛生院協作義診;社區街道協作義診;城區廣場節假日義診(盡量與相關部門單位協作);工廠工地義診;企業學校義診等。4.“醫托”:組織專業成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫院設點,進行交x流動營銷。但應注意“醫托”營銷的資源要注重療效,不能過度開發。5.健康講座(節假日):學校、社區街道、企事業單位等版塊及院內健康講堂。6.聯誼活動(不定期):學校、社區街道、企事業單位等版塊及轉診網絡人員。二、“空中營銷”(客戶服務)1.電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。2.短信平臺營銷:短信醫訊;短信咨詢、預約。3.網絡平臺營銷:網站建設,網絡推廣(包括關鍵詞競價、優化,發帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接“商務通”,對話量轉化);網絡回訪;網絡有獎活動(如有獎疾病問卷調查等);建立網絡醫院平臺。三、院內營銷1.全員營銷:設立激勵機制,發動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務,定期評比,優獎差罰。2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。四、節日營銷1.法定節假日:如“五一”、“十一”等長假,以“關注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關愛健康”等主題切入,推出相應的營銷活動。2.公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節、教師節等節日,結合相關主題切入,推出相應的營銷活動。3.院慶日:以“感恩社會、回報民眾”為主題,推出相應的營銷活動。五、事件營銷1.院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。運作如下:在某日的上午(醫院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫院,手舉大紅感謝信向醫院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前后安排均相互照應,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳。2.網絡事件營銷:如對某網上醫療救助事件的炒作。運作如下:在某熱門BBS上,一網友發出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重?。筛鶕驹旱奶厣夹g或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫院已經無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫藥費,于是特向各大醫院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,承諾給予減免醫療費用,自然把自己醫院的特色技術或活動內容以及收費低的優勢介紹宣傳一番。不久后,該網友隨即發出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意并踴躍跟貼,爭取讓各大網站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節,避免出現紕漏。3.其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期制造某些事件,與媒體配合進行醫院形象、實力、功能等營銷。六、終端營銷(“卡法”營銷)可與專業廣告傳銷公司合作,制作多種醫療優惠卡(如免費體檢卡、醫療補貼卡、手術限價卡、愛心優惠卡等),針對鄉鎮農村消費群體,直接上門入戶發放,戶均一卡,地毯式覆蓋。七、學術會議營銷與醫學會或醫療研究機構協辦各專業學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫療培訓班等,結合相應活動進行營銷。八、體驗式營銷如醫院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,可進入社區街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而達到營銷目的。九、公益營銷積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫院的正面形象、社會責任感、醫療品質、企業文化等,樹立醫院良好的大眾印象與口碑,提高醫院的公信度、美譽度,打造醫院的誠信品牌,以創造社會效益來達到營銷目的。另外,醫院營銷是一個連續的系統過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫院各部門間緊密的聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的,企業賣的是產品,我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個環節的綜合管理過程當中——全院營銷。世界糖尿病日醫院營銷策劃方案「篇五」一、概況分析以廣告宣傳為主,這似乎是民營醫院營銷的“潛規則”。