2024版辦公樓清潔服務協

議書-

甲方：___________________

乙方：___________________

簽訂日期：年月日

2024版辦公樓清潔服務協議書

合同目錄

第一章：總則

i.i合同背景與目的

1.2定義與解釋

1.3合同雙方的權益與義務

1.4合同的生效與終止

1.5合同的修訂與補充

第二章：服務內容

2.1清潔服務范圍

2.2清潔服務時間

2.3清潔服務標準

2.4特殊清潔項目

2.5清潔設備的提供與使用

第三章：服務費用與支付

3.1服務費用的確定

3.2服務費用的支付方式

3.3服務費用的調整

3.4付款期限與遲延支付

3.5費用結算與報表

第四章：服務人員的管理與培訓

4.1服務人員的配備與招聘

4.2服務人員的培訓與考核

4.3服務人員的勞動保障與福利

4.4服務人員的工作紀律與行為規范

4.5服務人員的更換與調整

第五章：服務質量保障與監督

5.1服務質量的標準與要求

5.2服務質量的監督與檢查

5.3服務質量問題的處理與改進

5?4客戶投訴與建議的處理

5.5服務雙方的溝通與協調

第六章：合同的履行與變更

6.1合同的履行期限

6.2合同的履行地點與方式

6.3合同變更的條件與程序

6.4合同變更的內容與影響

6.5合同變更的書面確認

第七章：合同的解除與違約責任

7.1合同解除的條件與程序

7.2合同解除的法律后果

7.3違約責任的規定

7.4違約責任的免除

7.5違約責任的追究與賠償

第八章：合同的爭議解決

8.1爭議解決的方式

8.2仲裁的程序與規則

8.3訴訟的管轄與法律適用

8.4爭議解決的費用承擔

8.5爭議解決的書面通知

第九章：合同的保密與信息保護

9.1保密信息的內容與范圍

9.2保密信息的保護措施與期限

9.3保密信息的例外情況

9.4違反保密義務的責任與賠償

9.5保密信息的爭議解決

第十章：合同的轉讓與繼承

10.1合同轉讓的條件與程序

10.2合同轉讓的通知與確認

10.3合同轉讓的法律后果

10.4合同繼承的規定

10.5合同繼承的履行與責任

第十一章：合同的附件與補充協議

11.1附件的內容與效力

11.2補充協議的制定與生效

11.3補充協議與主合同的關系

11.4附件與補充協議的修改與終止

11.5附件與補充協議的保管與使用

第十二章：合同的簽字與蓋章

12.1合同簽字的要求與程序

12.2合同蓋章的要求與程序

12.3簽字蓋章的有效性與證明

12.4簽字蓋章的副本與正本

12.5簽字蓋章的保存與歸檔

第十三章：合同的生效、修改與終止

13.1合同生效的條件與程序

13.2合同生效的證明與公告

13.3合同修改的條件與程序

13.4合同終止的條件與程序

13.5合同終止后的權利與義務處理

第十四章：其他約定

14.1雙方的其他權利與義務

14.2雙方的其他責任和承諾

14.3其他重要的約定事項

14.4雙方的其他協議和諒解

14.5其他需要約定的內容

合同編號2024BCS001

第一章：總則

1.1合同背景與目的

1.2定義與解釋

甲方：指辦公樓的業主或其合法代表。

乙方：指承擔清潔服務責任的服務商。

清潔服務：指乙方按照本合同約定，對甲方辦公樓提供的清潔

和衛生維護服務。

1.3合同雙方的權益與義務

1.3.1甲方的權益與義務

甲方有權按照本合同的約定，獲得乙方提供的清潔服務。甲方應

按照約定時間支付服務費用，并有權對乙方的服務進行監督和提出改

進意見。

1.3.2乙方的權益與義務

乙方應按照本合同的約定，提供專業的清潔服務，并保證服務質

量和效果。乙方應遵守甲方的規章制度，維護甲方的財產安全和員工

的健康安全。

1.4合同的生效與終止

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期限為一年，自合同

生效之日起計算。合同期滿前，雙方如需終止合同，應提前一天書

面通知對方。

1.5合同的修訂與補充

本合同的任何修訂或補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽字

蓋章后生效。修訂或補充的內容不得與本合同的原則和精神相違背。

第二章：服務內容

2.1清潔服務范圍

乙方負責甲方辦公樓的大廳、電梯間、走廊、會議室、洗手間等

公共區域的日常清潔工作。具體服務范圍和標準詳見附件一。

2.2清潔服務時間