除了傳統的電視、報刊、戶外、網絡等媒體,雜志、短信、公益活動等宣傳方式近年來也已是數見不鮮,醫院廣告在傳統媒體出現頻次過多過于密集,已達到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強,甚至不信任,反感和排斥,這已成醫療廣告營銷的迫在眉睫的問題。作為2006年底落成的民營專業男科醫院,如何抓住消費人群的眼球,度過“營銷瓶頸”?這是xx現代男科企劃部一直都在深思的問題。發展靠經營,經營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。優勢在于“專”字和優質的服務,樹立品牌形象至關重要。品牌可以為醫院帶來穩定及上升的銷售業績,醫院企劃營銷的實質除了想方設法吸引病人,還要“苦練內功”,“以不變應萬變”,即以不變的目標,活躍的思維,不斷的創新,適合不斷變化的市場。二、醫院整體形象定位讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構,這是醫院的整體形象定位。雖然民營男科醫院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標消費群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當前市場,因此理性的市場細分是關鍵。醫院在宣傳方面的定位,可以細分為如下幾方面:1、清晰的市場定位“???、專病、專治”是民營專科醫院的賣點,民營醫院要與公立名牌醫院抗爭,最銳利的武器之一就是:明晰而準確的市場定位。換言之,就是民營醫院應該清楚自己的優勢在哪,劣勢在哪;自己能做什么,不能做什么;堅持有所為有所不為。醫院始終將“本地區首家專業品牌男科”和“??啤2 V巍钡睦砟顑瀯葚灤┯趶V告宣傳中,進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風,不走綜合醫院男科婦科通吃的“免費普查、優惠診療”的低價路線,鎖定目標消費人群,在來診數量上升趨勢同時確?;颊哔|量,力求實現利潤最大化。2、訴求準確的廣告策略醫院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結出四點側重:一是訴求獨特而單一,即體現“專”的優勢;二是優化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅持廣告的執行力,即在投入的持續性。四是廣告內容新穎而獨特,避免同其他醫院廣告的雷同,“不走尋常路”。3、有層次、分步的廣告投放醫院成立之初,以電視、報紙、電臺、車體、戶外等傳統媒體為主進行市場預熱,隨后輔以網絡、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場的角標為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區級電視臺投放角標和字幕廣告,在受眾對本院有一定認知,樹立起醫院的品牌形象之后,推出“看男科,到現代”的10秒品牌廣告,以簡潔的廣告語濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。4、多渠道的營銷渠道和公關手段隨著新醫院廣告管理政策的出臺,廣告宣傳開始由傳統媒體向終端、地面的推廣。需與本地區較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關、企事業單位、學校建立良好的客情關系,及時回訪發送宣傳資料,力求把市場這塊蛋糕做大。三、廣告整體策略廣告是爭奪市場的重要手段,但并非營銷的唯一手段,通過對營銷體系的整合,思考如何在降低廣告費用同時提高宣傳效果。通過分析對比,我們采取如下宣傳方式:(1)院內宣傳1、在院內向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》,因手冊具有較長時間的保留價值,向來診及潛在患者宣傳本院。2、醫院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設X展架,在采血窗口、洗手間等設微型提示牌、漫畫等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸摸醫院的專業品牌形象。(2)媒體廣告A、平面廣告:平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設計獨特,在眾多的醫療廣告中體現自己的特色。a.統一VI系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;b.圖文并茂,插圖使用醫院外景及統一形象廣告圖片,盡量避免使用不相關圖片;c.淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致;d.專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;e.內容要貼近生活真實感人,體現人性化特點。不是為了廣告而做廣告,增強受眾的閱讀性。主打廣告語簡潔有力,通過主題的宣傳,系統和全面介紹醫院的整體形象和經營項目。具體分類:形象類:根據整體宣傳定位體現標本兼治,主題與醫院診療緊密結合,重復受眾這樣的概念--“營口現代男科醫院,因為只看男科,所以更加專業”。醫技類:主推專家與高端技術,以我院權威專家和技術為賣點,簡潔扼要地進行介紹。設備類:以國際先進水平的高科技、現代化診療器械證實醫院的醫療實力,保證確診和治療效果。服務篇:以醫院環境、人性化的優質服務為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗結果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。療效篇:借鑒醫藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心??破掌簩︶t院主要治療的男科疾病進行科普宣傳,講解它的發病原因和治療方法。體檢篇:塑造醫院保護男科健康的形象,為某一目標消費群體免費體檢,并說明男性體檢的重要性。B、影視廣告在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上占據了所有時段,營口地區此類廣告成為了所有民營醫院的主要宣傳手段,大量的同類同質醫療廣告充實了黃金時段,為加深受眾印象,醫院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發頻率。(3)其它類廣告A.戶外媒體廣告:在車輛出入市區的門戶位置設擎天柱廣告,在繁華街道設護欄廣告;市區主要干線發布車體廣告。B.網絡媒體:定期更新網站文章,對品牌、功能進行全方位宣傳,及時為咨詢患者解答,通過病理分析,告誡其及早治療,吸引其來院就診。C.廣播媒體:以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。D.雜志:《男人一生必須知道的100個問題》在各消費場所、沿街門市贈閱,加大終端覆蓋面。E.公益活動:通過免費為出租車司機體檢,借電臺宣傳造勢,吸引潛在消費人群。或與機關、企事業單位聯合舉辦健康專家講座,同時發放宣傳資料,擴大醫院知名度。F.短信息:在重要傳統節日設置區域短信,向手機用戶問候并簡介各診療科目;設置移動、聯通、小靈通用戶均可發送的短信咨詢平臺,及時回復解答病情。四、關于醫療企劃的幾點心得:心得一:樹立自己的特色品牌,不斷創新,不能拾人牙慧。若想從眾多民營醫院的廣告戰中脫穎而出,須根據醫院的服務特點和服務性質,以多渠道的宣傳和理性的取舍來創造經營奇跡。心得二:廣告宣傳不能盲目追求短期效益。營銷不等于廣告+促銷,短期的經營上的成功不是真正意義上的成功。只求拉動消費,不注重長遠品牌效益,反復的降價、優惠、打折,自夸百分之百的療效和治愈率,只能陷入低價促銷和自降形象的誤區,雖一時提高營業額,卻無異于飲鴆止渴。心得三:在市場預熱,品牌形象樹立,企業知名度上升后,應適當調整廣告頻率和內容,樹立公益形象,建立信譽度和美譽度。當然,這與醫療管理是息息相關的,如此,企業才會有長久的生命力和廣闊的市場。心得四:良好的口碑傳播比大量廣告更為有效。一次醫療事故可能帶來大量負面效應。在廣告宣傳同時,以醫務人員的服務理念、技能提升為根本,著力構建完善的服務品質管理系統;提高員工醫德及素質,提升病人及社會滿意度,減少投訴和醫療事故。心得五:優良的服務品質是民營醫院的立業之本。通過定期專業技能培訓,提高醫務人員的專業素質、服務理念、溝通技巧,改善護理服務,全面提升醫院的服務水平,讓患者切實感受到溫暖和尊重,真正得到患者的信任和擁戴。宣傳與品質的“組合拳”,這才是醫院的立業之本。心得六:打破“營銷是企劃部的事”的慣性思維。營銷是民營醫院的龍頭,決定一個醫院的興衰存亡。需要醫院各部門的有機配合,各環節的協同發展。如一個活動方案的策劃,掛號、咨詢、醫生、導醫組、治療組都要明確活動主旨,營銷理念與醫療服務貫穿始終,所有部門都圍繞企劃策略這一核心作戰,實現“全員營銷”。綜上所述,在廣告投入前對自身的準確定位,明確廣告目標,清楚市場容量,預測盈利能力,找準與本地同行業的差異性,找準賣點,方能經過實戰關。創造自己的品牌特色,不斷提升醫院的服務品質,這才能保證民營??漆t院的市場競爭力。世界糖尿病日醫院營銷策劃方案「篇六」xx市第八醫院(以下簡稱“八院”)的前身是計劃經濟年代由總后勤部,專門為服務總后xx工廠職工就醫,設立的“總后第二職工醫院”,建院多少年來,曾經憑借當時屬先進的軟、硬件設施,較高的醫療技術水平,除為xx廠的職工提供醫療服務以外,同時也贏得了井陘人民一方醫療市場。但近幾年來,隨著市場經濟的進程不斷加快,作為“八院”的主要醫療市場資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷,導致主要就醫群體逐步減少,更主要的是當地醫療市場競爭激烈,井陘縣城由原先唯一的綜合性醫院“井陘縣醫院”又增加了實際也已形成了綜合性醫院的“井陘縣中醫院”,兩家醫院也在激烈的爭奪縣境內有限的醫療市場資源,在競爭中,使兩家醫院雙雙都得到了長促的發展,無論從硬件:醫療設施、醫療設備,軟件:醫技水平、服務質量,都有很大的提高,現已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭,放棄了內部管理,導致了收入的下滑,技術人員的流失,形成了惡性循環的被動局面。當然,導致“八院”目前的現狀出現還有很多因素,在此不必多述。這次“八院”由總后移交地方,是一次千載難逢的大好機遇,千萬不能錯
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