乙方應按照甲方提供的清潔計劃和時間表提供服務。特殊情況下

的清潔服務需求，應提前通知乙方，并協商調整服務時間。

2.3清潔服務標準

乙方的清潔服務應達到附件二中規定的清潔標準和要求。乙方應

定期自檢，確保服務質量。

2.4特殊清潔項目

甲方如有特殊清潔需求，包括但不限于高層玻璃清潔、深度清潔

等，應提前通知乙方，并協商確定特殊清潔項目的服務內容和費用。

2.5清潔設備的提供與使用

乙方應自行配備并提供清潔服務所需的設備、工具和清潔劑。乙

方使用的清潔劑和設備不得對甲方辦公樓的設施和環境造成損害。

第三章：服務費用與支付

3.1服務費用的確定

服務費用根據清潔服務的范圍、時間和標準，以及甲方提供的其

他特殊要求確定。具體費用詳見附件三。

3.2服務費用的支付方式

甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。支付方式可

以是現金、轉賬或其他雙方協商一致的方式。

3.3服務費用的調整

合同期內，如因市場物價波動或其他不可抗力因素導致服務費用

發生變動，雙方可協商調整服務費用。

3.4付款期限與遲延支付

甲方應在每期服務完成后一個工作日內支付服務費用。遲延支

付的，應按遲延部分金額的—%支付滯納金。

3.5費用結算與報表

乙方應在每個結算周期結束后一個工作日內，向甲方提交費用

結算報表。甲方應按照實際服務情況進行核實和支付。

第四章：服務人員的管理與培訓

4.1服務人員的配備與招聘

乙方應按照本合同約定的服務需求，配備足夠數量的服務人員。

服務人員的招聘和培訓由乙方負責。

4.2服務人員的培訓與考核

乙方應對服務人員進行必要的專業培訓和安全教育。乙方應定期

對服務人員進行考核，確保服務人員的服務技能和服務態度符合要求。

4.3服務人員的勞動保障與福利

乙方應依法為服務人員辦理相關的社會保險和公積金，并提供必

要的勞動保障和福利。

4.4服務人員的工作紀律與行為規范

服務人員應遵守甲方的規章制度和工作紀律，維護甲方的形象和

利益。乙方應負責對服務人員進行管理監督。

4.5服務人員的更換與調整

如服務人員不符合甲方要求，乙方應在甲方要求的時間內予以更

換或調整。

第五章：服務質量保障與監督

5.1服務質量的標準與要求

乙方的清潔服務應符合國家相關標準和行業規范，以及本合同約

定的服務質量要求。

5.2服務質量的監督與檢查

甲方有權對乙方的清潔服務質量進行監督和檢查。乙方應積極配

合，并提供必要的便利。

5.3

第八章：合同的爭議解決

8.1爭議解決的方式

如合同執行過程中發生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不

成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

8.2仲裁的程序與規則

雙方同意，任何一方在爭議發生后一個工作日內，可以向甲方

所在地仲裁委員會提交仲裁申請。仲裁程序和規則按照該仲裁委員會

的仲裁規則進行。

8.3訴訟的管轄與法律適用

如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院具有管轄權。雙

方同意，適用中華人民共和國的法律。

8.4爭議解決的費用承擔

仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔。勝訴方有權向敗訴方追償其因仲

裁或訴訟所支付的費用。

8.5爭議解決的書面通知

雙方在爭議解決過程中發出的所有書面通知，均應以掛號信或特

快專遞的方式發送，并保留郵寄憑證。

第九章：合同的保密與信息保護

9.1保密信息的內容與范圍

保密信息包括合同內容、商業秘密、技術秘密、客戶信息等c具

體保密信息的內容和范圍詳見附件四。

9.2保密信息的保護措施與期限

乙方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。保密期限

自本合同終止或履行完畢之日起計算，期限為一年。

9.3保密信息的例外情況

法律要求、法院命令或政府機構的要求，或者在仲裁或訴訟過程

中，需要披露保密信息的情況除外。

9.4違反保密義務的責任與賠償

如乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求

賠償因此造成的損失。

9.5保密信息的爭議解決

如雙方在保密信息的保護或使用上發生爭議，應通過協商解決;

協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十章：合同的轉讓與繼承

10.1合同轉讓的條件與程序

未經甲方同意，乙方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給

第三方。任何轉讓均應以書血形式進行，并經甲方同意。

10.2合同轉讓的通知與確認

乙方轉讓本合同時，應書面通知甲方，并提供轉讓合同的副本。

甲方應在收到通知后一個工作日內給予確認或提出異議。

10.3合同轉讓的法律后果

經甲方同意的合同轉讓，轉讓方與受讓方應對轉讓前的合同義務

承擔連帶責任。

10.4合同繼承的規定

本合同在履行過程中，如乙方發生合并、分立或解散等情形，本

合同由繼承其權利和義務的法人或組織繼續履行。

10.5合同繼承的履行與責任

繼承方應繼續履行本合同的義務，并承擔相應的責任。本合同對

繼承方具有約束力。

第十一章：合同的附件與補充協議

11.1附件的內容與效力

附件是對本合同的補充和具體化，與本合同具有同等效力。附件

包括附件一、附件二、附件三和附件四。

11.2補充協議的制定與生效

補充協議應由雙方以書面形式簽訂，并經雙方簽字蓋章后生效。

補充協議與本合同不可沖突。

11.3補充協議與主合同的關系

補充協議與本合同構成完整的協議，如補充協議與本合同有沖突

之處，以補充協議為準。

11.4附件與補充協議的修改與終止

附件和補充協議的修改和終止，應經雙方協商一致，并以書面形

式作出。

11.5附件與補充協議的保管與使用

雙方應妥善保管附件和補充協議，并按照約定使用。如有副本，

副本與正本具有同等效力。

第十二章：合同的簽字與蓋章

12.1合同簽字的要求與程序

本合同由甲乙雙方的法定代表人或其授權代表簽字，并加蓋公章。

簽字代表應具有授權書。

12.2合同蓋章的要求與程序

本合同的蓋章應按照雙方的內部規定進行。蓋章后，本合同方為

有效。

12.3簽字蓋章的有效性與證明

簽字蓋章是本合同生效的必要條件。簽字蓋章的副本應一式兩份,

甲乙雙方各執一份。

12.4簽字蓋章的副本與正本

簽字蓋章的正本應由甲乙雙方妥善保管。副本用于履行、監督和

爭議解決等。

12.5簽字蓋章的保存與歸檔

雙方應將簽字蓋

多方為主導時的，附件條款及說明

附加條款一：甲方為主導時的特殊要求

1.1甲方有權根據實際需要，要求乙方提供額外的清潔服務，包

括但不限于特殊時期的加強清潔、臨時性的特別清潔項目等。

1.2甲方應提供具體的服務要求、時間安排和標準，乙方應根據

甲方的要求，及時調整服務計劃和資源配置。

1.3甲方有權對乙方提供的服務進行定期或不定期的檢查和評

估。乙方應積極配合，并提供必要的工作汜錄和信息。

1.4甲方如對乙方提供的服務質量不滿意，有權要求乙方在規定

時間內進行改進或提供補救措施。

1.5甲方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。如有逾

期支付，應按照遲延部分金額的—%支付滯納金。

附加條款二：乙方為主導時的特殊要求

2.1乙方應根據甲方的指示和要求，提供專業的清潔服務，并保

證服務質量和效果。

2.2乙方應自行負責服務人員的培訓和管理，確保服務人員具備

必要的技能和資質。

2.3乙方應遵守甲方的規章制度和工作紀律，維護甲方的形象和

利益。

2.4乙方應確保服務過程中的安全和環境保護，不得對甲方的財

產和人員造成損害。

2.5乙方如對甲方提供的服務需求或要求有異議，應及時與甲方

溝通和協商，尋求解決方案。

附加條款三：第三方中介時的特殊要求

3.1若本合同的簽訂涉及第三方中介，中介應具備合法的資質和

信譽，并承擔中介服務的法律責任。

3.2第三方中介應負責協調和溝通甲乙雙方的關系，確保合同的

順利履行。

3.3第三方中介應提供必要的服務支持和協助，包括但不限于合

同的簽訂、履行過程中的監督和爭議解決等。

3.4第三方中介應保密合同雙方的商業秘密和個人信息，不得泄

露給任何無關方。

3.5第三方中介如未能履行其職責，導致合同履行出現問題，應

承擔相應的責任。

附件及其他補充說明

一、附件列表：

1.清潔服務范圍和標準

2.清潔計劃和時間表

3.服務費用明細

4.保密信息清單

5.特殊清潔項目協議

6.服務人員培訓和考核記錄

7.服務質量自檢報告

8.爭議解決方式和程序

9.合同轉讓和繼承的同意書

10.服務人員的勞動合同

11.服務人員的身份證明和資格證書

12.第三方中介的資質證明和授權書

13.合同履行過程中的其他相關文件和記錄

二、違約行為及認定：

1.乙方未按照合同約定提供清潔服務，或服務不符合約定標準。

2.乙方未按照約定時間支付服務費用。

3.乙方未遵守甲方的規章制度和工作紀律，導致甲方財產或人

員受到損害。

4.乙方未妥善保管和使用甲方提供的清潔設備和清潔劑，導致

設備損壞或清潔劑浪費。

5.乙方未按照約定提供特殊清潔項目，或特殊清潔項目的服務

質量不符合約定標準。

6.乙方未按照約定對服務人員進行培訓和管理，導致服務人員

服務質量不符合要求。

7.乙方未按照約定對服務過程中的安全和環境保護進行管理和

監督，導致甲方財產或人員受到損害。

8.乙方未經甲方同意，將合同的權利義務轉讓給第三方。

9.乙方未按照約定對保密信息進行保密，導致甲方商業秘密泄

露。

三、法律名詞及解釋：

1.清潔服務：指乙方按照甲方要求，對甲方辦公樓提供的清潔

和衛生維護服務。

2.服務質量：指清潔服務的效果和標準，包括清潔區域的清潔

度、清潔頻率、清潔人員的服務質量等。

3.服務費用：指乙方提供清潔服務所收取的